SEQ分析VOLTE实战操作指导书

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1、精选优质文档-倾情为你奉上SEQ分析VOLTE实战操作指导书一、SEQ平台简介1、SEQ客户感知管理系统2、以客户感知为中心3、SEQ采集接口介绍二、SEQ平台登录说明必须通过4A管理平台登录,且1个4A账号下只能同时登录1个SEQ账号,但不同4A账号可以登录同一个SEQ账号(一旦点击SEQ时提示“Firfox已运行”,那就绪要重新换4A账号才能登录)。SEQ保存文件目录设置每个4A账号的下载目录都不一样,需要自己设置到自己想要的目录。三、SEQ分析VOLTE主要功能介绍1、单据查询功能介绍CS综合单据可查询用户通话记录以及初步定位未接通或掉话原因。PS单据可快速查询了解用户占用4G基站以及用

2、户终端类型投诉处理快速查询终端问题类型四、SEQ分析VOLTE案例4.1 SEQ分析用户投诉:凌晨连续注册失败问题问题号码:问题终端型号:A1586(IPHONE6)问题描述:苹果6 VOLTE用户凌晨连续6次注册失败,I CSCF反馈401 (UA用户未授权),后续SBC反馈500(服务器内部错误),需核心网工程师协助分析。苹果6用户重注册和初始注册连续失败注册失败I CSCF反馈401 (UA用户未授权)后续SBC反馈500(服务器内部错误)。4.2 SEQ分析用户投诉:VIP用户通话过程中打着打着就没有声音了问题描述:VIP用户通话过程中打着打着就没有声音了,查询该用户通话单据信令,在1

3、1:15分通话记录中对端用户通话后发生3次切换。VIP投诉对端占用小区:主叫占用小区顺序,31512(SCDB308JJ:南大街2),1965(SCDDB308JJ:锦江宾馆5),32500(SCDDCB308WHD:明宇尚雅饭店10)最后在明宇尚雅饭店通话结束。问题原因分析:该次呼叫为宏站切室分,有两种可能:1、主叫在活动中占用明宇尚雅饭店室分泄漏信号,2、主叫在从室外走向明宇尚雅饭店,或进电梯后信号不好,导致被叫(朱总)听到话音质量差。4.3 SEQ结合ATU分析异常事件:503Service Unavailable导致未接通问题描述主叫占用柳江社区-SCDHLS1HM1JJ-D3 (PC

4、I:286,RSRP:-95dBm SINR:10dB)10:12:14.286发送INVITE起呼,收到100 Trying后QCI1承载未建立,网络回复503Service Unavailable 服务不可以用。统计为主叫VOLTE未接通问题分析分析问题LOG,100 Trying后QCI1承载未建立。提取SEQ信令跟踪下发,回复,Temporarily rejected due to handover procedure in progress (110)空口A1事件上报问题结论疑似承载建立和切换流程冲突4.4 SEQ结合ATU分析异常事件:呼叫建立与切换过程冲突,专载被MME释放问题描

5、述主叫在西芯大道占用中海国际F-SCDHLD3HM2GX-F1(PCI:257 RSRP=-74dBm SINR=18)在12:18:22.116上发INVITE起呼,12:18:23.941切换至皇冠国际酒店F-SCDHLD3HM2GX-F2(PCI:301 RSRP=-78dBm SINR=6),12:18:24.612上发UPDATE-Request,同时收到系统下发INVITE-Precondition Failure(SIP/2.0 580 Server Internal Error)并去激活专载统计为未接通; 问题分析SEQ信令跟踪MME向ENB下发QCI1承载建立请求在ENB回复

6、MME QCI1承载被叫释放。核查空口被叫在12:18:24.003占用中海国际F-SCDHLD3HM2GX-F1(PCI:257 RSRP=-78dBm SINR=7)收到INVITE-Request,回复183消息后在12:18:24.206同时发起切换和专载建立,12:18:24.315占用皇冠国际酒店F-SCDHLD3HM2GX-F2(PCI:301 RSRP=-79dBm SINR=3)同时终端上发承载建立确认和系统下发去激活专载。问题结论终端建立专载成功的信令到达MME之前系统触切换,由于这时MME状态仍然认为终端没有QCI1的承载,导致切换命令下发给eNodeB时,不包含QCI1

