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1、官林医院工作总结,是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年,也是医院树立全新经营管理理念，提高核心竞争力的核心一年。今年以来,我院全面贯彻党的十八大精神，在市卫生局和官林镇政府的领导、支持下，以新医院顺利搬迁使用为契机，以创立级别医院为抓手,全面贯彻科学发展观，积极推动医药卫生体制改革,实行药物零差价，强化科学管理,突出内涵建设，健全多种规章制度，提高医疗质量，规范医疗行为,增进医患和谐关系。紧紧环绕年初制定的工作筹划,保持医院迅速发展的势头，较好地完毕了今年的各项工作。使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。现将工作总结如下：一、坚持科学规划,顺利完毕新院搬迁,增进医院全面发展官林
2、医院新院搬迁工作，对官林地区医疗水平整体提高、群众就医环境全面改善起到了积极的推动作用。是我院全面发展的核心年，院领导把新院搬迁作为我院医疗工作的新起点。今年4月28日，在全院职工的共同努力下和各科室的互相配合下，新院顺利搬迁。搬迁后的官林医院作为卫生系统“为民办实事”工程接受了政协领导的督导检查,政协领导对环境一流、设施先进的新官林医院作出了充足肯定；同步,上级还对官林医院寄寓了新的规定,但愿医院能不断自我突破,在硬件设施提高的基本上不断提高内部软实力,加快培养医疗技术人才、增进医疗技术水平的发展，提高服务态度、转变工作作风，推动卫生事业再上新台阶。搬迁后社区卫生服务中心与医院合并(因公立医
3、院改革4月1日起医院也已实行药物零差价),对中心医疗部人员进行了分流安排，优化了医疗力量,实现了平稳过渡,搬迁后医院公共卫生工作得到强化。现代化妇儿保门诊,现代化避免接种门诊全面投入使用。其中，避免接种门诊采用信息叫号系统,建设原则全市一流,并设有全市独一无二的小朋友娱乐区。一流的设施，一流的环境，一流的避免保健服务，得到群众的夸奖。二、认真开展医疗业务工作,提高服务水平（一）、全院业务收入稳中增长我院医疗业务各项指标始终保持了强劲的增长势头,医院收入775万元,较去年同期483万增长25.1。收治门急诊病人13770人次,同比增长29.7%;住院病人79人次,同比增长29.6%。(二）、全面
4、提高医院管理效能,服务质量稳步提高1、健全和完善医疗质量管理体系。今年以来,我院进一步建立健全医院各项规章制度和人员岗位责任制,环绕体现医疗质量和医疗安全最敏感的核心制度,突出抓住医疗质量控制、医疗服务行为规范、抗生素药物合理应用三大重点,认真贯彻首诊负责制度、三级查房制度、分级护理制度、会诊制度、危重患者急救制度、术前讨论制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等十二项核心制度。同步加大对各项规章制度贯彻状况的检查力度，对检查中发现的问题及时进行纠正，杜绝隐患,保障医疗服务工作安全有效。2、狠抓病历和处方质量。病历和处方质量是医疗质量和医疗水平的具体体现,我院始终将此作为质
5、量管理的重点,以抓病历、处方质量带动医疗工作。一是规范病历、处方书写,组织各科认真学习江苏省第四版病历书写规范,统一格式。二是加强对病历、处方检查力度,各科质量小组定期对科室住院病历进行检查,院质量管理小组不定期抽查，内容涉及病历完毕时间、诊断、用药原则等,检查状况及时通报各科室,并作出扣奖解决，督促其整治。三是强化护理文书正规书写，做到精确、客观。、进一步改善急诊服务流程,加强应急救治能力。急诊科室作为医院的窗口,是医疗安全保障系统的重要构成部分,加强急救医疗体系建设、提高应急救治能力对保障人民群众健康，维护人民群众主线利益,构建和谐社会有着非常重要的意义。今年以来，我院进一步完善急诊服务流
