信访调研报告格式范文

《信访调研报告格式范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信访调研报告格式范文（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、信访调研报告格式范文 信访工作是党和政府发扬民主、体察民情、接受监督、联系群众的重要渠道，也是维护社会稳定、反映社情民意的寒暑表、减压器，接下来是范文大全小编为大家搜集了关于信访调研报告范文,供大家参考借鉴。 信访调研报告范文 (一） 摘要新形势下,xx区信访工作面临三个方面的问题。思想认识有待进一步提高、解决问题的力度有待进一步加强、信访渠道有待进一步疏通等。针对以上三个问题,本文提出了四点建议,一是增强创新意识，确立信访工作的新思路。二是健全工作机制，探索超前化解矛盾的新方法。三是畅通信访渠道，拓展联系群众的新途径。四是强化依法治访，开创信访工作的新局面。 随着改革的深化,开放的扩大,经济

2、的发展,好多长期积累的矛盾和现实的矛盾暴露出来,使得信访工作任务越来越大,难度也越来越大。在新的历史时期,如何发挥信访工作在维护社会稳定中第一信号的作用,是我们必须认真思考的问题。 一、现状与特点 从总体上讲，xx区信访工作形势是好的。多年来,在区委、区政府的领导下，各级领导班子坚持以三个代表重要思想为指导，把信访工作摆上重要议事日程,做到了思想认识到位、领导工作到位、基层工作到位、信访部门工作到位；各级领导干部亲自阅批重要来信，接待重要来访，过问、处理重要信访问题,认真听取、采纳群众信访中的意见和建议。一个全党重视、上下关心信访工作的局面正在形成。但是，我们也应清醒的看到，新形势下的信访工作

3、也呈现出一些新的特点。 (一)信访问题的成因日趋复杂。 从信访渠道反映出的问题看,新时期信访者反映的问题绝大多数都和改革的深度、开放的广度、经济发展的速度、群众承受能力的程度息息相关。其反映的内容涉及社会的方方面面，直接关系到群众切身利益,影响社会各阶层，因而处理起来难度也就越大。 （二)集体访占据了主体地位。 近年来，到党政机关进行集体访的频率高、规模大、人数多，占据了信访活动的主体地位,已成为影响社会稳定的一个重要因素。 (三)信访反映的热点难点问题相对集中。 涉及农村土地征用、城镇房屋拆迁、企业改制、环境保护、涉法涉诉、社会保障等方面的问题增多,群众反映强烈。 (四)行为激烈的异常信访和

4、突发事件时有发生。 一些群众抱着不闹不解决、大闹大解决以及要想有出路,必须上马路的思想，动辄结队伍、上公路、打横幅、拦车辆、滞留哄闹接待场所;还有一些人有意选两会或重大政治活动期间集体上访，向政府施加压力。 （五)进市赴京上访抬头。 有的认为机关越大头儿越大，解决问题越快,于是千方百计越级上访，制造不良影响。 二、问题与原因 可以预见,随着改革的深化，各种利益格局进一步调整，群众信访量增多的趋势不大可能在短时期内发生根本性的改变;由于大气候的影响,一些潜在的社会不安定因素也不大可能在短期内得到彻底消除。为适应新的形势和任务,发挥信访工作在维护稳定中的作用,必须在肯定成绩、总结经验的基础上，认真

5、分析工作中的问题和原因。 （一）思想认识有待进一步提高。 个别地方的领导同志对信访工作在全党工作大局中的地位认识不到位，摆不正改革、发展与稳定之间的关系，群众观念不强,对信访工作缺乏足够的重视和深入的研究，不出事盲目乐观，高枕无忧,一旦出现问题,则束手无策,怨天忧人，甚至往外一推了之。还有一些乡镇的干部依法行政意识淡薄,政策观念差,不能按市场经济规律办事，依然按计划经济、行政命令的老一套决策、指挥工作，人为地造成一些社会矛盾和信访问题。 (二)解决问题的力度有待进一步加强。 一些同志解决问题怕得罪人，不敢碰硬，使群众信访反映的问题欠拖不决;一些同志形式主义严重,对群众反映的热点、难点问题采取回

