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1、元洲运营管理手册 岗位说明书目 录人力资源部3人力资源部经理岗位说明书3招聘专员岗位说明书4薪资专员岗位说明5培训专员岗位说明书6行政部7行政部经理岗位说明书7行政部主管岗位说明书9文员岗位说明10前台岗位说明书12司机岗位说明书13保洁岗位说明书14保安岗位说明书15设计部16设计部经理岗位说明书16设计部助理岗位说明书19设计师岗位说明书22绘图员岗位说明书24工程部25工程部经理岗位说明书25工程部经理助理岗位说明书28工程部材料员岗位说明书30工程图纸、预算审核员岗位说明书32工程质检员岗位说明书33企划部36企划部经理岗位说明书36企划部平面设计岗位说明书37企划部文案专员岗位说明书
2、39企划部网络专员岗位说明书40营销部42营销部经理岗位说明书42营销部助理岗位说明书44营销部业务员岗位说明书45客服部46客服部经理岗位说明书46客服部经理助理岗位说明书47店面助理、设计部助理岗位说明书48客服部回访专员岗位说明书51客服部投诉报修专员岗位说明书52集成家居部54家居销售部经理岗位说明书54家居销售部销售助理岗位说明书55家居销售部家居顾问岗位说明书57家居销售部技术助理岗位说明书58家居销售部家居设计师岗位说明书60项目管理部经理岗位说明书61项目管理部客诉主管岗位说明书63项目管理部项目专员岗位说明书65项目管理部回访专员岗位说明书66研发/采购部经理岗位说明书68研
3、发/采购部采购经理岗位说明书70研发/采购部研发专员岗位说明书71研发/采购部陈列设计师岗位说明书73人力行政部人力行政部主管岗位说明书岗位名称人力行政部主管岗位编号HR-001所在单位元洲装饰公司所在部门人力行政部直接上级总经理直接下属（人）3人间接下属 （人）0工作目的协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为促进公司经营目标的实现和长远发展提供人力保障。规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。工作职责与绩效衡量指标职责任务指标（%）1. 建立和完善公司的招聘流程和招聘体系。62. 组织制定、执行、监督公司
4、人事管理制度。43. 根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划。44. 塑造、维护、发展和传播公司文化。45. 组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施。46. 利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构满足公司的人才需求。47. 及时处理公司管理过程中的人力资源问题。 48. 完成公司总经理临时交办的其他各项工作任务。 49. 建立后备人才选拔方案和人才储备机制。410.执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作。411.进行聘前测试和简历甄别工作。412.定期收集同行业薪酬信息和数据。413.根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施
5、办法。414.制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。415.建立和实施培训体系，并指导各部门的落实。416.做好培训记录，培训考核的管理工作。417.拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导各部门落实。418.与外部培训机构保持良好的关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训。419.为内部培训讲师提供咨询和指导，提高培训质量及效果。420.统一安排和办理培训实习人员的工作。421.起草及归档公司相关文件。622.组织制定行政部工作发展规划，计划与预算方案。623.制定行政管理规章制度及督促，检查制度的贯彻执行。6工作协 作关系内部协调关系公司各部门外部协调关系相
6、关业务往来单位任职资格教育背景：人力资源管理或相关专业专科以上学历。培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法规、管理能力开发等方面的培训。工作经验：1年以上相关工作经验，其中具有1年以上人力资源部经理工作经验。技能技巧： 对现代公司人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； 对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程； 熟悉国家、地区及公司关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策； 熟悉办公软件
7、及相关的人事管理软件； 较好的英文听、说、读、写能力。工作态度： 对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力； 高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观； 善于与各类性格的人交往，待人公平。工作条件工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险；晋升方向人力资源部经理轮转岗位行政部撰写人批准人制表时间修改时间文员岗位说明岗位名称行政部文员岗位编号XZ-002所在单位元洲装饰公司所在部门行政部直接上级行政部经理直接下属（人）无间接下属 （人）无工作目的协助领导保证公司日常行政事务的正常进行，保证办公用品的领用，控制办公用品费用。工作职责与绩
