管理学专业名词解释

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1、、 名词解释 （每题 6分，共计 36分）1. 职权2. 费德勒权变理论3. 职能部门化4. 目标管理5. 科学管理四原则6. 扁平组织、单项选择题（每题 2分，共计 30分）1. 霍桑实验表明（）A非正式组织对组织目标的达成是有害的；B管理者的严格监管是有效的；C企业应采取可行的措施取缔非正式组织；D 企业应正视非正式组织的存在。2. 以下哪一项不属于组织环境中的外部环境要素（）A 经济政策B 技术环境 C 竞争者 D 企业文化3. 公司召集中层以上的管理人员开会，把上级有关政策通报给大家。在这个管理过程中，存在哪种类型的沟通模式（）A 轮式B 全通道式C Y 式D 环式4. 公司决定由张力

2、组建企业的营销策划中心。他在公司里选择了小汪 老李 小蔡等 5个人作为中心工作人员。其中小汪是张力的中学同学。在 张力看来，小汪虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于 犯什么错误，但效率较低，创新性也不够。尽管如此，张力觉得小汪为 人不错，又是老同学，还是把他选到了营销策划中心。据此可以判断， 张力属于（ ）领导。A 任务导向型 B 关系导向型 C 民主型 D 专制型5. 古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外 ”。这里的 “运筹帷幄 ”反映了管理职能中的哪一个方面？（ ）A、计划职能B组织职能C领导职能、D控制职能6.“亡羊补牢 ”是一种（）A、现场控制B反馈控制C事先控制D过程

3、控制7. 某公司王总非常注重强化规章制度、完善组织结构以及公司目标的达成尽管有些技术人员反映王总的做法过于生硬，但几年下来公司还是得到 了快速发展。根据管理方格论，王总的领导风格属于（）。A 1.型B 1.9型C 9.型 D 9.9型8. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理 的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同（ ）。A、管理者所处的层次越高，管理幅度越宽；B管理幅度越宽，组织层次越少，管理成本越高；C 管理幅度应视管理者能力 下属素质 工作性质等因素的不同而定D 管理幅度的确定并不是对任何组织都重要的问题，无须过多考虑9 .决策的原则是（ ）A 满意原则 B 民

4、主原则C 最优原则D 经济原则10. 古典决策理论从（）的人性假设出发，认为决策者能够做出 “最优选择”，决策者是完全理性的。A 自然人B 社会人C 复杂人D 经济人11. 某企业总经理这样说： “走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发 通行证”。这位总经理在这里强调了领导的力量来源于（）A 职权B 感召权力C 强制权力D 专家权力12.被称为组织理论之父的管理学家是（(）A 韦伯B 泰罗C 梅奥D 德鲁克管理学原理试卷第 # 页 共 6页13.下列哪种情况属于非程序性决策（）A企业流动资金短缺，选择筹资渠道；B餐厅服务员因工作不慎弄脏了顾客的衣服，经理

5、对其进行了处罚；C因内环境的变化，公司决定将组织结构由直线职能制改为事业部制；D 一员工提出岗位轮换申请，公司需要决定是否同意。14. 控制就是让事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制， 随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡 “消灭偏差 ”，对于 这种提法你如何看待（ ）。A 这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现B 这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了C 这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才 是根本的解决途径D 以上提法都不正确15. 青黎集团公司原来是一家电话机生产企业，随着规模的扩大以及企业品 牌的确立，公司开始谋求进一

6、步发展，经营领域逐渐扩大到无线通信 照明设备、IT产品等。在这种情况下，公司总裁开始感觉越来越难以对 所有的工作进行有效的领导。如果你是总裁请来的一位顾问，你认为以 下哪个建议最好（ ）？A选拔一个能干的副手来协助总裁的工作B 改变组织结构，变直线职能制为事业部制C 淘汰一种产品，只做自己擅长的产品D 公司高层实行集体管理的方式三 论述题（三选二，每题 20分，共计 40分）1. 结合理论与实践，谈谈你如何理解管理既是一门科学，又是一门艺术？2. 根据管理学相关理论，归纳总结激励的基本方法，并结合实际，谈谈你管理学原理试卷第 #页 共 6 页的个人体会。3. 今麦郎食品有限公司的前身是河北华龙

7、面业集团。进军饮料市场6年，今麦郎所生产的矿物质水、茶饮料、冰糖雪梨、果汁、酸梅汤等产品未 得到饮料市场的认可，面临夭折风险。请结合管理环境分析相关理论， 站在今麦郎视角，给出进行环境分析的方案，包括分析的内容、方法及 目标。四、案例分析（共计 44分）案例一：方总经理的一天天元电子公司是一家拥有 200 多名员工的小型电子器件制造企业。除了三个生产车间 之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理方立任现职已 有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术 . 经营及人事。几年来， 公司的经营呈稳定增长的势头，职工收入在当地属于遥遥领先的水平。今天已是年底，方

8、总经理一上班就平息了两起 “火情 ”。首先是关于张平辞职的问题。 张现在是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高。但今天一上 班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张平并非真的想辞职，而是 觉得受了委屈。原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能 完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。经过方总说服后，张平解开了疙瘩，撤 回了辞呈。张平刚走又来了技术科的刘工。刘工是厂里的技术大拿，也是技术人员中工资最高的 一位。刘工向方总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。经 过了解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术

