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1、。农产品进城项目运营方案（2011/11/15）(一) 网上供销社农产品进城项目的定位(二) 农产品进城项目存在的问题及解决办法(三) 农产品部运营定位 (四) 网上供销社平台支持政策 (省)(五) 网上供销社官方旗舰店运营思路(六) 网上供销社交易规则详细阐述(附件) （省）(七) 农产品社区服务中心加盟店(八) 农产品物流解决方案(九) “农产品项目”投资预算及赢利来源(十) 营销推广宣传(十一) 客服服务及售后流程(十二) 人员编制及岗位职责(十三) 推进时间节点规划(十四) 请求支持关于网上供销社农产品进城项目调整与规划一、网上供销社农产品进城的定位 网站定位：24小时不打烊的农产品超
2、市； 项目口号：让农民再没有卖不出去的产品；让消费者放心、安全购物； 项目理念：绿色、助农、至诚、共赢； 网站宣言：买放心农产品，到网上供销社； 网站目标：全国最大的农副产品网上交易平台； 物流理念：免运费同城实现一小时到货； 食品安全：精品菜系为主；严控残农达标、绿色为公司核心品质保证；有机为选择推广产品； 目标人群：中、高档消费群体；网络购物习惯和行为的家庭主妇；企业及政府单位团购单； 网上农产品项目作为一个全新的BTOBTOC电子商务平台，致力打造为全国最大的农副产品网上交易平台，实现24小时不打烊的农产品超市；主要目的是“让更多的农副产品商户入驻农产品网上商城，让农民再没有卖不出去的产
3、品；让消费者放心、安全购物；网上商城产品以“绿色、助农、至诚、共赢”的理念，将超市搬到网络上来，让会员以更低的价格、方便快捷地购买到高品质的农副产品，培养会员的消费习惯；同时通过自有资源、及产品引进建立自己直营商城，做大做活网上商城，营造良好购物环境，严把产品质量关，提升商品品质，树立企业品牌”的项目。形成”买放心农产品、上网上供销社”的商务形态。构建从田园到餐桌的绿色通道。通过不断提高产品附加值，增加绿色、有机产品。扩大销售网络，协助政府平抑菜价智能，提升在当地政府的影响力，逐步申请大型种植基地、物流中转仓储配套用地，提升企业盈利能力。街道平价直销店、社区平价直销站、超市平价直销区、应急平价
4、直销点、流动平价直销车、农贸平价直销专场、高校平价直销中心、网络平价直销平台等8种农产品平价直销模式二、农产品进城项目存在的问题及解决办法 物流问题：物流是整个农产品进城项目的关键，所以的盈利或亏损都和物流存在莫大关系，通常我们市场批发实际是把物流费用成本分解到了各销售网点，因为其都是自己到马王堆采购。而如我们赚取批发价格必须减轻负担，减少物流配送成本才有可能实现盈利。网络下单后最大也是物流配送，送到客户手中成本才是最大瓶颈障碍。解决方法-马王堆建立主仓、长沙5大区建立分仓，所有商品公司只负责从基地到主仓分拣装箱配送到各区分仓，而所有加盟网店到分仓自提的形式。消费者网上下单由各加盟网店配送，到
5、消费者的物流成本由加盟网店承担。一小时到货保证：分仓保持在所有单品有相应的产品库存，能满足网络客户下单后加盟店缺货快速解决配送问题；分仓选择冷藏+加氮保鲜技术可实现最长保鲜度；产品实现先到先走的流转制度。 保鲜问题、报损率控制问题：一般蔬菜类超过48小时即会变色、品质、品相下降；超过36小时一般都只能做报损处理解决方法-因我们是前置订单需求，同时配套冷库分仓系统；同时在包装上可采用最新氮气包装生产线可将保鲜延长到7-30天时间，充氮保鲜机设备款在2.5万元左右一台；其中氮气成本在60元一桶可忽略不计。传统流程渠道为采购商品再销售的模式；而农产品项目最大的特色亮点为订单前置；可减少最大的报损和保
