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1、管理绩效指标定义表绩效考核管理表格汇编附录一：查核指标定义表附表1-1管理绩效指标定义表高出目标达到目标AB工作安排特别合理，工作安排合理，工作部门职工工作达成特别优秀，准时、按质达成，无管理状况无违纪违规行为违纪违规行为靠近目标远低于目标CD工作安排不够合理，工作安排特别不合工作没有完整达成，理，工作达成很差，有违纪违规行为，但有重要违纪行为情节较轻ABCD部门管理在不影响工作的前在不影响工作的前在不影响工作的前在不影响工作的前花费估算提下，当月实质花费提下，当月实质花费提下，当月实质花费提下，当月实质花费和与估算对比高出10%与估算对比高出10%与估算对比节俭10%与估算对比相差成本控制1
2、0%以上以下以上辅助实时性服务质量附表1-2周边绩效指标定义表高出目标达到目标靠近目标远低于目标ABCD其余部门/人员提出其余部门/人员提出其余部门/人员提出其余部门/人员提出合理工作辅助要求合理工作辅助要求合理工作辅助要求合理工作辅助要求时，每次实时响应,时，多半实时响应,时，少量实时响应,时，从不实时响应,解决问题远低于预解决问题在预期时解决问题高出预期关于需辅助解决的期时间,辅助工作完间内,辅助工作达成时间,辅助工作达成问题根本不办理,协成后，每次都实时将后，多半能实时将完后，有时能实时将完助工作达成后，素来达成状况反应到要成状况反应到要求成状况反应到要求没有实时将达成情求辅助部门/人员
3、辅助部门/人员辅助部门/人员况反应到要求辅助部门/人员ABCD其余部门对辅助工其余部门对辅助工其余部门对辅助工其余部门对辅助工作结果特别满意作结果比较满意作结果不太满意作结果很不满意附表1-3一般职工态度指标定义表高出目标达到目标靠近目标远低于目标ABCD长久坚持学习业务知主动学习业务知识；有时主动学习业务知基本上不主动学习业识；关于额外任务能主动担当一般的额外识；有时主动达成一务知识；极少主动请踊跃性主动恳求而且能高质任务；工作中有时能般额外任务；能提出求担当额外任务；不量达成；工作中擅长够提出新的思路和建个其余新思路和建议能提出新思路和建议发现问题，并常常提议出新思路和建议。ABCD协作性
4、主动辅助同事优秀的可以与同事保持优秀依据同事的恳求可以不可以踊跃响应同事的达成工作的合作关系，辅助完供给一般辅助恳求或许协作任务的成工作达成质量较差责任心ABCD工作有激烈的责任心工作有较强的责任心工作有必定的责任心工作责任心不强ABCD可以长久严格恪守工可以恪守工作的规定基本可以恪守工作规不可以恪守工作规定和纪律性作规定与标准，有非和标准，有较强的自定和标准，基本可以标准，常常发生违规常强的自觉性和纪律觉性和纪律性恪守纪律，但有时出状况，自觉性和纪律性现自我要求不严的情性差况附表1-4职工能力指标定义表此部分有若干项目构成，每个项目包含几个指标，请对每个指标打分填写在相应栏内。高出目标达到目
5、标靠近目标远低于目标人际交往能力关系成立：ABCD易与他人成立可信可以与他人成立可较为自我，不易与他独行独断,不易与他赖的踊跃发展的长信任的长久关系人成立长久关系人相处，自我关闭期关系团队合作：ABCD擅长与他人合作共可以与他人合作共团队合作精神不强，不可以与他人很好合事，互相支持，充分事，互相支持，保证对工作有影响作，独行独断发挥各自的优势，保团队任务的达成持优秀的团队工作气氛解决矛盾：ABCD奇妙地和建设性地可以解决已发生的解决矛盾手法僵硬，碰到矛盾不知怎样解决不一样矛盾矛盾，不致对工作产影响工作顺利进行解决生大的负面影响敏感性：A对他人较关怀，简单感知他人的想法，体谅他人，擅长领悟他人的
