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1、新员工实习总结 总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性结论的书面材料，通过它可以正确相识以往学习和工作中的优缺点，不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才不会一模一样呢？下面是我为大家收集的新员工实习总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 新员工实习总结120xx年12月初，我和同事小徐、小方一道，被支配到常州邮政局进行为期一个月的学习和熬炼。选择常州邮政局作为我们岗前实习的最终一站，体现了省公司领导的一片良苦专心尽管常州在全省十三个地市中所辖面积最小，但常州邮政局的业务发展规模和水平却丝毫不逊于其他地区，尤其是函件和物流业务，在省内乃至全国都著名遐迩。其先进的管理理念
2、、创新的营销思路和务实的工作方法，不仅为常州邮政局带来了丰厚的业务收入，也在肯定程度上为省内其他地区的邮政管理团队做出了表率。这样难得的实习机会，对即将正式步入职业生涯的我们将大有裨益。抵达常州邮政局的第一天下午，市局领导召开座谈会，热忱地迎接我们的到来。刘福林局长向我们简要介绍了常州邮政局的基本状况，包括其各项业务规模、业务收入、职工结构和数量等，使我们对常州邮政局的总体发展状况有了大致的了解。刘局长还提出了对我们的殷切希望：尽管我们三人在常州邮政局的实习时间只有一个月，但希望我们能和这里的员工们融为一体，把常州邮政局当作自己的“家”。陈局长、徐局长、王局长和郑局长以及经营服务部的潘主任也向
3、我们表示了热忱地欢迎。为了能够充分、有效地利用一个月时间，我们和人教处的褚主任共同协商出了一份实习安排表：以周为单位，我们将分别前往经营服务部、函件局、物流局和速递局等几个较大的专业部门进行实习。第一周：跟随大客户部经理跑支局在常州邮政局实习的第一周，我们来到了经营服务部下设的大客户服务中心，跟随大客户部经理走访了其分管的分局和支局（据了解，常州邮政局实行支局上设分局的管理结构，这在省内是独一无二的）。带我的夏怡经理分管城南分局，这是距离常州市中心最远的一个分局，距无锡仅有十来公里。我们驾车来到了位于武进区雪堰镇的雪堰支局。支局长朱国栋拥有十年的邮政工作阅历，从投递员到支局长，他始终踏踏实实勤
4、勤恳恳，工作表现非常精彩。因为曾在邮政一线工作过的关系，他对于基层营销、客户营销有着自己独到的见解。他说，做投递员的时候，许多人担忧协储任务完不成，可他从来不发愁，因为他的客户总能心甘情愿地将存款交给他。“这是因为亲切和信任。对客户营销，不能只是在有了任务和指标的时候，更多的努力要放在平常。其实，每一个和客户接触的机会，都是营销的好时机。投递员是和客户接触最常见的一群人，他们服务看法和质量的好坏，干脆影响到客户对邮政企业的印象。假如我们能在这方面多下一点功夫、多动一点脑筋，有时候就会产生意想不到的效果。我以前做投递员的时候，就总在思索怎样拉近和老百姓之间的关系。有时天太热了，我会主动说一句：大
5、妈，能给我一杯水喝吗？从来不会有人拒绝我，因为投递员是人，老百姓也是人，从情感上打动他们，比单纯地推销产品有用得多。”听了这番话，我感受很深。我想，朱局长不肯定学过什么高深的营销理论，但他已经从实际行动中，恰如其分地运用了“终端营销”和“情感营销”这两个绝佳的营销工具。而这，也正是我作为一名刚刚入局的高校生所要学习和效仿的将理论更好地运用到实践中去。其次周：少儿书信大赛做评委在市函件局实习的一周，可以算得上最好玩的一周，因为我们三人被支配负责常州市少儿书信大赛的初审工作。在审稿的过程中，小挚友们稚嫩的话语常惹得我们捧腹大笑。此次少儿大赛的主题是“小伙伴，我想对你说”，目的是激励小挚友通过书信的
