通用管理知识概论2020智慧树答案

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1、第一章测试第 1 部分 总题数 : 101【单选题】 （2 分）（）是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程 答 案：战略管理A 战略选择B 战略管理C 战略控制D 战略环境2【单选题】 （2 分）如果企业所面对的环境相对（） , 这时应对组织环境的历史进行详细分析，也可 基于历史趋势对未来作出预测， 通过借鉴过去成功的经验及就可以作出可靠的决 策，突发事件排外。 答案： 简单而稳定A 复杂而稳定B 复杂而多变C 简单而稳定D 简单而多变3【单选题】 （2 分）（）是执行性目标，时限常在 1 年以内，是管理者用来实现组织的长期目标的。 答案： 短期目标A 部门目标B 短期

2、目标C 整体目标D 长期目标4【多选题】 （2 分）建立共同愿景一般应遵循以下原则（） ABCDA 显出共同能够利益B 具体而明确C 具有挑战性和有意义的未来事业D 以共同的价值观为基础5【多选题】 （2 分）巩固战略是指企业在产品和市场还没有变化时就采取的一些战略措施， 通过对运 行机制和市场策略进行部分调整， 可以有效地防止环境变化可能带来的影响。 与 市场不同发展阶段相对应，巩固战略有三种形式：（） BCA 在衰退市场上争取市场份额B 在处于成长期的市场上保持市场份额C 在处于成熟的市场上， 采取巩固战略是，需要将重点放在产品和服务的质量上， 加强市场营销活动， 并在生产过程中通过提高资

3、金密集度降低成本， 为新竞争者 的进入设置壁垒6【多选题】 （2 分）相关多元化， 是指企业保持现有产品和市场的同时， 在本产品范围内进行的多元 化发展。可将其分为垂直多元化和水平多元化，其中垂直多元化包括（） CDA 斜向多元化B 中心多元化C 后向多元化D 前向多元化【判断题】 （2 分）长期目标必须支持组织的使命， 而不是与之发生冲突。 她清楚、 简洁和尽可能定 量化，并且应足够详尽，使组织成员都能清楚地知道组织的意图。 答案： 对A 对B 错8【判断题】 （2 分）战略的实施不是成为企业管理成败的关键， 因此，再好的战略也没必要认真贯彻 和实施。 答案： 错A 对B 错9【判断题】 （

4、2 分）战略实现途径分为三类， 即内部发展、兼并和合作。 选择哪一种战略实现方法仅 仅取决于决策者个人的态度。 答案： 错A 错B 对10【判断题】 （2 分）产品开发战略是以产品或服务的更新换代来维持和提高市场占有率的战略类型， 要求企业为现有市场开发新产品， 或者是通过产品差异化设计一种在用户看来与 原产品不同的新产品。 答案： 对A 错B 对第二章测试第 1 部分 总题数 : 101【单选题】 （2 分）（）是组织中最主要的要素， 是起决定作用的要素， 组织工作就是围绕他展开的。 （）是组织中最主要的要素， 是起决定作用的要素， 组织工作就是围绕他展开的。 答案：人A 物B 信息C 人D

5、 财2【单选题】 （2 分）（）是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权力。 案：职能职权A 职能职权B 任意职权C 参谋职权D 直线职权3单选题】 （# 分）（）的目的是使组织得到完善与发展， 能更有效地行使组织的各种管理职能。 答 案： 组织变革A 组织分权B 组织文化C 组织权利D 组织变革4【多选题】 （2 分）ABCD下面属于正式组织的特点有（）A 目的性B 稳定性C 正规性D 灵活性5【多选题】 （2 分）职权可以分为（） BCA 任意职权B 参谋职权C 直线职权6组织文化的功能主要概括为以下几个方面（） ABCD【多选题】 （2 分）A 导向功能和凝聚功能B

6、辐射功能C 激励功能和约束功能D 协调功能和美化功能7【判断题】 （2 分）当非正式组织的结构与正式组织一致时， 就会发挥积极作用。 而当两者相背， 尤 其当正式组织的领导在非正式组织成员中失去威信时，就会产生消积作用， 答 案：对A 对B 错8【判断题】 （2 分）职权与组织内的一定职位相关， 是一种职位的权力， 而与担任该职位管理者的个 人特性无关，它与任职者没有任何直接的关系。答案： 对A 错B 对9【判断题】 （2 分）组织发展实质上也是一种组织变革，只不过是一种动态的组织变革。 答案： 对A 对B 错10组织文化的结构一般可分为三个层次， 即物质层、制度层和精神层， 这三个层次 由表

7、及里，有物质到精神，涵盖组织文化的全部重要内容。 答案： 对A 对B 错第三章测试第 1 部分 总题数 : 101【单选题】 （2 分）把生产、财务、销售、采购、工程技术等各个子系统结合为一个一体化的系统， 称为（） 答案： 制造资源计划A 物料需求计划B 企业资源计划C 综合计划D 制造资源计划2【单选题】 （2 分）（）是根据需求和企业的运营能力的限制， 对一个运营系统的产出品种、 产出速 度、产出时间、 劳动力和设备配置以及库存等问题所预先进行的考虑和安排， 无 论是制造业还是非创造业，均存在运营计划问题。 答案： 运营计划A 利润计划B 成本计划C 运营计划D 生产计划3单选题】 （2

