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1、答客问目录一、本资料篇二、产品篇三、付款方式四、交房标准五、小区智能化及小区内配套六、周边配套七、结构八、安装、装修九、物管十、法律法规一、本资料篇1. 项目开发商是哪家？集团背景实力如何，有哪些业绩？答：？2. 规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩？答：？3. 项目行销企划是哪家公司？答：？4. 项目建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？答：？5. 项目的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？ 答：？6. 项目占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？答：？7. 项目绿地率为多少？集中绿化面积为多少？答：？8. 项目的预售许可证何时可取？开盘时间？以何种方式开盘？答：？9. 项目开
2、工、竣工时间？答：？10. 案名有何 意义？答：？11. 项目的土地以何种方式取得？（住宅、商服）土地使用年限为多少？国有土地证号是多少？答：？12. 项目的销售手续齐全吗？有五证吗？答：？13. 项目的咨询热线是多少？答：？二、产品篇1. 项目总共有多少套住宅？答： 2. 公摊面积是多少？答：3. 小区的具体位置？答：4. 住宅多少户？商服多少户？车库（位）多少个？答：？5. 规划住宅总建筑面积为多少？多少幢？楼间距是多少？答：？6. 小区规划商铺总建筑面积为多少？多少幢？是否是独立商铺？单户面积是多大的？分布位置？几层建筑？答：？7. 建筑物的地基？地下多少米？答：？8. 建筑结构是什么的
3、？答：？9. 小区的出入口有几个？分别在哪里？答：？10. 建筑物的抗震等级？答：？11. 建筑物的外立面是什么样的？答：？12. 距离公路最近的一幢楼有多少米？是否会影响居民休息？答：？13. 住宅层高为多少米？净高多少米？答：？14. 地下停车场层高为多少米？答：？15. 商铺层高为多少米？开间、进伸为多少米？答：？16. 小区内房型朝向？答：？17. 项目的外墙、内墙厚度为多少？如何做的保温？答：？18. 住宅的客厅是否为落地窗？若不是距离地面多高？答：？19. 一层是否会反潮？一、二层下水管是否单走？是否会反味？答：？20. 项目底层是否有会吵闹？答：？21. 住宅屋顶是否可以安装太阳
4、能热水器？答：？22. 住宅一层是否统一安装防盗窗？答：？23. 住宅顶层隔热、防水层如何处理的？答：？24. 住宅的卫生间防水如何处理的？是否有地漏？答：？25. 住宅的房型有多少种？面积范围？得房率是多少？哪些地方需要分摊？答：？26. 房型的优点是什么？答：？27. 住宅的价格是多少？商铺的价格是多少？车库（位）价格是多少？答：？28. 小区变电所、给排水泵房设在哪里？答：？29. 小区自来水的水源是哪里？答：？30. 项目内是否人车分流？答：？31. 小区垃圾如何处理？答：？32. 住宅是否预留空调机位置？答：？33. 住宅内厨房有无统一烟道？储藏室的通风问题如何处理？答：？34. 交
5、房时绿化达到何程度，都包括什么树种，请举例说明；答：？35. 电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度；答：？36. 项目内路灯是否为节能灯；答：？37. 交房的窗是什么材料；答：？38. 商业具体运营使用时间；答：？39. 项目户型中任意两户间是否能够打通作为两户的通道；答：？40. 入户电话线是哪家通信公司，宽带是否为光纤进户；答：？41. 项目顶层的层高？是否有横梁及很多管线？答：？42. 是否有消防通道；答：？43. 窗体玻璃的厚度是多少，是否带颜色？答：？44. 物业员岗位设立位置；答：？45. 物业费标准；答：？46. 入户电线的荷载、直径、分控；答：？47. 外部垃圾处理
6、站设立的具体位置；答：？48. 整个项目中垃圾集中处理方式；答：？49. 地热的管线品牌、使用年限、后期质保，用户是否可以自行调节所需温度？答：？50. 地下车库的出口分别设在哪里？答：？51. 建筑形态楼梯及扶手的材质？每栋一楼门厅的墙体的材质？答：？52. 项目高层供水加压方式，几楼开始加压？是否会产生噪音，对居民产生的影响？或者说它是否有负面的作用？答：？53. 项目外立面的颜色？答：？54. 单元门是否为IC卡锁系统，还是传统的设计？答：？55. 是否一卡通（IC卡）式服务，一卡通的具体内容？答：？56. 小区内都有什么植被？答：？57. 电梯的备用电能用多久？答：？58. 电梯呼叫系
