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1、.数据库原理课程设计报告设计题目 某宾馆客房管理系统 专业班级 学 号 学生姓名 起止日期 年 月 日至 月 1 日.摘要宾馆客房管理系统是对宾馆管理的现代化、网络化管理手段，逐步摆脱宾馆管理的人工管理方式，拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率而开发的。宾馆客房管理系统是宾馆经营管理中不可缺少的部分它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案。这种管理方式存在着许多弊端如:效率低、保密性差容易出现差错等。且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。在当今时代，这些完
2、全可以改用计算机来代替人的手工操作。作为计算机及网络应用的一部分使用计算机对客房信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率。也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。宾馆客房管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分，基本包含了宾馆主要业务部门，初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能。它包括客户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6大功能模块，并提供了对各功能模块的查询和更
3、新功能。其中客户信息管理、入住和退房管理是系统开发的重点。本系统由问题描述、系统需求分析、概念设计、逻辑设计、物理结构设计、触发器设计、存储过程设计、视图设计、数据库实施和维护组成。.目录1.问题描述11.1背景11.2编写目的11.3功能要求12.可行性分析13.需求分析23.1需求分析24系统概要设计34.1数据流图34.2数据字典75.概念结构设计85.1 E-R图85.2实体及属性的定义96.逻辑结构设计117.物理结构设计128.触发器设计129.数据库的实施和维护1310.结束语151. 问题描述1.1要求某宾馆客房管理系统 实现客房类型、价目信息、客房信息的管理； 实现客户信息的
4、管理； 实现入住和退房管理； 实现费用管理； 创建触发器，实现入住和退房时自动修改客房的状态； 创建存储过程统计某段时间内各种类型的客房的入住时间合计和费用合 计； 创建视图查询某一时刻没有入住的房间信息； 建立数据库相关表之间的参照完整性约束。1.2背景随着宾馆业竞争的加剧，宾馆之间客源的争夺越来越激烈，宾馆需要使用更有效的信息化手段，拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率。宾馆管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分，基本包含了宾馆主要业务部门，初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能。现代宾馆业迅速发展，新的管理观念与模式层出不穷。宾馆客房管理系统亦随着宾馆管
5、理理念的发展而发展。宾馆客房管理系统依旧采用了先进的数据库理论，多媒体技术，软件工程理念等，从基层，中层，高层三个管理者层次为切入点，以成本分析，预测，控制为一线，形成一套上下贯通，操作便捷的酒店系统解决方案，科学地将宾馆各种日常业务完美的结合在一起，为管理及决策提供了强有力的支持。其对客人个性化服务及全面彻底的信息化，使企业电算化水平提升到一个新的更高层次，提供大量丰富的基于企业管理经营过程中实际的数据。1.3编写目的众所周知，现在的宾馆行业竞争异常激烈。怎样吸引顾客，提高宾馆满员率以及管理水平是十分重要的任务，而借助于当前蓬勃发展的IT工具来进行宾馆的管理既方便又快捷，大大提高了办事效率。
