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1、关于文秘专业的岗位认知报告、户 - 刖百21世纪的今天各行各业竞争都越来越激烈，文秘岗位亦就是如此。由于如今 大学生越来越普遍，可以说学历贬值，找不到工作的到处都就是，因而各公司已经 不再抢着要文秘专业毕业的大学生，所以对文秘专业的学生而言就业压力就是显 而易见的。所以为了更好地生存，作为文秘专业的学生做对于文秘专业社会需求 情况调查就是很有必要的。为此，我对文秘专业毕业生及用人单位进行了调研 ， 向她们发放了 30份网络调查问卷，较为全面的了解了社会对文秘专业人才的需 求情况，用人单位对文秘人员的素质要求，以及文秘人员的薪资状况。一、对岗位的认知作为文秘专业的学生，我认为要想更好地生存，养活
2、自己，我们要对自己将来 要从事的岗位有个清楚地认识。（一）该岗位的意义不得不承认，当代秘书在公司中发挥的作用越来越大 ，这从电视剧中就 可以瞧出。她们具有从属性、服务性、辅助性，领导到哪里，她们就服务到哪里。 （二）岗位职责她们的职责就就是为领导决策及实施提供服务 ，从而协助领导，领导好 整个公司。（三）职业素质要求1、技能要求通过调查问卷，不难瞧出用人单位普遍认为好的文秘人员最好具备公文 写作、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力：懂得本行业的专业知识背景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知识、法律知识。 此次调查中，认为文秘人员应具备大专以上文凭，形象气质好，具备良好
3、的组织沟 通协调能力，文笔好，语言表达能力强，能熟练使用电脑及各种办公设备。同时在 新的形势下，文秘人员的关键能力应更全面，从业能力应更细致，关键能力与从业 能力所共同表现出的综合职业能力应更强。据了解，文秘专业的从业能力可分为 从业基础能力、公关礼仪、时间管理能力、人际沟通能力与使用与维护现代办公 设备的能力等。从业业务能力主要包括：文秘拟写与处理、会议组织、办公室日 常事务管理、协调工作、文件档案管理、接待工作与信息工作等能力。从业能力 主要包括：法律与法规、商业知识、速记速录、英语应用、财务管理等能力。除 此之外有些单位注重职业道德、敬业精神及使用与维护现代化办公设备的能力。值得关注的就
4、是毕业生所表现出的实际能力与用人单位的要求尚存差距，有的差距还不小。2、知识要求俗话说,知识就就是力量。各大单位基本上都希望文秘人员具备业务背 景,如生产部秘书职位要求化工或理工科背景；涉外秘书职位要求有 英语专业八 级证书或高级口译证书优先。公关部门秘书职位要求具备公共关系管理的基础知 识与一定的实践经验等。3、角色定位要求据调查显示，作为各个优秀领导们的左膀右臂，每个文秘人员都应该对 自身有一个合理定位，即知道自己应该干什么，不应该干什么。4 、价值观要求有些单位注重“职业道德”、“敬业精神”等文化精神上的东西。即个 人品质。5、品质要求至于品质要求，我认为应该就是要求文秘人员有良好的品德
5、,不要撒谎， 盗窃等。6、动机要求至于对文秘人员的动机要求，我认为一个人只要处处为公司谋利，想着 公司的发展，对公司忠诚，其她素质在基本达标，各大单位都会想要的。（四）岗位价值与地位文秘人员有时需要与领导一起出去应酬，可以扩大交际圈，有利于她们 自己积累人脉资源。（五）岗位待遇通过调研，文秘人员的月薪情况如下：月薪500-1000元以下文秘占 32、 1%;1000-3000的文秘占 45、2%;3000-5000元的文秘占 9、3% 50008000 元的文秘占6、3%;800-1000元的文秘占2、8%其中中专学历文秘人员 1000 元以下占68%,1000-2000元占25%,2000元
6、以上占7% 大部分文秘人员对薪金 现状表示比较满意，有的文秘人员甚至还打算向高层次拼博，成为高级秘书，获取 更高的薪金。（六）工作注意事项调查发现文秘的工作就是辛苦的，基本上每天都就是些平凡、琐碎、细 微的事务性工作，不止就是打印文件，整理资料。所以文秘人员一定要细致认真。 其中有文秘人员成为管理助手，主要从事文字档案管理、行政后勤管理、协助经 营管理、组织协调公司会务、公关与政府关系与公务差旅等。许多临时性工作随 经理主管们的日程安排变化而变化，经常加班没有规律，需要不断熟悉掌握公司 各部门业务，收集、处理各种信息。还要在复杂而且繁琐，瞧似一些枯燥乏味、鸡 毛蒜皮的处理协调上下级与各部门关系
7、，做到万无一失。在很多情况下，文秘的工 作就是事无巨细的，所以,文秘人员一定要有耐心。（七）工作的发展前途通过调研，我们发现从事秘书工作年限的，3个月以下的占13、5%,1年 以下的占19、3%,13年占43、6%,3 5年的占16、3%,510年的占8,6%,10 年以上的占7、6%随着企事业单位用人机制改革的深化，从业文秘人员在一个 单位的一个岗位上干一辈子的可能性越来越小 ，升迁或转职机会多，一般在3-5 年后会得到晋级的机会。据调查显示，文秘工作中有将近一半的内容就是协助参 与公司的经营管理的。与高高在上的老总比较 ，文秘人员有更多的机会接近各个 部门的基层员工，了解来自第一线的信息反
8、馈。与一般的部门主管比较，与管理层 天时地利的接近优势，使得文秘人员又具备对公司整体战略部署更全面的了解与 体会。从这点上瞧，单位高层在决策过程中，多会听取高级文秘人员 参考意见。 另外长期在领导身边，可以学习领导的思考与处理方法。行政主管就是文秘人员 未来的主要职业发展方向。文秘人员因工作接触到单位业务的各个方面，在职业转换，特别就是单位内部换岗晋升具有很好的优势 ，换岗晋升的可能依次就是行 政主管、经理助理、人力资源经理、部门经理、秘书 （初级、中级、高级）、市场 部主管、公关部主管、财务管理人员。中等职业学校文秘专业毕业生，急需加强技能培养，在工作中不断学习，不断提高自己。用人单位需要的
9、就是复合型人才，秘书职业所需要的就是通才+管理人才 十创新意识。秘书就是一个富于挑战的职业，必须努力攀爬，才能到达目标。作为 文秘人员，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须放弃保守被动的心理，而应 积极进取，迎接一切挑战。二、对自我的认知通过自己对自己素质的解析，我认为将来我从事文秘职业的话，既有很大的 优点，又有很大的缺点。（一）自己适合该岗位的特质我认为我有适合该岗位的特质，比如：通过在学校对计算机的学习，我初 步具备了办公自动化设备操作能力，通过对大学语文的学习，我具备了公文写作 能力，同时我本身还具备执行能力与合作能力，当然最重要但又不就是特别重要 的就是我具有本科文凭，当然众所周知，这只就是个门槛。（二）自己还欠缺的职业素质我的人际沟通能力不就是太好，最基础的专四证书还没考到手，口语能 力更就是不怎么样，形象也不就是太佳。结语文秘人员社会需求量大，但就是同时当代大学生越来越多，再结合其她因素， 文秘专业的毕业生压力会越来越大，所以为了更好地存活，我认为我应该通过学 校的各种活动来锻炼自己的沟通能力，同时用心学习，努力在大二考过专四，最要 的就是每天坚持练口语，争取能达到与外国人交流无障碍的水平。
