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1、美容院年度计划范文3篇 美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。本文是范文网小编为大家整理的美容院年度计划范文,仅供参考。 美容院年度计划范文篇一： 美容院全年运营计划是一个美容老板必须高屋建瓴的一个重点工作，一年的工作计划必须结合上一年的工作情况，总结上一年工作上的得失,在上一年工作的基础之上,总结出一下年全年的工作计划，制定相应的工作目标。这对于很多从事美容院经营管理人员来说都是必须要做的事情，下面，普丽缇莎就跟大家分享一下普丽缇莎xx年美容院全年运营计划书。 一、xx年全年运营分析 对过去的经营状况的分析是非常有必要的,总结过去的得失,才能更清楚自己未来的路应该如
2、何走。如果说盲目的制定计划，没有任何依据，这个计划无疑是空中楼阁,是站不住脚的。那么，分析过去的运营计划应该如何做呢普丽缇莎资深美容院管理人员说，分析过往几年，尤其是重点分析上一年的运营情况是最好的办法,对于美容院来说，分析上一年的顾客数，成交数目，客单价，美容院运营成本，利润空间等数据才是第一要务。 1、对顾客类型的分析 xx年美容院顾客类型做大致有三类顾客,A类顾客，B类顾客,C类顾客等。每个月顾客前来消费的次数统计,以及顾客消费频率，客单价是多少。如果顾客比例结构是否合理。如何拓展更多的顾客。顾客怎么样原因进店,进店的频率和次数如何提高只有具体的细分每一个问题，找到问题的根源和症结所在，
3、才能够在下一年的工作安排中找到对应的工作方法。 、对新增顾客群体分析 顾客是如何知道美容院的,是通过什么样的渠道，比如说是报纸,还是宣传单，还是老顾客转介绍等。顾客第一次成交有哪些特点,分别是哪些项目促使顾客成交的,是促销活动有利于成交,还是核心的产品和项目更有利于成交 了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定，那种美容院宣传效果好,那种促销模式好，什么样的产品和项目对顾客有杀伤力。只有这样,才能了解顾客的消费需求，知道做的哪些工作是有效果的,是有价值的,在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。、畅销产品的分析 顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多
4、大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。甚至可以做个销量排名表，全面了解产品,做到优胜劣汰。找出核心优势产品,从而确定核心产品。 6、员工管理分析 员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。 员工问题全面分析包括:是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象;是否有与顾客争吵，引发投诉现象；是否有争顾客,不服从上级工作安排现象;是否有员工散布负面信息，产生不良影响;是否能积极配合,任劳任怨,体现团队精神;士气是否高涨,精神面貌良好;对薪资、福利、待遇是否有疑问;对上级主管是否有意见或看法;员工不满率、流失率、更新率是否
5、正常;是否经常给企业提出合理化意见或建议，并上报总部从而总结出销售业绩与培训的关系,销售业绩与薪资结构、销售提成的关系,销售业绩与激励的关系,销售与店内管理与氛围的关系，销售业绩与销售模式的关系,销售业绩与项目产品的关系。 4、美容院销售状况分析美容院销售类型如何是会员储值卡销售比较好还是单次护理消费比较好,二者所占的比重和具体金额如何是美容院产品销售比较受顾客欢迎,还是美容院服务比较受顾客欢迎顾客销售的项目具体有哪些人数比例和金额情况详细对比等。高端消费项目和中低端消费项目对比,是否通过美容院仪器产生销售还是美容院手法产生销售各个季节美容院销售情况，总结出美容院淡旺季,在旺季应该做哪些促销活
6、动,在淡季是否可以加强对美容院员工进行培训，做到时间最合理的安排分布。美容院年度计划范文篇二： 美容院全年运营计划是一个美容老板必须高屋建瓴的一个重点工作,一年的工作计划必须结合上一年的工作情况,总结上一年工作上的得失,在上一年工作的基础之上，总结出一下年全年的工作计划，制定相应的工作目标。这对于很多从事美容院经营管理人员来说都是必须要做的事情，下面,普丽缇莎就跟大家分享一下普丽缇莎xx年美容院全年运营计划书。xx年普丽缇莎美容院全年运营计划书 一、xx年全年运营分析 对过去的经营状况的分析是非常有必要的,总结过去的得失,才能更清楚自己未来的路应该如何走。如果说盲目的制定计划，没有任何依据,这
7、个计划无疑是空中楼阁,是站不住脚的。那么,分析过去的运营计划应该如何做呢普丽缇莎资深美容院管理人员说,分析过往几年，尤其是重点分析上一年的运营情况是最好的办法,对于美容院来说，分析上一年的顾客数,成交数目，客单价,美容院运营成本,利润空间等数据才是第一要务。 1、对顾客类型的分析 xx年美容院顾客类型做大致有三类顾客,A类顾客,B类顾客，C类顾客等。每个月顾客前来消费的次数统计，以及顾客消费频率，客单价是多少。如果顾客比例结构是否合理。如何拓展更多的顾客。顾客怎么样原因进店，进店的频率和次数如何提高只有具体的细分每一个问题,找到问题的根源和症结所在，才能够在下一年的工作安排中找到对应的工作方法
8、。2、对新增顾客群体分析 顾客是如何知道美容院的,是通过什么样的渠道,比如说是报纸，还是宣传单，还是老顾客转介绍等。顾客第一次成交有哪些特点，分别是哪些项目促使顾客成交的,是促销活动有利于成交，还是核心的产品和项目更有利于成交了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定,那种美容院宣传效果好，那种促销模式好，什么样的产品和项目对顾客有杀伤力。只有这样,才能了解顾客的消费需求,知道做的哪些工作是有效果的，是有价值的,在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。 5、畅销产品的分析 顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目
