班组建设培训心得体会范文(3篇)

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1、班组建设培训心得体会范文（精选 3 篇） 班组建设培训心得体会范文（精选 3 篇）我们有一些启发后，可以记录在中，这样就可以总结出具体的 经验和想法。到底应如何写心得体会呢？以下是为大家的班组建设 培训心得体会范文（精选 3 篇），欢送阅读与收藏。人生的精彩在于它的不可预知，时间的珍贵在于它总在回味间 悄然而逝不管你愿或不愿，它都不会停下脚步。于是，两天半 的培训，就这样结束，留下我们的体悟与深思受之不尽的珍贵 财富。首先还是要感谢领导为我们提供了这次珍贵时机。尤其是对于 和园：我们因管理方式和运营模式的不同，和大家交流学习的时机 相对较少。通过此次培训，我们不仅如愿的近距离聆听了顾书记、 徐

2、主任和其他领导的现场指导，还与其他单位、班组的同志进行了 交流分享。经过这样一个过程，我们对于集团的理念有了更清晰的 认识，对于如何开展进行班组建设工作也有了更深刻的理解。先介绍一下我的工作：我的班组是个特殊的班组，在编制上只有我一个人，隶属酒店 行政人事部，工作职能主要是负责组织、督导全店的培训工作。对 我而言，这个班组建设应该称之为团队建设。培训工作作为各项管 理工作的根底之一，如何开展，开展的如何，对于企业的开展起着 十分重要的作用。从此次的企管部组织的班组建设培训上可以看 出，中心领导对于培训工作的重视程度。徐主任下了火车不顾旅途 劳顿，奔赴会场亲自组织督导培训的进行，顾书记、郭主任等

3、中心 领导更是百忙之中抽出时间亲赴讲台向我们传授方法，分享经验。 在领导们的带着下，各位学员也是认真刻苦，牺牲了周末休息时间，汲取知识。由此可以看出，培训工作开展的如何，主要看领导 重不重视。当然，付出与回报总是成正比的。对于此次培训的内容，我个 人有很深的感悟，课堂上的收获对于我日后工作的开展有极大的指 导意义。将我对这两天半课程的体悟，总结为三个关键词：心态、关 爱、沟通。班组长作为“兵头将尾”，如王处长所说：“官不大，责任不 小。权利不大，任务不轻。”在管理工作中，如何正确定位自身， 就显得尤为重要。这就要求我们在实际工作中要具有角色转换意 识。面对班组成员我们用什么样的姿态？面对中层管

4、理者我们又该 用什么样的姿态？面对高层管理者、面对同级、面对外来人员，我 们分别改用什么样的姿态？顾书记给了我们明确的答案：我们班组 长，是上层决策的执行者、是上下级之间的桥梁和纽带、是生产任 务的直接组织者和参与者。所以我们在工作中应该端正心态。在我们身边有这样两种班组长：一种承上启下，一种媚上欺 下。我们自身应该如何选择？我个人认为，“班组长”这三个字， 不仅仅是领导的信任，更是班组成员的寄托，班组长的思想意识的 高度，开展提高的程度速度，直接影响着班组成员的成长，所以我 们在生产工作上要身先士卒，处理问题时要站在管理者的角度，生 活中更应该不断提高自己，充实自己，丰富专业知识，提高业务水

5、 平。另外要和大家分享我的一点感悟：顾书记说到“拜登访华事 件”时，说到领导们对此的观点和看法，让我很有感触，在众说纷 纭中，领导们用自己的视角说出了不同的观点，看到了我们没有看到的深度，这不正式作为管理者思想认识高度的表达么？对待任何 事情，总是多数人看见，少数人看透，而正是这少数人的视界决定 了多数人的世界！在培训交流过程中，通过各单位对自身情况和面临问题的介绍 和各自心得，结合和园自身情况，我有如下感受：随着时代的开展，如今 80 后期，90 后的年轻人在效劳行业中 人员构成中的比例越来越大，包括我自己就是个“80 后”的年轻班 组长，我们这一代人，价值观、人生观甚至是道德观与前辈们相比

