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1、撰写人：_日 期：_经理助理述职报告锦集五篇 经理助理述职报告 篇尊敬的领导：我是应聘营业部经理助理的，要聘这个岗位，我认为有必要向各位领导汇报一下我任职后的工作思路、贵公司倡导有品位的服务，做有品位的员工；通过努力工作打造公司品牌,提升自身价值，共创美好未来、我认为企业文化是员工行为的指导思想,现代企业里的员工,已不单纯只是追求物质利益的“经济人”，不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还作为“社会人”要求被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感、 企业是员工实现自身价值的环境寄托，企业也就是员工之家、让员工们认识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的积极作用、任
2、职后,我首先是配合经理做好一系列交接工作，做好下面员工们的情绪稳定工作、积极主动完成领导下达的各种工作指令和安排、我在日常工作中为了做好本职工作和团结好下属员工,调动广大员工们的工作积极性，我将从以下几个方面来开展日常工作: (一） 在工作中，我将认真协助营业部经理处理本部门的日常事务,积极配合经理的工作,协调员工内部矛盾,认真听取经理、员工的意见或建议,一切从小事做起，从自我做起，细节决定一切，树立模范带头作用，不断搜集有用信息来辅助公司正常运行，督促员工积极上进，按时完成公司安排任务:一旦发现问题，及时向经理上报，协助经理解决、同时不断挖掘公司潜在客户、 （二）对于领导下达的工作任务,首先
3、是应不折不扣的完成任务，哪怕有困难也要努力去完成，在的确有困难的情况下要多与上级进行沟通、交流，寻找帮助、对于实在是不能完成的工作要及时向上面进行反馈、所以这里就要谈到一个工作态度的问题,在工作中的态度将决定着自己的业绩;学到的或掌握的专业知识是决定工作能力大小的一个重要的因素;我可能有许多事情不是很懂,能力方面也有限,但是我想我的工作态度还是良好的，我总是努力想把工作做好、特别是想到任职后的工作我就感到了比较大的压力,压力才会产生动力、所以我会虚心地向各位同事进行学习，加强自学，不断创新，超越自我、 （三)加强员工队伍建设工作、不经过培训的员工是企业最大的浪费、培训一直以来也是企业不变的制胜
4、法宝、因此,应加大培训力度,通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素质,逐渐的把培训成果转化成经济效益、培训可分为三部分:1、加强部门内部基础培训的力度、从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础开始培训、以求达到以线带面的效果、实地参观考察培训、带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观,以吸收同行业好的经验、3、交叉互换式培训，使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位知识、培训后日常的监督、考核必须跟上、在平时工作中,管理人员要坚持在工作一线，发现不规范的服务或操作、必须及时的帮员工指出来,给予指导、并能及时调整培训方向、 （四）现今的酒店竞争非常的激烈
5、、我国服务市场体系发育程度低,服务的社会化、商品化、产业化程度低,地区间发展也不平衡、从总体上看,农村落后于城市，内地落后于沿海,西部、中部地区落后东部地区，具体落实在劳动力资源丰富的广东、四川、上海、河南、北京等省市的服务业比较发达、从根本上说,就是在质量管理上比高低,在服务质量上见分晓、谁能坚持“质量第一”的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地；反之，就会被淘汰出局、因此，加强质量管理，提高服务质量将是工作的重点之一、提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工,都要深刻认识服务质量是企业的生命，要自觉
6、坚持认真落实让宾客感觉更好的宗旨、 （五)营业部作为与客户直接接触的公司媒介,其在公司整体运营过程中的关键地位是不容忽视的，同时也是向客户直接提供产品的前沿部门,所谓产品是指包括实物、服务、体验、事件、人员、地点、所有权、组织、信息、和创意等一切有形的和无形的东西、服务是无形的,而体验是可记忆的、 对顾客来说产品和服务均由外部得到，而体验却发生在顾客的思想中，由顾客自己创造、是个人的、而顾客创造的前置条件就基于公司的服务，特别是针对本行业,我们要让客户记住的并不是“巨尊国际”，而是巨尊国际的服务，就目前昆明酒店业处于低迷状态而言是客观存在的,但纵观其发展前景是很乐观的，随着入昆旅游人数的增多和
7、周边地区、国家经济的发展,贸易往来将持续加强,同时,昆明作为中国对东盟国家“桥头堡”的地位正在凸显，尤其是新机场的建成，昆明港的吞吐、仓储能力都将大幅增加，昆明必将是西南区的物流中心、我们更应不断加强自身建设和服务创新,在保证原有客源的前提下再开辟新的客源，同时,在完善现有服务和商品的情况下，再试图顺应社会发展和消费需求另觅新的服务和商品、 （六）从市场营销学的角度来看，制定营业推广目标是营销总目标在推广环节具体化的的过程、但是，由于目标市场存在着差异性,因此针对不同的目标市场,营业推广目标的确立也不相同、另外，由于推广对象的不同，营业推广也应该有性质不同的目标、具体来说,应该针对消费者、和企
8、业营业人员制定不同的推广目标、简单来说就是做消费者需要的服务,提升消费者满意的营业人员素质,同时再针对本行业消费市场不稳定的因素,制定不同的推广目标和企业包装、消费者导向适应、 （七)对于详尽工作和流程事宜,我将会尽快适应并掌握、我对本职位的述职报告如上,这就是我对今后工作所持的态度和工作思路,我将坚定不移的贯彻和实施领导安排的工作任务，悉心工作，努力配合营业部经理的工作，永远以空杯的心态投入于工作当中，提高自身修养,增强业务能力也将是我工作的重中之重、请领导放心，我会以最大的激情投身于工作中,为公司创造更大的利益价值,把工作当作一种乐趣和事业来做、述职人:02X年xx月x 经理助理述职报告