6、避、推诿的态度,激起众怒。 (三)信访渠道有待进一步疏通。 部分乡镇还不同程度地存在着信访渠道不够畅通的现象。比如,信访专兼职人员变换频繁，组织机构不健全,制度不完善，信息反馈不及时,政治嗅觉不敏感等等，往往上访人集结进区或去市之后才仓促应对,造成工作上的被动。 三、建议与对策 信访工作是党和政府发扬民主、体察民情、接受监督、联系群众的重要渠道，也是维护社会稳定、反映社情民意的寒暑表、减压器。在新的形势下,必须以创新的精神做好这项工作。 （一）增强创新意识,确立信访工作的新思路。 区委七届十次全体会议确立了建设赣西先进工业区的奋斗目标，为做好信访工作指明了方向。要坚持用发展的眼光看问题,深刻认

7、识深化改革、加快发展的重要性，正确认识改革发展所带来的一些社会矛盾的必然性以及妥善处理各类社会矛盾的紧迫性,从而更加自觉地从全区工作的大局出发,坚持把发展经济作为解决各种矛盾的根本措施,把实现好、维护好群众的根本利益作为信访工作的根本目的,切实增强政治观念、全局观念、整体观念和责任观念，彻底扭转信访工作,兵来将挡，水来土屯的消极被动局面,主动改进工作,克服畏难消极情绪,将维护和实现最广大人民群众的根本利益，作为信访工作的出发点和落脚点，尽心竭力地为群众办实事、办好事。 （二)健全工作机制,探索超前化解矛盾的新方法。 全区信访工作的重点在基层，必须不断加固信访工作的基础。一是要坚持党政主要领导负

8、总责,分管领导协助主要领导负全责,其他领导按分管工作分工负责的原则，做到职责明确,各负其责,逐步建立起完善的信访工作责任体系。通过贯彻落实信访条例真正建立起对信访工作整体重视，层层重视的稳定长效领导机制;分工负责，协调配合,齐抓共管的规范化运行机制;加强宏观指导,明确目标要求，定期检查考核的科学管理机制；坚持各项领导制度，严格实行工作通报和加强责任追究的监督制约机制。二是要健全基层信访工作网络,做到层层有信访工作组织、有接待场所、有专兼职人员、有工作标准和制度,达到个人访不出乡(镇、街）、集体访不出区,把信访问题解决在发生地，把矛盾化解在本区不越级。三是要建立灵敏、准确、快速的信访排查调处制度

9、，强化信访预测、预警、预控能力,千方百计防止和避免个访问题群体化，简单问题复杂化，经济问题政治化，局部问题社会化。通过加强对信访问题的层层排查调处，牢牢把握化解矛盾的主动权,超前解决一批群众反映强烈的实际问题，说服一批信访老户息访息诉，消除不安定因素,达到减少重复信访、越级信访和集体上访，维护全区政治安定和社会稳定。 (三)畅通信访渠道,拓展联系群众的新途径。 要树立大信访观念,确定大信访思路，建立大信访格局，形成方方面面共同重视做好信访工作、妥善处理人民内部矛盾的强大合力。一是要建立五大机关综合办信访制度。区委、人大、政府、纪检、政法等机关信访部门,定期沟通情况，排查各类问题,制定预案,联手

10、办案，增强化解矛盾纠纷的力度。二是要创造一个良好的信访接待条件。选择一个合适的地点作为群众信访综合接待场所，发挥群体接访优势，让信访人来有地方坐，说有专人听,事有部门办，反馈有结果,不出接待场所就有一个比较满意的答复。三是要扩大视野,把人民代表、政协委员的批评意见和建议纳入大信访网络，充分发挥代表和委员联系面宽、层次较高、信息灵和反映人民意愿最直接、最真实、最广泛以及做上访群众工作最便捷、最有说服力的优势，化上访为下访,化对立为对话，化消极为积极,使人民信访成为群众向区委、区政府献计献策、参政议政的重要窗口。四是要加大地区信访工作的协调力度。密切与企事业单位的联系，综合治理,联手办信访。当前,

