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1、撰写人:_日 期：_县信用社的述职报告 目前,全镇经济已进入提速、加速发展的新阶段。农村信用社作为农村金融的主力军,将始终坚持以增加农民收入，改善农民生活为己任，根据农村市场经济发展和农民的需求,不断加大信贷支农力度,提高金融服务水平,努力创建合格的“群众满意基层站所”。 一、积极宣传,强化服务我们以服务“三农”、支持地方经济发展为己任，以创建“群众满意基层站所”活动为契机，从强化服务意识,提高员工素质,提升服务水平入手,确立爱岗敬业,无私奉献、明礼诚信的道德情操，努力培养造就一支观念新、业务精,作风实、服务优的员工队伍。以文明优质的服务，来增强客户对信用社的信任度和满意度。具体围绕“四以、四
2、规范”: 1、以“主动、热情、细致、周到”为标准,规范服务行为。进一步提高服务水平，主动及时的为企事业单位办理开设账户、提供结算、办理信贷等便捷服务。 2、以“快速、准确、方便、安全”为标准,规范服务质量，扎实开展岗位技术练兵活动,努力提高办事效率,不断规范业务操作流程,对业务办理的时间作出具体的规定，进一步缩短顾客等待时间。 3、以推行信贷服务承诺制，规范信贷操作行为。为全力支持地方经济发展，最大限度地满足本辖区居民和企业的资金需求,努力为广大客户提供优质高效的金融信贷服务,我们推行“信贷服务承诺制”,其主要内容是: (）信贷工作坚持做到“廉洁、勤政、务实、高效”，与借款客户的借贷关系严格遵
3、循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。 (）主动公布本社所经营贷款的种类、期限、利率，公开贷款审查的资信内容和发放贷款的条件，对借款人的借款咨询给予热情地答复。 (3)对于借款人提出的合理贷款申请,当场予以受理，及时给予答复,坚持做到“人生人熟一个样”、“干部群众一个样”、“个人集体一个样”、“额大额小一个样”，不为任何人降低贷款条件，不向非本服务区域发放一笔贷款。 (4）向贷款决策人据实反映借款人的资信状况、经济状况、经营状况,主动为客户提供生产管理、市场销售、投资理财等方面的咨询服务,积极帮助客户协调解决生产经营过程中遇到的矛盾和问题。 (）坚持按章办贷、廉洁办贷,不无理拒绝符合信贷条件的贷
4、款申请，不收礼索贿、接受贷款户吃请，不向贷款户提出本职工作规定外的各种不合理要求。 (6）严守客户商业秘密,不泄露客户生产经营及其不愿公开的所有情况。 4、以“明亮、洁净、舒适、齐全”为标准,规范服务环境,配备必要的服务设施，为顾客办理业务提供方便,让顾客真正感受到信用社办理业务放心、舒心。 二、突出重点，注重实效,合理有效投放信贷资金 牢固树立“大农业”的观念, 坚持以服务“三农”为宗旨，确立“靠支农树形象，靠支农防风险,靠支农增效益”的观念，进一步端正经营方向，改进工作作风，增强发展意识、服务意识，克服惜贷、惧贷思想,真正做到心往农村想、人往农村走、钱往农村投。 首先,转变思想观念,坚持在
5、规范的前提下有效投放贷款的营销理念。充分认识到支持企业是支持地方经济发展的客观需要,是信用社加快发展的动力所在。二是健全机制,严格把关，实行绩效挂钩考核,充分调动信贷人员营销的主动性和积极性。具体围绕“三突出”： 、突出基础农业，推行阳光信贷个人授信工作。农户小额信用贷款和农户联保贷款是信用社联系农民的金融纽带，是创建信用村、镇的有效载体。今年在行政村、居委会等有关单位的大力配合、支持下,我们已对所服务的行政村、居委会开展了农户资金需求情况和经济信息的调查,目前已建农户电子信息档案000多户，并以此为切人入点,第一批向全镇0_(请自填)户农户进行了授信,授信金额达68万元,并及时向相关农户发行
