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1、1、中海2000综合物流解决方案系统架构图中海2000物流管理信息系统由物流业务管理系统、物流企业管理系统、物流电子商务 系统和客户服务系统等四部分组成：M證霑羞氏SS竺亘三SBB88物流解决方案隗于lrtc rn*l *KE4愷盅fit賞山在堆立島一.士叵 ASPJKfe客户JK努虑城2、中海2000物流管理信息系统子系统功能划分图商务管理竺丿耳wwaaJ办仝管理孫统客户服爲系统JEW理杀毓SRgSa y配送管理索统采购粧理系皎） 擢黄膏理系枝） 数擄交播累址丿 调庚誓理杲统丿客户层1. 物流业务管理系统 物流业务管理系统由十一个子系统组成，分别是：仓储管理系统、配送管理系统、运输 管理系统
2、、贷代管理系统、报关管理系统、采购管理系统、结算管理系统、合同管理系 统、客户关系管理系统、数据交换系统。各系统功能简述如下： 配送管理信息系统 按照即时配送（ JIT ）原则，满足生产企业零库存生产的原材料配送管理，满足商业企业 小批量多品种的连锁配送管理，满足共同配送和多级配送管理。支持在多供应商和多购 买商之间的精确、快捷、高效的配送模式。支持以箱为单位和以部件为单位的灵活配送 方式。支持多达数万种配送单位的大容量并发配送模式；支持多种运输方式，跨境跨关 区的跨区域配送模式。 结合先进的条码技术， GPS/GIS 技术，电子商务技术，实现智能 化配送。货代管理信息系统 满足国一级货运代理
3、的要求，完成代理货物托运、接取送达、订舱配载、多式联运等多 项业务需求，支持航空、铁路、公路和船务运输代理业务。配合物流的其他环节，实现 物流的全程化管理，实现门对门，一票到底的物流服务。仓储管理信息系统 可以对所有的包括不同地域、不同属性、不同规格、不同成本的仓库资源，实现集中管 理。采用条码、射频等先进的物流技术设备，对出入仓货物实现联机登录、存量检索、 容积计算、仓位分配、损毁登记、简单加工、盘点报告、租期报警和自动仓租计算等仓 储信息管理。支持包租散租等各种租仓计划，支持平仓和立体仓库等不同的仓库格局， 并可向客户提供远程的仓库状态查询、帐单查询、和图形化的仓储状态查询。运输管理信息系
4、统 可以对所有运输工具，包括自有车辆和协作车辆的以及临时的车辆实行实时调度管理， 提供对货物的分析，配载的计算，以及最佳运输路线的选择。支持全球定位（GPS ）和地理图形系统（ GIS ），实现车辆的运行监控、车辆调度、成本控制和单车核算。并提 供网上车辆以及货物的跟踪查询。结算管理信息系统 对企业所有的物流服务项目实现合同价格一条龙管理，包括多种模式的仓租费用、运输 费用、装卸费用、配送费用、货代费用、报关费用、三检费用、行政费用、办公费用等 费用的计算，根据规的合同文本、货币标准、收费标准自动产生结算凭证，为客户以及 物流企业（仓储、配送中心、运输等企业）的自动结算提供完整的结算方案。客户
5、管理信息系统 通过对客户资料的收集、分类、存档、检索和管理，全面掌握不同客户群体、客户性质、 客户需求、客户信用等客户信息，以提供最佳客户服务为宗旨，为客户提供方案、价格、 市场、信息等各种服务容，及时处理客户在合作中遇到的各类问题，妥善解决客户合作 中发生的问题，培养长期的忠诚的客户群体，为企业供应链的形成和整合提供支持。 报关管理信息系统 集报关、商检、卫检、动植物检疫等功能的自动信息管理于一体，满足客户跨境运作的 需求。系统支持联机自动生成报关单、报检单，自动产生联机上报的标准格式，自动发 送到相关的职能机构，并自动收取回执，使跨境物流信息成为无缝物流信息传递，使报 关、报检业务迅速、及
6、时、准确，为物流客户提供高效的跨境物流服务。 数据交换信息系统系统提供电子商务化的 WEB-EDI 数据交换服务， 通过电子商务或者基于 Internet 的数 据交换通道，提供标准的 EDI 单证交换，实现与供应链上下游合作伙伴之间的低成本的 数据交换，为供应链企业数据交换、电子商务数据交换以及未来开展电子支付、电子交 易创造条件。合同管理信息系统 合同是商务业务和费用结算的依据，系统通过对合同的规化、模式化和流程化，合理地 分配物流服务的实施细则和收费标准，并以此为依据，分配相应的资源，监控实施的效 果和核算产生的费用，并可以对双方执行合同的情况进行评估以取得客户、信用、资金 的相关信息，
