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1、人力资源部门绩效考核指标人力资源部绩效指标2人力资源总监3考核指标设计3关键指标设计3量化指标设计4定性指标设计4人力资源部经理5考核指标设计5关键指标设计5屋化指标设计6泄向指标设计6招聘主管7考核指标设计7关键指标设计7量化指标设计8定性指标设计8培训主管9考核指标设计9关键指标设计9量化指标设计10定性指标设计10薪酬绩效主管11考核指标设计11关键指标设计12量化指标设计12定性指标设计12人事专员13考核指标设计13关键指标设计13量化指标设计14定性指标设计14人力资源部绩效指标1 招聘计划完成率2. 培训计划完成率3. 员工任职资格达标率4. 关键人才流失率5. 员工自然流动率6
2、. 人力成本总额控制率7. 员工满意度人事档案归档完整率人力资源总监考核指标设汁工作项人力资源总监考核指标企业人力资源战略 管理进行企业人力资源战略 规划企业人力资源战略发展规划的 质量人力资源事务管理1.人力资源制度管理人力资源制度的有效性2.招聘管理招聘计划完成率3.培训管理培训计划完成率4.薪酬福利管理工资奖金计算错误人次5.绩效管理考核组织工作完成的及时性6.员工流动管理员工自然流动率 关键人才流失率7.员工关系管理员工满意度成本与费用管理部门费用控制部门费用预算达成率人力成本管理人力成本总额控制率部门协作部门协作满意度关键指标设讣量化指标设计序 号量化项考核指标指标说明权 重1招聘管
3、理招聘汁划完成率实际招聘到岗的人数lnnc7 汁划招聘人数xl00%10%2培训管理培训计划完成率实际完成的培训项目（次数）C计划培训的项目（次数）X10%3薪酬管理工资奖金计算错 误人次出现工资、奖金计算错误的人次5%4员工流动 管理员丄自然流动率考核公司员工稳定性和人员代谢情 况10%关键人才流失率检测公司关键人才的流失情况10%5成本费用 管理部门费用预算达 成率部门实际发生费用lnnc, 部门预算费用xl00%5%人力成本总额控 制率实际人力成本计划人力成本15%定性指标设计考核项目考核内容权重6人力资源战略发展规划 制定的质量是否符合企业总体发展战略10%7人力资源管理制度的有 效性
4、制度的完善性与执行效果5%8考核组织工作完成的及 时性当期未按规定完成考核组织丄作而延期的 天数5%9员工满意度员工对公司人力资源管理工作的综合满意 程度10%10部门协作满意度公司其他职能部门对该部门所提供的支持 和服务的满意程度5%人力资源部经理考核指标设讣工作项人力资源部经理考核指标人力资源规章制度 管理规章制度的制定及监 督执行各项人力资源管理制度的全面性 与可行性招聘管理招聘组织实施与评估招聘计划完成率员工结构比例招聘费用预算达成率培训管理培训组织实施培训计划完成率培训费用预算达成率绩效管理员工绩效管理员工绩效计划的按时完成率绩效考核组织实施考核组织工作完成的及时性薪酬福利管理工资管
5、理人力成本福利管理员工保险、福利计算差错次数员工关系管理满意度调查员工满意度部门协作满意度人员流动管理员工自然流动率关键人才流失率关键指标设讣关键人才流失率量化指标设讣序号项 化量U权重1X管 聘招理%5聘率 招成2培训管 理A3管 效 绩理4管 酬 薪理% O11n53 员勿 一考况n% o lx定向指标设计考核项目考核内容权重6各项人力资源管理制度的全 面性与可行性各项管理制度中出现遗漏或失误的情况10%7考核组织工作完成的及时性当期未完成考核组织工作而延误的天数5%8员工满意度员工对公司人力资源管理工作的综合满 意程度5%9部门协作满意度公司其他职能部门对该部门所提供的支 持和服务的满意
6、程度5%招聘主管考核指标设讣工作项工作职责部分考核指标1招聘计 划的制定根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部 门的招聘需求，编制年度人员招聘计划招聘计划制定的 及时性与完善性2.招聘实 施（1）利用各种招聘渠道发布招聘广告、寻求招 聘机构应聘比（2）执行招聘、甄选、面试、选择、录用工作招聘费用预算达 成率招聘成本招聘讣划完成率招聘空缺职位的 平均时间入职手续办理的 及时性和准确性部门满意度评价（3）建立后备人才选拔方案和人才储备机制3招聘效 果评估撰写招聘效果评估报告和录用人员适用性分析 报告录用成功比关键指标设计量化指标设讣序号目 项 化 量权重1Ai棘比 应2一黔F年间n3F4费制
