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1、伟业国际大酒店消防灭火疏散应急预案一、指导思想： 为了加强消防工作，贯彻“预防为主，防消结合”的方针提高全员消防意识，增强自防能力，及时有效扑救火灾，最大限度减少损失，保护国家、酒店和旅客的生命财产安全，让全体员工碰到火灾时忙而不乱，能各司其职。根据国家消防法规、结合酒店的实际情况，特制定此预案。二、组织机构：总指挥：贾斌 总经理灭火战斗组：保安部 组长（杨群）疏散引导组：餐饮部 康乐部 客房部 组长（黄建新、高燕芳、郭勇涛）(协调人员疏散、现场秩序维持、警戒工作。)通讯联络组：前厅部 组长（王传彬）(处理公司内部报警，通知主要领导和各小组成员，了解各区域火势和人员疏散情况，传达灭火和疏散指令
2、。)火场伤员抢救组： 中、西厨房 组长（卢志锋）(携带急救箱急救设施，在生命安全得到保证的前提下，负责火场人员与物资的抢救。)集结清查组：行政部 （王光红）摄影录像组：采购部 组长(康建武)水电保障组：工程部 组长（李清）伤员护理组：营销部 组长（龙红燕）后勤保障组：财务部 组长（徐丽华）各小组按照上述要求，合理安排轮班同事，确保24小时均有符合规定的相关人员当班，并切实做到“召之即来，来之能战”。三、灭火原则：（1）（贯彻“救人第一”的思想，先救人后救火或救人与救火同时进行，）尽量避免人员伤亡。（2）（在保证安全的前提下）疏散易燃易爆化学物品，以避免火势扩大。四、报警和接警处置程序火警电话：
3、119宾馆报警电话：851191、 严禁乱发警报或报警信号，避免不必要的恐慌。2、 所有报警信号无论真假，均以真火警处理。3、 确认是误报的信号时，应立即解除警报并报相关部门与人员。报警：1、 任何同事发现火灾都必须立即报警。2、 火灾发现者应根据火势判断采取适当的报警方式，如未发现浓烟应立即拨打公司内部报警电话，如火势已经较大应立即打破报警器或拨打119火警电话同时通知公司值班人员。3、报警时应沉着冷静，向报警人详细提供火灾的准确位置、什么物质着火、有无人员受困、目前火情火势情况等相关信息。如果是向消防部门报警还应报告起火单位的准确地址并按照消防部门的指示通知人员到主要道路上去引导消防车进入
4、。接警：1、接警的同志应保持清醒的头脑，详细记录报警人的姓名、联系方式、所属部门、报警时间、火灾准确位置、目前的火情、火势与现场情况等相关信息。2、当报警器峰鸣或自动报警显示板上出现报警部位，应立即通知保安值班员并报告确切位置。3、报警被确认证实后，应立即向值班领导报告详细情况并在其授权下向当地消防部门报警，与此同时联络灭火、疏散、救护等各小组。五、应急疏散的组织程序和措施1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务对受火势威胁并有可能导致火势进一步扩大或爆炸的物品、重要的文件档案、受困人员进行紧急疏散。2、着火区域疏散小组人员应根据火场情况，迅速作出立即进行应急疏散或等待值班领
5、导的疏散命令的。3、宾馆负责人在得知火场的情况以后，必须立即作出是否进行应急疏散和进行部分区域或全部区域疏散的命令，并尽快传达给疏散区域疏散小组人员。4、消控室或值班室通过广播向疏散区域人员发出应急疏散命令，宣布疏散顺序：着火房间、着火层、着火上层、着火逐上层、着火层下层（如火灾有向下蔓延趋势再考虑疏散着火层下，逐下层，并指导疏散区域人员疏散路线方向、安全出口位置、疏散方法和注意事项等，并让不需疏散或未到疏散顺序的区域人员保持镇定。5、接到疏散命令后，各区域疏散小组成员应立即携带安全出口备用钥匙、手电筒或应急照明灯，打开每个房间的门，引导、帮组区域人员撤离到疏散集结地集中，而后对每个房间认真检