6、方式，向小伙伴们说出心中想说而又未说的话。有的小挚友向远方的好友倾吐思念之情，有的小挚友向身边的同学道以真诚的歉意，还有的小挚友向素未谋面的残疾儿童、山区儿童表示关切和慰问。无论内容如何，书信竞赛都让小挚友们了解和熟识了书信这样一种传统的沟通方式，使他们学会了通过写信来沟通情感、交换心得。从营销学的角度，我非常赞成这样的营销方式，它不仅能为邮政带来肯定的业务收入，还具有较高的公益性和社会价值。更重要的是，它能为我们供应许很多多的潜在客户。对于邮政企业来说，青少年是一群不行小觑的消费群体，让他们从小就建立运用邮政服务的意识，有利于培育其以后的品牌忠诚。中国移动在若干年前推出“动感地带”这个子品牌
7、，主打青少年学生市场，也正是出于此方面的考虑：做市场要趁早。对于消费者来说，谁最早进入他的心智，谁就最有可能占据有利位置。营销学中的“第一”法则告知我们，百分之百的人们都会记得“第一名”，却很少有人记得“其次名”。中国邮政要想变更消费者心目中传统、守旧的固有形象，树立品牌好感，不能只将眼光局限在现有的客户上，还要培育潜在的目标客户。所以，少儿书信大赛无疑是一个良好的开端。我们要以此为契机，深化开展多种形式的营销和宣扬，为邮政企业的可持续发展奠定坚实的基础。第三周：感受常州物流的大客户运作常州物流局拥有一个非常年轻的团队，但论起物流业务的运作与管理，团队的成员们个个都堪称高手。蒋燕子局长就是典型
8、代表。这位思维灵敏、行动干练的女局长，自常州物流局成立以来，投入了巨大的心血，付出了很多艰辛，最终将常州物流局打造为全省乃至全国最具知名度和影响力的专业局之一。新科电子、亚邦药业、中国移动这些大客户的项目组就设在常州。除此之外，常州物流局还担负着雅芳、玫琳凯等大客户的相关物流工作。在物流局实习期间，我们跟随项目组成员分别前往了新科、亚邦，了解那里的工作流程和运作机制。作为一个新兴的专业，邮政物流从诞生伊始就秉承着一个现代化企业的运作理念，操作规范而又勇于创新。尽管目前邮政物流专业总体上还未能实现扭亏为盈，但我们信任，邮政物流业的发展前景是特别光明的，因为我们可以改善和发挥的空间还非常巨大。第四
9、周：当了一回EMS“投递员”在常州邮政局实习的最终一周，我们来到了位于火车站旁边的邮政速递公司。速递公司的曹经理向我们介绍了常州邮政速递业务发展的主要状况：07年常州速递公司制定了6200万的年度总目标，在“一超两确保”思想的指导下，目前城区已经提前一个月完成了任务。这是可喜的一面。但与此同时，速递专业也存在一些难以解决的问题，其中最主要的就是网络建设投入不足，导致投递时限难以保证。例如，常州有许多出口国际市场的纺织企业，它们对于速递业务的需求量很大，这本是EMS的一大发展商机。但进口国对于纺织品运输时限的要求往往也很高，尤其像日本一类的国家。近年来，常州邮政速递公司不断加快东京次日递、大阪次
10、日递等路途的运输时限，但还是不能保证百分之百的有效率。“客户一旦流失掉，就很难再回头。我们希望邮政企业今后能够加大运能，以最优质的服务来留住我们的客户。”曹经理如是说到。在投递方面，常州邮政速递公司实施揽投结合制度，一方面加大对于投递员的素养要求和提高EMS的服务质量，另一方面激励投递员多劳多得，创新收入结构。为了能够更真实地体会到邮政速递的专业服务，我们坐进了邮车，跟着驾驶员一起递送和揽收起了邮件。下午三点半，投递员们将各自段道上的邮件整理和排列好后，堆上邮车便起先了快马加鞭的投递工作。用“快马加鞭”这个词来形容他们一点也不为过，因为除了开车以外，他们几乎都是跑步前进的。就是这样紧凑的节奏，
11、也差不多要始终忙活到晚上7点左右。这一切，都是为了最大限度地保证EMS的投递时限。因为对于EMS来说，时间就是生命，谁最快，谁就最能赢得客户。一个月时间一晃而过，转瞬间我们又回到了南京，回到了我们真正的工作岗位上。5个月的实习，对我来说是毕生难忘的。感谢省公司领导赐予了我如此宝贵的学习和熬炼机会，感谢曾经指导我、帮助我的各位同事、同仁们，感谢始终陪伴在我身边的四位好伙伴。因为你们，我对江苏邮政的前景充溢信念。在今后的工作道路上，愿我们携手共进，为江苏邮政一同创建更加和谐、美妙的将来！新员工实习总结2在实习学校快两周了，这几天给了几节课。我发觉我备课的时候觉得打算的很充分，但是当我告知学生的时候
