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1、一、单项选择题（每题1分，共20分）1、供应链管理形成的动因是（AA追求集成带来的实际效果，即集成效应2、企业外部下游供应链管理的战略中心点是（A使顾客满意双赢的经营理念供应链管理（本卷为06年11月真题）3、企业在与上游企业打交道时，为了解上游客户的需求,A供应商关系管理系统B内部供应链管理系统4、在物流体系中唯一的一个静态环节是（规摸经济A生产环节运输环节A价值增值=用户价值一用户成本C价值增值=用户满意一用户期望值价值增值=企业收入一企业成本D价值增值=企业利润C距离经济D 规模不经济内部效率问题D 成本最小化主要借助于供应链管理中的C客户关系管理系统快速响应系统仓储环节配送环节5、下列
2、物流作业流程中，哪个选项不属于生产领域的主要物流作业流程（A进货物 B生产加工物C 出货物逆向物流6、缓慢掠取策略是（B ）A厂商定高价位并支岀较高的促销费用来推岀新产以高价格与低促销支岀水的方式推岀新产品C以低价格与高促销支岀水准的组合方式推岀新产品D以低价格与低促销支出水准的组合方式推出新产7、按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（A内部需求和外部需B 独立需求和相关需弹性需求和非弹性需D 非独立需求和相关需求8动态企业联盟又可称为（AA虚拟企业联B供应链伙伴联传统企业联 D 业务外包90EM生产模式中，OEM厂商是指（A拥有“关键核心技术”自主产权的企具体执行生产加工业务的企C电子
3、产品服务承包方或受托方10、客户关系管理的基础是（CA降低客户流失 B客户信息的整客户需求预吸引新客户11、供应链上克服时间距离所产生的成本称为A作业成B持有成本交易成本服务成本12、供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（第几天实际销售量权重预测销售量1200. 22250. 33210. 513、假设某商场彩电销售量情况如下：B使用加权移动平均法计算彩电第四天的预测销售量是BA21B22C23D2414、运输距离经济的特点是（CA随装运规模的增长，每单位重量的运输成本下降C每单位距离的运输成本随距离的增加而减少15、公路运输和航空运输的竞争主要在于（A大宗货物运输方面 B二、多
4、项选择题（每小题16、供应链的基本特征是A复杂性E有效性随装运规模的增长，每单位重量的运输成本上升小批量产品运输方面2分，共20分）ABCD )动态性17、职能管理阶段物流活动主要集成的两大管理职能是A配送管理E仓储管理生产管理每单位距离的运输成本随距离的增加而增加多品种产品运输方面面向用户需求CD物料管理单一品种运输方面交叉性分销管理18、SWO分析包括（A优点E需求ABCD缺点机会威胁19、企业在竞争市场中所处的地位包括（A市场参与者E市场利基者BCDEB市场领导者市场挑战者市场追随者20、JIT 的目标是（ ABCDE ）A排除了多余产品和库存浪费 B降低成本C弹性配置作业人数 D保证质
5、量E实现适时、适量、适度生产21、 供应链伙伴关系联盟要考虑的主要因素是（ACE ）A亲密 B 分工C效果D竞争环境E 愿景22、 动态企业联盟的结构和性质决定了此联盟具有的特性（ABE）A动态性 B 互补性C公平性D临时性 E 对信息技术的依赖性23、 第三方物流所具有的优点包括（ABCD）A企业集中核心竞争力B可以降低企业的经营成本C提高服务的灵活性D加速产品和投放市场的进程 E降低可靠性风险24、 在预测的时间序列中，四个独立的主要组成因素是（ABDE）A趋势因素 B 周期因素 C人为因素D季节因素 E 不规则因素25、 敏捷供应链的敏捷性主要来自于（BCDE）A提高稳定性 B 实现信息
6、共享C建立战略伙伴关系D降低复杂性E形成多渠道纽带三、名词解释（每小题 3分，共15 分）26、供应链27、吸脂性定价28、独立需求29、安全库存30、有效顾客响应五、案例分析题（共10分）36、在上世纪80年代，我国某IT公司从国外引进了一套 MRPII系统。通过该系统的应用，该公司一方面获得了客观的 经济效益；另一方面也间接提高了公司的管理水平和信息技术的应用能力。随着互联网的发展和信息技术的进步，该公 司计划引进一套更为先进的 ERP系统，以次来替代已沿用 20余年的MRPII系统。结合该案例，试分析该系统的采用将会给公司带来哪些差别和变化。六、计算题（37题8分，38题7分，本题共15
