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1、. 1.人力资源部各个岗位季度考核内容和权重被考核对象考核者考核内容及权重业绩（%）能力（%）态度（%）实行岗位绩效工资制的部门经理人力资源部组织80直接上级182实行岗位绩效工资制的部门副经理人力资源部组织80本部门经理155实行岗位绩效工资制的主管级岗位本部门经理751510实行岗位绩效工资制的其他岗位本部门经理7075本岗位直接上级1352.人力资源部经理绩效考核量表被考核者：_ 工号：_ 考核时间：_项目权重绩效指 标绩效考核标准配分评分 工作业绩20%员工满意度综合指数 （9分）常常关注员工满意度，并积极采取各种措施提高员工满意度，还及时对这些措施的进行反馈控制，而且能定期进行员工满
2、意度调查，以修正或强化企业为提高员工满意度所付出的努力。7-9能及时关注员工满意度，能及时采取一些措施提高员工满意度，对其中的某些措施还能进行有效的反馈控制，及时进行员工满意度调查5-6偶尔关注员工满意度，很少采取措施来提高员工满意度3-4从不关注员工满意度1-220%员工培训满意率 （9分）员工培训满意率达到98%以上8-9员工培训满意率达到95%以上6-7员工培训满意率达到90%以上5-6员工培训满意率达到85%以上3-4员工培训满意率达到80%以下1-215%优秀员工流失率（8分）优秀员工流失率达到5%以下6-8优秀员工流失率达到7%以下3-5优秀员工流失率达到10%以下1-213%绩效
3、改进完成率 （8分）绩效改进完成率达到95%以上7-8绩效改进完成率达到90%以上5-6绩效改进完成率达到85%以上3-4绩效改进完成率达到80%以下1-212%内部客户满意度综合指数 （6分）常常能掌握内部客户的需求趋势,并能及时提供支持，并把握内部客户需求的发展方向5-6能及时掌握内部客户的需求趋势,并能及时提供支持，并能把握大部分内部客户需求的发展方向3-4能掌握大部分内部客户的需求趋势，尚且能及时提供一些支持，只能把握很小一部分内部客户的需要2只能掌握内部客户的常规需求，很难预测需求趋势，勉强能提供一些支持，几乎不能把握内部客户的需要1 工作能力18%书面表达能力 (6分)表达清晰，简
4、结，易于理解，无可挑剔5-6几乎不需修改补充，比较准确地表达意图3-4文章不够通顺，但主要意图尚能表达清楚2文理不通，意图不清。需做大修改1 决策能力 （6分）善于确定决策时机，提出可行方案。合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当5-6善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有失当，大多数日常事务处理果断得当3-4能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚2遇事优柔寡断，缺乏主见1 组织实施能力 （6分）具有极强的制定计划的能力，能自如地指挥调动下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的5-6能够根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标
5、和方针，以及确保供应的保障3-4制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能实施2做事无计划，缺乏组织能力1创新能力（6分）工作中不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大的创新5-6工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识3-4按部就班，很少提出新想法、新措施与新的方法2因循守旧，墨守成规1协调控制能力（6分）能充分调动各方的资源，充分协调发各方的关系，对工作的进展实施有效的控制5-6能调动大部分资源，能协调发各方面的关系，对工作的进度实施必要的控制3-4能调动部分资源，协调发各方关系比较困难，对工作的进度有一定的控制2不能调动各方的资源，
