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1、某县旅游产业网络建设和网络宣传工作调研报告用网络媒体打造xxx旅游名片当前，全球已迈进到一个网络时代，网络快捷，便利、覆盖面广且收效良好的优势给旅游产业带来了变革，充分运用网络媒体，打造互联网时代微营销是当今旅游业发展的必然趋势，加强旅游管理部门的网络建设和网络宣传工作也变得更为紧迫。我县自然风光秀丽，旅游资源丰富，充分运用网络新媒体优势，进一步推介xx旅游的知名度，提升xx的形象，打响“世界瑶都”品牌，促进我县经济社会和谐健康发展具有重要意义。一、xx旅游网络宣传现状xx近年来已建成一些旅游相关网站，初步统计有5家左右，包括政府官方网站、旅行社网站、宾馆酒店网站、景点网站、其他网站等。官方网
2、站。这些网站是政府或旅游部门专门制作的网站，比如：在xx县政府门户网站上，有一板块是专门介绍xx旅游情况，但内容只是简单的介绍县内的一些景区和民俗风情以及政府发展旅游业的一些相关新闻。另外一个由县旅游局XX年1月份开始创建的“xxx旅游网”，当网友登录到“xx x旅游网”的网页时，可以看到这里比较全面和具体地介绍了xx的风景名胜、民俗风情、旅游线路、宾馆酒店、特产购物、旅游快讯、瑶医瑶药等内容，以及吃、住、行、游、购、娱的一些情况，网友通过xx大瑶山旅游网可以对xx县的旅游的情况有了初步的了解。企业网站。旅游企业网站可以分为景点网站、宾馆酒店网站、旅行社网站。1.景点网站。在整个旅游过程中，景
3、点是核心部分。游客来到地方旅游，游的大部分都是景点。xx至目前为止有xx山、xx山、xx湖、xx公园、xx民俗旅游村、xx民俗旅游村等景点，在这些景点中只有xxx景区制作了自己的网站，网站的内容比较简单，只设有景区介绍、景区相册和联系方式。2.宾馆酒店网站。宾馆是与旅游息息相关的行业，特别是在xx，今后将以旅游业作为支柱产业的县城，几乎90%以上的宾馆都是靠旅游来获利的。但在xx的宾馆酒店中，只有xxx酒店制作有自己的网站,网站标有酒店的地理位置、房间的价格、房型、联系方式，其它的酒店宣传几乎都是靠其他的网站提供的信息。3.旅行社网站。xx现在的几家旅行社至目前为此还没有自己的网站，网上宣传这
4、块甚是差强人意。其他网站。xx县除了政府、旅游及旅游企业制作的网站外，也有一些驴友或者旅游爱好者制作的一些关于宣传xx旅游的网站，如：xxx网、xxx论坛等。这些网站主要也是对xx现有的景区景点、酒店及土特产等进行宣传。二、xx旅游网络宣传存在的问题观念有待更新，宣传单一。xx旅游产业的发展，无论是在政府管理部门、景点、宾馆酒店、旅游社等都是对网上宣传促销还存在观看态度，网上营销的观念还没有完全被接受，旅行社仍是旅游产业的主力军，更多只是只做接客、包车、买门票这样简单的工作。即使在网络宣传上，更多的只是政府部门在做，而各宣传企业之间各自为战，都没有形成知名度较高的宣传品牌，而对于网络宣传，宣传
5、更多的只是依赖于网站一种方式，时下年轻人乐于接受的微博、微信等没有得到更好利用。网络功能深度挖掘不够。当前网站建设只做表面文章，质量不高，对网站功能深度挖掘不够，其具体表现为：(1)对信息缺乏有效的处理。信息传递是网站最基础的功能，提供大量信息是基础，但通过信息吸引访问者的留意力，切实能够为游客服务，则是提供信息的目的；xx现在的网站只满足于简单的信息列表，对信息的处理很粗糙，对大量的旅游信息，亮点不亮。(2)网站信息更新慢。(3) 服务内容不够丰富。网上旅游宣传大部分只局限于介绍和联系，而在为客户提供网上旅游路线预订、安排自助游计划、提供交通信息、旅游心得交流等多种业务方面的内容还不够丰富。
6、(4)交易功能及网上安全有待增强。xx县旅游网站功能还停留在宣传内容上，主要提供浏览功能，景点、旅行社、酒店没有任何的网上预订功能。网站访问率过低。虽然近年来“网络旅游”的概念频频见于媒体，但我县有关旅游方面的网站因信息更新慢，内容少、缺少网上预订功能等导致点击率不高，根本原因在于这些网站内容大多只是单纯的景点介绍，没有包含衣食住行旅娱的其他信息，没有和网友之间形成互动，网友参与性不强。缺乏旅游电子商务复合型人才。旅游网络宣传营销的发展涉及多方面的知识，如网络知识、电子商务知识、旅游专业知识及市场营销学等方面的知识。具备此行业所需的综合知识能力的人才未几，还不能适应xx旅游网络营销发展的需求。