11、企业问题社会化已经成为信访工作的一个热点。为此，要积极配合企业做好职工及其家属信访工作,把应由社会承担和解决的问题主动担起来,通力协作，密切配合，为企业排忧解难,创造良好的社会环境。 （四)强化依法治访，开创信访工作的新局面。 新的形势和任务对信访工作提出了更高要求，而做好信访工作、维护社会稳定，仅靠信访部门是不够的。要采取新形式、新举措，加强信访工作法制化建设，提高依法做好信访工作的水平，不断开创信访工作新局面。一是要加强同司法机关的沟通联系，对那些涉法信访问题以及法律法规对反映和处理程序另有规定的信访事项,可聘请律师和法律工作者参与信访接待，定期开展法律咨询服务,共同会商处理疑难信访问题,

12、以不断提高信访工作的法制化水平。二是要加强同政府法制部门的合作，共同研究制定涉及行政执法投诉和行政复议方面信访问题的接待处理办法，以提高依法治区水平。三是要加强同劳动仲裁机构的协调,建立稳定的工作联系，把涉及劳动纠纷、仲裁等方面的信访事项引导到法定程序去处理。 另外，新形势下的信访工作对信访工作人员的素质也提出了更高的要求，必须加强信访部门的基础管理。一是要大力加强信访部门的队伍建设，选拔配备素质高、年富力强,有一定社会工作经验的干部充实到信访部门。二是要改善信访部门的工作条件，配备必要的设备,提高办公效率，增强工作实力,更好地发挥信访工作在维护社会稳定中的积极作用。 信访调研报告范文 （二）

13、 近年来,我区按照中央、省、市信访工作部署，以深入开展领导干部接访下访、全面排查化解矛盾纠纷、集中化解信访积案和探索创新信访工作体制机制等工作为载体,扎实做好信访维稳工作，有力促进了社会的和谐稳定。群众对区里干部信任度明显增强,越级上访量大幅下降，大量的信访问题吸附在当地，解决在萌芽状态。20X年获得X市信访工作创新先进单位称号，2年获XX省信访工作三无县（市、区)、X省信访信息化建设先进县(市、区）、X市信访工作综合先进县(市、区）等称号。 20*年1-9月,我区信访工作成功实现了两个零、两下降的好成绩。即我区进京访、赴省集体访均为零人次;来区访（11批374人次）、赴省访（10批21人次）

14、同比分别下降71%和1%。我们的做法和体会主要有三点： 一、关键在于关口前移 随着改革开放的深入推进和鹰潭城市化进程的不断加快，因征地拆迁、企业改制及历史遗留问题等引发的矛盾纠纷层出不穷，纷繁复杂，信访维稳形势严峻。区委、区政府坚持变被动为主动,变救火为防火,做到前移关口，事前防范。 一是全面排查化解矛盾纠纷。区联席办始终坚持区级每旬、镇（街道)每周定期排查和重要敏感时期集中排查化解矛盾纠纷工作机制,全面掌握和调处各地各部门存在的矛盾纠纷问题，在区本级、镇（街道)、村（社区）中形成信访工作三级联动倒逼机制，做到层层有责任,级级有压力，人人有任务,排查和解决了大量的矛盾纠纷问题;在日常开展矛盾纠

15、纷排查工作的同时,我区开展了四服务四推进三解三促活动,活动开展以来全区32名在职县级领导及7个区直部门单位、6个镇(街道)的干部纷纷深入基层一线,走村窜户,深入细致排查矛盾纠纷和各种不稳定因素,做到镇（街道）不漏村（居），村（居)不漏户、户不漏人，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，特别是对群众关心的热点、难点问题,做到及时发现,准确掌握,超前处置，有效的控制了信访增量。 二是坚持领导干部下一级接访。我区将下一级接访工作机制作为一项长效工作机制，认真贯彻落实,变被动接访为主动下访。X县区四套班子领导按照区委牵头,政府主导，人大、政协协助的原则,每个月的0日、0日到挂点的镇(街道）接待群众来访;镇(街道）领导干部包片村（社区）,每周至少安排一个工作日到包片的村(社区)接待群众来访，共同参与矛盾纠纷化解，切实在源头上化解信访问题。该机制自22X年月份运行以来，县级领导下级接访群众1批584人次,解决问题168件。 三是推行社区网格化管理。按照中央基层组织建设年总体部署，扎实推进基层党建标准化项目建设，在标准化建设中依托数字鹰潭建设数字社区,探索社区信息化管理。在信息化的基础上,实行网格化管理。全区3个社区,按3000户一个单元，划分成0个网格,实行定