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1、信访工作总结-202年上半年银行信访工作总结以及下半年工作参考计划202X年上半年银行信访工作总结以及下半年工作打算【1】 一、加强领导，夯实信访工作根底 一是成立以乡党委书记祖彦平为组长的信访稳定工作领导小组,每月定期召开专题会,专门研究全乡信访稳定工作情势，分析信访工作中的缺乏和咨询题,制定处理和改良方法，调度信访案件的处理进度。二是乡党委政府今年投入资金,完善了信访根底工作,实现了“四有”,即有阵地，有办公地点，有工作人员，有档案。各村也设立了信访接待室，并明确一名党支部副书记或村委会主任主抓信访工作。三是坚持实行领导接待群众来访制度,乡每周一设2名乡领导在2楼会议室接待来访群众,接待领
2、导要认真听取和答复群众反映的咨询题，信访办工作人员要做好接待记录。并将接待时间、地点和领导姓名公布于群众，关于群众进京、赴省、到市的个体访主要领导接待率规定要保持在9%以上。 二、开展农村矛盾纠纷排查调处工作,促进农村和谐稳定为了确保农民安定、农村稳定，我乡严格落实矛盾纠纷排调责任制，认真做好群众工作，妥善处理各类矛盾。一是早预防。充分考虑了每项政策可能触及的群众利益,可能诱发的矛盾，超前研究了“苗头”，认真做好矛盾纠纷的预警工作，确实做到了及早发觉、及时化解。二是快介入。我乡对矛盾纠纷高度注重，并做好了随时应对的预备。群众事无小事，一发觉，就迅速深化到现场,立即着手办、迅速办,抓紧处理，防止
3、矛盾激化，真正把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态,防止了群体性有关的事件的发生。三是好态度。我们进展换位考虑，自觉站在群众的角度考虑咨询题,真心实意为群众处理实际咨询题。待之以情,晓之以理,把道理讲透讲明，让群众心服口服,真心实意为他们排忧解难,对反映的咨询题能处理的及时予以处理,一时处理不了的，也做好记录，给群众一个满意的答复。今年以来,全乡共排查调处矛盾纠纷10起，调解率10%,调解成功率达0%,有力的促进全乡的和谐稳定。 三、积极开展以法治访活动一是畅通讯访渠道，引导群众依法上访,推进依法治访工作。我乡利用书写大字标语、办板报、喇叭广播、印明白纸等方式向广大群众宣传信访知识。全乡共书写大字标语
4、25条，办专栏1块,发信访明白纸5200张(一户一张),广播喇叭每周早、晚广播信访宣传提纲两次,二是装备人员，实行专门机构接访。为信访办装备了名专门工作人员,设立了接待室,实行领导接待日，每天由领导班子成员负责接待,及时与上访人勾通情况,认真听取他们反映的咨询题,归纳整理，及时答复处理。 三是建立和实行乡、村干部与上访人对话制度,对因同类咨询题上访人数较多,或因上访的案情比拟复杂、严重事件，信访接待领导理解情况后，及时组织乡、村有关人员与上访人员进展对话,核实有关情况，找准争议和分岐，按照法规权衡，求得共识,对无理上访的做好解释和说服疏导工作,向上访人宣传法规和政策。对有理访应当处理的咨询题，
5、依照情况确定处理期限,交有关人员和村级共同处理。四是领导带头,积极处理信访咨询题。对排查出各类信访咨询题及时处理，关于历史遗留的咨询题，组成工作组,实行包案责任制，限期处理,关于新发生的信访案件,实行包村干部和村主要干部包案责任制,依法依理处理,关于涉法案件引导上访人通过司法程序处理。处理信访咨询题过程中，书记、乡长亲身参与,及时催促，通过依法治访，操纵了群体性有关的事件的发生。 四、严格落实稳控责任制和信访责任追查制 为实在抓好全乡信访稳定工作，乡党委政府实行了严格的稳控责任制和信访责任追查制，并实行实行信访双向责任书制度,明确工作重点，一是对初访咨询题本着“宜快不宜慢”的原则，迅速给予处理
6、。二是对重访咨询题，本着“宜粗不宜细”、“宜宽不宜严”的原则，从宽处理。对无理访、缠访的,要依照有关政策、法律、法规给予耐心细致的解释,在案件未处理前，办案人员保持与上访人的经常性联络，及时理解他们的情绪情况,开展趋势,心理变化，杜绝群体性有关的事件的发生。三是对每一个乡、村干部都落实“一岗双责”，加强事业心和责任感，对群众反映的咨询题不推不搡,依照政策和法律给予处理和解释，对签定了信访双向责任书的信访案件要求限期处理,绝不同意不负责任上推下搡，态度僵硬粗暴,激化矛盾的现象发生。并明确规定凡因包案的乡、村干部工作不负责任,监控不力，致使出现越级到石市以上上访的,对包案的乡干部给予下岗处理，村干
7、部给予免职处理。发生严峻咨询题的要进展组织处理并依照党纪国法追查责任。四是对疑难咨询题在千方百计寻找处理方法的同时,做好上访人思想工作，明确专人搞好监控，必要时，采取人盯人、死看死守、派专人蹲坑把口的方法,确保不发生一起赴省、进京越级上访。尤其是在严重节日和国家严重政治活动期间，乡、村、各单位安排好值班、巡查人员。乡值班、巡查人员由乡领导干部带班，村由两委班子成员带班，乡直单位由班子成员带班，值班巡查人员要做好平安保卫工作和信息反应。 202X年上半年银行信访工作总结以及下半年工作打算【2】在州委、州政府的正确领导下,在省联席办、省信访局的指导下，我州认真贯彻落实中央、省关于信访工作的一系列精
8、神，坚持用群众工作统揽信访工作,积极开展“信访工作基层根底建立年”活动,突出“事要处理”,维护群众合法权益和正常信访秩序,信访工作获得新的成绩。 一、根本数据及分析 112月份全州信访总量同比增长20。4%，其中群众来信同比增长。5，群众来访同比增长2。82%。 州本级群众来信同比增长20X。5%，其中重信同比下降15。1%，联名信同比增长46。15%。州长信箱群众来信立案交办13件,在州政府门户网上公开回复55件。 县市群众来信同比下降9。9%,其中重信40件,同比增长33。3%,联名信4件，同比下降71。43。群众到县市上访同比分别增长0。,1。0%，其中个体访同比分别增长。6%、8。62%,集体访同比分别增长21。24%、6。19。 群众到州上访同比批次下降22。66%、人次增长43。71%，其中个体访同比分别下降。4%、36。69%,集体访同比分别增长3。%、73。4%。群众到省上访同比分别上升2。87%、5。05%,集体访同比分别上升50%、164。7,非访同比批次持平、人次下降20。14%。 群众到京上访同比增长44。68，其中非访同比增长99。1,重复非访同比下降6。11%。