7、交客户服务和商务部门作为参考。采购管理信息系统 采用规化的企业采购模式和管理流程，满足企业开放式或供应链采购方式，包括网上招 标、供应商管理、采购计划管理、需求管理、报价管理、审批管理、合同管理、订货管 理、补货管理、结算管理、信用管理、风险管理等功能，从成本降低、效率提高和流程 控制等不同方面为企业创造价值。调度管理信息系统 用于大型物流企业的业务集中调度管理，适用于网状物流、多址仓库、多式联运、共同 配送、车队管理等时效性强，机动性强、需要快速反应的物流作业管理，以应付客户的 柔性需求，减少部门之间的沟通环节，保证物流作业的运作效率。2. 物流企业管理系统 物流企业管理系统由五个子系统组成
8、，分别是：商务管理系统、财务管理系统、统计管 理系统、行政管理系统、决策支持系统。商务管理信息系统 物流企业专业营销管理，包括物流市场预测、物流营销策划、物流项目论证、物流资源 整合、物流方案设计、价格政策制定、物流绩效评估等，结合合同管理和客户管理系统， 准确地把握企业的市场方向、政策动向和客户需求，灵活地制定营销策略，实现企业发 展战略目标。财务管理信息系统 结合成熟的财务管理理论，针对物流企业财务管理的特点，根据财务活动的历史资料进 行财务预测和财务决策，运用科学的物流成本核算、作业绩效评估手段，从财务分析的 角度，对企业发展战略、客户满意度、员工激励机制、企业资源利用，企业经济效益等
9、方面进行分析，并得出有关财务预算、财务控制，财务分析报告，为实现企业价值最大 化提供决策依据。统计管理信息系统 统计工作作为企业管理的基础，按照物流行业的标准，针对物流企业的经营管理活动情 况进行统计调查，统计分析，统计监督，并提供统计资料。按照物流企业的统计要求， 对物流企业的各项经营指标及经营状况进行分类统计和量化管理。办公管理信息系统 以降低管理成本、提高管理效率为目的，为物流企业的规化、流程化和科学化管理提供 包括办公管理、项目管理、资源管理、人事管理、知识管理在的统一的企业管理平台， 通过电子公文传递、资源动态分配、多方网络会议、自动管理、定位信息传呼等实现企 业的无纸化办公。决策支
10、持信息系统及时地掌握商流、物流、资金流和信息流所产生的信息并加以科学地利用，在数据仓库 技术、运筹学模型的基础上，通过数据挖掘工具对历史数据进行多角度、立体的分析， 实现对企业中的人力、物力、财力、客户、市场、信息等各种资源的综合管理，为企业 管理、客户管理、市场管理、资金管理等提供科学决策的依据，从而提高管理层决策的 准确性和合理性。3. 物流电子商务系统 通过中海物流网实现的电子商务系统功能主要有：实时查询-客户在网上实时查询库存情况、运输情况和帐单清单录入-客户可以直接录入作业指令单、订车单、订仓单等网上下单 -客户可以直接输入物流服务的需求信息反馈 -客户对物流服务提出建议或投诉网上报
11、价 -客户可以在线发出询价请求并得到报价回复 网上交易 - 物流服务项目的在线查询、交易撮合和电子签约网上联盟 -通过联盟的形式整合社会物流资源数据交换-通过 EDI 方式实现异构信息系统的数据对接信息外包-以 ASP 方式实现远程物流信息系统功能外包项目招标 -通过电子招标的形式获得最佳的供货方4. 客户服务系统 系统实现的客户服务容包括： 流程查询 - 查询有关作业的流程状态 在库查询 - 查询有关的库存状况在途查询 -查询货物运输途中状况定制查询 -按照客户的要求选择查询容 帐单下载 - 在线获取结算清单实时跟踪 -查询有关货物的地理位置图形 定制信息 - 按照需要发出客户所指定的专业信息咨询服务 -在线解答客户在物流活动中的疑难问题3、中海 2000 物流管理信息系统实际应用图中海物流管理系统可广泛应用于拥有全球物流网点分布的第三方物流企业、运输物流企 业、仓储物流企业、国际货代企业、工业商业物流部门、区域物流中心等。应用架构如 下图：1喜户藝录网上查询 远程下单远離护系统维护 网络管理J_L时小支 决一S 脣 正宏观决策 资源分配 实时报表 统忖分析绩效管理 资产管理 人事管理 财务分析员工管理 流程管理 调度管理 -作业管理客户服务 营销管理 客户管理 合同管理软件业务联系万式：电话：08 09传真：02电子：saleslogistics-china.联系人：符先生
