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1、通信公司服务员申报材料与通信公司财务半年工作总结( 多篇范文 ) 汇编通信公司服务员申报材料在学习中不断成长xx 年 x 月， xxx 从 xx 大学 xx 专业毕业，和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，他的心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的向往，憧憬火热的事业，渴望人生的成功。然而，现实与梦想往往背道而驰，他被分配到条件艰苦的农村支局工作，而且一呆就是十二年。虽然拥有大学学历和牢固的文化基础，但不并代表自己拥有能适应企业发展的专业知识和专业技能。 xxx 深知：社会是个大课堂，要为企业的发展有所作为，必须用心钻研学习，知识是促进工作的加速器。在工作之余，他抽出大量的时间和精力用
2、在学习专业知识和技能上，在担任机务员期间，他认真学习维护知识，虚心向师傅和同事学习，努力提高维护水平，在市局组织的维护竞赛活动中多次获得好成绩；在担任业务员工作时，他利用良好的计算机基础，刻苦钻研电信业务和服务知识，不懂就问，平时勤收集、勤总结，通过点点滴滴的积累，电信业务水平和技能在较短的时间内有了很大的提高；在担任分局长后，为迅速提高分局经营管理水平，他报名参加了经济专业自考学习，并将知识灵活运用到日常管理工作中去，在基础管理、业务营销、客户服务等各方面工作中，他根据上级的要求做得非常细致而有条理性，为促进分局生产经营的发展起到了很好的推动作用，多次第1页共20页受到了分公司表扬，分公司曾
3、两次组织召开现场会，学习和推广他的分局管理经验。xx 年，公司推出员工“星级服务员”激励政策，鼓励员工积极学习，勇于创新。于是，他平时除了认真做好本职工作外，充分利用业余时间加强各方面知识的学习，积极参加星级服务员的考核和培训，xx 年被评为二星级服务员，这对他来说，是个极大的鼓舞。xx 年又被评为三星级服务员。 xx 年，他参加了由省公司组织的四星级服务员的学习，以优异的成绩通过考核，被评为四星级服务员。xx 年，他再次参加了由省公司组织的四星级服务员的培训，再次以优异的成绩通过考核。因连续两年被评为四星级服务员，xx 年，他参加了最高级别五星级服务员的培训与考核，在这次考核中，他的成绩名列
4、前茅，他的综合得分排第一位。他就是这样一步一个脚印，在不断学习中完善自我，达到成功的彼岸。在工作中经受历练xxx 从学生时代起心里就怀有一个梦想：做人就要做一个有理想有追求的人、一个有社会责任感的人、一个有爱心的人，要做就要做得最好。参加工作后，他满怀激情和火热，积极投身到工作中去。在工作中他时刻严格要求自已，积极要求上进，严格遵守企业的规章制度，不因是一个临时工而放松对自己的要求，他也不因自己是一个正规大学生分派在支局工作而悲观泄气，他把自己的全部身心完全融入到工作中。刚参加工作时条件相当艰苦，每天睡觉在机房，日夜与通信设备为伴，没有双休日，吃方便面、睡地板、洗冷水澡是常事。那时正是公司大发
5、展的时候，工作任务异常繁重，通信设备安装、业务发展、营业服务，他不分份内份外，重活脏活抢在先、干在先。第2页共20页xx 年 6 月，因工作需要 xxx 调到当时 xx 公司最大的农村分局任分局长，该分局服务范围内共有 xx 个乡镇、有员工 xx 人，有电话用户 xx 户，年收入 xx 万元。作为唯一的临时工分局长，他深切感受到公司领导的信任和肩上的责任。在工作中，他充分发挥自身素质的优势，内抓基础管理，外抓业务发展，采取了一系列的措施和办法，加快分局生产经营的发展步伐。首先他把夯实基础管理工作作为促进发展的着重点，在基础管理上严格落实上级的精神，完善各项规章制度，严格奖罚兑现；其次把调动全员
