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1、公司内部管理制度公司的质量方针与质量目标质 量 方 针严格监理，热情服务；细致工作、科学公正质 量 目 标所监理的工程项目质量一次交验合格率达100%；业主对监理服务投诉率为0旁站监理制度1.各专业监理工程师必须根据本工程的特点设置质量预控点；并编制旁站监理计划，报总监批准后，按计划组织实施旁站监理。2.旁站监理人员应加强自身素质和监理业务能力的提高，熟悉技术设计文件、施工图纸、施工规范和安全技术标准、施工工艺，不断提高善于发现和解决现场关键性问题的能力和综合协调技能。3.各监理人员在旁站监理过程，必须监督、检查施工过程中的人员、机械设备、材料、施工方法、工艺或操作程序，以及施工环境条件等保持
2、良好状态，施工操作人员是否按操作规程和批准的施工方案进行施工和操作，发现违规行为，立即令其整改，直至指令停工。4.确保使用材料及施工工艺过程质量和人员的安全，对于以下情况和施工过程，要严格实行旁站监督和控制。.对工程质量、安全有重大影响因素的关键操作或环节；.主要的工程部位施工特殊过程、特殊工序；.隐蔽工程的施工工艺和过程；.技术要求高、施工难度大的部位或工序；.高档材料及成品、半成品的检验和施工过程；.采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节；.施工中的薄弱环节或质量不稳定的工序、部位或环节； .容易出现安全事故隐患和安全事故发生的部位或工序。5.执行旁站监理的监理人员，必须全过程旁站监理被监
3、督的目标，不得擅自离开旁站岗位、委人代替或事后追认，并认真作好旁站纪录；6.旁站监理过程，监理人员必须坚持岗位，尽职尽责，发现问题有权及时纠正和处理，如发现重大问题，立即报告监理机构值班领导隐蔽工程分项(部)工程质量验收制度1.对于将被下道工序施工所掩盖的隐蔽工程，要求承包商在施工完成后，根据工程质量评定验收标准进行质量自检，并经自检合格后，填写报验申请表，附上相应的工程检查证明(或隐蔽工程检查记录)及有关材料证明，试验报告，复试报告等，报送监理机构。并将质量自检评定资料提前报监理机构。2.监理工程师收到报验申请后，首先对质量证明资料进行审查，并在合同规定的时间内到现场检查(检测或核查)，检查
4、验收时，要求承包商的专职质检员及相关施工人员必须随同到场。3.经现场检查，如符合质量要求，监理工程师在报验申请表及工程检查证明(或隐蔽工程检查记录)上签字确认，准予承包商隐蔽、覆盖，进入下一道工序施工。上道工序未经监理机构主管监理工程师签证认可，承包商不得继续下道工序施工。4.监理工程师在检查中发现的工程质量缺陷，应及时记入监理日记，指明质量问题发生的部位、问题的情况及整改意见，限期承包商纠正。5.对较严重的质量问题或已形成隐患的问题，监理工程师应正式填写“不合格工程项目通知”，通知承包商，同时抄报总监，承包商应按要求及时做出整改，克服缺陷，并自检合格后，再报监理工程师复查。如所发现工程质量问
5、题已构成工程事故时，应按规定程序办理。6.对于重点部位或重要的分部、分项工程，有特殊设计或者与原设计图变更较大的隐蔽工程，还应约请设计单位工地代表共同检查签认。7.隐蔽工程检查合格后，经长期停工，在复工前，监理工程师必须重要组织检查签证，以防意外。安全管理监理工作制度现场监理人员必须按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理，并对建设工程安全生产承担监理责任。1.检查督促勘察单位按照法律、法规和工程建设强制性标准进行勘察，提供的勘察文件应当真实、准确，满足建设工程安全生产的需要。勘察单位在勘察作业时，应当严格执行操作规程，采取措施保证各类管线、设施和周边建筑物、构筑物的安全。2.检查督促设计单
6、位按照法律、法规和工程建设强制性标准进行设计，防止因设计不合理导致生产安全事故的发生。3.审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。4.加强对关键工序、关键部位的旁站监理，定期组织开展现场安全检查，发现问题及时责成承包商整改；情况严重的，应当要求承包商暂时停止施工，并及时报告业主。承包商拒不整改或者不停止施工的，工程监理单位应当及时向有关主管部门报告。5.检查督促为建设工程提供机械设备和配件的单位，按照安全施工的要求配备齐全有效的保险、限位等安全设施和装置。6.检查出租的机械设备和施工机械及配件是否具有生产（制造）许可证、产品合格证。要求出租单位应当对出租的机
7、械设备和施工机械及配件的安全性能进行检测，在签订租赁协议时，应当出具检测合格证明。禁止出租检测不合格的机械设备和施工机械及配件。7.检查施工现场安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，是否由具有相应资质的单位承担。8.要求承包商安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，必须编制拆装方案、制定安全施工措施，并由专业技术人员现场监督。9.施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施安装完毕后，要求安装单位进行自检，出具自检合格证明，并向承包商进行安全使用说明，办理验收手续并签字。10.施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施的使用达到国家规
