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1、绩效考核绩效考核主要有两个目的：一是工作改进，一是价值评估。企业通过绩效考核可以了解企业、部门和员工工作中的不足，通过制定有 效的改进措施，就能够改进工作绩效考核。本章包括以下内容： 考核流程图 部门业务能力 绩效考核表（模板一）、（模板二） 高层管理人员绩效考核表（一）、（二） 管理人员绩效考核表（一）、（二） 管理、技术、业务人员的绩效考核表 技术人员绩效考核表 业务人员绩效考核表（一）、（二） 管理才能考核及建议表 员工每月工作考核表 经理人员述职报告 员工自我鉴定表 绩效考核面谈表 员工书面表扬申请单 职工奖惩条例（实例） 企业绩效考核实例（小企业）绩效考核制度9-1考核流程图9-2部
2、门业务能力分析1.会计部门业务分析项目评分内容指 导账册管理是否完全5 4 3 2 1现金管理是否完全5 4 3 2 1现金的收支是否谨慎5 4 3 2 1支票的核对是否完全5 4 3 2 1预付款的核对5 4 3 2 1各种计算是否确实5 4 3 2 1收款处理是否确实5 4 3 2 1付款处理是否谨慎5 4 3 2 1与银行的交涉如何5 4 3 2 1资金的准备如何5 4 3 2 1是否热心于资产的扩充5 4 3 2 1是否热心于费用的节省5 4 3 2 1计算是否尢误5 4 3 2 1税务处理是否完全5 4 3 2 1其他5 4 3 2 1评分统计分数愈高愈优秀2.力资源部业务能力分析表
3、项目评分内容指导职员录用是否有计划性5 4 3 2 1人员是否适才适用5 4 3 2 1人员档案的管理是否全面5 4 3 2 1岗位编制是否妥善5 4 3 2 1各种制度是否妥善5 4 3 2 1各类活动的实施5 4 3 2 1职员培训的实施5 4 3 2 1薪酬方案是否恰当5 4 3 2 1考核方案是否妥善5 4 3 2 1出勤管理是否妥善5 4 3 2 1其他5 4 3 2 1评分统计分数愈高愈优秀3.生产部门业务能力分析表项目评分内容指 导是否严守生产计划5 4 3 2 1是否遵从生产方针5 4 3 2 1人数分配是否适当5 4 3 2 1是否适才适用5 4 3 2 1整理整顿能力如何5
4、 4 3 2 1机械设备是否完全5 4 3 2 1材料管理是否完全5 4 3 2 1安全管理是否完全5 4 3 2 1安全培训是否完全5 4 3 2 1事故报告是否迅速5 4 3 2 1品质管理是否完善5 4 3 2 1是否热衷于技术的提升5 4 3 2 1是否严守交货期限5 4 3 2 1其他5 4 3 2 1评分统计分数愈高愈优秀4.营业部门业务能力分析表项目评分内容指 导市场分析是否止确5 4 3 2 1顾客管理是否完善5 4 3 2 1是否重视顾客信息5 4 3 2 1赔偿处理是否迅速5 4 3 2 1市场计划是否妥善5 4 3 2 1是否热衷于达到目标5 4 3 2 1是否热心指导下
5、级5 4 3 2 1是否节省营业上的开支5 4 3 2 1对下级评价是否公正5 4 3 2 1对下级的奖赏是否妥当5 4 3 2 1是否热心于促销活动5 4 3 2 1宣传能力如何5 4 3 2 1是否准确掌握销售数额5 4 3 2 1是否热心于市场分析5 4 3 2 1其他5 4 3 2 1评分统计分数愈高愈优秀9-3绩效考核表（模板一）填表时间： 年 月姓名性别年龄考 评 者初评调整审 批 者职别部门评定 因素评定项目奖金考评提薪考评特记事项初 评调 整初 评调 整成 绩 评 价质 量数 量教育指导 创新改进工 作 态 度 评 价纪律性协调性责任性自我开发热 情能 力 评 价知识、技能判断