6、发展生产的积极性作为促进发展的突破口，在日常工作中拿出大量的时间和员工交流谈心，帮助员工树立发展的观念，找准发展的措施和途径，特别是工作被动的员工，他采取驻段帮扶的办法，业务上和营销上进行手把手的教导，积极带领员工创收，员工遇有实际困难给予妥善解决，做员工的知心朋友；其三是精心抓好劳动竞赛，结合分局的实际，以组织周竞赛、旬竞赛等赛中赛的办法促进发展。正是由于他管理有方，他所领导的分局所得竞赛荣誉在各分局中是最多的，而且竞赛成绩总是排在前列。从xx年 xx 年期间，分局有效用户数由 xx 多户增长到 xx 户，用户数以每年 xx 的速度增长；业务收入由 xx 多万增长到 xx 万元，业务收入以年
7、xx 的速度增长，成为全市公司的“明星”分局；由于分局突出的发展业绩， xx 年， xx 报以 xx为题进行长篇幅的报道，全面介绍分局所取得的成绩和经验。勤奋的工作换来了丰厚的回报，他个人连续xx 次被评为分公司年度个人先进，xx 大行动第二战役中荣立个人二等功，绩效考评年年被评为优秀。xx 年 xx 光荣地加入了中国共产党。在服务中赢得信赖第3页共20页xx 时刻牢记“用户至上，用心服务”这一宗旨，并认真落实到日常工作中去，从每一件小事做起，从细微处做起，用实际行动引导和带领分局员工，切实提高公司服务水平。xx 年 x 月的一天中午， xx 刚从市局开会回家，刚走进局大门，看见一个60 来岁
8、的老人拄着拐杖带着孙儿焦急不安地在营业厅门前徘徊，他连忙迎上前去询问老人有什么急事，原来，这位老人住在远在二十里外xx 村 xx 组，想交话费，因路途较远，腿不方便，结果赶到公司时已经下班，看到老人焦急的样子， xx 连忙安排祖孙二人在食堂吃饭，并找来营业员为老人交清话费。四月天，天气说变就变，突然下起了倾盆大雨，想着老人拄着拐杖，这样的雨天，回去要走二十里山路，还要带着小孙子，肯定不方便，又迅速叫来分局的工具车将老人送回家。老人被深深地感动了，紧紧握着他的手说：“ xx，谢谢你，你们真是太好了！” xx 年 xx 月的一天晚上 8 点多， xx 镇 xx 村的一个用户急匆匆地跑到 xx 电信
9、局找到 xxx 说，他家的电话坏了，因孙子在长沙住院，急需联系，想请电信局帮忙维修电话，杨绍辉看了看外面冷冷的北风，打了一个寒颤，机线员已请假回家，怎么办？看着用户焦虑的面孔，他说：“你家有梯子吗？”用户说：“有。”于是他找来简单的工具来到用户家中，经过 1 个多小时的查找，终于将障碍修复，用户连忙端来热茶。连声说“谢谢你，谢谢你，杨局长。”象这样的事例在杨绍辉的日常工作和生活中还有很多，在客户服务上他习惯于换位思考，急客户之所急，想客户之所想，通过各种方式把电信服务的真情和爱心传送到客户的心中。另外，他总是把自己在服务上的心得体会同员工交流，用自己的行动去感染和影响员工，促进全员服务水平的提
10、高。第4页共20页通信公司财务半年工作总结xx 年上半年财务工作充分发挥财务的监督职能，调控各项费用的合理支出，为领导提供决策依据。现将这半年以来的工作情况做如下汇报。一、半年的收入情况。xx 年全年计划为 万元，上半年完成 万元。完成计划的 %。其中：固话 万元，数据 万元，小灵通 万元。这半年以来，由于移动和联通公司的相互竞争降低资费，对我公司的固话和小灵通收入都造成了不同程度的影响。但在我公司的全体职工努力下，积极开拓市场，发展新的收入增长点，来弥补由此造成的影响。二、积极控制成本费用。今年是网通公司上市第一年，增加利润是全公司从上到下的第一要务。在激烈市场竞争环境当中，大幅度增加收入已
