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1、银行营销策划方案回银行营销策划方案1一、活动目标为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提 升本支行的市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动， 努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分 享创造硕果。二、活动内容（一）开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动1、活动对象:支行全体存款客户。2、活动时间：20年x月日-20年x月日。3、活动规则:活动期间，凡是到支行办理存款业务满_ 元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户， 分别赢取价值 元的商品。（二）开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动1、活动对象:支行全体贷款客户。2、活动时间：20年x月日-
2、20年x月日。3、活动规则:活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即 可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取 价值 元的商品。（三）开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动1. 活动对象:支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。2. 活动时间：20年x月日-20年x月日。3. 活动规则:活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔（含）以上，累计金额达100万元即可 参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值元的商品。二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成 个人网上银行、手机银行账务类交易5笔（含）以上，且每笔金额 超过200元即可参与抽奖
3、，各获赠以下奖品:一等奖20名（个人 网银和手机银行用户各10 名），分别赢取价值元的商品。 二等奖500名（个人网银和手机银行用户各250名），分别获赠 100元话费充值卡一张。三、活动安排活动结束后在11月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进 行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到 指定地点。四、活动声明自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点，视为客 户自动放弃。五、活动宣传（一）本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动 信息通过LED屏幕滚动播出。（二）本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣 传。（三）本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动 的
4、咨询。回银行营销策划方案2一、指导思想坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇，适应市场的需求， 加大存款营销力度，壮大我行的存款市场份额。二、组织领导成立支行“百日存款竟赛”工作领导小组，由行长王X 任组长，副行长任副组长，副行长及办公室_、营销部 为成员。领导小组下设办公室在办公室，具体负责“百日存款 竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和 考评。二、目前存款现状本行存款的结构特点(应包括但不限于：存款的基础结构， 如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款 情况等)。四、存款下降主要存在的问题从支行存款的整个结构看，活期类存款的大幅波动，是 存款不能持续稳定
5、增长的关键点之一，储蓄存款源的溃乏，对单 个帐户的过于依赖，是影响支行存款的持续稳定增长的主要原 因之一。(一) 稳定性因素：(1) 由于受社会经济运行规律的影响，每年初都会有大量的 易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该 类存款流动性大、平均占用天数低，稳定性较差。在没有新的、 相当量的新存款源补充的前提下，弥补该部分存款流出后留下巨 大资金空缺，需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。这是 引起支行存款下滑的主要原因之一。(2) 个别客户的存款波动较大地影响到支行存款资金的稳 定性，短期内还难以补足。(3 )居民消费需求不断增长，储蓄心理不断减弱。新客户群 体的增长和老客
6、户群体的维护工作需要不断改进服务，提供合适 的金融产品才能跟上，加之各金融机构竞争激烈，也致使支行 一季度存款工作开展较为困难。（4）新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺，一些帐户开立 后长期使用效率低，由于新增帐户存款余额的增长乏力，起不到 推动作用，无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是造成 支行存款不能自然修复和回升的原因之一。（二）金融政策及居民心理因素：商行属地方性银行，与国有商业银行相比，无论从营业环境、 硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面，以及服务手段、服务 内容，都不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强大的技术 手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在 社会
7、公众心目中树立积累起来的卓著信用。是商行在短期内无法 达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型 金融机构的宣传报道。这些客观因素，无形中对商行存款组织工 作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和 认知上，更倾向于国有商业银行。因此，这对吸收社会公众存款 的能力和范围有较大的限制和制约。五、营销策略（一）优化存款结构：一方面努力提高存款的稳定性，增加定 期储蓄存款部分，寻找和吸收新的存款客户，在确保存款总量即 定的前提下，加强存款自我更新，自我补充的能力。第二、优化 存款质量，建立信用客户群体，资金运用将偏重于有较好优势发 展的企业，为其提供配套服务，使这一部分客
8、户的所有业务不流 失。（具体量化指标、）（二）改进服务内容、优化服务手段：一方面，注重优质客户 的培植工作一方面，从柜面采集信息、挖掘优质客户群体，另一 方面，不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员，由于 信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存 款进行细致的维护，对每三位小企业客户经理配置专人进行存 款、中间业务、理财产品的营销，对此类人员的应挑选业务能力、 表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作，一方面是通 过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护， 另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大 户维护工作。着手建立电子版优质客户信息档案，