6、协调部了各方面的关系，对工作进度控制不力1领导激励能力（6分）给下属订立明确合理的工作目标和标准，并建立合理的期望，能对员工进行公平公正的激励和惩罚5-6给下属订立明确的期望目标和标准，能对员工进行的激励和惩罚，但有时有失公平3-4能够给下属订立工作标准和分配任务，但不能进行公平合理的激励和惩罚2无法给员工建立期望，缺乏指导员工的方法，缺少对员工进行有效激励的方法1 工作态度 工作态度2% 责任心 （6分）工作有强烈的责任心5-6工作有较强烈的责任心3-4工作有一定的责任心2工作责任心不强1忠诚度（6分） 有在公司长远发展的意愿，踏踏实实做好本职工作，关注公司的发展，努力于公司和个人的共同成长
7、，拒绝其他公司的高薪诱惑5-6有在公司长远发展的意愿，踏踏实实做好本职工作，关注公司的发展3-4没有在公司长远发展的意愿，尚能做好本职工作2没有在公司长远发展的意愿，不能做好本职工作1表率作用（6分）注重自己的一言一行，工作中的行为超出公司的基本要求，并能够通过自己的行为影响同事5-6注重自己的一言一行，工作中的行为达到公司的基本要求，并希望通过自己的行为影响同事3-4工作中的大部分行为达到公司的基本要求，但很少考虑通过自己的行为影响同事1-2工作中的大部分行为不能达到公司的基本要求，而且自己的行为给同事带来了较坏的影响0 合作精神 （6分）善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保
8、持良好的团队工作氛围5-6够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成3-4团队合作精神不强，对工作有影响2不能与他人很好合作，独断专行1考勤：加 分/减 分记功或嘉奖：加 分 记过或处罚：减 分总分：考核人签名：审核人签名：3.普通员工考核样表：人力资源部普通员工考核表考核期限：从 年 月 日到 年 月 日 考核人： 所在部门： 岗位名称： 考核内容考核结果考核项目权重 工作标准考核办法所占分值实际业绩考核得分工作业绩1.XXX70%XXXXXXXXXXX20分2.XXXXXXXXXXXXXX15分3.XXXXXXXXXXXXXX15分XXXXXXXXXXX7分4XXXXXXXXXXXXX
9、X7分XXXXXXXXXXX6分工作能力与工作态度5.纪律性 30%严格遵守各项规章制度得8-10分：不仅能严格遵守各项规章制度，还能带头为形成良好的工作秩序而努力；得6-7分：能严格遵守各项规章制度，从不违反纪律；得4-5分：基本遵守规章制度，偶尔发生违反纪律的事件1次；得2-3分：不太遵守规章制度，违反纪律的事件发生2次以上；得0-1分：经常不守纪律、不服从命令，需要再三提醒。10分6.工作积极性、主动性能积极主动地完成各项工作得8-10分：根据职责要求，在上级没有明确任务的情况下，仍能积极主动地完成本职工作；得6-7分：在上级领导明确任务的前提下，能够完成本职工作；得4-5分：需要上级领
10、导的偶尔督促，才能完成本职工作；得2-3分：需要上级领导的经常督促，才能完成本职工作；得0-1分：即使在上级领导的经常督促下，也无法完成本职工作。10分7.配合支持度满足部门内其它岗位和部门间的服务支持需要，迅速相应、积极配合得8-10分：能满足部门内其他岗位和部门间的服务支持需要，且态度积极、响应迅速、配合质量较高；得6-7分：能满足部门内其他岗位和部门间的服务支持需要；得4-5分：基本能满足部门内其他岗位和部门间的服务支持需要，但响应速度有待提高；得2-3分：对待部门内其他岗位或部门间提出的的配合需求，马马虎虎搪塞；得0-1分：对待部门内其他岗位或部门间提出的配合需求，态度恶劣，置之不理。10分总计得分 分个人审核意见同意/不同意（第 条）签字： 备注3.考核结果的应用月度、季度、年度考核总分100分，划分为五个等级，考核等级对应的分配比例： 等级A（优）B（良）C（中）D（基本合格）E（不合格）考核得分90以上809070806070低于60标准40月基本薪酬30月基本薪酬20月基本薪酬10月基本薪酬无比率（%）42542254注：薪酬基本工资+职能工资+绩效工资+生活补贴+住房补贴+交通补贴.