9、篇2 尊敬的各位领导、各位同仁: “以铜为镜，可以正衣冠；以人为鉴,可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。”回顾过往的工作有利于总结经验和查找不足，有利于明确下一步的努力方向。我被调到财务管理部任总经理助理，在xx总经理的正确领导和全体同事的支持下,按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行我行的工作方针政策,围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管工作方面认真履行职责,较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况向各位简要的汇报：一、立足本职,努力做好财务工作作为经理助理,我的主要工作是管理支付结算业务、账户管理等有关会计方面业务。为全面完成财
10、务工作,我认真组织会计核算，组织制定和完善了财务制度，规范了财务管理流程，在人手缺乏，工作量大的情况下，我与财务人员加班加点的工作,除保证完成好日常的各项工作外,及时圆满地完成了一个又一个阶段性的任务,并认真落实了省分行的各项财务管理办法和要求,严格执行了财务会计制度,强化了成本意识，压缩费用开支,以务实创新的工作态度使财务管理工作有了较大的提高。 二、勇挑重担，网点改造工作顺利进行 为了进一步完善我行统一的网点视觉形象，我行决定对转型网点的外部形象设计,内部装修设计进行统一改造。改造后的网点以功能分类及分区设计的理念,建立健全分类分区指引，按照全功能网点、多功能网点、单一功能网点、理财中心、
11、自助银行网点的方向对转型网点进行分类。按照我行网点改造的统一部署,今年共有2个网点需要装修,在我部仅有2名基建管理员工的情况下，目前已有13个网点完成了招投标,7个网点已完成任务施工。我们的新大楼必须在年底开工建设,各项审批工作纷繁复杂，在这段工作期间，我的工作能力受到了严格的考验,在领导的支持和同事们的努力下，各项工作也在顺利进行中。 三、严于律己,树立大局观 作为一名负责人，一年来能自我严格要求,能自加压力,有忧患意识，有强烈的事业心和责任感,注重提高工作质量和办事效率，模严格遵守劳动纪律和各项规章制度，在加强作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事,求真务实，善于与
12、人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合有关部门负责人完成工作,服从领导和组织的安排,有大局意识和全局观念。在近一年的时间中,我在各方面学到了新的知识,积累了新的经验，摸索到新的思路，在这里，我要感谢给了我信任和机会的领导,感谢给了我大力协助的各位同仁。在以后的工作中，我有信心和决心搞好自己所分管的工作,将一如既往地忠于职守、开拓进取,不断完善自已,不断提升自己,为我行的改革和发展做出更大的贡献。以上是我的述职,请各领导同仁批评指正。 经理助理述职报告 篇 根据总公司工作标准和22年目标责任，总经理助理、办公室主任的主要职责是： 1、受总经理委托,协调总公司领导之间、机关职能部门之间,分（子)
13、公司之间的工作关系。 、受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理和总公司负责。 3、督促、催办总公司年度各重点工作的完成，必要时建议召开协调会议。、不断了解总公司生产经营中出现的新情况、新问题、重大问题及时向总经理报告,并协调有关部门、有关单位处理和解决。 、及时传达贯彻上级和总公司有关会议、文件、批示精神。 6、组织安排总公司党、政各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实。 7、及时组织完成总经理,公司和党委所需文件的起草和有关文字材料的拟制。8、控制监督总公司机关管理费、招待费用的使用程序、核定使用标准。 9、协调总公司后勤工作和组织机关的后勤工作。 0、管理总公司机关的办公车辆以
14、及文印、信访、接待等工作。 总之,我的主要职责归纳起来是三句话六个字，即:参谋、协调、服务。一年来，在公司党委、班子的领导下，在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下，较好完成了本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要述职如下:几年来的工作实践使我深深体会到,作为一个助理、办公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要谋的政。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看处在“执行者”地位；对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者
15、越位,何况所要协调工作的对象是公司领导,自己的上级、同级和下级,在实际工作中我的具体作法是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准,把“政”字搞清,自觉维护领导之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一,工作中虽然难度不小，但领导和同志们都给予了我很大的支持，我也注意力争作到对工作主动摧办和协调，承上启下,沟通左右,协调各方,因此一年来的工作相对还比较顺利。 为发挥好参谋助手作用,为领导参好谋、献好策，真正为公司和职工办一些实事
16、，在实际工作中注意去基层单位利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议,征求机关相关处室的意见、围绕公司领导决策和生产经营实际,及时向总经理或有关领导同志反映,全年共提交重要的工作建议XXX项,领导采纳XX项，协调较重要的工作XX起，基本尽到了参谋，协调的职责。 为进一步减少会议和提高会议质量，我们安排会议坚持了会前有准备、有议题，建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无准备会的原则等。坚持了X多次要求的“会前无议题，会上临时动议的问题,一律不予研究”的要求,今年全公司大型性会议明显减少,会议质量大有提高，基层单位比较满意。在实际操作中主要采取了四个方面的
