《2021年银行“金融消费者权益日”宣传活动总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年银行“金融消费者权益日”宣传活动总结（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、银行“金融消费者权益日”宣传活动总结 为持续推动金融消费者权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，构建和谐的金融消费环境，根据监管机构和上级行通知要求，月日至日期间，我行在全区开展了“金融消费者权益日”宣传活动，现将活动开展情况如下： 一、加强 _，统筹安排 为扎实开展“金融消费者权益日” _，确保宣传取得实效。月 日上午，*分行成立“金融消费者权益保日”宣传活动 _小组，负责全市宣传活动的统一指挥，总体策划， _协调，并结合实际制定了*分行2020年度“金融消费者权益日”宣传活动方案，统筹安排活动的有序开展。 二、明确目标，着重
2、宣传 本次开展以“权利责任风险”为主题和口号的“金融消费者权益日”活动，主要宣传疫情防控期间基本金融服务保障措施，抗击疫情金融政策和具体举措；引导金融消费者准确认识自身拥有的八大合法权利，依法合规理性 _。 三、多措并举，全力做好抗击疫情期间金融服务工作 新型冠状病毒疫情爆发以来，*分行高度重视，全面落实监管机构及上级行的各项决策部署，快速反应，周密部署，始终把客户和员工的安全健康放在首位，通过层层传导压实防控责任，指导全市辖内机构积极做好疫情防控期间的金融服务工作，彰显大行担当。 四、形式多样，广泛开展金融消费者权益保护宣传 因当前正处于疫情防控的关键时期，为保障消费者的健康安全，本次活动以
3、线上教育宣传活动为主。 （一）网点宣传 活动期间，我行辖内网点充分利用自身资源开展了形式多样的宣传互动。一是采用LED屏和液晶电视进行宣传，在活动期间全区各网点LED屏流动播放金融消费者权益日活动,网点液晶电视不间断播放金融知识宣传 _片。二是采用折页、宣传手册开展宣传。在网点摆放普及金融知识专用宣传资料,教育引导客户准确认识自身拥有的八大合法权利，用通俗易懂的话向客户介绍包括银行卡用卡安全、理财服务、自助渠道使用等金融业务知识、对相关业务中存在的风险点均予以重点提示,并重点聚焦账户资金安全、个人安全、非法集资风险和过度负债等热点问题，提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息，防范非法金
4、融活动、 _诈骗等活动的侵害；提示消费者注意理财投资风险、 _违约责任、贷款综合成本预算，以及保险产品犹豫期、退保损失等可能出现的风险问题,强化消费者的风险防范意识。三是开设 _台。各单位抽调业务骨干，设立 _台，选派综合素质高、服务意识强、相关业务知识和工作技能全面的人员负责金融消费 _ _、受理工作，及时、认真、详细接到消费者提出的问题，确保及时妥善处理 _、投诉事项。 (二）利用媒体，扩大宣传 着重特色宣传，扩大金融消费者权益保护的宣传面。我行制作精美的“邮储银行漯河市分行金融消费者权益知识宣传”，利用 _平台转发“朋友圈”，发给每位员工及其家人、朋友和客户，通过网络宣传积极推动了我行“
5、金融消费者权益日”活动的广泛宣传，帮助公众更深入地了解金融知识，通过与客户网上互动扩大宣传受众。 此项宣传活动，辖区内参与宣传网点数*个，参与员工*人；受众客户*余人；发放宣传资料*份； _推送 _量*次。 五、总结经验,做好下一步工作 金融知识普及 _，对推进社会公众与金融机构的良好互动，共同营造良好的金融生态环境具有十分重要的意义。*分行通过传统的网点宣传与新型网络媒体宣传相结合，构建了多元化的宣传途径，全方位、多角度的向广大社会公众普及金融知识，加强金融消费者风险责任意识的教育，把金融知识传到基层，送进万家。 下一步，我*将持续提高金融知识普及活动的力度和广度，践行社会责任，为金融消费者提供更加 _的金融服务，与广大社会公众一起共同维护良好的金融秩序。 模板,内容仅供参考