9、名、反馈等。甚至可以做个销量排名表，全面了解产品,做到优胜劣汰。找出核心优势产品，从而确定核心产品。6、员工管理分析员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。 员工问题全面分析包括：是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象;是否有与顾客争吵，引发投诉现象；是否有争顾客，不服从上级工作安排现象;是否有员工散布负面信息，产生不良影响;是否能积极配合，任劳任怨,体现团队精神;士气是否高涨,精神面貌良好;对薪资、福利、待遇是否有疑问；对上级主管是否有意见或看法；员工不满率、流失率、更新率是否正常；是否经常给企业提出合理化意见或建议，并上
10、报总部从而总结出销售业绩与培训的关系,销售业绩与薪资结构、销售提成的关系,销售业绩与激励的关系,销售与店内管理与氛围的关系,销售业绩与销售模式的关系,销售业绩与项目产品的关系。 、美容院销售状况分析 美容院销售类型如何是会员储值卡销售比较好还是单次护理消费比较好，二者所占的比重和具体金额如何是美容院产品销售比较受顾客欢迎,还是美容院服务比较受顾客欢迎顾客销售的项目具体有哪些人数比例和金额情况详细对比等。高端消费项目和中低端消费项目对比，是否通过美容院仪器产生销售还是美容院手法产生销售各个季节美容院销售情况，总结出美容院淡旺季,在旺季应该做哪些促销活动,在淡季是否可以加强对美容院员工进行培训,做
11、到时间最合理的安排分布。美容院年度计划范文篇三： 作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样，用一个比较形象的比喻来说,倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快，全靠车头带”。所以,在美容院的经营管理中，美容院店长起着举足轻重的作用。美容院店长就像交响乐团的指挥一样,既要正确指挥一样，又要调和所有声音，从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说,要实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情。 美容院店长是美容院的灵魂，可以通过富有个性的领导,赋予美容院生命
12、力，利用团队精神塑造美容院的特色同时，美容院店长本身也可在困难的环境中,锻炼自己的工作能力,体现自身的价值,使自己过得更加充实。 美容院店长的岗位职责 、美容院店长每日常规工作(）卫生清扫与检查. (2)早会 （3)顾客意见处理. (4)当日业务总结,信息整理(5）设备与卫生整理 、美容院店长每周例行工作 (1)总结、分析前一周工作(2）了解、掌握顾客动态 (3)对美容院进行评估 （4)对重点业务进行绩效分析 ()进行物流分析 （6）进行一次大扫除(7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛（8）召开每周工作总结、研讨会 (9)与个别员工深入谈心3、美容院店长每月例行工作 (1)进行当
13、月工作分析(2)对美容师进行评估 （3)对重点业务进行绩效评估 （)审核财务报表 ()薪资发放 ()作客流动态分析(7）作物流动分析（)作竞争动态分析 (9）回访.美容院店长的职务描述 (1）解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神，合理使用人才 (2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力 (3)分析顾客的意见，解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法，以身作则,执行服务承诺 (4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策 （5)订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系,维持良好的纪律（6)督导日常工作,保证美容院各环节的正
14、常营运和高质量的服务 (7）选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好,质量稳定,物有所值 (8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客 (9)定期培训员工,以提高服务素质 （10)依照市场情况，制定合理的收费价格 (11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑 (2)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛(1)负责美容院院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督. 美容院店长每日工作流程(1)每日进入店内,应定时组织召开早会,开会时，宣布前一日营业业绩及当日各项事宜 (2)于每日：00前呈报“美容院店长日报表”(3)于每日11：00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款（4)美容院店长于
15、每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章 （5）于每日：00前向老板汇报前一日营业额 (6）每日了解顾客反馈的意见与建议,作出适当沟通,并向美容师了解每个顾客的大体情况(7)每日下班前核对当日收款单对号并联核检 (8)每月或每周召开全店会议，会议内容在开会前一星期分布,相关售货员作好准备如何做好一名美容院店长 店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。很多人都有想开店的念头,但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。 首先，不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它，打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣，才能够专心致志求发展。 其次,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断，并能迅速解决。能够从全局出发，根据员工的自身能力分工和严格督导，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。再次,在管理方面要处事公平，无论对已对人都要严格要求，重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感，做好销售数据分析，调整商品
