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1、xxxxxxx 物 业 管 理（深深 圳）有有 限 公 司XXXXXXX PROOPERRTY MAANAGGINGG （SHEENZHHEN）CO. ，LTDD编 号：xxPPMWI/A版本号：AA会所管理工工作手册册 编制制： 日日期： 审核核： 日期： 批准准： 日期： 说明： 红色印印章为受受控文件件括号内数字字为文件件分发号号 文件受受控章声明：会所所管理工工作手册册未经许许可，不不得翻印印。 责责任部门门：商业业管理部部WI/AA-目录录ZHPM 会会所管理理工作手手册目录录 A/O 11/1 序号 编编号 标题 1WI/A-0011商业管管理部会会所工作作方针2WI/A0022
2、会所设设置建议议3WI/A0033 会所员员工行为为规范4WI/A0044 商业管管理部会会所各岗岗位职责责5WI/A0055 会所管管理制度度6WI/A0066 会所项项目管理理规定7WI/A-0077 会所所财务管管理规定定8WI/A-0088游泳池池安全卫卫生作业业指导书书9WI/A-0099游泳池池水处理理技术10WII/A-0110深圳市市主要会会所一览览表WI/AA-0002xxPM 会所所设置建建议 AA/0 11/100一、会所规规模小区会所的的规模在在目前深深圳市场场可谓大大小不一一、五花花八门。有有在小区区中专门门建造别别墅式洋洋楼做会会所，面面积达几几千甚至至于上万万平方
3、米米，内部部装修豪豪华气派派，器材材配置上上乘，功功能多样样，配套套完善，经经营面及及健身体体育、消消遣娱乐乐、餐饮饮食宿等等，相当当于一个个豪华休休闲渡假假胜地。也有较简陋陋的小型型会所，只只在小区区的某个个转换层层或地下下室中一一两个项项目如乒乒乓球、桌桌球和健健身等。这这样的会会所大多多因发展展商没有有事先设设定，入入伙后业业主又有有这样的的要求，故故匆匆改改建而成成的。目前在一般般中高档档小区中中，较为为普及的的是面积积在5000110000平方米米左右的的中型会会所，装装修实用用而具特特色，功功能设置置上多为为一些有有一定群群众基础础的大众众体育项项目，外外加一些些配套设设施，顾顾客
4、使用用起来方方便舒适适又便利利。那么，怎样样设定会会所的面面积和档档次呢？具体而而说，设设定会所所规模的的大小一一般可从从这几个个方面来来考虑：1、小区的的面积大大小及档档次的高高低。一一个有一一千户甚甚至几千千户居民民的高尚尚小区，其其配置的的会所当当然也得得达到一一定的规规模和档档次。2、发展商商的实力力以及是是否还有有二、三三期物业业要开发发。因为为作为小小区会所所其本身身一个很很重要的的意义就就是发展展商售楼楼时一个个有力的的卖点，一一个最有有效的宣宣传广告告。豪华华高档会会所既提提升小区区档次又又展示发发展商的的实力。所所以，发发展商如如果还有有下续楼楼盘要推推出，首首期的会会所就应
5、应考虑相相应的规规模和档档次。3、后期经经营的赢赢利性。如如果小区区够规模模，而且且所处的的位置较较中心，有有一定的的客源保保证，会会所就可可根据赢赢利预估估来确定定其规模模大小。总之，会所所规模不不可片面面求大也也不可过过于简陋陋，由于于会所经经营有一一定的难难度以及及经营上上的局限限性，规规模过大大经营的的风险也也大。从从我们现现有的一一些经营营管理经经验来看看，会所所档次及及面积大大小大致致与小区区的整体体格局相相当即可可。二、会所项项目设置置会所的功能能设置，从从目前小小区会所所已涉及及过的、综综合地来来看，有有以下这这些项目目：1、 体育健身类类：器械械健身、乒乒乓球、网网球（室室内
6、外）、羽羽毛球、壁壁球、游游泳、攀攀岩、高高WI/AA-0002xxPM 会所所设置建建议 AA/0 22/100尔夫练习场场（或投投影高尔尔夫）等等。2、怡情康康乐类：棋牌、桌桌球、网网吧、陶陶艺室、影影视厅、多多功能厅厅（内含含会议厅厅、小餐餐厅、舞舞厅、卡卡拉OKK房等）。3、配套服服务类：酒吧咖咖啡厅、中中西餐厅厅、美发发美容院院、推拿拿房（理理疗房）、社社康中心心、蒸汽汽浴室、阅阅览室、儿儿童游戏戏房（可可设室内内或室外外）、超超市等。 一一个大型型豪华的的会所，可可以涵盖盖以上所所有的项项目，建建成一个个集体育育康乐、保保健医疗疗、休闲闲渡假与与一体，这这样的会会所较适适合于远远离
