ISO9000与计量知识竞赛试题

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1、部分数：姓工号：日期:竞赛试题一、9000标准知识提示：IS09000: 2000 正式标准将于2000年第四季度正 式颁布，目前处于征询时期， 即本次竞赛涉及的 2000版内 容来源于国际标准化组织1999年11月25颁布的正式标准草案（DIS稿）。请将选择正确答案填写在横线上：1. 2000版IS09001国际标准的要紧内容包括以下几部分。A质量治理体系B治理职责C资源治理D产品和/或服务的实现E测量、分析和改进2. 2000版IS09001质量治理体系要求国际标准的适用 范围是 。A规定了质量治理体系要求B证实其有能力稳定地提供 满足顾客和适用的法规要求 的产品C规定的要求是通用的，适

2、用于各种类型、不同规模和提 供不同产品的所有组织3. 2000版IS09001标准的“过程模式”的要求A对质量体系持续改进B从识不顾客要求到使顾客中意C体现了 PDCA循环的质量治理的思想方法D突出了以顾客为中心的理 念4. 2000版IS09001标准提出的“过程方法”是扌旨。A过程所要求的方法B系统地标识和治理所采纳 的各个过程和这些过程之间 的相互作用C操纵过程的有效实施所采 纳的方法和措施。5. 公认的一般产品类不是。A原材料B硬件C软件D服务E 流程性材料F 半成品G成品6. 2000版IS09001提出的“供应链”是。A供方一-组织一-顾客B分供方-供方-顾客C组织一-供方一-顾客

3、D组织一-顾客一-供方7.“产品”的概念A企业生产的结果B过程的结果C生产或服务者所提供的成 果8. 质量治理体系文件中要求”应形成文件的程序”， 是扌旨。A组织应建立程序B程序应形成文件C建立的程序应实施和保持D文件的形式能够以任何一 种形式或类型的媒体呈现9. 2000版标准对质量治理体系的总要求，概括地讲是组 织应。A识不质量治理体系所需的 过程并确定它们的顺序和相 互作用B确定为确保这些过程有效 运作和操纵所需要的准则和 方法C确保可获得必要的信息，以支持其有效运作和监控D测量、监控和分析这些过 程并实施必要的措施，以实现 所策划的结果和持续改进10.2000版ISO9001标准要求最

4、高治理者应承诺的事项A向组织传达满足顾客及法 律、法规要求的重要性。B制定质量方针和质量目标；C进行治理评审；D确保可获得必要的资源11.2000版ISO9001标准提出“以顾客为中心”的原则要求是A “以顾客为中心”也是最高治理者的职责B 一切为了顾客的要求，只 要顾客要求的都应该满足C最高治理者应以达到顾客 中意为目标，确保顾客的需求 和期望得到确定、转化为要求 并予以满足。D在确定顾客需求和期望时，应考虑与产品相关的义务 是重要的，包括法律和法规要 求。12.2000版ISO9001标准对制定组织“质量方针”的要求 是：最咼治理者应确保质量 方针。A与组织的宗旨相适应B包括对满足要求和持

5、续改进的承诺C提供制定和评审质量目标 的框架D在组织内相应层次达到沟通和理解E得到持续适宜的评审F质量方针应受控13.IS09001: 2000标准中的策划设计到哪几方面。A 组织的质量体系的总体策划B质量策划的总要求（包括 目的、内容、要求）；C产品实现过程的策划（包括要求和内容）；D设计和/或开发的策划（包 括时期、评审、验证和确认活 动及设计开发活动的职责和 权限等）。E持续改进策划的原则规定。F策划的结果应形成文件。14.2000版标准对质量体系的更改的要求A质量策划应对质量体系的 更改进行策划B应确保更改在受控状态下 进行C更改期间应保持体系的完整性15.2000版标准对“质量目标”

6、的要求是A确保在组织的相关职能和 各层次上建立目标B应可测量并与方针相一致C目标应与对持续改进的承 诺相一致16.2000版标准对职责和权限的新要求A应确定组织中的职能和它 们的相互关系，包括职责和权 限，并加以沟通，以促进质量 治理的有效性B从事与质量有关的人员明 确为治理、执行和验证工作等 人员。17.2000标准对组织的“治理 者代表”的要求A能够设立一名多名“治理 者代表”B确保质量治理体系过程的 建立和保持C向最高治理者报告质量治理体系的业绩及改进的需求D在整个组织内促进顾客要 求意识的形成。18.2000版标准对“质量手册”有以下要求。A应编制并保持质量手册B质量体系中过程的顺序和

7、 相互作用的描述。C应予受控。D是组织的全部文件的一部 分。19.2000版标准规定所言的“内 部沟通”是A确保质量体系的具体实施B确保质量目标得到落实C确保各层次和职能之间就 质量治理体系的过程及其有 效性进行沟通。20.2000标准对“文件操纵”的具体要求是A文件公布前得到批准，以 确保文件是适宜的B文件得到评审，必要时进 行修改并再次得到批准C确定为质量记录的文件应 予受控21.2000版标准对“质量记录操纵”的要求是A质量体系所需的记录应予受控B质量记录应予以保持C保持质量记录的目的是提 供与质量治理一致和有效运 作的证据22.2000标准对“治理评审”的新要求有以下几方面_A 确保持