6、恳求，并付之于适合的言行BCD能关怀他人，谅解他有时能关怀他人，体不太关怀他人，对他人，领会他人的请会人的苦处人的需求毫无感觉求，有时帮助想方法解决影响力团队发展：A易于与他人交流，踊跃促使团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能指引团队达到组织目标BCD能够根据公司要求尚能与人合作，但协没法与人协调努力促使团队的协调不善，影响工作作和交流，使工作顺利展开说服力：ABCD可以表述自己的主能说服下级、同事、说服他人比较困难没法说服他人，或咄张、论点及原因，比上司接受某一见解咄逼人，或躲避让步较简单的说服他人与建议接受某一见解与意见高应变能力：A待人处世很灵巧，擅长审时度势，很简单适应岗位、职位或
7、管理的变化所带来的冲击，并能适应其变化很快适应环境，获得主动目标B待人处世较灵巧，可以依据企业要求，认同企业变化所带来的冲击，并能顺利的达成转变低CD对企业的变化或角待人处世刻板，适应色的转变不太适应，性差工作展开有困难影响能力：ABCD能踊跃影响他人的能以自己踊跃的言有时能影响他人对他人几乎无影响思想方式和发展方行率领大家努力工力或完整操控利用向作他人领导能力评估：ABCD能合理评论他人的能较为合理的评论可以按企业要求对没法正确评估他人技术和绩效，使部下他人的技术和绩效，他人作评估心悦诚服，并能使下指出其不足属明确努力方向反应和培训：ABCD擅长认识部下需要，可以依据实质状况，不可以很好的利
8、用反对部下的工作无反经过一对一的反应经过培训和反应帮馈和培训的手段馈和培训和培训以帮助他人助他人成长和发展成长和发展受权：ABCD擅长分派工作与权利，并能踊跃教授工作知识，指引部下达成任务可以顺利分派工作与权利，有效教授工作知识，达成任务短缺分派工作、权利及指导部下之方法，任务进行偶有困难不善分派工作与权利，缺少指导职工的方法，内部时有不服牢骚激励：ABCD认识他人的需求，善有制度，可以利用奖有必定的制度，但不工作主要靠命令与于指引下级踊跃主动励和表彰等方式提升能充散发挥作用，无指示地工作，用奖赏和表职工踊跃性改良举措，职工踊跃彰等方式提升踊跃性不高性，并使职工踊跃努力地工作高目标低成立希望：
9、ABCD擅长与职工交流，给可以与职工交流，给可以给部下订立工作没法给职工成立希望部下订立明确合理的部下订立明确的希望标准和分派任务工作目标和标准并建目标和标准立合理的希望责任管理：ABCD可以充分与部下沟可以与部下交流，注虽能与职工交流但缺听任自流通，督导职工的工作重过程管理，指导和乏对职工的指导和协进展实时反应和培辅助职工达成任务助训，让部下对自己的工作担负责任交流能力口头交流：ABCD简洁简要，拥有优秀抓住重点，表达企图，语言欠清楚，但尚能模棱两可，企图不明的讲话技巧，易于理陈说建议，不太需要表达企图，有时需反解重复说明复解说聆听：ABCD可以很好的聆听他人可以注意聆听，力争可以聆听，有时
10、一知不注意聆听，常常不的倾述，很快理解倾理解半解知对方所云述人的想法和要求书面交流：ABCD表达清楚、简短，易几乎不需改正增补，文章不够通畅，但尚文理不通，企图不清，于理解，无可挑剔比较正确的表达建议能表达清楚主要企图需作大改正判断和决议能力战略思虑：ABCD能透过现象看实质，可以依据现状，认识主要忙于事务性工对企业的未来不太关掌握组织面对的挑战组织面对的挑战和机作，有时也会注意公心，也不注意工作上和机遇，兼备短期和会司的远景和对策等问可能出现的机遇和挑长久目标题战创新能力：ABCD工作中能不停提出新工作中可以努力学安步就班，极少提出因循保守，故步自封想法、新举措，擅长习，提出新想法、新新想法、新举措与新学习，注意躲避风险，举措与新的工作方法的工作方法决心求新，在工作中并有风险意识有较大创新高目标低解决问题ABCD的能力：能快速理解并掌握复问题发生后，可以分发生问题，可以去想碰到问题，一筹莫展杂的事物，发现明确辨重点问题，找到解解决方法，但有时抓重点问题、找到解决决方法，并想法解决不注重点方法推测评估ABCD能力：对所做决议有优秀的大概能作出正确的判对事物有大体的判断对平时工作常常判断衡量和判断评估断和评估和评估，缺少方法和失误，耽搁工作进度手段，结果不可以十分可信决议能力：ABCD擅长确立决议机遇，擅长确立决议机遇，可以确立决议机遇，遇事犹豫不决，缺少提出可行方案，合理
