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1、 潼南低业务、低驻留分析处理案例目录一、处理低话务、低驻留比的背景:2二、低话务、低驻留比的主要原因3三、低话务、低驻留比问题分类分析4（一）硬件告警类问题41、硬件告警排查思路42、硬件告警排查流程53、案例5（二）参数类问题71、参数问题排查思路72、参数问题排查流程83、案例8（三）覆盖问题111、覆盖问题排查思路112、覆盖问题排查流程123、案例12（四）天馈问题141、天馈问题排查思路142、天馈问题排查流程153、案例16（五）其他类问题191、其他问题排查思路192、其他问题排查流程203、案例20一、处理低话务、低驻留比的背景:驻点优化前的一周，潼南TD网络日均超闲小区的比例
2、为4.26%，没有让TD网络的资源能有效的发挥起来， 鉴于此，本次驻点优化展开了针对潼南TD低业务、低驻留小区的优化了整治。潼南优化前的的超闲小区如下图: 通过一个月的整治，潼南TD小区的超闲小区占比从4.26%下降到5月3日-5月7日的2.12%，超闲小区的比例得到了一定程度的降低，如下图：二、低话务、低驻留比的主要原因影响潼南TD业务低话务、低驻留比的主要原因有以下5方面：l 硬件告警类问题：如小区退服、传输告警等等；l 参数类问题：如32G参数设置不合理、PCCPCH功率问题等等；l 覆盖类问题：如弱覆盖、重叠覆盖等等；l 天馈问题：如方位角、下倾角不合理、抱杆高度、天馈阻挡等等；l 其
3、他类问题：如室分系统问题、用户锁网问题等等；当出现低话务、低驻留比TOP小区时，应当按照以下流程先初步分析属于哪类问题，再针对该问题进行排查、解决。三、低话务、低驻留比问题分类分析（一）硬件告警类问题1、硬件告警排查思路对于硬件告警类问题，首先需要核实该告警是否属于影响业务的告警，如小区退服、网元断链、传输故障、业务板故障、RRU不在位、GPS故障等，只有影响业务的告警才会导致低业务或低驻留比；而如果是一些对业务影响不大的次要告警，如轻微驻波比告警等等，则可以直接转入下一排查流程（并非无需处理，而是不属于低业务问题的排查范畴）。l 小区退服：包括小区退服、网元断链等等；可能的原因有基站断电、传
4、输中断、板件故障等等。一般流程为派单给代维公司进行处理。l 传输告警：包括传输拥塞、传输闪断、SCTP链路告警等等；可能的原因有传输设备匹配问题、错帧率高等等。一般需要协调传输部门和传输厂家排查处理。l 单板故障：包括业务板告警、RRU故障、GPS告警等等；可能的原因有板件故障、RRU掉电、板件之间光纤/线路损坏等等。一般需要更换故障板件进行恢复。2、硬件告警排查流程3、案例【潼南电力大厦微T-硬件故障导致低驻留】3.1【现象描述】4月14日潼南电力大厦微T-小区语音话务量较低，全天仅0.8544ERL，数据流量仅2.42MB，根据TDS小区超闲小区的定义：TD用户在TD网络的话务量小于1ER
5、L，数据流量小区1MB时该小区即为超闲小区。【原因分析】查询告警发现，该潼南电力大厦微T-小区小区存在射频单元交流掉电告警、射频单元配置但不可用告警，潼南电力大厦微T基站存在BBU IR接口异常告警。【处理建议】告警处理，更换故障光模块，经过和代维协商处理，告警消除。【处理效果】截止5月9日，潼南电力大厦微T-小区小区语音话务量和数据流量恢复正常，各项指标正常，数据流量日均在30mb左右，为非超闲小区；时间DNDT_TD系统语音话务量DT_TD系统分组域业务流量2014/5/4潼南电力大厦微T-11.0266675.9226582014/5/6潼南电力大厦微T-11.47111123.4760
6、42014/5/7潼南电力大厦微T-11.73694450.495882014/5/8潼南电力大厦微T-12.12388925.858062014/5/9潼南电力大厦微T-11.34833314.158983.2【现象描述】4月6日-8日，潼南检察院T-3语音话务量为0，全天仅0ERL，数据流量仅0MB，根据TDS小区低驻留定义：TD用户在TD网络的话务量和数据流量在TD用户在GSM和TD网络产生的占比，判断条件：语音驻留比20%或数据驻留比=33dBm。l TD侧32G切换、重选参数：主要包括CS&PS32G切换门限、切换时延；CS&PS32G重选门限、重选时延等。如果32G切换、重选门限过