6、、决断交涉、协调应用、开发指导、监督续表评语S180分以上A150179分B90149分C6089分D59分以下考评合计分分考评合计分分人事部记人栏评语评语最 终 评 语奖金提薪申 请 评 语申 请 评 语填写注意点：评定时，请在应得分数下面。1 .当初评语与调整评语/、一致时，由双方协商确定 人致意见后填入“申请评语”栏。2 .评定中需特殊说明的问题，填入特记事项栏内。评语的含义：秀一一非常优秀，毫无过失。优一一毫无过失。良一一符合要求，基本满意。可一一最好再努把力。劣一一尚需非常努力才行。9-4绩效考核表（模板二）成绩与效率评估行政管理人员/中级管理干部/专业人员姓名:部门:工作职称: 考
7、核期间自:至:工作说明书口附件正修订中，随后检送I .前一年完成的成果逐项简述前一年度所订立的主要目标、成果（附复印件）。目标1口达到口未达到目标2口达到口未达到目标3口达到口未达到n.员工评估主要工作成效一一职位说明中各项职责达到的程度。口极优 杰出 口平均口可接受口差评语：管理技术一一计划、组织、领导、控制的成效。口极优 杰出 口平均口可接受口差评语：沟通能力一一口头、文字沟通的成效。口极优 杰出 口平均口可接受口差评语：人际关系一一上司、部属的关系。口极优 杰出 口平均口可接受口差评语：自发与创新一一发展新观念与处理异常情势的能力。口极优 杰出 口平均口可接受口差评语：适应性一一配合改变
8、的能力。口极优 杰出 口平均口可接受口差评语：出.摘述与前次考试（日期）相比，综合成绩与效率的水平：口进步口相同口退步考虑本评优表中所列各项要点或其他您认为重要的事项，再概要您对该员工整体成效的评 估。特别要对影响工作环境的条件加以评价，即工作挑战性的程度。对成效达到的方式也 需加以评述，着重评述该员工在组织内影响其他成员的方法，亦即对其他人的支持。W.新年度目标目标1细节：预期成果：预期阻碍：如何解决：目标2细节：预期成果：预期阻碍：目标3细节：预期成果：预期阻碍：V.成绩与效率改进将员工成绩与效率有待加强的地方予以列出，并提出有助员工改进的建议。范围改进行为考核人签名： 考核人主管签名：
9、日期： 日期：考核人主管的评语（可不填）：9-5高层管理人员绩效考核表（一）职 务姓 名分 类评价内容满 办1次2次调 整决士 7E工 作 态 度1经营计划的立案、实施是否有充分的准备52是否以长期的展望探索公司的未来153是否能以负责人的眼光注意到全体员工54是否重视经营理念55是否有敏锐的利益感觉5基 础 能 力6为了达到目标，是否能站在最前线指挥157是否能省钱并早日、确实地达到目标58是否重视长期目标的实施59是否能严守期限，达到目标510能随机应变，在修改目标值的同时也能达到目标5工作熟练程度11是否能以全公司的立场发言、提议512是否能以长期的观点制定企划513是否能以公司的观点收
10、集情报1014是否能与其他部门交流情报515是否积极地与其他部门协调5责任感16是否确实把握部属的优、缺点517是否能协调各部门518是否适才适用1019是否热心培育后继者5分 类评价内容满 办1次2次调 整决士 7E20是否能仔细地聆听部属的意见5协21是否注意身体健康5调22是否谨慎地使用资金10性23是否热心于小组内部意见的沟通524绝不引发矛盾525不与顾客勾结10自 我26对社会及时代的变迁是否敏锐527是否热心于吸取新技术与知识10启 发28站在国际的视野上是否能自我创新529为了改善，是否可以抛弃前例1030是否不后、十未来的预测5评价分数合计2009-6高层管理人员绩效考核表（二）姓名评价分数第一次考核主任或组长判断 董监事会议第二次考核科长或经理调 整 总经理判定基准等级A.特别优秀B.优秀C.普通D.需要努力E.差Y数满分 严守纪律积极地完成 工作是模范 职员忠十职守，有 效率可信赖，但仍 需要积极努 力希望进一步 自我革新与 努力需要从根本 上再教育满分15分15分1412分1119分86分5分以下满分10分10分98分75分54分3分以下满分5分5分4分3分2分1分对判定奖赏的反映对判定训练的反映对判定晋升的反映对判定加薪的反映本人对判定的不满调整9-7管理人员绩效考核表（一）姓名：