6、 都表现出极大差异，这让我们的管理工作呈现出一些心的特点。消 极一点说，我们就是没有信仰的一代，对我们说顾客就是上帝， Im sorry！我不信上帝，信上帝不如让我信 RMB，这样的前提下 那如何要求我们为宾客提供优质的效劳？对此，我们的做法是加强 培训工作，借此来提升全员素质素养和效劳水平。从岗位技能培 训，到管理培训，和园建立了三级培训体系，针对不同时期、不同 问题，有目的性的组织开展培训工作。在星评期间，我们着重进行 了礼仪礼貌的培训，在人员流动相对频繁时，我们进行了打 造忠诚专业组织的培训，并且通过酒店产品知识应知应会考试等 方式，对培训成果进行检验，在我来参加班组建设培训之前，我们

7、才刚刚进行过大雁精神打造金牌团队的培训课程。培训的成绩是显著的，但是在培训过程中，我们也遇到了一定 的难题，那就是因为经营繁忙，而人员紧缺，每当酒店有重要接待 时，培训工作就无法正常进行，归根结底，就是当前效劳行业招聘 太难。所以，我们的工作不仅仅是要频繁的进行重复性的培训，而 是把精力放在如何提高员工忠诚度，留住员工的问题上。我们要求员工向客人提供“感动式效劳”，在这里，我想说对 于我们班组长，对待管理工作时，也可以进行“感动式管理”，亲 近员工，倾听员工心声，关注员工生活。在这里我不想复述领导们在课堂上分享的故事，说说我自己 吧。20xx 年，和园筹备期，我以实习生的身份来到和园，第一次到

8、 离家这么远的陌生城市，心里是缺乏归属感的。那时候，我们白天 培训，晚上熬夜到凌晨，将家具一件件搬送到客房，初春的凌晨延 续着严冬的寒冷，当我们结束了工作，上了班车准备回宿舍休息的 时候，看到驾驶座上坐的是行政部的高经理他已经提 前发动起汽车，翻开空调，车厢里暖暖的，一直暖到人心里。当时 我问高经理：您还没下班啊？高经理回到我，弟兄们不是都没走呢 么。 的一句话，坚决了我留下来的决心。作为一名管理者，能够陪 着员工一起战斗在最后一刻，这样的企业值得我们奉献！“给我 冲”、“跟我冲”一字之差，决定了中国 走向。我如今取得的进步，证明了我当初的选择。从贴身管家，到今 天的培训主管，在酒店领导，尤其

9、是我们部门左总监的照顾和指引 下我一步步的成长。回到前段提到的“80 尾巴 90 后”的一代，其实我们要求的并 不多，微缺乏道的一句关心，帮我们找到存在的价值，足以让我们 铭记在心，感谢涕零。在我来之前，我们有一批实习生结束了实习，我们专门为她们 举行了欢送会，会上有人说，刚来时候，真累，真不适应，但是在 一次 VIP 接待后，余总向大家鞠躬，感谢大家辛勤付出的时候，她 们觉得，再苦再累，都值了。此段最后，感谢徐主任的一把瓜子，领导我们的家 长，如此亲近，让我深深的感受到家人般的温暖。顾书记在课程中，和我们分享了一句话：人际关系是成功的基 石。顾书记用自己亲身实例对我们进行了教育指导。教会我们

10、在工 作中如何了解班组成员个性特点，了解成员期待，合理运用“德、 法、术”处理和班组成员间的相互关系。在这里面，我认为最重要 的两个字就是沟通。行业要求我们的效劳要有主动意识，此条同样适用于人际交 往。一句主动的问候会让我们的工作和生活环境更加和谐，也会让 我们的心情更加愉快，那么为什么。中国人好面子，不管是交往中 还是遇到问题时，谁都不愿先站出来。面对这样的情况，我们作为 班组长，就要有“遇到困难要敢于抗大旗，出现问题要敢于承当责 任”的精神，主动打破“沟通壁垒”。胡主任在会上曾说过：“说 一千到一万，不如做给大家看。”班组长就应该以身作那么，起到 模范带头作用，带动班组工作积极性。在处理问

11、题时，也要多动脑，根据不同情况，采用不同方式方 法，对人对事坚持“以诚相待、学会宽容、主动适应”的原那么， 建设和谐班组，营造和谐气氛。三言两语道不尽两天半的收获，感动和友谊记在心里，知识和 方法应用于实践，通过学习不断积累；学习加思考，由感悟形成自 己的思想；学习思考，通过实践，创造出成果，交出让领导满意的 答卷。以上个人粗知拙见，受个人文笔所限，如有不当，请领导斧 正。班组长在各个车间的作用越来越显著，起着承上启下的作用， 要么管理着一个小组，要么带着着一个工班，是兵头，又是将尾， 是指挥者也是监视者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量 和效果。班组长要施展主动性，充分调动全班的积极性