8、 分）制造与销售产品不是企业的最终目的， 企业最终是为了生存， 考虑到产品是企业 竞争的载体这层意义，（）对于企业的生存是至关重要的。 答案： 产品开发A 产品生产B 产品销售C 产品改善D 产品开发4 【多选题】 （2 分）ERP同MR巴的主要区别（）ABCDA 在资源管理范围方面和生产方式管理方面B 在计算机信息处理技术方面的差别C 在管理功能方面和事务处理控制方面D 在跨国（或地区）经营事务处理方面5 【多选题】 （2 分） 产品开发设计的主要步骤（） ABCDA 检验B 最终产品设计C 新产品构思和构思筛选D 初步产品设计和原型构造#多选题】 （2 分）库存的作用（） ABCA 维持生

9、产的稳定B 平衡流通资金的占用C 缩短订货提前期7【判断题】 （2 分） 非制造性生产是通过物理和（或）化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。 答案：错A 错B 对8【判断题】 （2 分）ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理， 主要体现在以下三个方 面：体现对整个供应链资源进行管理的思想。体现精益生产、同步工程和敏 捷制造的思想。体现事先计划与事中控制的思想。 答案：对A 对B 错9【判断题】 （2 分）传统的企业竞争战略是以客户为中心的， 要求企业的组织是可组织的、 动态的弹 性结构。 答案： 错A 错B 对判断题】 （2 分） 库存管理是企业物流管理的核心， 是指企业为了生

10、产、 销售等经营管理需要而对 计划存储、流通的有关物品进行相应的管理。 答案： 对A 错B 对第四章测试第 1 部分 总题数 : 101【单选题】 （2 分）（）选择是在企业对整体市场进行细分之后，根据自身企业的优势和战略目标， 在若干个细分市场之中选择其中一个， 或者是多个作为本企业的主要进攻方向的 过程。 答案： 目标市场A 差异市场B 变动市场C 目标市场D 固定市场2【单选题】 （2 分）市场定位的原则是（） 答案： 差异化A 相似性B 理想化C 成本最低D 差异化3单选题】 （2 分）除传统四大媒体之外，新的广告媒体有（） 答案： 霓虹灯A 广播B 霓虹灯C 电视D 杂志4【多选题】

11、 （2 分） 整体产品可以分为（） ABDA 核心层B 延伸层C 理想层D 形式层5【多选题】 （2 分）根据产品价ABCD企业一般需要在产品的导入期重点关注产品的价格和促销两个方面， 格的高低和促销水平的强弱，可以简单将产品导入期的营销策略分为A 缓慢取脂B 迅速取脂C 缓慢渗透D 迅速渗透6多选题】 （2 分）销售人员的培训一般要达到以下目标（） ABDA 合理的知识结构B 正确的态度C 强大的心理D 纯熟的销售技巧7【判断题】 （2 分）产品策略是整个营销组合策略的基石。 答案： 对A 对B 错8【判断题】 （2 分）整体产品是产品存在和销售的基础和前提条件， 对于大部分成熟产品来讲，

12、核心 产品并不是消费者选择商品的评判标准。 答案： 对A 对B 错9【判断题】 （2 分）产品在市场导入期所面临的竞争对手一般较多， 企业营销策略的重点就是通过各 种手段缩短消费者的认知周期，使消费者尽快了解并购买该产品。 答案： 错A 错B 对#判断题】 （2 分） 如何合理解决消费者所需要的低价和优质服务两方面的矛盾， 就是零售企业提高 自身竞争能力的关键所在。 答案： 对A 错B 对第五章测试第 1 部分 总题数 : 101【单选题】 （2 分）人力资源管理把人看作是一种“资源”，而且是最重要的、最昂贵的“第一资 源”。这体现了人力资源管理的（ ）特点。 答案： 人本管理A 系统性B 决

13、策职能C 人与环境的协调发展D 人本管理2【单选题】 （2 分）以下内容不属于人员录用原则的是（ ）。 答案： 任人唯贤、能者多劳A 任人唯贤、能者多劳B 严爱相济、指导帮助C 用人不疑、疑人不用D 因事择人、知识识人#单选题】 （2 分）薪酬的支付方案依据个人偏好有各种各样的设计， 但是在薪酬设计中也应遵循一 定的原则。（ ）是指在人力成本、竞争性工资与激励性的矛盾中寻求平衡点， 即薪酬体系要有竞争性和激励性，同时也要注重成本的控制。答案： 经济性原则A 激励性原则B 经济性原则C 公平性原则D 竞争性原则4【多选题】 （2 分）人力资源管理的主要目标是实现人力资源的合理配置， 通过人力资源

14、的合理配置， 挖掘员工的潜能，调动其积极性。具体包括以下（ ）方面。 BCDA 素质环境匹配B 人物匹配C 人人匹配D 人事匹配5【多选题】 （2 分）工作分析方法大致可以分为定性方法和定量方法两大类。 在工作分析中经常运用 的定性方法主要有（ ）。 ABCDA 访谈法B 实践法C 关键事件法D 观察法E PAQ法【多选题】 （2 分） 绩效考评的方法有很多，常见的绩效考评方法包括（ ）。 ABCDE A 目标管理法B 360 度绩效考评法C 排列法D 关键事件法E 强制分布法7【判断题】 （2 分）人力资源是一个经济学术语， 它泛指社会财富的源泉， 是指能够推动国民经济和 社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和， 他包括数量和质量两个 方面。 答案： 对A 错B 对8【判断题】 （2 分）工作分析是对工作的一个全面的评价过程， 一般可以分为 5 个阶段：工作岗位分 析计划阶段；工作岗位分析设计阶段； 信息收集分析； 工作岗位分析结果表达阶 段；工作分析结果运用阶段。 答案： 对A 对B 错#【判断题】