7、统运作原理？答：？59. 交房时是否安置纱窗？答：？60. 电梯到每层是否有语音提示？答：？61. 住宅、公寓门厅位置，门禁是什么系统（可是还是语音）答：？62. 电梯品牌答：？63. 地下停车车位是否够使用？ 答：车位比达到1：1，确保一户一车位的高标准要求64. 楼梯宽度答：？65. 卫生间、厨房防水材质？答：？66. 据离路边近楼体是否有隔音措施，包括墙体是否加厚设计，什么材质？答：？67. 墙体的保温层的材质和厚度？答：？68. 玻璃是否是双层中空的？什么材质？答：？69. 所属校区？答：？70. 各种建筑形态的一层是否有防潮层？高出地面的距离？答：？71. 小区规划道路有多宽？答：？
8、72. 小区的绿化率是多少？答：？73. 小区植被的后期养护由谁来负责？答：？74. 一楼窗体离室内地面多高？答：？75. 车位是租还是卖？价位？答：？76. 按揭银行是哪家？按商业还是住宅利率？贷款年龄限制？答：？77. 办理按揭付款后，想改变按揭年限怎么办？答：因按揭手续是由银行办理，故按照银行规定，需提前向银行提出书面申请，待银行同意后方可改变贷款期限（只能提前付款，而不能把时间延后）。78. 层高是多少？答：？79. 一次性付款和按揭贷款优惠点是否会一样？答：？80. 是否有公用的停车场？位置？收费？答： 81. 项目分几期开发？答：82. 基本层数？答：83. 房屋产权的年限是多少？
9、答： 84. 签了确认书后还能更名吗，收费？答：85. 能退房吗？有没有违约金？答： 86. 户型共有多少种？有多大面积？答： 87. 层高是多少多？答： 88. 样板房什么时候开放？答：89. 地下停车车位是否够使用？ 答：90. 总价范围？答：？91. 58. 交房标准是什么？答：毛坯房。92. 栋间距是多少会否太近？答： 93. 几梯几户？答：94. 可否公积金贷款？答：95. 外墙是什么材料？答：96. 是否有太阳能？答： 97. 地下车位有几层？答：98. 项目附近的公交车站有哪些？或地铁站？答：99. 项目內是否有教育或医疗配套？答：100. 可以只单独购买车位？答：101. 商业
10、分为几层？答：102. 商业是租还是卖？答：103. 目前项目进程如何？答：104. 施工单位是哪几家？答：105. 项目有无一房的户型？答：。106. 窗户是落地窗吗？答：？107. 栋与栋之间是否影响采光？答：108. 项目优势有哪些？答： 109. 地面是否能停车？答：110. 项目周边是否还有其他小区？答：111. 附近是否还会建起高层影响采光？答：112. 售楼部什么时候开放？答：113. 项目规划理念？建筑风格？居住理念？服务理念？答：？三、付款方式1. 一次性付款是否有优惠？答：？2. 可否提取公积金？如何办理？答：？3. 可否公积金贷款？如何办理？答：？4. 可否办理银行揭贷款
11、？是哪家银行？如何办理？答：？5. 可否分期付款？是否有优惠？6. 答：？7. 可否团购？优惠政策有哪些？答：？8. 如何定房？交纳定金后可以退吗？答：？9. 是否有内部认购？答：？10. 外地人贷款买房需要哪些手续？答：？11. 签合同是否可以加补充条款？答：？12. 未成年人是否可以购买？答：？13. 入住后是否能迁户口？答：可以14. 签约时如本人未能来是否可以请别人代办？答：？15. 入户条件？可以解决迁入多少个户口（有无户口的指标）？答： 16. 迁户手续多久可办好？答：15个工作日内就可以办好17. 是否一定要直系亲属方可迁入？ 答：是的必须是直系亲属18. 被限购了是否还可以购买
12、吗？有没有办法？答：被限购就无法购买了19. 限贷是什么？答：住房贷款一套房首付30%，二套房首付60%，20. 签了确认书后还能更名吗，收费？答：签订了确认书以后一次免费更名的机会。21. 能退房吗？有没有违约金？答：原则上是不能的，如果您有特殊的理由的话我们也会特殊考虑的。四、交房标准1. 小区内道路是否在交工时完成？答：？2. 小区内路灯是否在交工时能用？答：？3. 楼内楼梯间交工标准答：？4. 室内交工标准答：？5. 是否为卡式电表？收费标准？答：？6. 是否分户计量？ 答：？7. 小区交工后何时能办理完产权证、土地证？答：？8. 电话是否收取初装费？答：？9. 办理产权及土地证交纳哪些费用？答：？五、小区智能化及小区内配套1. 楼宇对讲是否为可视？答：？2. 小区是否全封闭管理？答：？3. 是否有保安24小时巡逻？答：？4. 出入口是否设立保安执勤与出入登记制度？答：？5. 小区内有无燃气报警系统？答：？6. 小区内设立闭路监控及红外线防穿越监控系统？答：？7. 小区内是否有商业便民设施？答：？8. 小区内是否设立自行车统一停放库？答：？六、周边配套1. 项目周边有哪些中小学？教学质量如何？升学率怎么样？答：？2. 项目周边有无大型医院？有哪几家？答：？3. 项目周边有哪些银行？最近是哪家？答：？4. 项目周边有哪些娱乐设施？答：？