11、几乎不可能，所以要想增加利润最直接的办法就是控制、压缩成本。今年市公司下达的可控成本计划是 万元，这比去年计划减少了 %。我公司上半年完成万元。在这种情况下，我们结合市公司的要求和我公司实际情况，出台了一系列成本费用管理方案、发票管理核销办法。上市之后，省市公司对内控制度进行了完善，加强了凭证传票管理。我公司对此加强财务监督，严格执行省市财务制度、财务纪律和会计基础工作规范的要求进行财务报帐。在审核原始凭证时，对不真实、不合格的原始发票坚绝退回，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，充分发挥了财务核销和监督作用。从而达到了增收节支的目的，确保了成本费用在计划内使用。第5页共20页三、营业款的管理。
12、上半年，市公司帐务中心对我公司营业款管理进行了两次的检查，在检查中发现了一些问题，如缴款不及时等。对此我们认真对待，逐个问题认真研究，仔细解决。* 县合乡并镇后，有七个乡镇当地没有银行机构，最远的支局有50 多公里，但为了确保营业款的安全，我们克服困难，当营缴款达到5000 以上时，派人对这几个支局进行上门取款。对其他的支局也要求把当日的存款单传真到我公司帐务中心，然后由专职营业款稽核人员进行每日清算，做到当日缴款送存银行并同 98 网核对。从而确保了营业款的及时、准确地上缴到市公司。四、业务发展及日常工作。今年全公司上下都感觉到业务发展的紧迫，除了日常工作外，业务发展也同等的重要。虽然财务工
13、作杂乱繁重，但我们坚持发展是硬道理的原则，抓紧一切时间，利用八小时之外的时间发展业务。联系一切可以联系的亲戚朋友，向他们介绍我公司的主打产品和新业务，把他们发展为我公司的客户，为公司发展做出贡献。统计工作和固定资产管理在相关人员的积极努力下，按时完成了上级部门的报表工作，每月都能保证数据的准确、及时地上报到统计科和资产科。并得到了上级部门的一致好评。集团上市后，为了和国际接轨，按照国际惯例对财务实行 erp 管理模式。 erp 是现代化的管理模式，它能给决策者最全、最新的企业信息，符合上市公司的要求。上半年是试运行阶段，也是熟悉和熟练的过程。在这期间财务帐套新逸和 erp 并行，也就是说，以前
14、做一遍的工作现在需要做两次，而且两套帐还要相符核对无误。从下半年开第6页共20页始， erp 就要正式上线独立运行，经过多次的培训和对帐工作，我们有能力保证 erp 在我公司的应用能够做到准确无误，不出现任何差错。五、下步工作思路。1、加强财务知识的学习，使我们的财务管理水平进一步提高。2、规范成本费用支出管理和库存材料的管理，并制定相应的管理办法。3、加强营业款的稽核，确保分毫不差地及时上缴到市公司。4、对各项基础工作进一步加强，如：统计、固定资产、日常报帐。确保不出现任何失误。以上是财务部门的xx 年上半年工作总结，财务工作比较杂，这里不可能详尽列举。总之我们相信在分公司领导班子的正确领导下，在上级主管部门的指导和帮助下，以及各部办的大力支持和全体财务人员的共同努力下，能及时地完成分公司交给我们的各项工作任务，为单位当好管家，管理好每一分钱、算好每一笔帐。* 通信分公司财务第二篇：财务半年工作总结财务半年工作总结时光流逝，不知不觉间， XX年已经过去一半，在公司各部门领导和负责人的配合下，财务科认真完成所有财务核算及收支工作，对公司各部门财务指标进行考核，分析及监督，对各种报表的上报，帐务的处理等都已时间过半任务过半，财务半年工作总结。在编制预算、资金
