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1、北方电信综合计费系统需求说明书版本：1.0作者：2003-4修改记录表版本主要作者版本描述完成日期审批记录表XXXXXX 公司项目经理签名(Signature)日期(Date)XXX中国电信北方事业部项目经理签名(Signature)日期(Date)项目经理签名(Signature)日期(Date)哪些人员需要参考本文所有参加中国电信北方事业部二期业务支撑系统项目需求分析的成员，包括中国电信客户方人员，各分包商和IBM顾问。本文有哪些主要内容及目的本文档详细而又完整地阐述了为中国电信北方事业部二期业务支撑系统的业务需求，并将此作为l 在用户及系统开发人员之间交流的基础。l 评估应用开发量的主要
2、基础。l 评估项目开发时间的基础。l 开发阶段规划版本的基础。l 定义用户界面需求的主要基础。l 定义测试案例的基础。l 作为验收测试的基础。在以后的项目开发过程中，若出现对本文档内容的改动，将极有可能会在很大程度上影响到当时已经完成的工作，从而影响到项目的工程计划。为了便于管理，请遵守项目变更控制程序。本文的相关文档l 工作说明书l 项目计划l 需求跟踪管理表格l 测试计划和测试案例目 录1中国电信北方事业部综合计费系统概述81.1系统的目的与系统概述8建立综合计费系统的目的8综合计费系统的概述82业务概念定义及业务实体定义112.1业务概念112.2业务实体13实体关系说明14实体描述15
3、3业务处理流程223.1流程列表223.2流程说明2323242627314功能性需求324.1功能性列表324.2行为角色(Actor)列表及关系334.3使用案例列表344.4使用案例模型36363738394.5使用案例描述39预处理40分拣41批价42数据分发42终止结果43同步订购合同445用户界面需求465.1页面需求46品牌说明46页面风格定义46页面层次及列表46页面说明476非功能性需求486.1非功能需求列表486.2服务级别需求 (SLRs)49容量和性能49可用性49安全性50系统管理516.3非运行时需求51可移植性51可维护性516.4系统约束51业务约束52技术规
4、范52技术约束527差距分析报告537.1差距分析列表538变更纪要558.1差距1559附录569.1附录A 分类对照表569.2附录B 当前的业务规则569.3附录C 接口数据描述569.4附录D - 原始需求文件清单及具体内容57原始需求文件清单5757579.5附录E - 需求洽谈会议纪要清单及具体内容57会议纪要清单58589.6附录F 相关业务/技术约束清单及具体内容59相关业务/技术约束文档清单5960601 中国电信北方事业部综合计费系统概述1.1 系统的目的与系统概述 建立综合计费系统的目的在中国电信拆分方案中把北方十省分公司划分给中国网通，中国电信需要在这些省份重新开展自己
5、的业务，所以中国电信集团公司在北方9省（市、区）（天津、吉林、辽宁、内蒙古、黑龙江、山东、山西、河南和河北）成立北方电信，并制订了北方电信综合业务支撑系统二期工程的规范，在这些省份设置专业网络交换设备，形成南方21省来话收敛能力和北方部分新业务的开展能力。北方9省（区、市）所开展的各项业务以省为单位，要求有一套完整的计费帐务功能；北方9省开展的各项业务包括固话、卡类、IP宽窄带等多种服务，这就使得作为电信业务支撑系统的计费帐务变得更加关键、复杂。为了满足北方电信计费帐务的业务要求，在原有BOSS系统的基础上研发了新一代计费帐务系统，更好地帮助北方电信完成企业内部和外部的费用计算，并对现有业务运
6、营和发展状况进行分析和管理，为运营商的决策者们提供决策分析支持，最终使运营商在市场上获得更大的竞争力。 综合计费系统的概述l 系统功能总体描述北方电信各省（区、市）综合帐务系统是以省为单位集中建设的、为各省（区、市）各类业务的开展提供统一计费处理服务的平台。综合计费系统是北方电信业务支撑系统的核心子系统之一，受理从采集系统接收的交换机原始话单、与计费系统相关的客户资料、其它系统的原始话单、费率信息等信息。综合计费系统必须体现以客户为中心的服务理念，通过灵活、高效的计费处理支撑手段，提高北方电信的服务质量，为北方电信迅速切入市场提供一个坚实的基础。综合计费系统能灵活地实现一次批价和二次批价处理；
7、系统能支持单业务优惠和总量优惠；系统能支持以客户为中心的明细帐单生成；系统能支持各种灵活的费率和套餐配置手段，并提供自动化的处理流程；系统能最大限度的满足客户的各类个性化需求，系统完全是自动化处理，操作维护非常方便。系统功能列表如下：数据采集功能数据采集是从各种数据源完整、准确、可靠地采集各种计费原始清单，并将采集来的数据进行存储和管理。预处理功能预处理，就是对采集模块采集来的用户原始服务使用记录进行格式转换、记录合并和检错、纠错、排重、统计记录的处理过程。计费批价功能根据客户资料、用户资料、资源信息、资费政策等各种批价依据，对预处理后的标准清单进行费用计算，生成计费清单的处理过程。对于一些需