6、鲜成本。传统客户的采购，是每次大宗采购未任何的保鲜处理，导致加盟店报损在20%左右，而我们通过单个订单以10公斤为倍数保鲜打包处理；可将加盟店的保鲜损耗降低到最低。 采购问题：价格把关问题、缺货问题解决方法-基地订购、订单统采 人力成本效率问题： 利润来源：定位前期通过政府获取支持政策，二阶段从市场主导产生利润。 蔬菜品质把关：必须严格品质把关，最低要符合残农检测标准；1、 自建残农检测系统，确保食品安全。2、 开发建设蔬菜质量信息二维码追溯系统管理，把叶菜类蔬菜纳入了质量安全信息追溯系统，都用胶带粘贴了打印好的二维条码标签。“蔬菜贴上条码标签，就像是有了身份证一样，消费者一看就知道是放心菜。
7、”设计每个条码标签对应唯一的生产农户、基地或供货商，二维码里面包含了商品品名、下种时间、农药化肥使用时间、采摘时间等如果蔬菜出了问题，我们可第一时间根据包装上贴的条码，可以很快查找到生产源头。3、 成立蔬菜营销配送专业委员会，免费为会员单位提供残农检测系统给予免费检测，同时所有分仓为会员单位免费中转服务；模式定位分析图：三、农产品项目运营战略定位1、内部团队整合，分工明确，责任到人。2、迅速扩大网上商城入驻商铺，数量和质量都必须进一步提升。3、通过团购的这个平台，找到突破口，迅速扩大网站用户群。4、通过增加大宗企业团购订单，量身为企业定做节日礼品、活动礼品等商务服务；5、通过线上下单、农产品展
8、销中心、社区加盟店线下取货的方式，同时有效利用线下店铺开展各种宣传手段，扩大网上供销社知名度6、通过开拓社区加盟服务店，形成真正的1公里商业圈；做到线上支付、送货上门的服务理念；7、如此循环，不断增加商城入驻商户和网站用户。复制成功模式，把网上供销社推广到全省各地以及全国。打造全国最大的农副产品网上商城。四、网上供销社平台支持政策1、农产品进城项目的调整 1）加大对网上商城的宣传与推广，突出网上供销社的特色与亮点，让更多商家入驻网上商城；对每位商铺入驻实行严格审批制度。因农产品的特殊性，很多企业只有10款以下单品，为了吸引更多优质、特色农产品上平台，单品数量低于10款的可进入网上供销社官方旗舰
9、店平台，与网上供销社签订合作协议，不直接开设店铺。l 推出商城入驻大礼包： 入驻平台交易前100单免快递费用 入驻商城即赠送每月2次团购活动；通过我们的审核保底销售在50单/单品 免费二级域名。无限空间存取； 免费首页广告位推荐一次（不低于1星期）2）增加主页的活动与资讯的即时更新，让网上供销社有更多的看点与亮点，吸引更多商家与会员的加入； 3）不断改进、优化网上供销社平台，提升用户体验，培养会员消费习惯，搞活商家与会员的互动；建议工业品下乡单独做个板块商城不与农产品商城混淆；4）不断更新与增加网上供销社的服务项目，提高网站品质，给用户更多人性化的体验；5）提升客服人员的服务水平，不断维护和笼
10、络商家与会员；6）加大对业务员的人员投入，不断开发和发展更多的商家入驻网上商城；2、团购项目的定性团购项目作为网站推广的一个突破口，主要目的是“提升网站知名度、网站流量以及会员数量、逐步地让更多的商家入驻网上商城，并产生大量交易，树立网上供销社形象，建立良好口碑”的项目。团购产品以“超低价格、品质保证”来吸引更多会员，提升用户体验，培养会员消费习惯，让网站整体进入一个良性循环发展下去。团购项目为企业量身定做节日礼品、活动礼品等中、高档定制服务；3、 团购项目的调整 每天推出一款特价产品，每周推出一款超低价产品（补差价做亮点），提升团购更新频率，增加关注度； 实行“邀请好友返利”以及“团购产品评