8、定的检验检测期限的，要求承包商必须经具有专业资质的检验检测机构检测。经检测不合格的，不得继续使用。11.对检验检测机构检测合格的施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，要求检验检测机构出具安全合格证明文件，并要求其对检测结果负责。监理工作检查制度公司主管副总经理和公司监理部负责全公司各项目监理机构工作质量的检查，监理机构总监负责各自监理机构各专业监理人员监理工作质量的检查。公司检查1.监理机构执行规章制度的状态。2.监理机构执行监理规划的工作质量状况。3.相关法律、法规、规程、规范和技术标准的管理状况。4.建设监理合同履行状况和监理档案、文件、资料的标准化管理状况。5.正常情况下，
9、每季度进行一次例会检查。填写在建工程建设监理质量检查表写出检查报告，根据需要，可增加例会或特殊检查。监理机构总监检查1.每月对专业监理人员的监理日志检查一次，及时检查值班记录并签认。2.每日检查一次专业监理人员巡检，平行检和旁站监理执行情况，查阅旁站记录，并将检查情况记录在监理日记上。3.专业监理人员质量管理记录、表格填报要清晰、准确、及时、收发文记录要清晰。4.每星期召开一次监理机构工作会议，检查工作，做好纠正和预防工作，并记好会议纪要监理工作质量评价1.监理实施过程中，通过监理工程会和例会、总结、检讨前期工作，及时改正不足，提高工作质量。2.通过公司每季度一次的监理工作质量检查和评分，对各
10、监理机构进行检查，了解各监理机构的监理工作质量状况。3.建设工程竣工移交后，通过监理总结和业主回访，检查监理工作优劣，通过监理业务手册，获取业主和政府部门对监理工作检查评定。薪资考核管理规定监理人员部分一、 监理人员是指项目部监理直接从事监理相关工作的员工。二、 岗位工资的确定：1、岗位工资根据员工的岗位及所管项目类别、工程规模统一确定，具体标准见附表12、监理岗位工资：在工程开工、收尾、中间暂停建设阶段，公司可以降低其在监管项目上的岗位工资系数。三、 考核标准：1、 工作质量：具体标准见附表2-1；2、 出勤情况、工作态度、工作纪律见总则第三条；四、 监理人员奖金分为项目奖、年终奖、单项奖，
11、具体规则及额度见附文件1； 五、 监理人员处罚条款见附文件2六、 考核程序：每月初员工填写前月员工工作考核表（见附表2-2），由员工的直接领导提出考核意见，报业务经理审核；总监由副经理提出考核，报总经理审核。不填该考核表，则不发放该月效益工资。公司每个季度对各项目监理部进行检查（见附表2-3）。员工月考核表和项目部检查表是确定岗位工资奖罚的重要依据。七、 公司拥有本规定的最终解释及修订权。监理人员岗位工资定级表工作岗位建筑面积工程监理费总监理工程师总监代表专业监理工程师监理员资料员30000M2或100万元30000-120000M2或100万500万元120000-300000M2或500万
12、1000万元300000M2或1000万元以上注：1、 监理费以合同金额确定。2、 结算时监理费增加部分的公司适当给予奖励。3、 一般情况下土建监理工作人员固定于一个项目，若工作需要在其它项目兼职，兼管项目岗位工资系数为0.2，不超过三个项目；安装专业定级根据工程规模以1-3个项目为原则，第四、五个项目岗位系数为0.2，不超过五个项目；专业工程师及监理员一般固定于一个项目。4、 项目间交通费：担任两个项目以上岗位的监理人员每参加一个项目增加交通费 元。项目监理人员工作标准及考核内容本月工作及下月计划：概述本月工程建设及监理工作开展的情况，并简述下月工程施工计划及监理工作开展计划。项目监理工作标
13、准考核工作内容扣分办法内业及资料1、监理日志及时、全面、客观，与其它资料无矛盾；2、认真审查承包商施工组织设计及专项施工方案；3、认真审查承包商/分包商、供货商资质证明文件，签署审批意见，无明显错误；4、审核承包商（分包商）及供货商管理人员资质、承包商安全/质量岗位责任、管理制度、安全措施费用使用及操作规程；5、审核有要求的特种作业人员上岗证书；6、参加编制监理规划、监理实施细则、安全监理制度、安全监理岗位职责、安全监理实施细则、旁站监理制度等；7、参与编写阶段监理工作总结、专题总结、监理月报，并及时编写个人工作总结；8、资料及时归档，帮助资料员整理与自己相关的资料，无积压拖延现象；9、参加项
14、目部内部工作会议，主动与同事交流、沟通、学习，共同提高。10、审签设计变更，评估并预控对工程进度及投资的影响；11、编写、签署的各种文件意见明确，无歧义。12、准时填写监理工作人员月度自我考评表。1、监理日志天，是/否与出勤相符2、审查施工组织设计、专项方案 份;3、审查承包商、供货商资质证明 份;4、审查人员资质、各种管理制度 份;5、审查特种作业人员上岗证书 份;6、参加编制规划、细则、制度次，完成 份;7、参加编制项目部总结、个人总结 次,完成份；8、资料及时归档 批，积压拖延次;9、参加内部会议 次；组织次；10、签审设计变更 次,评估进度 、投资 次;11、编写、签署其它文件 次;12、准时填写自评、考评 次。未发生内容，不扣；不完成工作扣1.5分，拖延扣1.0分，及时完成但有缺陷扣0.5分；前面带号按二倍扣分，带按三倍扣分。安全文明1、审核安全施工专项施工方案、特种作业人员上岗证书、安全事故应急预案等安全文件；2、签署大型、专用施工机械设备进场及安装意见，3、对重大设备装拆等有安全旁站要求的作业过程，实施旁站监理，有旁站监理记录；4、巡视、检查现场，指令整改安全问题，进行预控；5、对安全隐患，督促整改，发安全监理通知，督促整改，并得到书面回复，对不能制止的问题向安全监督部门上报；6、配合监督机构检