9、随时对客户进 行跟踪，通过对优质客户信息的对比、遴选，将优质客户群体进 行细分，实行分层次的差异化服务，做好存款后续维护和开发工 作。培养客户对商行的信任度和忠诚度，在稳定现有优质客户的 基础上，积极发展新的优质客户群体;另一方面，努力改善柜面 服务，配置大堂经理，二类支行全体人员要明确自身定位，把现 有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中，我们需 要突出服务优质的特色，充分挖掘自身的长处和亮点。六、营销措施为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面，尽快建立以存款 为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场，开展竞赛活动争揽存 款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存 款等活动
10、来服务稳定存款。（一）开展储蓄竞赛活动争揽存款：制定强有力的激励措施， 树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识，全行全 力争揽存款。（二）以理财产品挖转存款：抓住理财产品收益高、发行期次 多、资金回笼快等优势，将他行客户作为主攻点集中力量挖转， 且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间，组织人员与大 额储蓄客户进行了电话随访，与客户“零距离”接触，做到将所 有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。组织人员及 时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解，对暂时不用的存款 为客户做好理财，提示转存为7天通知存款或定期存款，并做好 其他业务的营销拓展工作，带动保险、基金、黄金等理财产品
11、的 快速销售，带动储蓄存款稳定增长。（三）以结算沉淀存款：积极分析存量客户的资金运作情况， 利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转，确保资金在支 行内部循环，确保储蓄存款稳定。（四）以代发工资吸收存款：先以借款企业为突破口来办理代 发工资业务，再通过和区、新市区、区工商局联系，以区域 内所有企业为目标，以代发工资为突破口，二类支行和营销部门、 综合业务部门协同营销，主动实施“一揽子”金融服务，促进存 款、理财、电子银行等业务协同快速发展。七、营销手段与方法（一）落实营销环境：将营销措施落实到二类支行、营销部门 负责人，要负责人引起高度重视，借以调动全员存款营销积极性， 在全行树立起“抓存款
12、就是抓效益，提高资金自给能力就是提高 资产创立能力”的观念。其次在全行召开“人人抓存款”活动动 员会议，组织全体员工认真学习营销，围绕任务目标统一全员思 想，使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的 意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工，人人坚守“团 结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹”的 信念。（二）落实营销人员：要求窗口服务人员成为存款总量扩充的 主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上，锁 定目标客户，把握营销重点，开展高端营销和亲情营销。其次要 加强营销部门的存贷款综合营销，强化以贷款带动存款的营销措 施，确保客户资金在我行体内循环，降低
13、实贷实付的影响。（三）制定考核办法，建立激励机制，使存款营销工作目标明 确，责任落实到人，将存款任务的增长与二类行全体员工、营销 部门人员的绩效工资20%挂钩。并落实二类行和营销部将任务层 层分解落实到每位员工，及时下发存款营销情况通报，激励先进、 督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价，活动的 策划方案实施情况如何，活动是否达到了预期的目的，客户对活 动的反映如何等等详细地进行评估。回银行营销策划方案3一、活动主题：“六十年大庆一一荣谐某某”本次活动以“六十年大庆荣谐某某”为主题，旨在向高 中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来 的真诚愿望，传播银行个人银行业务以
14、客户为中心、致力于实现 银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动 特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。二、活动时间：年9月1日-10月31日。三、活动目的：以中秋佳节、60年大庆为引爆点，以突出国家“和谐社会” 发展战略的精神，使得“和”的概念得到了无限提升、并深入人 心，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展 客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主 攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场， 同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个 人银行业务全面发展；同时通过“金秋营销”宣传活动的开展， 确立我行品牌社会形象，增
15、强客户对我行个人金融三级服务（VIP 服务、社区服务、自助服务）的认知和感受，提高电子渠道的分 销效率，切实提升经营业绩。1、紧紧抓住本月业务高峰的来临，通过一系列系统性的网 点内外布置宣传，给顾客耳目一新的感觉，充分营造良好喜庆环 境，提升我司对外整体社会形象；2、通过一系列企划活动，吸引客流，增加人气，直接提升 业务量。四、活动内容活动主要包括以下内容：（一）“六十年大庆荣谐某某”优惠促销赠礼活动。为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设 备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优 势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠赠礼活动：1“荣谐某某.自助服务送好礼”（1）活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴 纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营 业网点兑换价值100兀的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证 必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭 证。（2）凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价 值100元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为 止。活动礼品由各行自行购置。2“荣谐某某.刷卡贺国”（1）活动期间申请卡免收当年年费。（2）刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易POS单据和银 行卡到当地某某银行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。刷卡消费达100
