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1、前台客服2021年上半年工作总结范文 是一篇好的范文，感觉写的不错，期望对您有帮助，看完假如以为有帮助请记得收藏。XX精心整理了，望给大家带来帮助!更多个人总结范文,工作总结范文,班主任工作总结范文,老师工作总结范文,个人工作总结范文,年底工作总结范文,销售工作总结范文,试用期工作总结等范文,请关注工作总结栏目!我叫XXX，是XXX大厦助理兼前台客服。自从2021年11月加入这个大家庭以来，我在工作上得到服务中心主任和主任助理不停的指导和关心，同时也得到了其它同事的支持，正是有了各位领导及其同事的关心和合作，让我得和时圆满地完成企业和中心领导部署的各项工作，在此表示真挚的感谢。下面，就我在马上
2、过去的2021年所做的工作做一下汇报和总结。首先，作为XXX管理员，我在自己的职责范围内全权负责整栋大厦的全部日常事务。1、天天全部对公共区域和装修现场进行巡查签到。每七天一和周四从楼顶走S线路巡查一遍，截止11月份(下同)整年共监管装修户 20 户，在我的严格监管和耐心服务下，装修现场没有一起因为违规被企业查处。汇文楼公共维修开具“工作联络单”共244单。2、XX处理业主(用户)相关投诉、空调滴水、家里房屋漏水和其它邻里纠纷合计3、每个月分发“物业管理费”催收单至业主信箱，并经过电话、上门、对讲机等多种方法进行催收，使汇文楼的管理费收缴率达成98%以上。4、环境管理方面，主动督促各类供方按着
3、协议内容做好本职工作，开具各类“工作联络单”“整改通知书”合计32单。第二、作为兼职客服前台，我按着企业用户服务手册严格要求自己，整年完成的工作以下：1个部门同事替业主处理问题。整年共开具“用户委托服务单”236单，并按着程序进行回访和输入科耐系统。2、撰写打印发出各类“温馨提醒”、“通知”合计份。3、作为兼职资料管理员，每个月主动督促同事上交相关资料，每个月归类存档份资料。4、按时更新业主(用户)资料。每个月做好物资的领取、保管及分发工作。作为团体的一员，“分工不分家”的相互合作帮助的精神很主要。我主动帮助其它同事按时完成其手头工作。1、我在财务有事或休息的情况下，整年共无一例误差的收取管理费及押金合计财务上班时按时交接清楚。2、整年共有3个季度顶替维修同事检验汇文楼整栋大楼并张贴“消防封签”。3、范文写作在荔海楼管理员有事或休息的情况下，按时到荔海楼签到、巡查装修现场，处理荔海楼业主(用户)的服务需求。