7、分）37、：零件的年需求量为3000件（每年按360天计算），订货批量为200件，安全库存为250件。该单位产品的购买价格为 20 元，年订货成本为6000元，单位产品存储费用占单位产品成本的5%求该零件的平均库存维持成本。平均库存：匸Q/2+SS其中：Q表示订货批量，SS表示安全库存。平均库存维持成本=ICi（P+C /D）其中：Ci表示单位产品存储费用占单位产品成本的百分比；P表示单位产品购买价格；C.表示年订货成本；D表示年需求量。38、 某供应链核心企业在一年里生产的产品数为3000件，用户对该产品的年需求量为2500件，求其产需率，并解释该产需率的意义。四、简答题（每题5分，共25分
8、）31、简述产品生命周期的四个阶段32、简述牛鞭效应产生的三个主要原因供应链管理33、简述企业管理观念经历的五个阶段（本卷为07年11月真题）一、单项选择题（每小题 1分，共计15分）1、企业外部上游供应链管理的指导思想是B）双赢的经营理念A ）使顾客满意B34、简述五种基本的运输方式35、简述电子商务对公司或供应链削减成本的影响C ）内部效率问题）成本最小化2、企业在与下游企业打交道时，为了解下游客户的需求，主要借助于供应链管理中的CA ）供应商关系管理系统C）客户关系管理系统）内部供应链管理系统）快速响应系统3、物流管理的核心在于 AA ）创造价值BC ）满足顾客需求D4、社会物流一般是指
9、 DA ）生产物流BC ）行业间的物流协助D5、 物流运动空间和时间上的两大支柱是BA ）物流网络和运输BC ）包装和加工D6、 企业供应链营销竞争的关键是AA ）顾客满意度BC ）成本最小化D7、快速渗透策略是指 C）提高库存周转率）信息共享）企业内部的实体流动）流通领域所发生的物流）运输和库存）运输和信息集成、处理）利润最大化）效率最高A ) 21BC) 23DA ）厂商定高价位并支岀较高的促销费用来推岀新产品B ）以高价格与低促销支岀水准的方式推岀的新产品C ）以低价格与高促销支岀水准的组合方式推岀新产品D ）以低价格与低促销支出水准的组合方式推出新产品 8关系推销的目标是 DA ）吸引
10、新顾客B）将产品销售岀支C）实现企业利润最大化D）要创造岀能重复购买的长期顾客9、以下不属于JIT供应方式优点的是CA ）最大化节约B）向零库存进军C）大批量生产D）向零废品进军10、动态企业联盟（又称虚拟企业）建立的基础是 BA ）相对稳定的关系B）市场机会C）信息共享D）稳定的供应链11、OEM厂商主要致力于 AA ）产品研发、市场营销和售后服务B）提供专业生产制造的代工服务C ）实现部分零部件的技术革新D）为多个客户采购通用零部件12、在客户关系管理“销售中心论”中企业间竞争集中于DA）客户竞争和质量竞争B）产量竞争和成本竞争C）成本竞争和销售竞争D）销售竞争和质量竞争13、供应链上克服
11、空间距离所发生的成本称为CA）作业成本B）持有成本C）移动成本D）报务成本14、假设某商场彩电销售量情况如下:第几天实际销售量预测销售量120225321使用移动平均法计算彩电第四天的预测销售量B15、有效顾客响应（ECR的主要目标是 BA ）降低供应链各环节的成本，提高效率C ）销售额的大幅度增加D二、多项选择题（每小题 2分，共计20分）16、供应链管理涉及的主要领域是 ABCDA ）供应领域BC）物流领域DE）售后服务领域17、零售领域的物流主要包括 ABCDEA ）进货物流BC）储存物流DE ）逆向物流18、 物流管理战略的框架层次可分为ABDEA ）全局性的战略BC）开放性的战略DE
12、）功能性的战略19、 在产品生命周期的导入期可以采取的策略有ACDEA ）快速掠取策略BC）快速渗透策略DE）缓慢掠取策略20、 现场作业控制的工作内容一般包括BCDEA ）能力需求分析BC）车间订单下达DE）作业信息反馈21、需求管理组成部分主要包括 ABCDEA ）需求预测BC）需求分析报告DE）需求关键绩效评估22、 支持客户关系管理相关的业务流程包括ABCDEA ）连带销售和高销售BC ）客户服务和支持DE）客户维系管理23、常用的定性预测方法有 ACDEA ）德尔菲法BC ）场景描述法D）22）24B）对客户的需求做岀快速反应，并快速补货）提高顾客服务水平）生产计划领域）需求领域）商
13、品销售物流）售前准备物流）结构性的战略）基础性的战略）放弃产品线策略）缓慢渗透策略）作业排序）投入/产岀控制）需求计划）需求监控）营销活动管理和执行）现场服务）时间序列法）直觉法E）专家判断法24、支持联合计划预测与补货阶段（ CPFR的技术模型具有如下特点 ABDEA ）通信系统是开放且安全的B）适用于各个行业C ）只适用于制造业D ）在整个供应链上是可扩展的E ）能支持多种需求25、 有效顾客响应可以采取的战略的包括ACDEA ）有效的促销B）联合产品开发C ）有效的产品导入D）有效的店内布局E）有效补货三、名词解释（每小题 3分，共计15分）26、供应链管理27、渗透性定价28、派分需求29、第三方物流30、客户关系管理四、简答题（每小题 5分，共计25分）31、简述MRP的基本原理。32、简述消除牛鞭效应的方法。