8、要进行优惠的话单做二次批价，并对所有的批价后的话单做明细帐单的合帐处理。批价的对象包括北方各省（区、市）的互联网业务、长话去话业务和市话业务所产生的各种服务使用记录。资费政策管理功能资费政策管理是完成综合计费系统中各类产品资费数据参数化管理，资费数据包括各类产品标准费率、产品包费率。高额控制处理功能高额控制处理，就是根据预先设定的高额控制规则库，对客户数据进行分析，以甄别高额客户，并根据分析结果进行告警等管理。错误话单回收处理功能对批价产生的错误话单，提供人工干预的修改操作，并进行回收重计费处理。审核校验功能审核校验是对综合计费系统中的采集、预处理、批价过程进行监控和稽核的过程。是保障计费处理
9、流程正确的手段。回退处理功能回退处理主要针对综合计费各个模块的处理功能进行回退，以恢复到处理前的状态，重新进行处理数据分发功能计费批价后的计费清单按业务类型、帐期、地区或需接受的外部系统进行数据文件的生成与分发。主要分发对象为：帐务系统、结算系统系统监控和告警功能系统监控和告警可以监控整个综合计费系统的工作流，并对出现异常的问题进行告警。告警可以支持多种方式。统计分析功能各省(区、市)各专业的业务量及收入统计各省(区、市)各专业业务量及收入统计各省(区、市)各专业欠费及坏账统计l 系统关系图在此功能架构中，按照TOM流程架构将系统划分为面向客户的统一接入层面（用户接入域）、面向网络设备的统一操
10、作层面（网元接口域）、核心业务处理流程层面（核心处理域）、面向企业的经营分析与决策（分析决策域）、与企业内部其它系统、上级业务管理系统、企业外部系统等的接口层面（对外接口域）、提供对BSS系统内所有主机、网络、存储、数据库和各种应用软件的监测、控制、告警、优化、安全等管理（系统管理域）等几个功能域。2 业务概念定义及业务实体定义2.1 业务概念业务概念英文缩写同义词描述本地电话包括普通电话、无线接入电话、普通公用电话、虚拟网、固网短信、程控业务。公用电话业务（智能） 分为预付费的卡式电话和后付费的公用电话190普通长话此业务通过用户在营业厅、网上营业厅或代理商处办理的入网登记，使用户的一部或多
11、部电话具有190长途的直拨功能。IP电话主叫方式以“xxx”为业务接入码，采用终端预置或专线接入北方九省智能网，实现IP长话业务，并按照IP长话的资费收取费用。此业务通过用户在营业厅、网上营业厅或代理商处办理的入网登记，使用户的一部或多部电话具有IP长途的直拨功能。话务量批发通过代理商进行发展客户的一种运营方式IP超市以营业场所公用电话的方式向用户提供IP电话业务。专网长途直连利用局端交换机数字中继端口和n*2M数字电路直接与专网或大客户单位的用户交换机数字中继板相连，通过用户交换机局数据制作，使用户端出局的长途呼叫根据前置接入码的设置或通过划分用户群/中继群的方式，改变出局路由指向，形成对用
12、户原有长途呼出话务量的全部或部分分流。中继通过局端数字/模拟中继与用户端设备互联，提供语音业务。包括中入、中出和中双。2M专线2M及以上数字链路专线连接。包括本地（区内、区间）、国内长途及国际长途。光纤、光芯向客户出租光纤（光芯）。管道向客户出租通信管孔和子管。163注册分配用户专用的帐号，客户通过该帐号以拨号方式接入CHINANET的业务。163主叫向客户提供公共的帐号，客户无须登记注册便可以通过该公共帐号以拨号方式接入CHINANET的业务。专线接入互联网客户以一定的速率、接口类型、传输方式，经过专线（DDN、FRN、ATM、数字专线、模拟专线等）接入CHINANET的业务。宽带IP接入利
13、用宽带网络向客户提供互联网的高速接入（FTTX+LAN、LMDS+LAN、WLAN）。VPN、VPDN依托于中国宽带互联网（CHINANET），为客户在地理上分散的两个或多个节点间建立逻辑连接，提供安全的数据信息传输服务。综合电话卡（A、B、C类）A类客户(按月付费客户)：信誉审核符合要求的，按月实行银行无承付托收办法交纳话费的客户。此类客户的话费交纳和查询按长途电话业务有关规程进行处理。B类客户(预先付费客户或主叫签权客户)：客户申请本业务时，须预付一定的电话费，使用时按次扣除通话费用。C类客户(一次性付费客户)：客户通过购买需使用密码的有价记帐电话卡，客户使用时按次扣除通话费用。卡式电话会议（预付费）“会聚式”会议电话：各与会人员需要拨打会议电话管理接入码（业务开放地区拨会议管理接入码，其他地区拨长途区号会议管理接入码），在系统语音的提示下，首先输入自己的计费帐号和密码，SCP验证通过之，用户输入会议号和密码之后，系统会自动将其接入相应
