《20年信访工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《20年信访工作总结（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、20年信访工作总结20年信访工作总结在上级部门的正确领导下，县教育局认真贯彻落实党的教 育方针政策，扎实开展信访工作，现将20年具体情况总结如下：一、信访工作责任制落实情况教育局对信访工作高度重视，严格落实信访工作责任 制,20_年初组织召开了信访矛工作专题会议，对信访工作做 由布署安排。成立了以局长为副组长、相关股室长为成员的信 访工作领导小组，领导小组下设办公室，张武彬同志为信访办 公室主任。本着“党政同责、一岗双责”和“管业务必管信 访”的工作原则，对教育系统所有的信访问题，实行局领导、 机关科室包乡包校，形成了教育局主要领导负总责，分管领导 负直接责任，职能科室直接抓，相关部门配合的齐
2、抓共管的信 访工作机制。二、领导班子接访值班制度。教育局班子成员每天轮流到信访接待室接访值班，班子成 员的姓名、通讯方式、值班安排在公示栏公示，方便师生群众 来访。接谈人员认真做到“四个问清”，即：反映问题基本情况问清、主要诉求问清、历次信访情况问清、受理情况写清。 热情接待，耐心沟通，向来访人宣传信访条例和依法分类 处理信访诉求相关规定，告知来访人应依法逐级走访。简单信 访案件做到现场处理，复杂信访案件及时批示交办相关股室、 学校，并安排专人跟踪负责，直至案件办结，信访人息访罢 诉。三、信访案件办理情况20年共接到上级批转交办信访电案件34起，其中来信案件15起，上投诉3起，电话信访1起，县
3、委书记短信 2 起，来访案件13起：京访1起、省访2起、市访1起、县访 9起；32起案件中受理告知 15起、不予受理3起、不再受理 14起。信访人对处理意见同意 15起，满意度评价应评 15 起，参评15起，对办理单位满意 15起，满意率100%信访电所有案件已全部办结录。四、巡视组移交案件办理情况20年共接到中央第一巡视组移交案件4起，省委第5巡视组移交案件5起，省委第7巡视组移交案件7起，接到相关 信访事项后，局领导高度重视，立即组织召开了信访事项研判 会议，王县长参加会议并做由重要指示，会议成立以为组长的 包案领导小组，抽调教育局相关科室人员组成调查组，按照“三到位一处理”原则对相关案件
4、认真调查处理。副县长王修利和局长等工作人员还亲自到信访人家中，实地查看信访人家 庭情况，与信访人倾心交流，了解信访人的诉求，并进行慰问 劝解，稳控信访人思想情绪。目前巡视组移交的案件已全部办结上报，信访人情绪稳定。五、人民调解委员会工作20年，县教育系统人民调解委员会共排查信访矛盾7起，通过调解达成协议 5起，有力维护了教育稳定大局。县教育系统没有因矛盾调处不当引发的群体恶性事件。六、特殊利益群体稳控化解情况1、群体基本情况我县原民办教师群体共涉及 6048人，原民办教师养老补 贴工作等政策均已落实到位，原民办教师养老补贴按照原民师 认定名单逐月进行发放。1999、2000级中师生群体共涉及
5、234人，现户籍在我县 的有196人，其中：已就业 136人，尚未就业 59 人，死亡1 人。未就业人员已落实了 “六包一”包保责任制，其名单已纳 入公安大情报管理。2、稳控化解情况按照“四定、四包”要求，严格落实“四包一”包保责任 制，制定了原民办教师群体、1999、2000级中师生群体重点人“四包一”包保责任表，同时配合属地单位制定了 “六包 一”包保责任表，包案人员包政策落实、包宣传教育、包思想 转化、包化解稳控，做到“一人一案、一人一档、一人一组、 一人一策”，要求分包责任人经常到重点人所在单位、乡镇及 家中走访，和重点人谈心声，交朋友，结对子，了解其思想症 结，针对性地开展思想工作，
6、尽最大努力促使重点人转化。结 合当前的精准扶贫工作建立了贫困人员清单，对涉及群体中的 建档立卡贫困户，建立了精准扶贫表，制定了切实可行的脱贫 帮扶计划、帮扶措施明白卡，对其家庭成员的生活、就医、就 学、就业等现实困难，依法依规主动进行帮扶救助，共救助 125人次，切实解决了他们的实际困难，体现了党和政府的关 怀。目前原民办教师群体重点人员19名，已转化17名；1999、2000级中师生群体重点人员 6名，已转化5名。对暂 未转化的原民师邓成军、孟安子、中师生乔娜娜3人制定有针对性的分化孤立和监管稳控化解措施，安排专人实行24小时监控，适时掌握其动向，确保将重点人稳控在当地。截止20年12月到龄（60岁）原民办教师3004人，养 老补贴资金291910元已发放到位。我县原民办教师群体、 1999、2000级中师生群体基本稳定。七、下步工作今后，我们将强化信访基础工作规化办理，严格落实依法 分类处理信访诉求，加大信访办案力度，把矛盾稳定的基层、 化解在基层，防止越级信访案件的发生，坚决杜绝京访、省访 案件。同时认真落实信访老户、特殊利益群体重点人的日常排 查稳控工作，维护社会稳定大局。20年12月10日
