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1、精选优质文档-倾情为你奉上 外联部工作计划大纲2011年在熊虎老师的带领下，经过学院各位老师的共同努力；学院苦练内功，在招生；教务，外联等各方面都取得不错的成绩，2012年是熊虎国际造型学院一个具有非凡意义的一年，随着学院发展的成熟，今年学校对各个职能部门都进行扩张和健全，分为以下八大部门：招生部教务部财务部外联部品牌部加盟部市场推广部后勤部。外联部主要负责与一些商业公司，大型展会；化妆品公司，学校等对外的合作与联营；主要为了提升熊虎国际造型学院的品牌和知名度；作为熊虎学院对外的窗口，同时外联部也是一个直接利益创收部门。一.市场外联部主要提供以下业务： a. 酒店、酒楼、娱乐场所短期培训或产品
2、销售b.展会（美博会、汽车博览会，婚博会、家具展）化妆造型，提供演出服装,会议策划等 商业板块 c.大型商业机构提供化妆造型，提供演出服装，舞蹈编排 市场外联 a.化妆品公司员工培训、人才输出、会议策划 同行板块b. 美甲学校联营（资源共享） a. 与各大学艺术或非艺术类院校联合开班 （选修课） 教育板块 b为经常需要舞台演出的学校（如舞蹈，歌唱，钢琴）等提供化妆造型及相关培训二.外联业务明细及收费标准（1）化妆造型服务收费1. 服务项目：T台秀场化妆服务 舞台演出化妆服务 文艺汇演化妆服务庆典晚会化妆服务2. 主持人 车展模特化妆服务 人体彩绘服务 报价请咨询3. 服务内容：化妆造型、发型设
3、计、4. 服务团队：以上服务项目均熊虎化妆学院顶级化妆老师团队出场服务。5. 服务范围：根据需求特制（也可提供图片选择）6. 服务流程：【预约化妆师请提前5天】【拟定服务计划】【预定服务时间】【预交服务订金】【化妆服务执行】。7. 服务价位：100元-300元/化妆造型。（根据妆型的复杂程度）8. 服务头饰：造型复杂需要假发和配饰，另报价格。9. 费用支付：预定化妆服务须先支付总额30%预付款，按预定时间当天化妆造型完成前支付总额70%的余款。10. 注意事项：l 如需化妆服务，务必提供服务项目的具体演出地点、演出性质、演出节目内容表、参演演员人数表、主持人 人数及性别资料。l 服务项目如不能
4、按期举行，请您提前2天告知我们，以便排单，订金不给予退还。l 如需特殊造型的演员（或模特），请您告知我们特殊造型要求，我们会按您的要求妥善安排。（2）模特服装（大型舞台服每人每件300元）-友情价提供包含：1、 头发造型、饰品2、 妆面及形象设计3、 模特走台训练4、 模特走台定位备注：l 我院提供可提供各种各样的头饰造型，造型有假发、辫子、假发包、配饰等根据不同造型搭配相应的头饰l 我院可协助设计模特的脸部造型设计（3）会议策划学院自设立以来一直秉承以专业整体造型、市场营销、 市场BABC销售技巧、演讲口才、舞蹈、主持为一体的全能培训机构，同时对外开展针对一些公司会议策划，如订货会、年终盛典
5、、品牌发布等，所需涉及节目的编排策划等我院都可以承接，如熊虎老师主持、舞蹈的编排、演出节目、模特秀场等等；包括会议流程策划统筹等，根据不同的模式，收费标准也是不同的。（一）、司仪老师出场费用： 6000元包含：1、 发布会主持2、 晚宴主持3、 会议流程制定4、 主持稿编写5、 会议音乐6、 节目编排7、 随行助理一名8、 音响灯光（另外收费）备注：l 整场会议的主持工作l 根据对方的要求制策划出会议的策划内容、人员的安排、主持稿的撰写、会议节目音乐、节目单的编写l 舞蹈节目（二）、首席培训老师出场费用：8000元培训时间：(待定)培训内容：1、店面选址：（一步差三市）2、 店面定位3、 品牌
6、规划：4、 顾客管理5、 产品陈列（图表讲解）6、 员工管理（图表讲解）7、 如何培养人才：8、 如何留用人才9、 专卖店提升业绩的十大要素10、专卖店销售从何而来11、 专卖店销售模拟示范句型12、销售十二密码（4）出租化妆师（人才输送）熊虎国际化妆造型学院，可输送我院的高级化妆讲师，长期（一个月以上）为品牌下地区代理商组建团体及培训、销售工作。为达成合作双赢。1、 工作性质：A组建团队B品牌培训C销售D网络拓展协助2、 工作薪资：基本工资和补助，（40006000）；补助（50-80）备注：l 熊虎国际化妆造型学院，不与任何单位作全权冠名l 熊虎国际化妆造型学院的任何资源，当合作终止后，将