7、聘撤 招本n% o1A定性指标设计考核项目考核内容权重5招聘计划订制的及时性 与完善性计划的编制在规定的时间内完成5%上级审核发现所制定的讣划中重要内容的 缺失项数5%6入职手续办理的及时性 和准确性新员工入职时按照规定办理相关手续的及 时性和准确性10%7部门对新进人员满意度 评价用人部门对新进人员的满意度评价10%培训主管考核指标设讣工作项工作职责细分考核指标1.培训组织和实 施（1）进行培训需求的调查、分析，拟定培 训计划方案并组织实施培训计划完成 率（2）按时组织实施培训，确保培训工作顺 利完成培训参与率（3）辅导公司员工完成员工职业生涯规划员工职业生涯 规划完成率（4）培训费用的预算
8、与控制培训预算达成 率人均培训成本2.培训效果跟踪 与评估监控培训过程，评佔培训效果，组织培训考 核培训考核达标 率3.员工外派培训 管理（1）根据公司的业务需求组织员工进行外 部培训（2）与外部培训单位建立良好的联系，以 满足企业外部培训的需要外部合作单位 满意度关键指标设计量化指标设讣一序号量化 项目考核指 标权重1A训本费 培成与用培用达F朋本 均成 人Wn2训织实 培组与施培训计 划完成 率F参F3训核评 培考与估培训考 核达标 率%5114W豎员丄职 业生涯 规划完 成率% OIX定性指标设讣考核项目考核内容权重5培训效果评估报告的编 制评估报告编制的及时性及其质量5%6满意度评价领
9、导对培训效果的满意度评价5%受训学员对培训效果的满意度评 价5%7外部合作单位满意度外部培训单位合作情况满意度评 价5%薪酬绩效主管考核指标设讣工作项工作职责细分考核指标1.薪酬调査（1）了解企业内部员工对H前薪酬状况的满意程 度员工满意度（2）组织相关人员了解当地整体薪酬水平与同行 业市场平均薪酬水平，为公司制定合理的薪酬， 并撰写薪酬调查报告薪酬分析报告 提交及时性2.考核组织 实施（1）根据企业发展要求和考核指标体系，组织相 关人员编制考核表考核表设讣的 完整性（2）根据制定的绩效计划、职位说明书组织公司 各部门、各员工实施绩效考核考核组织工作 完成的及时性（3）统计汇总考核结果考核数据
10、统计 的准确性3.考核结果 异议处理受理考核申诉，并提出处理方案绩效考核申诉 处理及时率4.日常薪酬 管理（1）根据公司薪酬方案和员工日常考勤，组织编 制员工工资表，以保证员工工资的按时发放工资奖金计算 错误人次（2）据绩效考核的统计结果、岗位变动以及职位 的升迁，按照公司薪酬管理制度及时调整员工的 薪资（3）核算与缴纳企业员工社会保险，并对员工其 他福利项目进行管理员工保险、福 利计算差错次 数（4）考勤、休假等管理制度的完善与管理（5）协助人力资源部经理不断完善公司的激励机 制，并提出合理化建议合理化建议采 纳数量5.薪酬总额 控制执行薪酬预算，合理控制薪酬费用薪酬总量预算 安排达成率关键
11、指标设讣量化指标设讣序 号量化项目考核指标指标说明权 重1员工考核申 诉处理绩效考核申诉处 理及时率及时处理的绩效考核申诉杯夕 考核申诉总数xl00%15%2薪酬总额控 制薪酬总量预算安 排达成率当年人工总成本实际发生金额“夕 人工总成本预算X10%15%3员工日常薪 酬福利管理工资奖金计算错 误次数岀现工资、奖金计算错误的人次10%员工保险、福利计 算差错次数岀现员工保险、福利计算差错的次数10%4提出合理化 建议合理化建议采纳数量5%定性指标设计考核项目考核内容权重5考核表设计的完善性主要考核内容在员工绩效考核表中缺失的情况10%6考核组织工作完成的及时 性当期未按规龙完成考核组织工作而延
12、迟的天数10%7考核数据统计的准确性当期考核统计工作中岀现差错的次数10%8嶄酬分析报告提交的及时 性当期未按规定完成耕酬分析报告的次数及延迟天 数5%9员工满意度员工满意度调查评价情况10%人事专员考核指标设讣工作项工作职责细分考核指标1.公司人事事物管 理(1)组织并协调各部门进行招聘、培训和绩 效考核等工作领导满意度(2)负责员工管理的相关工作，包括入职、 离职、转正等流程的执行与优化入职、离职手续办理的及 时性与规范性(员工变动后的)职位描 述更新及时率 考核统计的准确性(3)为公司员工办理各项社会保险办理各项社会保险手续 的及时性与准确性(4)日常员工关系管理员工满意度2.公司各类人事资 料的管理员工人事信息管理与员工档案的维护人事档案的归档率关键指标设讣量化指标设计序 号量化项目考核指标指标说明权 重1公司职位 管理（员工变动后的）职位描 述更新及时率及时更新的职位描述lnn7X 1 jJyC 应更新的职位描述的总数10%2公司人事 档案管理人事档案的归档率已归档的人事档案应归档总数 x25%定性指标设讣考核项目考核内容权 重3入职、离职手续办理的及时性 与规范性新员工入职及员工离职时按规左办理的相关手 续的及时性和规范性2
