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1、POS系统实训POS系统管理软件主要由前台、后台两大部分组成，第1天先由老师演示，对要操作的对象进行总体介绍；第2-5天，学生在观摩、了解、认识的基础上分组上机练习。一、实训的任务 通过对POS系统基本知识的介绍，以及对物流作业技术与相关设备实际操作技能的学习，使学生对POS系统的合理使用以及规范化管理有较深切的认识，正确了解POS系统装备在现代物流当中的作用，通过切实选好、用好、管好POS系统，充分发挥其效能，从而降低物流成本，使物流服务质量得到保证，并能进一步提高物流的能力与效率。同时，还能引导学生将理论与实践相结合，使所学知识在实际当中融会贯通，为今后学习后继课程、解决实际物流作业问题打
2、下扎实的基础，使其毕业后能迅速在服务、技术和管理第一线进行工作。二、实训的过程与要求：1、以POS机作为前台销售的工具，在提高收款速度,减轻收款员的劳动强度,减少工作差错,方便顾客的同时，作为系统的数据采集设备，为后台管理提供完整的第一手销售数据；2、利用条形码技术和商品本身的条形码（ENA13码），在商品销售,商品流转和商品盘点的各环节中，采取条形码自动扫描设备，迅速,准确地识别商品，以加快商品流转的速度,提高信息处理的准确性；3、以计算机作为信息处理与信息存储的工具，实现商品进货,销售,调拨,库存各流通环节的信息处理自动化；4、利用计算机通讯技术和网络技术实现分店和配送中心之间的数据传送，
3、以便及时掌握各分店的销售及库存，同时可以实现调拨单,订货单等信息的迅速传递；5、将现代化的信息处理工具和先进的管理方法相结合，进行动态地统计分析，以便及时掌握商品经营信息，发现经营管理中存在的问题，为各级管理人员提供辅助决策信息；6、通过POS系统的投入使用，进一步完善管理体制，优化信息流程，提高人员的素质，使企业的管理更上一个台阶；7、通过及时掌握商品进,销,调,存各流通环节的信息，以减少库存资金占用,降低商品损耗,加快资金流转,杜绝舞弊行为等，最终给企业带来直接经济效益；8、通过导入POS系统，改善购物环境，改进服务质量，提高企业形象，给企业带来间接的经济效益。三、操作规程 1、商品编码、
4、定价和登录 明确商品编码规范，包括商品内码、商品类别码、商品条形码。 明确商品的进价、售价、调价等定价的方式。 明确商品定价单、调价单的单据格式及使用规范。 2、进货 确定商品到货情况及处理流程。一般商品到货分为全部进仓、全部进柜、部分进仓部分进柜三种情况。每种情况又有货单与货同到、货到单末到、单到货未到三种状态。 确定验收单、进帐单(货到单未到时使用)的单据格式及使用规范。 3、调拨 明确商品部内发生的商品调拨。 明确商品部间发生的商品调拨。 明确调拨单的单据格式、使用规范。 4、退货及换货 确定商品退货的过程。 确定商品换货的过程。 确定退货换货验收单的单据格式和使用规范。 5、仓储 确定
5、商品的移仓(支货)的过程。 确定商品的移仓(退仓)的过程。 确定商品的提货及退仓的过程。 确定移仓单的单据格式、使用规范。 6、零售 确定商品零售的过程。 确定收款单、解款单的单据格式及使用规范。 7、报损、报溢、报废 确定商品的报损、报溢过程。 确定商品耗损报核单、财产损溢审批单的单据格式及使用规范。 8、盘点 确定商品盘点过程。 确定盘点表格式及使用规范。 9、进货退补价 确定进货后，发生退补价时的处理流程。 确定进货退补价单的单据格式及使用规范。 10、POS系统的维护 系统管理员和数据库管理员应定期进行主机系统的数据备份和数据清理工作，以避免有用信息的丢失以及非相关冗余和相关冗余信息占
6、用有效空间。四、其他注意事项1、POS系统对商品流转业务的管理主要体现在：通过核算员、收银员在流转的各种环节，将必要的票据登录到POS系统中去。所登录的数据主要有商品的数量、金融等一些指标。2、对于商品流转各个环节与商场管理密切相关的纯人为活动，例如商品部的哪些人具有采购权，哪些人可以和厂家谈判签订合同等，POS系统不能进行控制和管理。3、商品进、销、调、存各环节涉及到的主要终端操作人员包括： 进货：商品库核算员、仓库核算员； 销售：POS系统终端收银员； 调拨：商品部核算员； 仓储：商品部核算员、仓库核算员。 1）对核算员的要求：熟悉商品流转业务，有一定的计算机和财务知识。严格执行商场管理规程及操作规程，充分理解商品流转各环节的票据含意。 2）对收银员的要求：责任心强，对收款机操作熟练迅捷，能够处理一些简单的销售业务问题(如收款方式、付款方式、币种识别等)。