6、查，确认无人后，锁上房门，并做好记号。6、各区域疏散小组成员沉着冷静，按照广播指示的疏散次序引导区域人员有序的从安全出口疏散，对受伤和情绪不稳定的人提供帮助，到达安全地点时要注意清点人数。7、疏散区域外部疏散小组成员应打开安全出口，清理疏散通道上的障碍物，携带应急照明设备指引疏散方向。8、疏散方法及注意事项（1）疏散的唯一途径是消防楼梯。（2）火灾情况下，所有的电梯自动锁在首层。切记：千万不能乘坐电梯疏散。（3）一般情况下，要使用最近的楼梯疏散。如果某楼梯被烟雾封住时，尽可能使用其他楼梯疏散。因为疏散楼梯有正压送风和排烟功能，疏散时比较安全。（4）进入疏散楼梯后，要沿着楼梯往下走。不要因为下面
7、的烟雾大，而试图往上走。（5）如果走廊里充满烟雾，要注意寻找紧急的指示灯，朝着指示灯的方向走，千万不能搞错方向。（6）当直立行走困难时，应弯腰前进或跪在地上爬行。因为在底部保留着一部分新鲜空气。（7）其他各楼在一层有直接通道楼外的安全门，要记住到一层后应该往楼外走，不要再沿楼梯走到地下室。（8）疏散到楼外后，请到酒店后岗集合，不要身边离开。9、 疏散集合地点：酒店后岗空地。（1）前台人员要携带住房登记表，对疏散出来的客人逐一进行清点，尤其在前台上有登记的残疾客人，一个也不能漏掉。（2）保安部要加强集合点周围的警卫工作，确保客人的财产安全，防止有人捣乱、进行破坏。六、扑救初期火灾的程序和措施1、
8、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务就近使用消防设施、器材展开初期火灾的扑救工作，尽力控制火灾的蔓延，保持通消控中心或值班室的联系，等待相关人员的到来。2、灭火行动组接到值班室联络电话后应立即携带所配备的灭火设施赶赴火场，了解事故的详细情况，在事故发生区域同事的协助下有计划的展开灭火自救工作，同时迅速关闭该防火分区的防火隔离设施。3、灭火行动组应有供应水及其它所需灭火剂的专门人员，火灾发生后按照平时训练速度启动消防水泵、铺好消防水带、准备其它装备，并组织现场群众供水、灭火、确保灭火所需。4、当接到撤离的命令后，灭后行动小组应协助疏散小组进行人员的疏散，并一起撤离出火灾现场。5
9、、消防部队赶到火场后，灭火行动组应配合消防队进行供水、灭火。七、通讯联络、安全救护的程序和措施1、通讯联络人员要做好接警的处理，同时与报警人员保持联系。2、通讯联络人员在证实发生火灾后应立即报告值班领导，并在他的授权下报火警，同时通知各行动小组进入火场。3、通讯联络人员应通过广播传达疏散或撤离命令，与各区域保持联系，指引各个区域进行紧急疏散。4、详细了解火场发展形势，传达作战力量部署命令。5、安全救护人员应尽力对受伤人员进行一定的治疗。6、协助领导维持现场秩序。7、到主要路口去引导消防车进入火场。八、灭火战斗后工作：（1）指挥员必须吩咐有关人员搞好现场警卫工作，保护号现场，防止死灰复燃及现场遭
10、受破坏。（2）保安部安排消防人员或协助上级有关部门进行现场勘察，以及各项调查处理。（3）各部门进行人员集结，清点部门人员有无缺少。（4）各级领导迅速组织所属人员撤离现场。九、注意事项1、 火灾发生时，所有同事必须保持镇定，听从指挥，依照宾馆紧急处理程序处理。2、 火灾发生时电话仅供应急使用，无关人员未经授权，不得擅自使用。3、 一切自救必须本着先救人后救物的原则切勿作个人冒险。4、 在生命安全未受到威胁时，应坚守各自的岗位，尽力控制火灾的蔓延直到相关部门地道，并详细汇报最新的进展情况。5、 进行紧急疏散时，存放现金的办公室应随手关门，收银台应随手关闭钱箱。6、 火灾伴随有浓烟时应采取低姿势行走
11、或匍匐穿过浓烟区，或以湿布等捂住鼻口。7、 疏散时身上着火时，切记不可奔跑，应立即脱掉着火衣物或就地翻滚，或有身边的同事以湿衣物包住或扑打或泼水浇灭。十、要求：（1）参加灭火人员要发扬“一不怕苦，二不怕死“的精神，奋不顾身的保护国家和酒店、人民的生命财产安全。(2)一切行动听指挥，做到令行禁止、雷厉风行、协调一致，严禁发生人为的技术规范伤害和伤亡。（3）酒店全体员工要提高安全意识，熟悉此预案赋予所任务和职责，打有准备之仗。另附（酒店各部门发生火灾时职责分工）：（1）火灾现场报警人员：1 火灾现场第一发现人发现烟火时，立即拨通酒店消防值班室电话（85119）向消防值班人员报告，并说明自己的姓名、