6、而且在数据保存和数据交换等方面也是手工操作所无法比拟的。虽然信息化不是宾馆走向成功的关键因素。但是它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的作用。1.4功能要求（1）客人基本信息的录入；（2）客人基本信息的查询、修改、增加、删除等；（3）客房相关信息的录入，包括房间号、收费标准、床位、类别等；（4）客房类别标准的制定、类别信息的输入；（5）客房基本信息的查询、修改、删除等；（6）住房信息的录入，包括房间号、客人姓名等；（7）退房信息的更新；2.可行性分析 现在的宾馆管理进入信息时代，未来宾馆业的竞争必将进入一个新的阶段。伴随着我国旅游业的高速发展，宾馆行业的服务档次迫切需要提高。在宾馆行业竞争
7、日趋激烈的今天，要成为佼佼者，就必须与高新技术紧密结合。硬件设施落后、管理水平滞后、服务质量低下的宾馆将被逐步淘汰。传统的纯手工或简单的计算工具，已经不适应现代经济高速发展的要求，必须运用现代化管理手段，配备完善的自动化设备，提高宾馆的服务水平与质量，从而赢得高信誉、强实力、好效益。本系统目地是为了提高宾馆的管理效率，提高宾馆服务水平与质量。3.需求分析3.1需求分析1）. 处理对象系统要处理的对象包括客户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6个方面，各个对象包含的信息如下所示：（1）客户信息管理：可以新建客户，输入客户的身份证号码、姓名、性别和地址等
8、信息，可以对于客户的信息进行相应的修改，还可以对客户的消费信息进行统计。（2）客房信息管理：可以在相应的房间类型下面进行添加相应的房间，对相应的房间进行删除，查看空房以及客房的情况。（3）入住和退房管理：客户可以入住相应的房型下的空房，然后可以退房，系统自动将相应的订单状态置为失效，入住状态置为已退房，将相应房间的状态置为空房。（4）客房类型管理：管理员可以对相应的房型进行各种属性的修改，可以按照需求添加相应的房型，管理员、工作人员都可以查看相应的房型信息，管理员有需要时可以删除相应的房型，系统自动将该房型下的房间删除。（5）费用管理：管理员、工作人员都可以查看相应的费用信息，管理员有需要时可
9、以对宾馆的收入与支出进行查询或修改。（6）价目信息管理：可以查看客房的收费标准，管理员可以对客房价格进行查询与修改，工作人员可以查看价目信息。2）. 系统功能分析某宾馆需要建立一个住房管理系统，需求分析结果如下：（1）宾馆要求该系统能实现住房信息管理、客户信息管理等功能；（2）每个房间有房间号、收费标准、床位数目等信息；（3）每位客人有身份证号码、姓名、性别和地址等信息；（4）对每位客人的每次住宿，应该记录其入住日期、退房日期和预付款额信息；（5）管理系统可查询出客人住宿相关信息、房间信息。3).安全性和完整性要求安全性先通过试图机制，不同的用户只能访问系统授权的视图，这样可以满足系统数据一定
10、程度上的安全性，在通过用户授权机制，用户登录来识别用户级别，根据这个级别来分配用户权限，达到数据更高层次的安全保密功能。系统完整性要求系统中数据的正确性以及相容性。可以通过建立主、外键，使用check约束，或者通过使用触发器和级联更新。4系统概要设计系统功能模块图，如图3.2所示。宾馆客房信息系统客户信息管理客房信息管理入住和退房管理客房类型管理费用管理价目信息管理客户信息修改客户信息删除客房信息修改客房信息删除客房信息查询客房信息添加客户信息查询客户信息添加入住登记退房登记增加类型查询类型删除类型修改类型增加费用信息查询费用信息删除费用信息修改费用信息查询价目信息修改价目信息图3.2 系统的
11、功能模块图4.1数据流图1业务流程图，如图3.3.1所示。客户退房请求续住请求入住请求管理员查询有无空房？确认客房号确认客房号 无结算续房登记退房登记退房登记 有客房已满入住登记损坏物品？ 是 否查询入住时间间物品赔偿单客户图3.3.1 客房管理业务流程图2.数据流图（1）顶层数据流程图，如图3.3.2所示。客人入住、续房、 退房 更新信息客人业务 查询信息宾馆管理员宾馆客房管理系统客户图3.3.2 顶层数据流程图（2）第0层数据流图，如图3.3.3示。 空房信息 客房信息文件 客户信息 房号信息 住宿信息文件 补交费用 房号信息 结账信息 客户信息文件 客房物品信息文件客户宾馆管理员1.请求入住2.请求续住3.请求退房更新信息 图2.3.3图3.3.3 第0数据流图（3）第一层数据流图. 1.开房数据流图，如图3.3.4所示。 缴费单 客户信息 房间 空房信息 信息 客房信息文件 客户信息文件 住宿信息文件1.2客户登记1.1查询客房条件客户
