咨客台订房管理规章制度

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1、咨客台订房管理规章制度咨客台订房开房管理制度1. 由咨客台接受预订订房电话。学生本人察觉到有不安全因素将影响或威胁自身的安全，应及时报告老师和家长。遇 事时要冷静、沉着，以保全口身安全为重，不要冲动和蛮干。当发现危及他人人身安全隐 患或发生人身伤害事故时，每名学生或知情者都有义务，及时向老师或学校领导报告。公司禁止下列情形兼职利用公司的工作时间或资源从事兼职工作兼职于公司的业务 关联单位或商业竞争对手所兼职工作对本单位构成商业竞争因兼职影响本职工作或有损 公司形象。惩罚是对出错员工的教育，超市奉行有错必究的原则，实行惩罚积分与罚款并行的方 式，即：每扣1分同时罚款1元的办法，积分以半年为一个期

2、限，半年期限尚未达到50 分者，可以撤销其积分底数，半年中积分满50分或超过50分者，均以处名论处。半年积 分超过100分予以辞退。上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次;上钟 时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；2. 订房必须是客人和有关订房任务者亲口打电话或直接到咨客台订房。发现教职工及幼儿有疑似症状，都让其到医院治疗，并回家休息，以免因疾病使抵抗 力下降而再患病，也避免有传染的可能性。3. 重复为同一帮客人订房者，以先订或客人口己进哪间房为准，订房人不得发生争 吵抢房，凡有违反不计入订房业绩并处以重罚。（注：指客人只须要一间房时，以客人意 愿为

3、主导）4. 预订必须留下客人姓名、电话号码、订房时间以及订房人姓名，并告知客人房号 和预留有效时间，如不提供客户详细资料的，咨客台有权拒绝预订。（注：客人生日或需 要其它其它特殊布置时须提前通知咨客台）5. 预订客人到位时必须经过咨客台的确认，否则不计入订房人业绩。6. 在客人已到咨客台的情况下，公可员工才帮其订房或客人要求公司某位人员订房 时，都不算该人员的订房。7. 如订房人为客人所订房间不够坐，要求多开房间的，所开房间都算订房人的业绩。8. 客人到位，咨客台必须根据相关资料核对查实无误后方可开卡。9. 在订房人没有提前开卡或没有签责任书的情况下，咨客台对订房人所订之房间于 21:30正式

4、取消，特殊节假日另行通知。严格控制报刊书籍订阅量。充分利用网络资讯条件，把握必需、必备、有用原则，减 少报刊书籍订阅量;充分发挥书籍的共享功能。10. 在开卡后乂确定客人不來的情况下，咨客台有权要求订房人买当房账单，如有特 殊情况，需经部门经理确认后由总监级以上签名方可取消。11. 凡客人口订房不可擅口更改为公司员工订房，违者重罚。第四条餐厅餐饮承包服务者须与公司签订服务协议，签约后未经公司同意，不得转 包给其它经营单位，同时签订食品卫生安全责任书。12. 严禁公司订房人员有霸房占房现象，如有发现，咨客台有权取消该员工所订之房 间，并给与罚款警告。13. 如有订房人双方需要调换房间的，必须经过

5、双方订房客人同意后并立即通知咨客 台，否则一切后果由订房当事人负全责。公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平， 不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济 效益。14. 已开卡房间要求转房时，除房间设施设备有特殊情况外，一律不允许由高消费向 低消费转房。15. 公司所有员工严禁买卖房间，一经发现，咨客台不计当晚订房人业绩，并给予警 告处罚，情节严重者无条件解雇。成品库管负责成品库的日常事物。包括库房的布局、成品的收货入库、成品的发放、 物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理，货物码放整齐，类别 清晰，所有物品一律设置垛位卡，当日下班之前对加班所用物品必须整理出來，以备晚上 加班人员单独工作。对于每日收发材料要准确开具收货单和领料单。当日收发应当日登记 台帐，台帐必须工整清晰，每日下班前做收发存日报表，保证日报表与台帐与实际库存数 量相符。遇特殊情况（主要为夭灾人祸），不能按时上、下班的，应告知分管领导请假，由分管 领导通知县局监察室记录备查（事后须补请假条），否则按迟到、早退或旷工处理。16. 营业时间，禁止所有员工在咨客台发生争执和大声喧闹，否则将相关人员处以警 告罚款，情节恶劣者无条件解雇。感谢您的阅读，祝您生活愉快。