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1、高品质文档2021年银监局监管办事处公开承诺践诺工作情况报告为优化金融生态环境,推动依法行政,更好地为辖区银行业金融机构及广阔金融消费者供应服务,依据民主评议工作要求，结合金融监管特点，xx监管办事处向社会做了六项承诺，在实施过程中受到客户的好评。一、在工作场所挂牌公示政务公开内容依照有关法律、法规和规章,依据xx银监分局的授权,向辖区各银行业金融机构公开行政许可的事项、条件、程序、期限以及需要提交的全部材料的名目和申请书示范文本等，项目公开、内容上墙，遵循公开、公正、公正原则，提高办事效率，供应优质服务，让被监管单位明明白白办理业务。二、员工挂牌上岗，实行首问责任制为了便于社会监督，办事处要
2、求职工挂牌上岗。并且实行了首问责任制，凡是来xx银监分局xx监管办事处办事或通过通讯工具联络接触到的工作人员即为首问责任人。首问责任人做到热忱接待，对属于职责范围或本人能够答复的事项，当场赐予答复，不能当场答复的告知答复期限；对不属于职责范围或本人不能答复的，负责向询问人指明有关科室或准时请示报告。一人责任客户全程服务，转变了以前客户办理一项业务要找几个工作人员的问题，解决了客户办理业务的环节，节省了客户办理业务的时间，收到了良好的效果，得到了客户的认可。三、依法、照章办事，限时办结办事处严格根据国家法律、法规和上级的规定进行监管，对机构设立、变更、终止、高管人员任职资格初审等市场准入事项，基
3、本上做到了依法、照章办事，限时办结。在规定的期限内，完成对申请事项的审查回复。四、廉正监管履职问责xx监管办事处工作人员严格执行银监会约法三章等廉正纪律。未发觉超越职权干预被监管单位授信（含贷款、担保、承兑、贴现等）、资产处置、项目投资等业务活动。也未接受被监管单位公款支付的宴请、高消费消遣（健身）活动、旅游度假和现金、有价证券、支付凭证、珍贵礼品等。xx银监分局xx监管办事处工作人员实行履职问责制。工作人员在履职问责过程中，因有意或过失，不履行或不正确履行职责，或不执行银监会、山西银监局、银监分局有关制度规定，导致瞎内银行业金融机构消失重大风险或发生案件，或在社会上造成不良影响和后果的行为，或造成银监分局内部管理混乱、消失严峻事故的，应对责任人进行责任追究。一年来，办事处工作人员尽职尽责，廉洁监管，仔细执行履职问责制度，有效提高监管效率。经过全体干部职工的共同努力，xx办事处在公开承诺方面虽然取得了肯定的成果，但同样也存在一些问题和不足。主要表现在：个别同志对公开承诺的内容熟悉不足，在思想上没有引起足够重视，针对存在的问题，我们会实行有力措施进行纠改和落实，努力实现承诺与行动的统一，做到言行全都。xx银监分局xx监管办事处二o一o年十二月五日 优质文档2