6、了“圆鼎易贷通卡”,满足了农业生产的资金需求,解决农户生产、生活、消费需求。 2、突出民营经济。企业不仅是经济发展的主体,也是资金需求的主体。二0一二年我们对在我社开设账户、产权关系明晰、运行质态良好、企业法人信用程度高、资信等级在a级以上的个私民营企业予以重点支持；不断创新担保手段和方式,解决了部分企业因房产、土地证一时没有到位,而对资金形成的需求，进一步促进企业的产值和效益的双增长。 、突出招商经济。主动及时的为企事业单位办理各项业务，及时了解并掌握企业的生产经营状况。随着镇党委政府开展的“招商、富商”活动的深入开展。我们以服务招商为工作重点,确立“你落户、我服务、你发财、我发展”的理念，
7、主动及时的为企业办理开户、结算等手续，进一步延伸服务的触角。对招商企业与本地企业一样对待,对他们的生产资金需求，及时展开调查,及时向联社汇报争取支持，及时帮助他们办理有关手续。 三、以身作则起表率带头作用,保持先进性和纯洁性制度约束与民主监督都是外因，党员干部以身作则、廉洁自律才是内因,也是最重要的。信用社负责人能够时刻以一名共产党员的标准严格要求自己,认认真真做事，踏踏实实做人,以高度的政治责任感和良好的精神状态，积极投入到各项工作中去。勤奋工作,创优服务，注重实效,致力于管理上、工作上的创新，不断增强、贯彻“三个代表”要求的自觉性和坚定性,努力践行“三个代表”。 四、抓制度的约束,筑起防微
8、杜渐的屏障 没有规矩，不成方圆。有了制度，束之高阁,也是惘然。对于廉政建设，党和国家均有严肃的制度规范,联社也有相应的文件下达。作为单位负责人主要是抓落实、抓执行,时时事事对照检查，使之成为防微杜渐的一道道屏障,真正发挥制度的约束作用。抓制度约束的同时，既注重平时的日积月累,又注重特别时期的提醒。在进一步强化加快发展的意识，由信贷营运向信贷营销转变的时期,我能够坚持廉洁自律与坚持信贷原则放在一起加以强调和重申，不定期组织职工谈心，召开民主生活会等,充分体现民主监督的效果。五、精心培植信用,积极开展信用村、镇创建活动我们正处于社会主义市场经济初步建立之时，开展创建信用村、镇工作,改善农村信用环境
9、，是农业增效、农民增收,获得持续、稳定资金支持的有效手段,我们将在往年创建信用村的基础上，继续扩大信用村的创建力度,进一步优化农村信用环境，为信用镇的创建工作争光添彩，也为我镇经济建设持续、快速、健康发展作出应尽的职责。下一步我们将继续积极营造“诚信为本”的信用观念,不断增强广大农户的还贷意识，最大限度地发挥小额农贷在为农民致富、农村经济发展中应有的作用。我们将继续努力，精心培植信用,让信用的幼苗茁壮成长，秋天将会结出更多的信用硕果。今年我社虽然做了一些工作，取得了一点成绩，但离群众满意站所要求还有差距，特别是在服务质量、服务效率上还须进一步加强和提高,因此我们将在今后的工作中,不断规范服务行
10、为,提高服务质量和水平，强化服务，创新举措，信贷紧跟产业走，为全镇的经济建设持续、快速、健康发展作出应尽的职责，使在座的各位满意、政府满意、联社满意、更要让我们服务的客户满意。今年以来,在县委的坚强领导下,县商务局党委坚持以党的十七届六中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕基层组织建设年活动的目标任务，不断深化创先争优和“双学双提”活动，努力提升和完善基层组织建设,党建工作取得了明显成效。根据县委组织部统一安排，现就本单位党建工作述职如下： 一、强化思想政治学习,提高党员干部队伍素质 今年以来,局党委始终把党员干部学习作为头等大事来抓,强化思想政治教育，着力提高队伍素质。 （一）坚
11、持定期集中学习。年初,局党委研究制定了商务局党委中心组学习计划和党员干部集中学习计划,规定局机关党员干部定期集中学习。长期以来，坚持组织全体党员干部参与每周二、周五的集中学习，选定学习内容,确定学习形式，督促参与人员认真学习等,保障了集中学习的效果。今年，我局已组织集中学习7余次,学习会议精神、领导讲话、法律法规等文献0余篇,集中学习取得了扎扎实实的效果。 (二）开展党员读书活动。根据局党委统一部署，全系统组织开展了党员读书活动,明确要求全系统党员干部必须认真读一本好书,必须坚持每天读书一小时,从而提高自身素质和工作能力。在这次读书活动,我局新购政治学习、法律法规及电脑操作和办公自动化等方面书