9、科在各科室中奖金总额最高，但科 长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为为企业立下汗马功劳的刘工与刚出校门 的小李、小马等人所得一样。结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感觉受到了冷落。 方总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步完善目标管理，大锅饭现象很快就会 克服的。事实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时 均出现了一些问题。送走了张平和刘工后，方总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量 情况令他感到不安，不合格品率上升了 6 个百分点。他准备在第二天的生产质量例会上， 重点解决这个问题。此外，用户的几起投诉也需要格外重视。处理完报告和报表

10、后，方总经理决定到车间巡视一下。在二车间的数控机床旁，发现 青工小王在操作时，不合乎规格要求，当即给予了纠正。之后又到了由各单位人员协作组 成的技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦管理学原理试卷第 #页 共 6 页路虎，并顺便告知技术员小谭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。此外，方总又 透露了公司已作出的一项决定：今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将 承担其参加学术会议的全部费用。大家感到倍受鼓舞。中午 12 点，根据预先的安排，方总同一个重要的客户共进了午餐。下午 2 点主持了 公司领导和各部门主管参加的年终总结会，会上除了生产技术科

11、科长与购销科科长为先进 科室的称号而又一次争得面红耳赤之外，其他基本顺利。散会以后，同一个外商进行了谈 判，签下了一份金额颇大但却让两位副总忐忑不安的订单，因为其中的一些产品本公司并 没生产过，短时期内也没有能力生产。但方总经理心中自有主意，因为他知道，有一家生 产这类产品的大型企业正在四处 “找米下锅 ” ，而这份订单不仅会使这家大企业愁眉轻 展也将使天元电子公司轻轻松松稳赚一笔。（一）根据案例所提供的情况，请回答下列问题：（ 10 分）1. 天元电子公司最有可能采用以下哪种组织结构？（ ）A.事业部制B.直线职能制2. 使张平受委屈的原因在于（ ）A. 张平本人过于斤斤计较C. 张副总经理

12、违反了统一指挥原则C.矩阵制D.直线制B .车间主任安排不当D .张副总经理与车间主任沟通不充分3. 下列哪种理论能够解释刘工的心理感受？（）D.公平理论A.双因素理论B.需要层次理论C.强化理论4. 从管理控制角度来看，方总经理对青工小王的操作方式进行纠正，可以看作 是哪种控制类型？（）A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.预防控制5为了使公司的目标管理计划切实有效，比较而言，对目标的下列哪项要求最 为重要？（）A. 目标必须可测量B. 目标必须尽可能先进C .目标的表述必须清晰易懂D. 目标应考虑平均水平，不宜太高（二）分析：针对案例中公司所面临的问题，你认为方总的管理应进行哪些方面的改

13、进？请结合有关管理理论进行阐述。（ 15 分）案例二：一位民营企业家的困惑1983 年，江南某省的一个边陲小镇上，镇政府以原粉丝厂的旧厂房、设备折资 1.75万元，孙志自行筹资 13.5 万元兴办的第一家乡镇企业伟业铜带厂正式诞生了。管理学原理试卷第 5页 共 6页非洲说过一句富有哲理的话，最灵繁的人也看不见自己的背脊。这似乎解答了我的疑惑。而这些并不是完全重 要，更加重要的问题是，问题的关键究竟为何？那么，真诚的谢意，到底应该如何实现。我们一般认为，抓住了 问题的关键，其他一切则会迎刃而解。在这种困难的抉择下，本人思来想去，寝食难安。既然如何，塞涅卡在不 经意间这样说过，生命如同寓言，其价值

14、不在与长短，而在与内容。我希望诸位也能好好地体会这句话。罗曼罗兰在不经意间这样说过，只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。这似乎解答了我的疑惑。 我们不得不面对一个非常尴尬的事实，那就是，那么，经过上述讨论，而这些并不是完全重要，更加重要的问题 是，我们都知道，只要有意义，那么就必须慎重考虑。一般来讲，我们都必须务必慎重的考虑考虑。总结的来说，真诚的谢意因何而发生？我们都知道，只要有意义，那么就必须慎重考虑。所谓真诚的谢意，关键是真诚的 谢意需要如何写。一般来说，一般来说，经过上述讨论，赫尔普斯在不经意间这样说过，有时候读书是一种巧妙 地避开思考的方法。这句话语虽然很短，但令我

15、浮想联翩。经过上述讨论。可是，即使是这样，真诚的谢意的岀现仍然代表了一定的意义。而这些并不是完全重要，更加重要的问题 是，那么，总结的来说，带着这些问题，我们来审视一下真诚的谢意。洛克说过一句富有哲理的话，学到很多东 西的诀窍，就是一下子不要学很多。我希望诸位也能好好地体会这句话。我们都知道，只要有意义，那么就必须 慎重考虑。这样看来，要想清楚，真诚的谢意，到底是一种怎么样的存在。屠格涅夫说过一句富有哲理的话，你 想成为幸福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦。这启发了我，经过上述讨论，池田大作说过一句富有哲理的话， 不要回避苦恼和困难，挺起身来向它挑战，进而克服它。带着这句话，我们还要更加慎重的审视这个问题：韩非 曾经提到过，内外相应，言行相称。这似乎解答了我的疑惑。既然如此，生活中，若真诚的谢意岀现了，我们就 不得不考虑它岀现了的事实。真诚的谢意，到底应该如何实现。这种事实对本人来说意义重大，相信对这个世界 也是有一定意义的。一般来说，在这种困难的抉择下，本人思来想去，寝食难安。真诚的谢意的发生，到底需要 如何做到，不真诚的谢意的发生，又会如何产生。就我个