《地方税务局上半年信访工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《地方税务局上半年信访工作总结（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、地方税务局上半年信访工作总结 半年以来，我局认真贯彻落实市局、县委、县政府关于做好信访工作的要求,坚持从改革、发展、稳定的大局出发,高度重视和加强信访工作,进一步畅通信访渠道,规范信访秩序,不断创新信访工作机制,建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。通过群众的来信和来访，我局很好地保持了地税部门同纳税人及社会各界的密切联系,接受社会各界的监督,保护纳税人的合法权益,促进地税部门工作朝规范化方向发展。 一、健全完善信访工作制度 一是坚持领导接访日制度。我局坚持每月开展一次领导接访日活动，接访对象为我局全体工作人员及广大纳税人,截至目前,我局共开展领导接访日活动5次。年初,我局对前台工作人
2、员进行了一次培训，如遇来访群众，应告知对方我局接访领导、职务和具体接访时间、地点,通知相关部门参加接访,做到群众信访有人接、有人管、有人办。二是坚持信访案件督察督办制度。面对信访案件，坚持“一个案子、一名领导、一个专门班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案部门的责任,限期办结上报，做到信访案件件件有着落、事事有交代、案案有结果。三是坚持做好信访案件资料归档工作。信访案件结束后，应由办公室做好信访案件的资料归档工作。今年以来，我局按县府要求开始使用X省*市信访管理系统，并于3月份将我局去年至今的信访案件补录到系统中，规范了信访案件的管理工作。四是坚持重大活动期间信访值班制度。按
3、照上级要求,我局坚持在重大活动期间安排领导值班，确保信访工作不出问题。五是坚持进一步畅通及拓宽信访渠道。目前我局信访渠道包括网上信访、邮件来访、信件来访、上门信访、手机平台信访等，多样化的信访渠道保证了纳税人能及时反映情况,使我局能及时化解基层征纳矛盾。 二、坚持依法处理信访问题 解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定,有条件能够解决的，限期解决到位,绝不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的,给群众解释说明政策情况,尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众,及时通知
4、公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置,维护正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件,由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。 半年来,我局一直秉持着“热情接待、认真记录、耐心解答、及时办理”的原则接待来访群众。对反映属实,按政策规定可以解决的问题，由局领导责成有关部门妥善解决；不符合政策规定的来信来访,做好解释工作，尽量使来访人满意。截至目前，我局没有违纪的人和事，也没有信访事件,保证了正常的工作秩序。 内容总结(1）地方税务局上半年信访工作总结 半年以来，我局认真贯彻落实市局、县委、县政府关于做好信访工作的要求，坚持从改革、发展、稳定的大局出发,高度重视和加强信访工作,进一步畅通信访渠道,规范信访秩序，不断创新信访工作机制,建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序（2)对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众,及时通知公安机关介入,采取必要措施，依法予以处置,维护正常的信访秩序
