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1、儿科责任护士绩效考核我科根据科室病房分布、床位数及护士人数分为二个责任小组，每组成员 为4人，本着以护士工作量、工作质量、病人满意度、工作难度、技术含量为依 据的绩效考核原则，特制定以下绩效考核表：项目考核内容标 准 分考评标准护 士 长 评 分仪表仪 容、组 织纪律仪表端庄，佩戴胸卡， 衣帽整齐头发不过肩、上班不迟 至V、早退、无故请假。5分1 在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡， 不准时上岗，衣帽不整齐，每次 扣1分；2.上班迟到、早退，每次扣1分；工 作态度工 作质量1工作积极、认真、细心、 主动，按质按量完成本 班工作任务。2准确及时执行各项医 嘱，3细心观察病情，及时了 解病情变化并及时通知
2、 医生及作出处理。10分1工作欠积极、认真、主动、细致， 每次扣1分；2在规定的工作时间内未能及时 完成当班工作及完成后工作质量 差的，每次扣1分；3未能准确及时执行各项医嘱，影 响治疗效果的，每次扣2分；3不能及时发现病情变化，及发现 病情变化不及时通知医生，导致 病情加重或被投诉，每次扣5分， 并取消本年度星级护士”评选资 格；服务质量热情服务对患者要耐 心、细心、热心，礼貌 待人，做到三声”三认 真（并做好入院宣教、 疾病宣教及出院指导等10分1接诊不热情、主动，对入院病人 没有详细介绍住院须知，解释不 详细造成病人投诉，每次扣3分；2对病人没有做好疾病宣教、出院 宣教及有关治疗上的宣教
3、及（如 各种检查前的准备、术前准备及 一些用药、治疗的宣教等），导致 使影响诊疗及病人投诉的，每次 扣3分；3因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务 上的问题，每次扣5分，并取消 本年度星级护士 ”评选资格。专业技 能对专业知识的理论、操 作熟悉掌握。遵守操作 规程，操作熟练，三基” 理论及技能考核合格。10分1.不遵守操作规程，违反护理操作 的，每次扣2分；2技术操作考核不合格者扣1分； 未完成每季度护理部规定的考核 项目，每项扣1分；考核不合格 者，没有主动再次复考的，每次 扣1分；3.无故不参加业务学习者，每次扣 2分。病区管 理治疗室、办公室物品管 理有序合理整齐摆放
4、， 病房环境清洁，床单位 整洁。10分1治疗室、办公室等各种物品放置 紊乱、放置不规范每次扣1分，2.病房环境不清洁，床单位不整洁 每次扣1分。成本意 识节省物力，避免浪费5分不节约用水，不按时关灯、空调 （风扇），浪费物品、人力、财产 每发现一次扣1分。规早制 度严格落实核心制度（查 对制度、交接班制度、 分级管理制度、护理查 房制度、护理会诊制度、 危重病人抢救制度）。10分1违反制度中的每一项，按情节轻 重予以扣2分，无查对一次扣1 分；因交班不认真导致护理缺陷 扣责任者10分；2. 分级护理制度不落实扣2分；3. 出现护理缺陷或纠纷不上报扣 5 分，不按要求巡视病人每次扣 5 分；4. 巡视马虎导致病情变化不及时 发现扣6分；基础护 理执行 情况晨、晚间护理落实到位， 按要求更换床单病服， 病人生活护理落实到20分1晨、晚间护理落实不到位，每次 扣2分；位。2病人要求换床单没有更换每次扣0.5分；3.基础护理不到位的每次扣2分。护理记 录书写按要求客观、准确、及 时填与各种表格、一般 护理记录、危重护理记 录单。10分记录不真实、准确、及时、完整， 每次扣1分；优质服 务病人的满意度10分被病人提名表扬的护士每次+1 分，被一名病人提名不满意者扣1 分，与病人争吵者扣5分。月底根据每个小组的得分进行相应的绩效考核， 年底再根据月绩效考核决定 评优资格。