12、籍余套。全系统党员干部均能以审慎的态度选择读书的内容,长期研读,坚持写读书笔记、学习心得，党员干部的知识结构进一步优化，工作能力大幅提升。 (三)激励职工自主学习。为调动干部职工的学习积极性，我局创新活动方式，丰富活动载体,全面促进党员干部的自主学习。定期组织党员干部参与法律法规考试,开展岗位竞赛、技能评比等活动，并对考试和活动中涌现出的优秀人员通报表彰，给予适当奖励。这一举措的实施及大地调动了广大干部职工的学习积极性。党员干部积极进取，比学习、争第一，在全系统形成了自觉学习、认真学习的良好氛围。二、完善基层组织建设,提升基层组织工作能力根据“基层组织建设年”的总体要求,我局采取措施，夯实基础
13、，努力提升基层党组织的整体实力。(一)积极开展组织工作创新。今年以来，为进一步加强商务系统基层组织建设，丰富基层组织建设的理论成果、实践成果、制度成果，局党委创新组织工作形式、方法和载体，加强了基层组织领导班子建设,提升了领导班子处理复杂问题的能力,增强了党组织的生机和活力。同时，我局还参与了全县“组织工作创新案例”评选,取得了较好成效。 （二)切实抓好基层组织分类定级。我局紧扣基层组织建设年活动，认真开展了基层党组织分类定级,按照客观公正的要求，对照基层组织的.标准,针对党组织带头人、工作思路、工作制度、活动阵地、保障机制、工作业绩、群众反映等7方面内容进行了认真自查自评,将全系统9个支部进
14、行量化打分,其中：定级为好的支部个,定级为较好的支部2个。另有3个支部所在的企业已经依法破产或终止解散,企业早已无任何生产经营活动，人员下岗。鉴于目前状况,我局已向县委组织部申请撤销这个支部，所有党员按居住地转入当地社区支部管理。相关工作正在进行之中。 （三)强力推进基层组织晋位升级。我局按照先进基层党组织的“五个好”标准，研究制定了本系统基层组织晋位升级的目标，并与基层组织签定晋位升级目标责任书。在班子上，调整充实基层组织班子成员,提升了各支部的战斗力和凝聚力。在硬件上,按照“八有三专”要求,购置了文件资料柜,开辟了党员活动室、图书阅览室，并落实了专人管理和经费保障。在制度上，进一步完善各项
15、管理规定，保障了工作运行顺畅有序。 三、创新党建活动方式,转变党员干部工作作风 今年,我局坚持以树优良党风为目的，以党建活动为抓手,不断创新，扎实推进党建工作,进一步转变党员干部作风，取得了实实在在的效果。 （一）深入开展创先争优和“双学双提”活动。我局在县创先争优和“双学双提”活动领导小组的指导下，严格按照活动安排,紧扣活动主题，坚持“规定动作不走样,自选动作有创新”的原则，创新组织工作,加强党的建设，完善创先争优长效机制，深入推进活动开展，取得了扎扎实实的效果。一是实施了党组织和党员公开承诺。局党委、各支部以及全系统党员干部根据年度工作目标任务，提出了全年奋斗的目标、要办的实事，面向社会进
16、行了公开承诺。二是扎实开展为民服务。我局进一步转变行政职能,提高服务水平，开展了“为民服务创先争优”、服务窗口实行的“岗位大练兵、服务比赶超”等活动，掀起了创先争优的高潮。三是开展“三亮三比三评”。今年以来,局机关和局属各单位按照局党委要求,实行亮标准、亮身份、亮承诺,公开了各种事项；推行比技能、比作风、比业绩，提高了党员干部的业务技能和为民服务能力。同时，还认真开展群众评议、党员评议、领导点评,分析当前存在的问题,指明下一步工作方向。 （二）开展争当“五好”干部活动。为推进党建工作深入开展，我局积极创新活动载体,丰富活动形式,开展争当学习好、品德好、作风好、自律好、工作好“五好”干部活动,全力提升商务形象。一是狠抓了干部学习。严格落实周二、周五
