信访工作月报告报告

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1、信访工作月报告 报告 信访工作月报告 纪检办: 本月，大接访工作是第一阶段向第二阶段转段时期,根据公安部、部局和总队的统一要求和部署，我部门紧紧结合部队实际，多措并举,在信访工作中，坚持从源头抓起，以人为本，标本兼治，及时化解了一些信访问题,树立了良好的边防形象，信访工作月报告。七月份以来，共受理群众来信来访件起,办结起，现将工作情况汇报如下： 一、加强领导，保证信访网络正常运转。 信访工作是了解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好,抓出成效，七月份以来,支队党委多次专门召开会议,就如何强化，完善支队的信访工作进行深入仔细的讨论研究，同时进一步调整和健全领

2、导机构,成立了专门的领导小组，具体负责处理群众来信来访工作。同时各大队、所站相应地调整、成立了信访调节小组，从组织上保证了信访工作的落实。为了进一步完善信访工作机制,切实加强信访工作,妥善处理人民群众在生产和生活中存在的矛盾和问题,保障公民的民主权利和合法权益，更好地维护社会、政治稳定，根据相关法律法规的规定,结合我支队实际，做好信访工作，目前我支队的信访组织网络健全，功能发挥正常,基本做到了群众来信来访件件有着落,事事有回音。 二、注重实效，努力提高处理信访工作的成功率。 (二)坚持领导信访接待制度。支队规定了领导接待制度（领导信访接待日、领导包案）领导信访接待日。支队虽然没有明确每个领导具

3、体接待上访群众的时间，但如果有上访群众,根据群众反映的事情,由分管领导负责接待、督促、落实，直到处理完毕,并负责做好善后工作，不得重复上访。领导包案，对久拖不绝的“老大难”信访案件或因情况复杂，涉及面广、查处难度大的疑难案件,采取分管领导包案的办法,进行调查、处理,并做好群众的思想工作。 三、认真负责，稳妥处理职工群众来信来访。 群众来信,我们着重把好三个关:一是呈报阅批关。重要信件同时呈报领导阅批,尽快落实，特别是联名信，由支队领导直接包案。已办结。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重信和上访，七月份以来，群众来信都得到了较好的处理。重复信抓“细办”,找准症结，分理信访人员

4、提出的要求是否有合理成分,做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感,我们在答复时注意把握分寸，前后连贯,口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见,必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们坚持做到三点：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求,接待人员耐心解答所提出的问题,区别不同情况，有针对性地做说服教育工作,疏导上访人员心态。三是细心办理。对上访人员提出的问题,能办理的及时协调处理,一时不能办理的，做好宣传解释。 第 2 页 共 2 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。