12、，我发觉有些感觉很简洁的问题并没有我想象的那么简洁。其他老师说也有过这个问题，缘由是备课不够，有些问题没有深化思索，所以这个问题只会在讲课的时候出现。学完这一课，我在每次讲课前都仔细备课，仔细思索每一个问题，在脑海里阅读课堂上的场景，在备课前仔细阅读材料，把我要讲的学问点都告知学生。我会努力备课教书，刚好反思自己，边讲边改。在我们实习的这几天，老师说的最多的就是学生要管好，才能教好。的确，就算教的好，没人听学生的话也是瞎的。那些自制力差、青春叛逆的初中生，到处以不落俗套、淘气捣蛋为荣。学生知道我们是实习老师，也不怕我们。上课，纪律可想而知。那么如何管理教室呢？这就须要我们实习生动脑子，想方法。
13、经过与有阅历的老师探讨和询问，我们最终找到了一些方法：第一，管理类学生要避开说得太快，不要在讲完后立刻进行下一个动作，用眼睛环视全班，等全部学生宁静下来后再组织教学。其次，学生会视察老师的气质，你不能让学生发觉你的方式和你的脾气。你要按常理出牌，让学生知道自己不好惹，不能随意欺压。最终，对于那些真的很淘气的同学，尽量避开和他们正面冲突，不要因为个人问题影响全班的学习。况且青春期的学生简单冲动，真的很生气，这不是一件好事，事情极其适得其反。在课堂上，我学会了与学生沟通。有些学生不喜爱说话，上课保持缄默。无论你在课堂上怎么问，他都不回答。这个时候你要让他站起来回答问题，让他跟着你的思路走，多熬炼他
14、。不过还有别的同学不管你说什么都能接你，可以跟着你的话题走。我觉得不能忽视或者管这些学生。我们可以问他们适当的问题，让他们站起来回答，让他们学会敬重课堂。总之，我在实习期间学到了许多，以后会接着努力提高自己的实力。新员工实习总结3时间飞逝，从踏入中大支行到现在已将近一个月了，当时的喜悦感和簇新感已经完全被工作的乏累所冲散-原来在银行工作真的很累。在这个与高校生活节奏完全不一样的环境里，我还没有完全适应过来。我想，这些感受应当和刚入行对业务学问及操作流程不熟有很大的关系。我单独上柜已经有一段时间了，让我体会到，作为一线员工，必需时刻注意细微环节，加强风险防范意识，按操作流程办理业务。一个细微环节
15、的改变，可能会有不一样的结果，甚至造成重大损失。在操作的过程中，面对大量的操作代码以及系统指令，我的操作还是略显生疏，对客户提出的要求，还不能做敏捷快捷的处理，思路还不够清楚，回去以后还是应当多思索，从根本上理解每笔业务的缘由。银行作为服务行业，要时刻想到为客户服务，而柜台是面对客户的主要窗口，那就应当以良好的精神面貌面对客户。在经过了支行优质服务动员大会后，我还是能够按要求做好相关的规定用语以及规范动作，与客户形成较好的沟通，同时，我也能够感受到客户对我优质服务的回馈，形成一个良性互动过程。我非常感谢领导和同事对我无微不至的关怀和耐性的帮助，一句关怀的话语，一个甜蜜的微笑，都给我莫大的激励和
16、感动。从点钞到给自助柜员机加钞，从坐在师傅后面学到自己上柜，从不熟识业务到记清操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐性指导。我知道我的每一次操作失误，都会给你们带来许多的麻烦，是你们给了我机会和信念，在此真诚的说一声：“感谢”!我为自己制定了新的目标和安排，首先是要仔细做事，专心做人，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践工作中完善提高自己。然后就是加强理论学习，加强业务学问学习，向身边的同事学习，逐步加强学习实力和业务实力。最终是要提高自身的文化修养，努力使自己成为一名优秀的员工，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。我期盼着和大家一起迎接学校九月开学高峰期的挑战。上柜之初体会转瞬，我在芙蓉树木岭支行临柜也快3个月了。这3个月以来，从跟班学习到上柜操作，我得到同事们的无私帮助，让我学