7、三、对xx旅游网络宣传的一些建议更新观念，敢于创新。xx县旅游业在全区的旅游业中是一块新大陆，这几年有着突飞猛进的发展，A级景点有两个，星级酒店有4家，XX年被评为xxx省优秀旅游县，现正在创建xxx特色旅游名县 ，因此旅游行政部门要引导和鼓励旅游企业踏入网络宣传营销领域，不能再停留在传统的宣传营销上，传统的宣传营销比较费财力及资源，而网络的宣传应用，可以使广告宣传实现海量信息的低成本高速传递，同时为游客提供了多种信息交流手段，对于一些新的旅游产品，通过挖掘产品本身的特色素材，可以迅速在网络上提高知名度。因此旅游企业在互联网这片领域要更新观念，敢于创新，积极推动市场化运作。整合资源。可以由政府
8、引导，整合政府各部门之间和企业之间不同机构、部门的职能协调，形成统一的工作机制，形成统一的旅游主题，促进旅游资源整体开发、旅游产业整体发展，形成协同效应，实现资源、信息、利益共享和优势互补，把各种旅游资源作为一个整体进行开发整合，既防止重复建设，浪费资源，又形成鲜明旅游主题，打造特色旅游品牌，有助于形成更强大的旅游品牌，提高我县的旅游竞争力。丰富网站内容。宣传推介功能是网站的基础功能，应对xx旅游资源、旅游产品、旅游线路、景区景点、旅游企业、特色文化、民俗风情等信息按照不同的板块给予宣传与推广。具体的宣传方式为：一是文字。文字是最古老，也是最基本的宣传方法，文笔好，能够引人入胜，给人以美的感觉
9、。有条件的话网站里还可以设有中文繁体版、英语版等。因为使用不同的语言文字，才能使来自世界各地的人们了解它，也能更好地达到网上宣传xx的作用。二是图片。xxx是一个以自然风光和民俗风情为主要特色的旅游县城，除了文字，运用图片在网上宣传也是必须的，图文并茂，能够让访问者较直观地看到xx美丽的山水风光，浓厚的瑶族文化风情，从而提升访问者的兴趣，激发他们心中对xx的向往。三是影音技术。这是一种更进一步发挥网上宣传旅游的方式，被访问者可以通过网站媒体来观看具有实景的旅游宣传片子，因为影音技术是动态的，使访问者更为直观的看到实景，并且不受时间和播放次数的限制，可以随时观看，无限点击。完善网站功能。信息查询
10、功能。包括旅行社、旅游宾馆酒店、旅游线路、旅游景区景点、旅游购物、价格信息、旅游向导、当地美食、当地特产、交通讯息等等。另外，对于综合性旅游网站还要提供旅游科研方面的信息，如旅游论坛、行业交流等。()网上预订功能。如：饭店宾馆预订、旅游景区景点门票预订、订票系统(交通、航班线路)等。()代理服务功能。旅游交通代理、旅游论坛、疑难解答、旅游中介资料等。()电子支付功能。智能卡、电子现金、电子钱包、电子支票等。()旅游商务功能。旅游招商、旅游项目洽商、旅游贸易、行业资讯等。()网络营销功能。旅游展览活动、旅游贸易展销会、旅游交易会等。 ()旅游治理功能。通过网络增强旅游业间及旅游企业内的组织治理工
11、作。重视行业商务治理系统和旅游企业电子商务治理系统的建设。()旅游监视功能。新闻攻关、服务监视、旅游纠纷、旅游投诉等。重视网上交流功能，加快信息更新，提高网站访问率。许多我县的旅游网站往往只针对景区景点介绍，只是提供浏览功能，即狭义旅游资源中“游”的要素，忽视了其他旅游要素的开发和整合，实际上，食、购、娱等方面不但是重要的旅游基础设施，而且是吸引消费者的重要旅游资源。宣传更应该加强和网友的互动，比如增设旅游论坛等，让网友参与到网上旅游中来，除了给网友提供了解学习的机会，同时也提高网站被访问次数，扩大网站被访问的范围。积极引进和培养旅游电子商务复合型人才。为人才创造条件建立我县旅游网络宣传系统，充分利用网络获取信息、利用信息，开拓我县旅游网络市场，跟上信息时代的步伐，增强旅游综合竞争力。总之，发展需要宣传，成功取决于创新。纵然拥有天成秀丽的自然风光，要想在众多旅游发展竞争中立于不败之地，就要充分利用网络新媒体，打响xx旅游新的名片，以最方便、最快捷的信息手段服务于日益增长、需求日益多样化的旅游消费者，只有这样，xx的旅游业才会更上一个台阶，才会融入当今旅游业发展的大浪潮。