7、都市市的豪华华、大型型的别墅墅区。目前市场中中高尚小小区的会会所，普普遍设置置的项目目一般为为：健身身房、桌桌球房、乒乒乓球、网网球、游游泳池、棋棋牌、网网吧、阅阅览室（或或建成老老人活动动室）、休休闲厅（咖咖啡酒吧吧厅）、美美容院、蒸蒸汽浴室室（带冲冲凉房、卫卫生间）、儿儿童游戏戏室等。这这样一个个会所，只只要装修修美观实实用、搭搭配合理理有序，可可以称得得上功能能齐全、配配套完善善了。同同时，会会所的项项目设置置也顾全全小区内内男女老老幼不同同消费层层次。会所项目设设置关键键是运动动类项目目：运动类项目目是借助助一定的的设施、设设备和场场所，通通过运动动者的参参与，达达到锻炼炼身体、增增强
8、体质质的目的的。一）、健身身房：健身房的主主要功能能是健身身者凭借借特定的的健身运运动器械械，通过过适度的的运动来来达到强强身健体体健美的的运动项项目。一般会所健健身房面面积应当当达到550平方方米以上上，低于于40平平方米的的空间尽尽量不要要设置健健身房。1、健身房房包括以以下器械械：1）、体能能测试器器械 ,包括：电脑脂脂肪测定定仪、电电子心率率显示仪仪、肺功功能分析析仪、体体重仪等等体能、体体质、体体形测试试器械。2）、自行行车练习习器：可可以锻炼炼腿部肌肌肉、腹腹部肌肉肉和心肺肺功能。3）、跑步步机：可可以锻炼炼腿部肌肌肉和心心肺功能能。4）、划船船机：对对扩张心心肺、增增加呼吸吸量和
9、进进行手部部、腰部部、腿部部等肌肉肉的锻炼炼十分有有利。WI/AA-0002xxPM 会所所设置建建议 AA/0 33/1005）、台阶阶练习机机（登山山机）：可以锻锻炼腿部部肌肉。6）、模拟拟游泳训训练器：可以锻锻炼手部部、腿部部、胸部部、腹部部的肌肉肉，而且且可以有有效地纠纠正运动动者游泳泳中的不不规范动动作。7）、多功功能综合合训练器器：它是是任何健健身房不不可缺少少的项目目，该项项目可以以锻炼局局部的肌肌肉力量量，减少少脂肪，锻锻炼体型型。2、健身房房的设置置：1)、健身身房的整整体环境境应美观观、整洁洁、舒适适、空气气清新。健健身房门门口应有有宾客须须知、价价格表，各各种健身身器械摆
10、摆放整齐齐、位置置适当，各各种健身身器械的的使用说说明应准准确无误误，设备备、设施施性能始始终保持持良好。2)、健身身房照度度应控制制在8001220勒克克斯，室室内温度度保持在在18222，相相对湿度度保持在在50%600%，新新风量不不低于440M/人小小时3)、设置置背景音音乐系统统。4)、地面面应铺设设地毯。5)、适当当摆放常常绿色植植物，以以美化环环境，调调节气候候。健身房面积积可大可可小，一一个小型型的放置置十件健健身器材材的房间间面积约约在655平方米米，而放放置十五五件健身身器材的的大型健健身房面面积在1100平平方米即即可。 二）、体操操房体操房是进进行徒手手体操及及各种健健
11、美操的的场所，它它没有过过多的设设备，只只有简单单的哑铃铃、舞板板、软垫垫、装修修格局要要求简单单、明快快，四壁壁要有落落地镜子子，镜前前要设置置体操把把杆，地地面需有有带有弹弹性的木木制地板板或地毯毯。四季季有空调调，同时时应注意意加强空空气的流流通，并并设置大大屏幕彩彩电或背背投，有有良好的的背景音音乐系统统。健美操房若若条件允允许面积积略大为为好，一一般不少少于800平方米米，这样样可容纳纳一定数数量的顾顾客，健健身者在在跳操时时也容易易肢体舒舒展。三）、台球球台球是一种种体力和和脑力相相结合的的康乐活活动，是是一种静静中有动动，动中中有静的的高雅活活动，它它不仅是是体力的的较量，更更是
12、知识识与分析析能力、意意志里、耐耐力、自自控力的的较量，台台球运动动可以陶陶冶情WI/AA-0002xxPM 会所所设置建建议 AA/0 44/100操，有利于于心身健健康和智智力的开开发。目前我国流流行的主主要为英英式斯诺诺克台球球、美式式落袋台台球两种种。台球房主要要有以下下设施：1、球台英式斯诺克克标准桌桌球台为为：3885厘米米2005厘米米。美式式标准桌桌球台为为：2882Cmm1555Cmm及2990Cmm1663CCCm两种种. 球球台的高高度一般般为：885Cmm.2、球、球球杆、架架杆球一般用高高能聚脂脂制成，要要求色泽泽纯正、表表面光滑滑、弹性性和韧性性好，且且球的中中心和重重心保证证重合，目目前球的的质量以以意大利利、比利利时生产产的为好好。球杆一般用用坚实的的硬木制制成，长长短可根根据个人人习惯选选用。架杆用于击击倒较远远的球。3、三角框框、定位位器、巧巧克粉与与扑手粉粉、插杆杆架、记记分牌4、灯光照照明灯光照明是是台球房房中必不不可少的的重要设设施。打打台球时时，要求求光线必必须从上上到下均均匀地照照射在整整个球台台的台面面上，不不能有散散射光线线直接刺刺射运动动者的眼眼睛，因因此，须须用专用用大型灯灯罩。5、其他设设施在球台的四四周应摆摆放高脚脚靠背椅椅或沙发发、茶几几等。6、球台在在布局时时，周边边须