6、程,健全突发公共卫生事件应急体系和院内急诊急救体系,加大急诊科室硬件投入,全面提高我院的急诊救治能力。急救设施完好率达到%，加强急救物品管理,保证急救物品始终处在应急状态。、认真贯彻手术分级管理制度，加强围手术期管理。针对手术科室医疗纠纷多发、易发的因素,完善和贯彻了手术审批制度、手术批准签字制度、感染控制制度、值班及交接班制度等,并认真履行向患者及家属如实告知诊治状况义务。完善重大手术、二次手术及新开展手术的术前讨论工作和手术审批制度,拟定手术最佳方案，保证手术质量，加强手术后的管理工作,尽早协助病人康复。今年我院顺利搬入新院,医疗设备不断更新、人员干劲不断提高，各科室卯足全力做好医疗工作,
7、提高医疗技术水平,开展了多项新业务新技术。各手术科室加大对腹腔镜的运用,手术效果良好。5、抓好护理管理工作，护理服务质量不断提高。一是加强护理队伍建设,提高护理服务内涵。定期对护理人员进行培训,今年我院先后送各病区护士长至上级医院进修，学习先进的管理理念和技术水平，进一步塑造护理队伍的良好职业形象，提高医患沟通技巧，提高患者满意度。二是加强护理质量管理，增进护理质量持续改善与提高。强化护理人员的“三基三严”训练，通过开展岗位技术练兵、操作技能比赛，进一步抓好护理规章制度的贯彻,提高护士的职业道德素养。6、加强药物管理，保证用药安全有效。通过定期对药房及各科的备用药物进行检查,特别是急救药物的检
8、查,保证临床用药安全。认真做好药物不良反映监测并及时做好登记上报工作，进一步规范精神药物和麻醉药物的管理,加强的处方的考核及指引工作，巩固“诚信药房”的创立成果。规范药物网上采购工作，做到流程合理、操作得当。7、注重人才梯队建设，提高业务水平。“打铁还需自身硬”，我院深刻结识到目前制约医院的发展，最大的瓶颈是人才短缺，为逐渐解决人才短缺问题，今年我院邀请上级专家至我院放射科进行增强C指引,提高了科内业务水平，增进了科室人员的学习积极性；同步,招录本科毕业生名、大专毕业生名，有效充实了人才队伍。注重继续医学教育,今年选派专人参与继续教育业务培训,规范继续教育操作流程；选派3名年轻同志参与市局组织
9、的青年干部培训班、从业务基本和思想素质两方面不断使年轻同志得到强化，加强了她们的内涵建设,合理优化了我院人才梯队。全年我院派员参与多种医院管理、医疗质量、医疗安全、护理短期培训班、业务学习、专业学术会议达50多人次。三、精心组织各项公共卫生工作，彰显社会责任。公共卫生工作,关系到人民群众的切身利益。今年以来,我院开展的公共卫生工作项目多、任务重,除做好各项常规工作外，还承当了多种全市重点公共卫生项目。医院领导高度注重，多次召开专项会议，精心组织力量，合理安排工作，较好完毕了各项公共卫生工作任务，充足体现了医院的公益性质和社会责任,真正做到了让群众受益。 (一)、稳步推动,夯实开展各项常规工作1
10、、进一步强化公共卫生应急队伍建设，不断提高应对公共卫生事件的能力,提高疾病防控工作的整体水平,加强对传染病的监测防控工作,开展了禽流感、手足口病等的防控培训，贯彻防控措施。对学校、托幼机构等重点人群进行传染病疫情监测和应急处置。2、积极做好多种疾病的健康宣教工作，加强对高血压、糖尿病等慢性病的防治工作，进一步规范结核病、血吸虫病、艾滋病等疾病的登记管理工作。加强筹划免疫管理,保持高水平的常规免疫接种率,严格按规定完毕各项任务，在做好常规接种的同步积极开展有价疫苗的接种,提高群众的防病能力。3、进一步加强妇幼保健工作，继续对孕妇和小朋友免费提供保健服务。完善出生缺陷避免和干预措施，积极贯彻孕前保