12、，保证平 安，这是一名班组长最最少应该做到的工作。做一名合格的班组长 还应该进步自己的能力，留意自我反思，要辅助上级，完成生产管 理职责。当好班长首先要明确自己所负的责任，不但要对工作尽心尽 责，还要不断学习晋升工作能力。当组长以来，我深感自身素养和 技能水平的欠缺，一直不中断的通过对电工之友、 等专业书籍杂志 的学习，以进步自己的综合素质。坚持班前会轨制，保证上级精神 得到传达落实，交待清晰当天的工作任务、详细内容和进度要求； 现场前提和功课环境；使用的机械设备、工用具的机能和操纵要求 等，当真做好工作记实，在铺排生产任务的同时落实员工平安防范 措施。作为班组长，就应该比别人多想、多做一点，

13、多走一步，这 样才能在工作中起到模范带头作用。班组员工在重点学习岗位技能知识的根底上，全面学习市场经 济、现代科技、法律法规和人文科学等方面的知识，不断拓宽知识 面，优化知识结构，从而使学习知识、追求开展、自我完善成为员 工的自觉要求，形成“学习工作化、工作学习化”的理念，使班组 凝结力不断增强，员工技能水平和政治素养全面进步。我们牢固树立“平安第一、预防为主、综合管理”的思惟，从 查漏做起、从记实做起、从点滴做起，把预防、措施、整改落实到 实处，落实到生产的每一个环节。使员工明确岗位平安责任，自觉 遵守平安规章轨制，开展平安隐患综合管理等流动，构建班组平安生产的长效机制。每年我都领导组员当真

14、制定该年的平安工作目 标。今年的班组平安工作目标是：各项平安规章轨制执行落实，扎 实有效地抓好班组劳动保护监视检查及平安隐患整改；重点抓好班 组每周变电站和南船台区域的平安检查、平安流动和现场平安监 视；实现班组平安零违章、零事故，建设平安信得过班组。在我看 来，这是对我推行尺度化班组建设，严抓平安工作的一种肯定和支 持。我十分正视这项工作，并积极配合车间，施展桥梁纽带作用， 使员工能感慨感染到组织的关心，集体的暖和。有效地保持了班组 工作的正常运行，促进了班组的和谐不乱。从最初的粗放管理，到 现在倡导的“人道化”管理所走过的历程。也深刻体会到了班组管 理在平安生产中的重要作用。今后我将不断完

15、善班组建设，从根底 工作入手，找薄弱环节，有方案的开展班组建设经验交流会，逐步 提升班组管理水平，为完成各项生产任务提供保障，做出更大的努 力与奉献。平安生产是企业永恒的主题，而班组是企业的细胞，一个班组 工作的.好坏将决定一个企业的开展。因此，要实现平安生产，加强 班组平安文化建设尤为重要。而搞好班组平安文化建设，重在以情 感人，以言服人，以行化人，做职工的贴心人、领路人、带头人和 明白人。平安工作不同于其它工作，涉及工作现场的方方面面、各个角 落，它需要基层班组长齐抓共管，需要班组员工群策群力，共同努 力。要把先进的平安管理理念贯穿到具体的工作当中，把平安意识 渗透到每一名职工的心中，努力

16、营造一种人人重视平安、人人保证 平安的良好气氛。班组长不能以一名普通职工的标准来要求自己，所有的工作都要身先士卒，以身作那么，用自己的实际行动感召班 组成员。如果不能从严要求自己，班组工作就不可能开展好。当好班长首先要明确自己所负的责任，不但对工作要尽心尽 责，还要时刻关心班组成员的生活和工作，及时了解职工的思想动 态，要做到“时时处处了解人、真心真意尊重人、实实在在关心 人”。在实际工作中，要用道理启迪、用行为召唤、用典型引路。 对自己一日三省，靠人格的魅力带动和鼓励大家。如果班里的成员 在某些方面遇到了困难，要想方设法尽自己的能力帮助他们摆脱困 境，这样时间久了，职工都把班组长当成他们的知心朋