7、,导致切换后QCI1被MME释放。4.5 SEQ结合ATU分析异常事件:模3干扰导致RRC重建问题描述被叫在09:20:43.531收到INVITE REQUEST,09:20:44.750发送INVITE 200 OK主被叫接通,通话8秒09:20:52占用高新南凯德世纪名邸-SCDHLS3HM2GX-D1(RSRP:-91dBm SINR:-12dB) SINR差无线链路失效RRC重建网络拒绝后,占用天府一街西-SCDHLS3HM2GX-F3进行RRC连接建立后异常RRC释放,统计为被叫掉话。问题分析终端占用高新南凯德世纪名邸-SCDHLS3HM2GX-D1(PCI:270)上报天府一街西

8、段-SCDHLS1HM1GX-D3(PCI:165) A3事件,未切换SINR差。SEQ信令MME回复ENB间切换PATH请求,说明终端占用高新南凯德世纪名邸-SCDHLS3HM2GX-D1(PCI:270)和天府一街西段-SCDHLS1HM1GX-D3(PCI:165)模3 ,导致终端未收到RRC切换重配信令问题结论1、高新南凯德世纪名邸-SCDHLS3HM2GX-D1(PCI:270)和天府一街西段-SCDHLS1HM1GX-D3(PCI:165)模3干扰导致SINR未收到切换重配置2、调整建议:高新南凯德世纪名邸-SCDHLS3HM2GX-D1(PCI:270)和高新南凯德世纪名邸-SC

9、DHLS3HM2GX-D2(PCI:272)互换。五、SIP消息标准协议原因值序号状态码消息功能1XX临时响应表示已经接收到请求消息,正在对其进行处理,一次呼叫中临时响应可以有多个。100表示请求消息已收到,可以防止对局请求超时重传。180振铃181呼叫正在前转。在IMS中主要用于前转业务。182排队183呼叫处理中2XX成功响应表示请求已经被成功接受、处理。200OK202Accepted,指示订阅请求已被初步接受,但还需等到最终决策,最终决策将在NOTIFY请求中给出。进一步信息请参考RFC 3265。3XX重定向响应表示需要采取进一步动作,以完成该请求。300多重选择301永久迁移302

10、临时迁移303其它305使用代理380代换服务4XX客户端错误表示请求消息中包含语法错误或者SIP服务器不能完成对该请求消息的处理。400错误请求401无权402要求付款403禁止404没有发现405不允许的方法406不接受407要求代理权408请求超时410消失413请求实体太大414请求URI太大415不支持的媒体类型416不支持的URI方案420分机无人接听421要求转机423间隔太短480暂时无人接听481呼叫腿/事务不存在482相环探测483跳频太高484地址不完整485不清楚486线路忙487终止请求488此处不接受491代处理请求493难以辨认5XX服务端错误表示SIP服务器故障

11、不能完成对正确消息的处理。500内部服务器错误501没实现的502无效网关503不提供此服务504服务器超时505SIP版本不支持513消息太长580资源预留失败6XX全局故障表示请求不能在任何SIP服务器上实现。600全忙603用户拒绝604都不存在606不接受六、VOLTE完整SIP信令6.1 VOLTE最完整呼叫信令(含MS1和MS2)6.2 VOLTE_ESRVCC完整呼叫信令欢迎您的光临,Word文档下载后可修改编辑.双击可删除页眉页脚.谢谢!希望您提出您宝贵的意见,你的意见是我进步的动力。赠语; 1、如果我们做与不做都会有人笑,如果做不好与做得好还会有人笑,那么我们索性就做得更好,来给人笑吧! 2、现在你不玩命的学,以后命玩你。3、我不知道年少轻狂,我只知道胜者为王。4、不要做金钱、权利的奴隶;应学会做“金钱、权利”的主人。5、什么时候离光明最近?那就是你觉得黑暗太黑的时候。6、最值得欣赏的风景,是自己奋斗的足迹。7、压力不是有人比你努力,而是那些比你牛几倍的人依然比你努力。专心-专注-专业

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