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1、骨科部门年终工作总结2020 时间荏苒，岁月消逝！20年正在向我们挥手告辞。新的一年即将到来，今年的你作为医生有没有遇到麻烦的案例，怎么解决的呢？下面是为大家收集整理的“骨科部门年终工作总结20”，仅供参考，期望能挂念到你们！ 骨科部门年终工作总结20【一】 一年来，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力下，走过了忙劳碌碌的20年，圆满完成了年初工作方案，现将我科一年来工作总结如下： 一、开展优质护理 在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，通过规范临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切
2、实有效落实到位，扎实推动了优质护理服务工作开展，病人满足度不断提高，真正达到患者满足、社会满足、政府满足、护士满足的效果。 1、优化护理模式，落实护理责任通过加强全员培训，充分生疏护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作；责任护士把握病人病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。护士长依据患者病情、护理难度和技术要求，依据能级对应关系，将病情轻重不同的患者安排给不同能级的护士进行护理，平均每名责任护士负责10名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值，让护士看到了职业进展的前
3、景； 2、护士长现场管理，“五查房”取得显著效果早查房：上班后重点查夜间护理质量；医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实状况；午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求；下午上班后查房：查看连续工作状况；晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录状况。通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实状况，准时拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题；建立了“要事交接本”，达到全程、全面、专业的无缝隙服务； 3、落实优质服务，提高护理内涵定期收集病人反馈意见，并在护士站公示分级护理标准；强化宣教探视时间及探视制度，保证专
4、业照护，优化病房秩序。实施共性化护理，充分发挥患者的自主性、参与性。管床护士始终守护在病人身边，贴近病人，突出专科护理特色，做好围手术期的健康指导。落实核心制度，建立健全病区平安警示标识。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系； 4、推行弹性排班，完善绩效考核为挖掘人力资源潜力，满足实际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿，在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理平安与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作乐观性，准时发觉护理平安潜在问题，将平安
5、隐患毁灭在萌芽状态。 二、护理平安管理 骨科病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且部分为晚期骨转移病人，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理平安管理是工作的重点，细节管理渗透到每一质量标准中。 1、保证护理质量的持续改进 成立以护十长为首的健康训练、护理病历书写、消毒隔离、基础护理4个科室质量管理小组，发觉问题准时记录、总结。接受每月护理部、感控科质量检查小组的不定期检查，每月全院护士长检查小组中、晚、夜查，重视检查结果。护士长深人病房，跟班检查，对一系列检查发觉的问题准时召开护理质量与护理平安分析会，针对护理缺陷、差错，分析缘由、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进； 2
6、、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理 重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满心情。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化病人，还有新护士、进修实习护士、常消灭差错护士；特殊病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、领导关照的病人、本院职工生疏的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在担忧全因素。护士长要加强跟踪检查，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量； 三、消毒隔离、医院感染把握工作 定期对科内医生、护士进行消毒隔离培训，医疗废物的分类、收集、
7、贮存、包装、运送、交接登记等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。并不定期进行工作质量检查； 四、规范护理文件书写，强化护理法制意识 组织全科护理人员反复认真学习甘肃省护理病历书写规范要求，结合医院实际状况，按新省标具体执行三测单、长临时医嘱单、护理记录单、手术及转科交接单、病室护理交班报告记录方法。使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，简化了护理书写，把时间还给了护士，把护士换给了病人，提高了护理质量； 五、增收节支、提高经济效益 增收方面：遵循“社会效益最大化、经济效益合理化”的经营理念，娴熟把握各项收费标准，开展护理服务项目，如动静脉足泵等。另外，尽量削减
8、水电、各种一次性耗材及药品的铺张，特殊留意科室医疗设备的修理与保养，确保正常运转，为科室制造最大的经济效益； 六、病房管理 护士参与病房管理，是交接班制度的内容与要求。这项工作，我们将作为明年的工作重点在方案中提出，并对护士提出具体工作要求。 骨科部门年终工作总结20【二】 一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持挂念下，我科同志协调全都，在工作上乐观主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任 心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了 本科的各项工作任务，取得了较好的成果，现总结如下： 一、全科人员在政治上认真学习，树立正确的世界观、人生
9、观、价值观，发扬党 的优良传统，坚固树立“一切为病员服务”的理念 加强医患沟通，规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批判，坚决抵制药品购销 中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来生疏和对待，科室内无医药回 扣现象发生。 二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律 做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保 证正常医疗服务工作的顺当开展。依据“一级”医院的要求完成各项临床工作，并高质 量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度
10、， 并严格依据职责、 制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密 组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放 不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。 三、“总量把握、结构调整” 科室内部乐观调整医疗结构，实行有效措施，想方 设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一 次性材料的使用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年 圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用 维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。 四、乐观引进和运用新技术
11、 今年加大了对微创手术的推广和运用，引进了dr影像系统，在保证疗效的基础上乐观寻求新的手术方法，总结临床阅历，切实让病人 花最少的钱得到最好的效果。 五、在宣扬工作上，充分利用多种形式 结合我院实际，深化广泛宣扬我院整体 功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务 等。增加了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的进展 起到了较大的推动作用。 一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标 准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽敞。在新的一年里，要加大 政治学习力度，提高工作质量，团结全都，扎实工作，高标准
12、完成本科的工作任务和 领导交办的各项临时指令性工作任务。 骨科部门年终工作总结20【三】 在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素养的护理队伍。围绕护理部总体目标，骨科制定工作方案如下： 一、突出专科特色，打造护理品牌 护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培育名责任护土对病人进行功能熬炼指导工作。进一步完善功能熬炼指导的手段和方法，实行多样形式的宣教，务求达到效果。预备在0年制定骨科常见病功能熬炼，配以彩色图画，制作成册，
13、让病人更好的理解功能熬炼的意义和方法。 二、抓好质量管理 1、针对护理工作中存在的难点焦点问题，设置工作重点，坚持把以”病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节； 2、使规范化护理质星标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质星管理有章可循，形成一一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满足度作为评价护理质星的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。 三、进行规范化培训 1、协作护理部，建立护士规范化培训。不同年资、力量的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯； 2、持续抓好专科学问的培训，提高护士专业素养，实行有效的学习方式如：护理业务查房、床
14、边演示，完善业务查房的形式。让有阅历的老护土为新护士讲课，传授护理阅历。如遇模糊概念，大家一起争辩，共同解决问题； 3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房； 4、鼓舞各位护士参与院内、外的培训，沟通阅历，学习新技术、新学问。 四、整理好护理流程和告知 1、合理的护理工作流程是日常工作顺当实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。方案在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行； 2、有效的护理告知是病人协作的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特
15、殊留意事项、专科康复的告知。 五、切实落实”以病人为中心 ”的服务 完成护士观念上的转变，把过去的”要我服务”转变为”我要服务”。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。把”以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每- -细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。 六、培育优秀的团队 发觉科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成果，充分发挥个人力气。让每个人都参与管理，以增加其责任感和仆人翁意识。 七、做好信息的传达和文件的整理 每次参与医院开会的其次天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，乐观融入医院文化建设中。 八、开展护理成本效益的争辩 避开资源的闲置与铺张，提高资源利用率，合理配置护理资源。定星分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，供应更多