7、高，必然导致GSM负荷增加，因此必须保证32G切换、重选参数在集团和省公司要求的合理范围内。l TD侧邻区关系、定义：主要核查GSM邻区和跨RNC邻区定义是否错误、系统内邻区和GSM邻区关系是否合理、有无漏配邻区现象等等。l GSM侧参数核查：主要核查是否漏配虚拟邻区、TDD_Offset、Qsearch_I设置是否合理。目前重庆市公司要求全网GSM小区都要添加虚拟邻区。TDD_Offset设置为5或6，Qsearch_I设置为7。2、参数问题排查流程3、案例【潼南县府微T-1参数异常导致低驻留甚至超闲小区】【现象描述】OMT提取4月小区，潼南县府微T-1在4月12日为超闲小区，且一直以来，该
8、小区的话务和流量都相对较低，如下图所示：小区名日期话务量流量潼南县府微T-12014/4/101.26722213.36345潼南县府微T-12014/4/112.99722213.68147潼南县府微T-12014/4/120.5630566.547274潼南县府微T-12014/4/131.9283330.696159潼南县府微T-12014/4/140.6397223.766512【原因分析】1、 告警查询：潼南县府微T-1一周无告警记录，设备及小区状态都是正常的。2、 指标分析：查询了4月10日到14日的指标，以后数据发现该小区T/G话务量占比不足15%，T/G流量占比不足10%；潼南
9、县府微T-1，呼叫切换比保证在15左右，初步判断是由于切换到2G导致的TD话务量流失；3、 参数核查：23G切换参数检查：通过切换类参数检查发现（1）CS业务和PS业务3A事件延迟触发时间较短（2）CS业务和PS业务使用频率RSCP质量门限过高这样容易导致TD用户快速切换到GSM，导致TD业务倒流到GSM网络；通过重选类参数检查：TDGSM重选参数保持在95dbm，功率在330,均无异常；GSMTD重选参数保持在FDD设置为-8，即-87dbm；【处理手段】修改建议：（1）、CS业务3A事件延迟触发时间从D640优化为D1280，PS非H业务3A事件延迟触发时间和H业务3A事件延迟触发时间优化
10、为D2560，让TD用户驻留在TD网络； （2）、CS业务使用频率RSCP质量门限从-90dbm优化为-94dbm，H业务使用频率RSCP质量门限和PS非H业务使用频率RSCP质量门限优化为-99dbm； （3）、是潼南县府微T室分的GSM小区添加TD的邻区关系，打开系统间的切换开关，将TDDOFFSET修改为6，Qsearch I修改为7。【处理效果】1、 话务占比对比：15日对优化相关参数后TD话务从1erl增长到15.49erl，数据流量从10MB增长到70MB，具体如下表：对比小区名日期话务量流量参数修改前潼南县府微T-12014/4/101.26722213.36345潼南县府微T-
11、12014/4/112.99722213.68147潼南县府微T-12014/4/120.5630566.547274潼南县府微T-12014/4/131.9283330.696159潼南县府微T-12014/4/140.6397223.766512参数修改后潼南县府微T-12014/4/1518.1772259.24388潼南县府微T-12014/4/1614.98083112.3319潼南县府微T-12014/4/1717.6477862.98068潼南县府微T-12014/4/1811.8344447.01493潼南县府微T-12014/4/1915.1366784.33709（三）覆盖
12、问题1、覆盖问题排查思路覆盖问题中对TD驻留比影响最大的是弱覆盖问题，其次是越区覆盖和重叠覆盖。因为越区覆盖和重叠覆盖都会导致TDS话务不均衡，进而导致驻留比低TOP小区的出现。l 弱覆盖问题：优先通过天馈调整解决，其次考虑功率提升。如果天馈调整和功率提升都无法彻底解决，则小段的弱覆盖和盲点建议采用RRU拉远小区的方式解决，大段的弱覆盖建议新建站点解决。l 越区覆盖问题：优先采取下压天线倾角、降低天线高度的方式调整解决。最后再考虑降低发射功率。l 重叠覆盖问题：优先通过天馈调整、邻区关系优化、切换参数调整等方式解决。如果覆盖区域内小区个数非常多，也可以考虑对部分小区进行小区合并。2、覆盖问题排查流程3、案例【接龙桥T-3小区弱覆盖导致低驻留】【问题现象】接龙桥T-3小区由于天馈收到阻挡导致信号无法正常覆盖出，道路存在弱覆盖现象。现场测试截图如下：【原因分析】从上图可以看出在接龙桥T基站下都无法占用该小区信号。由此导致1小区
