QA主管面试考试试卷

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1、QA质量主管面试考试试卷姓名： 考试日期： 年 月 日类别单项选择题多项选择题填空题简答题总得分得分（说明：总分100分，优秀：90分以上，良好：80-90分，合格：70分以上一、单项选择题（每题1分，共20分）1、CPK是（ ）。A.工时能力指数B.生产能力指数C.工艺能力指数2、CPK 需达到（ ）属可接受。A.100 以上B.133 以上C.133 以下3、ISO9000是（ ）。A.国际环保管理体系标准B.国际工艺管理体系标准C.国际质量管理体系标准4、不合格品应如何控制?A.采取措施,标示,防止其使用B.经有关授权人或客户批准,才放行或接收不合格品C.以上全部5、改进工作分析的5W1

2、H 代表什么（ ）A.什么,为什么,谁,那里,何时,如何B.品质,上进心,加强,管理,工资,奖励C.检验,改进,成绩,评定,表彰,报酬6、质量成本包括（ ）A.生产成本，运输成本，材料成本B.预防成本，鉴定成本，故障成本C.工艺成本，计划成本，刀具成本7、接到客户对产品投诉时，应该如何处理？A.确认投诉，加严检验，采取纠正预防措施B.照常出货，威胁员工，责怪领导C.等下次出货偷偷混着出去，跟客户吵架8、使用测量仪器时，应注意（ ）。A.仪器有无损坏，有无校准标签，校准有无过期B.不需要注意什么，照用就是C.有无接电源错误，数量够不够，有无说明书9、对纠正措施的正确理解应是（ ）。 A.把不合格

3、品返工后成为合格品采取的措施 B.把不合格品降级使用而采取的措施 C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施 D.为消除已发现的不合格品而采取的措施10、审核员观察到至少有1/2检验试验仪器超过校验期，审核员应（ ）。A.得出结论，准备不符合事项报告； B.进一步寻找更多超过校验期的设备； C.告诉被审核部门应对这些仪器采取措施；D.以上都是；E.以上都不是；11、测量与试验设备及试验方法的管制要项包括：（ ）。 A.第一次使用前的首次校正以验证所需之准确度； B.追溯至已知准确度与稳定性的参考标准； C.考虑产品要求的规格、前次校正结果、使用方法与范围，定期召回加以调整、修理及再校正； D.以

4、上都是； E.以上都不是。12、以下属于纠正措施的是：（ ）。 A.对不合格产品的再加工、追回或报废； B.将不合格产品与合格产品加以隔离并予以适当标识； C.质量体系(规范)的修订； D.以上都是； E.以上都不是13、质量管理的发展历程是（ ）。 A.质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段； B.质量检验阶段、全面质量管理阶段、统计质量控制阶段； C.统计质量控制阶段、质量检验阶段、全面质量管理阶段； 14、过程监视是经常采用的一种有效的（ ）方式。 A.质量检验 B.质量控制 C.质量改进 D.质量策划 15、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（ ） 。

5、A期望 B信任 C保证 D过程16、计量特点中，（ ）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。A准确性B一致性C溯源性D法律性 17、国家对强制性产品认证使用（ ）统一标志：A长城标志B方圆认证标志CPRC标志D“CCC”标志18、管理的主要职能是（ ）。A计划、组织、协调和控制B计划、组织、协调和领导C计划、组织、领导和控制D计划、协调、领导和控制19、构成工序的质量因素5M1E指（ ）。A.人员、机器、材料、方法、过程、测量B.工具、机器、材料、方法、过程、测量C.人员、机器、材料、方法、测量、环境D.英文单词“Men、Material、Method、Machine、Measure、Env

6、ironment”第一个字母20、全面质量管理的特点“三全一多”指_A.全部门、全过程、全检验、多分析B.全公司、全工序、全范围、多统计C.全企业、全过程、全范围、多工具D.全员、全过程、全范围、多方法二、多项选择题（每题2分，共20分）1、内部质量审核的基本工作流程是 ( ) A.审核实施 B.审核准备 C.审核报告 D.跟踪审核2、不符合定义中的“规定要求”主要是指( ) A.标准要求 B.文件要求C.合同规定D.社会要求3、审核时，被抽样调查的对象可以是( ) A.质量活动的责任人B.各生产工序或各种生产设备 C.有关质量文件或质量记录D.贮存的物资4、对质量记录的控制应注意下述问题：(

7、 )A.记录中是否注明与之有关的产品或服务。B.记录是否按规定收集，贮存以便于查阅和防止损坏，丢失。C.记录可以在工作进行之前便填写完毕，或工作完成很久之后才填写。D.记录否是真实，完整，可靠，不可擅自修改以掩盖有缺欠的地方。E.所有必要的记录修改，应有负责人员的签字确认并注明日期。5、计量的特点包括（ ）方面。 A一致性 B准确性 C法制性 D溯源性6、不合格品处理的形式有（ ）。 A.报废 B.检验 C.纠正 D.让步 7、我国规定，用于（ ）方面的工作测量仪器属于国家强制检定的管理范围。 A贸易结算 B科学研究 C安全防护 D医疗卫生 E环境监测8、测量仪器控制包括（ ）。 A校准 B检

8、定 C型式批准 D检验 9、测量的重复性条件包括（ ）。 A相同测量程序 B相同测量人员 C相同测量仪器 D相同测量环境 E短时间内重复 F短距离内操作 10、以下有关全面质量管理含义论述正确的是（ ）。A全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础B建立质量体系是质量管理的主要任务C全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它。D将质量概念扩充为全部管理目标 三、填空题（每题2分，共20分）1、朱兰的三部曲包括：质量策划、（ ）和质量改进。2、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足（ ）的能力。3、质量是指（ ）。4、QC是（填写中文，下同）（ ）的意思，QA是（ ）。5、GB是指（

9、）；ISO是指（ ）。6、什么是PDCA，P是指（ ），D是指（ ），C是指（ ），A是指（ ）。7、QA是英文（ ）的简称,中文意思是（ ）。8、质量审核的主要特点是 ( )、（ ）。 9、企业标准体系的构成是以（ ）为主体，还包括了（ ）和（ ）。10、质量检验的主要功能有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。四、简答题（每题10分，共40分）；1、ISO9000:2000八项质量管理原则有哪些？2、简述品质管理的七大手法（QC七大手法）3、画出质量管理体系持续改进过程图。4、如何做好QA品质保证工作？ QA质量主管面试考试答案：一、单项选择题题号12345678910答案CBCCABAACD题

10、号11121314151617181920答案DDABBBDBCD二、多项选择题题号12345678910答案ABCDABCDABCDABDEABCDACDACDEABDABCDEABD三、填空题1、质量控制；2、质量要求；3、一组固有特性满足要求的程度；4、品质管理，品质保证；5、国标，国际标准化组织；6、计划，实施 ，检查，行动/处理；7、QUALITY ASSURANCE，品质保证；8、独立性，系统性； 9、技术标准，管理标准，工作标准；10、鉴别功能，把关功能，预防功能，报告功能。四、简答题1、以顾客为中心；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；互利的供方关系。2、检查表、散布图、特性要因图、直方图、管制图、层析图、柏拉图3、4、明确QA的职责要求；善于学习与掌握QA相关工作流程并能够灵活运用；善于学习与熟练应用QA相关品质工具（如QC七大手法等）；善于培养细心 、谨慎、发掘、深入问题的能力；善于保持好的工作心态和工作信心；善于沟通和协调；善于学习和总结，不断提高自身业务水平。