7、不得以任何商业广告做宣传，否则承担法律责任l 以上报价为内部价格，不得外泄l 大型发布会“老师”将会随行（1-2名助理），往返机票及接送，提供食宿，住房标准不低于四星级。 外联部管理方法 为了强化外联部门的职能工作，有效的开展外联业务，提高熊虎学院知名度，并尽快地使外联部市场销售人员掌握外联业务的核心内容及业务知识，提升业务能力，完成熊虎学院今年的业绩目标，特拟订此管理方法： 一.外联部岗位职责 1）外联部市场人员的岗位职责 A.全面并深入了解学院外联业务核心版块及目标客户 B.深挖掘核心业务所包含的详细内容；合作方式及相应业务价格 C.学会通过网络，报刊，杂志等媒介搜集目标客户资源及信息；并
8、跟踪，促进，完成业务 D.明确部门下达个人的业绩目标；能够独立完成客户关于学院各项业务的咨询；并需要及时与部门负责人及教务处协调安排后续解决方案 F.在部门负责人规定的时间内提交个人本周工作总结和下个工作计划，内含本周接单情况， 开拓客户情况，遇到的困难等信息。（外联周报表） 建议：外联部成员自己写好当日工作计划G.完成每月个人业绩任务指标，每三个月进行绩效季度考核H.出色完成部门及学院下达的其他工作和任务二.日常管理规定 1）外联人员出勤规定：除了学院或部门规定的固定例会时间外，外联部市场人员每天早上原则上需准点到学院报到，若遇到需要外勤或病假等，需提前一天向部门负责人短信或电话沟通，否则无
9、权享受当月全勤奖，并且需按旷工处理2）全体外联部人员在工作时间不得做与本职无关的事情3）市场人员应按照要求，对外联部各类表格进行及时的填写并上交归档，工作日志无特殊情况每天必须填写后放到个人工作文件内，每周工作总结会议时统一交出，并汇报自己本周每天工作情况。 4）每日工作日志：主要内容为今日实际拜访客户情况，目标计划完成情况，需要其他部门协助配合，今日遇到的问题及不足之处，明日工作计划周计划的制定：根据月度计划，科学合理的安排下周工作计划及行程，内容包含周客户拜访量，已约定的客户，本月预计成交的客户，其他已约定的事情，临时处理的事情月计划的制定：根据年度及季度计划制定出月度计划，主要内容包括月
10、客户拜访量，月计划客户回访工作量，已约定要做的其他事情，临时事情5）健全及时沟通交流汇报工作制度，全面的协助队伍排除销售障碍的制度 A凡是业务工作上的事情24小时不定期向部门负责人进行汇报，凡是市场人员提出的问题和需要给予的支持，一般问题当时给予明确回复，需要向上级请示的问题2小时内给予明确回复B.同事间定时或不定时进行业务交流沟通，营造良好的工作交流沟通的氛围，畅谈工作体会经验和遇到的困难问题，好的经验交流学习，相互鼓励，鼓舞士气。C养成良好的工作习惯，做到今日事今日毕，遇到自己决定不了的事情在第一时间内向部门负责人或校长汇报处理解决，不许拖拉D遇到需要其他部门或学院领导出面的须第一时间给予
11、配合到位6）建立客户回访制度： A凡是有过合作的客户应在第一时间进行跟踪回访 B一个与内如有一次合作可以算作一次回访 C严格执行周末及重大节假日祝福制度，所有客户每周末发短信和邮件祝福，每逢重要节日提前做好短信或邮件祝福工作，此工作由个人自己进行或由学院统一进行。 D每月必须对老客户进行一次正式的见面交谈沟通或电话回访式工作，并对客户提出的问题和建议，做好记录工作 7)健全市场部客户档案A市场人员个人档案：（年度计划，季度计划，月计划，周计划，周报表工作日志等）B.客户档案（含客户档案表客户合作项目明细客户回访记录表关键决策人详细信息表等）C部门考核档案表（市场销售员月目标绩效考核表，季度目标
12、绩效考核等）8）会议管理固定会议： 周例会1） 外联部的固定例会定位每周六下午2） 参会人员为：外联部全体市场销售人员3） 会议时间：17:0018:00，如有特殊情况另行通知4） 会议内容：A 本人本周工作总结及下周工作计划制定，自行工作；B 本周工作汇报总结及下周计划的提交工作本周工作汇报总结：每个市场销售人员依次汇报自己本周工作进展情况，汇报内容为：本工作周内，星期一至星期六工作开展详细情况，本周拜访客户数量，其中老客户回访数量及相关情况，新客户拜访数量及相关情况本周的签单成交情况，并分享成交经验，为何成交？对每一个客户进行深入的现在分析（包括进展情况，整个项目的可行评估）需要学院其他部
13、门协助事宜有些拜访客户没有成交，需要对没有成交的原因进行总结和交流下周周计划的提交：市场销售人员需提交下周计划，由部门主管审批通过后给业务员领回执行。若审批不能通过，则退回市场人员，个人利用休息日时间做好，于周一上班交给主管审批月度工作会议：会议时间：每月27号进行会议人员：外联部全体人员会议内容：本月工作总结（含员工绩效评定）及下月工作计划的制定提交季度工作会议会议时间：每季度最后一个月的27号进行会议人员：外联部全体人员会议内容：本季度工作总结（含员工绩效评定）半年总结：会议时间：7月份中上旬举行会议人员：全体外联市场部会议内容：进行半年工作总结及员工晋升，薪资调整等不定期会议根据工作需要由学院