11、健、产前检查诊断、新生儿疾病筛查三级控制方略，减少新生儿缺陷的发生率，保证了新生儿听力筛查和足根血检查比例达标,扩大孕妇和小朋友保健率。农村孕妇住院分娩补贴规范进行，叶酸免费发放工作有序进行。(二).突出重点,全面贯彻重大公共卫生项目。、有序安排农村妇女“两癌”筛查前期准备工作，我院统筹协调,精心组织各科人员及时到岗,分工协作，为顺利完毕“两癌”筛查工作打好夯实基本。现两癌筛查已顺利完毕，合计43人,查出宫颈癌1例，乳腺癌例,为广大妇女的健康做好保障工作。2、积极开展慢性病综合防控示范区的创立,慢病管理工作再上台阶。家庭健康医生签约顺利开展，居民家庭签约完毕2597户,重点人群签约25078人
12、，签约率达0%，圆满完毕市级下达目的任务。、组织开展了各类体检，完毕5岁以上老年人体检868人；慢性病人体检716人；幼儿园及中小学学生体检07人。我院工作人员针对各体检对象作息习惯，提前到岗，加班加点,细致、热情、耐心提供协助和服务，实行贴心服务，得到群众高度赞誉。 四、稳步推动级别医院建设,增强医院综合实力创立二级医院是医院发展的趋势,为顺势而为，不落人后，我院今年将创立工作当重点来贯彻，在创立过程中坚持“硬件软件一起抓,软件为主，整体推动”的方针，遵循PDCA的循环原理，通过质量管理筹划的制定及组织实现的过程,实现实现医疗质量和和安全的持续改善，着力推动分级管理工作。院部召开全院动员大会
13、，使全院广大干部职工结识到医院级别建设的重要性，是医院长期生存和发展的重要手段,既提高医院影响力，又营造造出全院“人人参与评审，事事关系评审”的氛围，创立工作初见成效。具体如下:一是认真对照创立原则与考核细则，吃透精神;二是制定筹划,按考核规定与内容分解到各有关职能部门,明确负责人,狠抓工作的贯彻；三是认真排找差距，制定整治措施，对于科室难以解决的问题，带到创立小组碰头会上，由院领导当场拍板解决；四是紧扣得分点,完善有关资料；五是以二级医院规范化原则推动各项工作的开展,努力提高服务满意度；六是坚定信心，克服困难,求真务实,切实做好二级医院创立评审的具体工作。五、加强行风建设工作,树立医院良好形
14、象1、以创立“无红包医院”和开展“三好一满意”活动为主线，积极抓好职业道德建设和行风建设。加强医德医风教育，加强医疗卫生行风建设“九不准”和建立医药购销领域商业贿赂不良记录，引导医务人员树立对的的职业观，努力为群众办实事，解决实际困难,缓和人民群众看病贵、看病难问题,积极推动各项惠民措施。今年以来,我院共为困难家庭、多种特殊人员减免了医疗费用，今年我院为全镇8个行政村的00多名村干部进行了免费体检,赢得了较好的社会反响，进一步提高了医院形象。2、争先创优工作获得明显成绩。通过加强行风建设工作,建立精神文明建设长效机制。今年年初我院2人分别被评为无锡市卫生系统先进工作者及无锡市卫生系统十佳医生，“512”国际护士节我院2人分别荣获宜兴市公共卫生工作者和十佳医生,1人获官林镇青年岗位能手称号,2人分别获无锡市红十字会先进个人、无锡市红十字会优秀志愿者；1人在宜兴市卫生局组织的征文比赛中荣获二等奖,2人在市级廉政文化书画篆刻评比中荣获优秀奖。这些都呈现了我院的良好形象和较高的文化氛围。六、工作中重要存在问题与局限性1、医疗技术水平有待进一步提高，新技术新项目开展将持续增长。2、人才梯队建设尚不完善,部分学科带头人缺少,专科建设缓慢。3、管理科学化的进程不够平衡，制度不够健全。4、医德医风和医院文化建设还需进一步加强。 宜兴市官林医院 1月1日
