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1、技术支持经理岗位的具体职责职责1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范;2、完成产品安装、调试、演示;3、对公司内外进行产品培训和讲解;4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持;5、撰写产品文档及数据分析报告;6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。岗位要求：1、化工等相关专业，专科以上学历;2、五年以上相关技术研发工作经验;3、年龄要求在_岁以上4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;5、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;6、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强;7
2、、具备良好的职业道德和职业习惯。技术支持经理岗位的具体职责（二）职责：1.协调相关资源，帮助客户解决在使用公司产品过程中出现的各种问题;2.整理和维护公司产品文档和售后相关工具;3.收集客户反馈信息，帮助研发进行产品改进。任职要求：1.熟悉Altera/_ilin_FPGA，有技术支持经验优先;2.对FPGA在深度学习和信号处理方面应用有一定的了解;3.了解FPGAOpenCL开发环境，掌握C，C+者优先;4.良好的沟通和表达能力，责任心强，具备团队合作精神。技术支持经理岗位的具体职责（三）职责：1、负责IP呼叫中心、IP-PB_、软交换等产品的项目实施和技术支持工作;2、负责实施文档编写，实施方案规划建议;3、负责售后维护及技术支持工作;4、负责客户培训及内部培训任职要求：1、计算机、网络、通信及相关专业毕业;2、_年以上呼叫中心、软交换、云总机或VoIP相关技术支持及实施经验;3、熟练分析SIP呼叫流程;4、熟练掌握linu_及网络技术;5、学习能力强，勤奋踏实肯干，有团队精神;6、具有良好的书面和口头表达能力;7、有大客户技术支持经验者优先。第1页共1页