8、续的适宜性、充分 性和有效性B组织的质量治理体系更改 时，应在治理评审时评价其更 改的必要性。C治理评审是应对质量体系 的运行情况作出评价23.2000标准对治理评审输入要求有A审核结果；B顾客反馈；C过程的业绩和产品的符合性；D纠正预防措施；E以往的治理评审的跟踪措施；F可能阻碍质量治理体系的更改。G对过程、产品水平及组织 架构的变更应在评审中输入。24、2000版7.1实现过程策划中明确提出组织应确定以下 相应事项：a）产品、项目和合 同的质量目标，请问该条与94 版相比增加的内容是：A产品质量目标B项目质量目标C合同质量目标D以上全部25、2000版标准中的“设施”包括哪几方面：A工作场

9、所及相关设施B设备、硬件和软件C支持性服务D以上全部26、2000版中7.2条“与顾客 有关的过程”中与94版“ 4.3 合同评审”相对应的是： A顾客要求识不B产品要求评审C与顾客沟通D以上全部27、2000版“与顾客沟通”，它包括的内容是：A组织的质量体系B产品信息C查询、合同和订单处理，包括对其的修改D顾客反馈，包括顾客投诉28、2000 版 “设计和 /或开发的策划”要求策划应确A 设计和/或开发过程的时 期B与每个设计和（或）开发 时期相适应的评审、验证和确 认活动C各活动在组织和技术上的 接口D设计和/或开发活动的职 责和权限29、2000 版 “设计和 /或开发的输入”与94版4

10、44“设计输入”相比，新增的要求是：A功能和性能要求B适用的法律和法规要求C往常类似设计得出的适用信息D以上全部30、2000 版 “设计和 /或开发的输出”与94版445“设计输出”相比，新增的要求是：A满足输入要求B为生产和服务运作提供适当的信息C包含或引用产品的验收准则D规定对安全和正常使用至 关重要的产品特性。31、2000版“设计和/或开发更改的操纵”与技术状态治理中的哪一点相对应。A 技术状态标识B 技术状态操纵C 技术状态纪实D 技术状态审核32、2000版中测量和监控指的是以下哪几方面？ A顾客中意B内部审核C过程测量和监控D产品测量和监控E数据分析33、2000版中要求组织应

11、收集和分析适用的数据，以提供有 关信息，这些信息包括以下哪 几方面：A顾客中意和/或不中意B与顾客要求的符合性 C过程、产品的特征和它们 的趋势D供方34、纠正措施即消除不合格产 生缘故，以防止其再发生。2000版标准对其整个过程的 执行规定如下几个步骤，请选 择顺序正确的步骤：1）识不不合格并确定不合格 缘故2）确定和实施必须米 取的措施3）评审所采取的纠 正措施4）记录采取措施的结 果5）评价确保不合格不再发 生所需采取措施的需求。A 1 - 2-3-4-5B 1 - 3-4- 2-5C 1 - 5-2- 3-4D 1 - 5-2-4-335、2000版ISO9000标准中的 培训相对94

12、版增加了哪几点 要求A 标识阻碍质量活动开展的 人员的能力需求B评价所提供培训的有效性 C确保职员认识到如何样做 才有助于质量目标的实现D保存适当的培训记录36、公司质量体系文件的差不多形式和差不多内容 A 以企业标准的形式公布B 以NOTE删上的标准为准C编号为47类D差不多内容包括：标准编 号、封面、前言、范围、引用 标准、职责、流程图（必要时）、 治理内容、附录等。37、公司企业标准将设计开发过程分为哪几个时期 A项目论证时期B系统设计时期C工程研制时期D试生产时期E小批量生产时期38、下面哪个是系统设计时期的重要输出文档 A产品研制规范B软硬件总体设计方案C软件需求讲明D项目开发手册3

13、9、依照公司文件产品设计 开发各时期工作要求，所要 求进行的设计评审有以下哪几个时期A项目可行性评审B系统方案评审C系统设计评审D样机评审E设计定型评审F生产定型评审40、系统设计时期的产品研制 规范中，产品可信性需求有哪 些A环境要求B可靠性要求C EMC要求D维修性要求E测试性要求41、公司企业标准培训治理 方法中规定，哪两种培训必 须填写培训效果调查表 _A系统培训B外派培训C外请教师培训D岗位培训E 内部讲座42、2000版强调“以顾客为中 心”并提出了“顾客中意度” 的监控指标，公司企业标准用户中意度调查处理程序中规定以何种方式对用户中意度进行测评。A电话询检B现场巡检C用户意见调查

14、表D统计一次开箱合格率43、公司设计文件更改通知单“执行注意事项”栏要求质量 部填写的是何内容A 可能积压资金情况B 更改的不良质量成本可能C 工艺更改造成的阻碍D 打算和材料执行情况44、2000版标准中的资源治 理，其中资源指的是哪几方面A人力资源B 设施C工作环境D资源供给45、2000年公司质量目标由以 下四部分组成，其中准时交货 率、一次开箱合格率及软件差 错率分不属于哪类目标： A质量治理目标B产品质量目标C现场质量目标D服务质量目标46、2000年产品质量目标中，要求哪几个产品的定型产品 达至H优等品。 A交换机B电源C接入产品D视讯产品E传输产品F移动产品47、公司质量简报和质量通报等信息，通过NOTE删上的哪 个信息库能够了解A质量园地B质量信息C可靠性园地D故