11、论有奖”等奖励措施，带动团购人气，提高知名度； 新产品的上线，第一时间通过电子邮件以及手机短信的形式向会员发送“今日团购提醒”以及“团购预告”； 推出更多低价优质团购产品，扩大影响，团购-性价比才是王道。只有通过不断展现优势与亮点，吸引更多的眼球，激活更多的潜在客户，赢得更多的回头客，从而扩大网上供销社的影响力。 团购与网上商城的无缝对接，大力推广团购的同时，找准团购与网上商城的切入点，进行两者之间的无缝对接，最终达到推广网上商城的目的。五、网上供销社官方直营店铺的运营 优势（S）：1、市场需求：农产品销售成为农业发展瓶颈，农副产品流通不畅，经常发生“买难”“卖难”现象。2、政府支持：农村电子
12、商务得到政府大力支持，其与政府“菜篮子”工程理念、目标不谋而合。3、国内外农产品电子商务的发展提供了宝贵的经验。机遇(O)：1、经济增长，消费需求多样化，人民生活水平显著提高，对生活质量也有所要求，网民数量和网络购物的增长无疑给农产品电子商务创造了机会。2、目前各种食品安全问题层出不穷，老百姓急需迫切希望能吃到放心食品。劣势（W）：1、产品特性：农产品质量不易控制，如季节、气候都能受其影响，对存储、加工、运输都有特殊的要求，而农产品电子商务是以运输为基础。2、产品等级标准制定难：众所周知，适合电子商务的产品是标准化和可鉴别的，农产品的质量控制非常困难，互联网交易的虚拟性，对网上交易的产品选择、
13、辨别产生了困难，都阻碍了农产品的网上销售。挑战(T)：1、合作社小规模生产：专业农民合作社大都小而散，不能形成规模优势，由于资金技术限制，难以达到安全、绿色、优质农产品所要求的条件，这对品牌建设造成了困难。2、农产品物流风险较大：农产品电子商务需要根据产品特性提供相应的物流配送予以支持，必须确保在有效时间内保证产品的质量和送货服务。 （1）网站结构 官方旗舰店主要经营销售产品分为： 1.有机、绿色蔬菜产品； 2.农产品展销中心农副产品； 3.新鲜水果产品； 4.肉类生鲜产品； 5.粮油、相关调料品； 就官方旗舰店主要销售产品划分，可大致将网站导航分类划分为一下几大类： 生鲜食材 蔬菜 菌菇 猪
14、牛羊肉 鸡鸭 粮油干货 大米 杂粮 茶油 食用油 新鲜水果 苹果 草莓 瓜果类 名优特产 茶叶 蜂蜜 特产 套餐卡券 食材套餐 提货卡 充值卡 包月配送 鸡蛋 蔬菜 田园 安康 （2）模块分析 生鲜食材：蔬菜、菌类均由蔬菜基地进行采购供应，猪牛羊肉、鸡鸭等生鲜可与新五丰、唐人神等知名品牌合作。 粮油干货：此类产品可与展销中心盛湘米业合作，直接由店铺供货，方便快捷。 新鲜水果：此类产品可与展销中心御禧堂合作，直接由店铺供货，亦可直接找上游渠道商或者生产商采购。 名优特产：此类产品均来自展销中心展柜，来自十四个地州市的部分特色农副产品，货源稳定。 套餐卡券、包月配送：这两个栏目考虑到后期发展，增加
15、客户黏稠度，提升用户体验，可开发这两个栏目。六、 农产品社区服务中心加盟店1、 社区服务中心加盟店的意义及价值：农产品进城项目最大障碍：一、短时间内供应商合作及销量问题；二、物流配送问题；三、售后服务及形象宣传问题；四、政府关心的菜篮子价格问题；如通过农产品社区服务中心加盟店都有效化解此矛盾；通过社区服务中心的加盟合作，我们拉通直接从基地到消费者手中的直接供应链，有效缩短了流通环节，降低成本，同时通过控制上游基地，可以给用户提供更健康、绿色、环保、有机的生活蔬菜、水果就食品，通过社区加盟店我们能保证商品的销售问题，能在上游争取更多的合作空间；通过让社区加盟店成为我们的仓储中转中心，通过网络订单即可由加盟店配送上门，这样解决了物流及配送难问题，并且保证服务质量。通过深入到各社区能有效的提升网上供销社形象，真正做到让品牌最快家喻户晓，提供品牌形象及品牌价值。真正实现实体店铺与网络无缝对接；通过社区服务中心能同步协助开展公司其