12、职务、失火地点、火势大小。2 按响离自己最近的紧急报警器（手动报警按钮）。（2）监控员：1 接到报警电话后，问明情况报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人，同时做好记录，并通知保安员赶到现场。2 根据报警情况做出决定：确定火灾等级（一级或二级）。3 接到报警信号（烟感报警信号、手动按钮报警信号）后，30秒钟内必须通知巡楼队员或最近值班队员在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈；同时在消防主机上进行消音处理，记录火警的组号和位号。4 如果得到的反馈是误报或假火警，应做好复位处理。5 如果得到反馈是真实火警时，应在一秒钟内用对讲机或电话通知当天值班经理立即赶赴现场，同时
13、用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位；并且要求前后岗做好车辆秩序的维护，以备消防车和救护车到来；前岗保安员立即通知宿舍所有人不当班人员2分钟内赶到指定地点。其他岗位1分钟内必须赶到火灾现场。6 时刻注意火势情况，并把监控镜头调到事故区域并录像，记录：1?火警的具体部位；2?火警大小及严重性；3?燃烧物质的种类；4?伤亡损失；5?到位人员；6?处理过程等，以便事后以书面形势汇报。7 电话通知保安部经理（必须报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧）。8 根据火势情况，确定火灾等级；如果是一级，电话通知酒店总经理，并要求前后台通知各部门经理、主管，做好客人的疏散和解释工作。9 启动消防广播，使用
14、时吐字清楚，重复播放（尊敬的各位宾客，请不要惊慌，本酒店正处于紧急疏散状态，请您关好门窗，利用房内湿毛巾捂住口鼻，按安全指示方向或跟随服务员从楼梯口有秩序靠墙离开）。（3）保安员：1 当接到监控员的通知后必须在2分钟内赶到准确的火警现场。2 确认为真火警应第一时间通知监控中心，并报告火灾的大小、何种物质燃烧，有无伤亡情况。4 火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火。5 火势较大时应采取隔离周围物品，特别是易燃、易爆物品，并会同前来的同事一起参与灭火工作，听从现场最高指挥者的指挥。6 事故后已书面形式把事情的详细经过向部门经理汇报。（4）前岗：1 负责停车场和大门秩序，做好车辆疏散指挥，保持消防车
15、道畅通。2 禁止无关人员进入停车场和大堂。3 为赶到的宿舍待命人员指引方向并报告火情。4 当消防车火急救车到来时。引导他们到达火灾现场并简单介绍火势和伤亡情况。5 阻止已疏散道楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。（5）后岗：1 负责维护通道周围车辆秩序，保持消防车道畅通。2 严格控制闲杂人员入内。防止不法分子乘机破坏或混水摸鱼。3 为疏散出来的客人指引方向，并协助客房部主管做好稳定客人情绪和安顿工作。4 阻止已疏散到楼外的客人在回到楼里或企图进入房间拿东西。（6）保安部不当值人员：1 接到通知后应立刻赶到后岗亭内穿戴消防服集合，听从管理人员安排。2 不当班领班到场清点人数、分派任务、带领所有人员携带灭火器材赶赴现场进行灭火。3 如果是一级火灾，不当班人员服从主管或最高指挥者分配，赶赴货车进行戒备，并组织其他部门人员集结，准备适当器材组织客人进行疏散。（7）保安部当值领班1 当接到火警报告后，应立即向上级汇报事件并在2分钟被赶赴现场。2 组织当班队员利用灭火器材扑灭起