8、效衡量指标职责任务指标（%）1.安排约会，会议室及差旅预订。20%2.日常文件的打印、复印及分发工作。15%3.按管理规定和作业流程及时完成公司人员的名片印制。10%4.好公司区域设备的检查，保证正常使用。5%5.协助行政主管做好公司区域设备的检查，保证正常使用。5%6.做好司机班各项数据的统计，并定期制表。10%7.更新和管理员工通讯地址和电话号码等系方式5%8.组织制定行政部工作发展规划，计划与预算方案。9.织制定行政管理规章制度及督促，检查制度的贯彻执行。10.及归档公司相关文件。11.办公室用品的采购，发放管理并对控制成本的方法提出建议。12.员工活动及各类会议。13.整理公司内部信息
9、，及时编写公司大事记。14.内部办公设备，办公设施的登记，建卡，维修与保养。15.办公区域的管理，做好新进员工的办公桌位的安排。15.办公环境的卫生及保障公司财产安全。16.所购物品的管理，与供应商紧密联系，保障所购物品的调换，维修，保养。工作协 作关系内部协调关系公司各部门外部协调关系相关业务往来单位任职资格教育背景：秘书、中文等相关专业专科以上学历。培训经历：受过文书写作、档案管理、财会基本知识等方面的培训。工作经验：1年以上行政人事、文秘或相关工作经验。技能技巧： 有良好的文字表达能力，有一定的英语基础； 熟练使用办公软件、办公自动化设备；工作态度： 工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主
10、动； 工作效率高，责任心强，具有团队精神； 保密意识强。工作条件工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险；晋升方向行政部主管轮转岗位其他部门文员或前台撰写人批准人制表时间修改时间具体工作内容1.日常事务处理1） 行政文件的打印、复印及分发；2） 公司日常办公用品的领用。3） 公司会议室使用的安排；4） 员工名片的制定；5） 公司合同的存档；6） 临时接替前台的工作，进行总机电话的转接。7） 监督各部门严格执行公司规章制度；8） 审核各部门印刷品的申请9） 审核各类资产的申请、转移、报废等相关事宜；10） 解答有关法律方面咨询；11） 协调与物业的各项工作；12） 各部
11、门家具等报修、电话安装维修；13） 印章的使用监督；14） 在做好成本控制的前提下尽量满足各部门的合理需求。15） 了解各部门办公用品需求情况；16） 安排并检查保洁人员的办公区域卫生情况。2.每月工作内容1） 公司用车的各项费用；2） 统计公司各部门办公用品费用；3） 统计公司印刷品的费用并转交相关部门；4） 撰写月度述职报告5） 统计各部门的月度成本费用。6） 定期保养公司办公设备。每月工作内容7） 制作行政费用明细表；8） 统计印刷品费用、电脑配件费用等，并且转交给相关部门；9） 和名片公司、办公用品公司、饮用水公司等结帐；10） 每月汽车加油费用的统计；11） 设备的定期维护。3.每年
12、工作内容1） 公司有关工程流程的修订。2） 参与各类展会及公策划的各类会议的工作；3） 公司公车的保险事宜；4） 公司房产的租用事宜。5） 配合财务部门进行年终盘点及固定资产，账，物的工作。6） 公司公务车保险合同的续签；7） 根据公司年度行政预算及库存情况进行办公用品、办公设备的采购。8） 统计全年各项行政费用，制作明细表。司机岗位说明书岗位名称司机岗位编号XZ-003所在单位元洲装饰公司所在部门行政部直接上级行政部经理直接下属（人）无间接下属 （人）无工作目的公务车的合理安排及费用的控制。工作职责与绩效衡量指标职责任务指标（%）1有效合理的安排公司用车，以提高员工的工作效率。15%2定期检
13、查公司的公务车辆，保证其能够正常使用。15%3做好公司公务车辆的维修及保养工作，确保车辆正常行驶。15%4保证车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。15%5对故障车要及时检修。15%6按规定停放车辆，离开车辆时要锁好保险锁，防止车辆被盗。15%7认真完成上级领导交给的其他工作。10%8. 在公司办公区域内做不间断的巡回检查。9. 保证展厅内的照明设施的使用，如有问题，及时报修。10. 发生安全问题，及时汇报。11. 认真完成上级领导交给的其他工作。工作协 作关系内部协调关系公司各部门外部协调关系相关业务往来单位任职资格教育背景：高中以上学历。培训经历：交通法规的培训工作经验：5年以上驾龄，熟悉本市交通。技能技巧： 娴熟的驾驶技术 熟悉车况，及时发现问题；工作态度： 工作谨慎细心，热情，积极主动； 责任心强，具有团队精神；工作条件工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险；晋升方向行政部主管轮转岗位撰写人批准人制表时间修改时间具体工作内容1.日常事务处理1） 根据车辆使用单，按时出车，并详细记录；2） 保持车辆的清洁，随脏随清；3） 出车前，仔细检查车况，保证安全出车；4） 故障车及时检修。2.每月工作内容1） 至少每月清洗两次车内布品；2） 按照要求，到4
