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1、经理人时间管理指南目录序6第1章驯服时间10明确你的时间管理风格12你和时间的依赖关系15你所处的环境16时间都花到哪里去了?17第1章要点总结18第2章有关时间管理的几个误区19误区1：时间管理只不过是强迫症行为的另一种诠释19误区2：时间管理泯灭了个人的自发性和乐趣24误区3：也许我可以管理好我自己,但是我的公司却一团糟25误区：存在万能风格27第2章要点总结30第3章 “不要让你的小鸭掉队”：做事讲究轻重缓急31ABC法31目录卡/报事贴（Post-it）法34任务“盘存”法35回报法36帕累托法则38第3章要点总结40第4章 做事拖沓时间的窃贼41做事拖沓的实质41你为什么会拖沓？43
2、你为何事而拖沓？43造成拖沓的8大因素44结论50第4章要点总结51第5章克服困难、扫清障碍、设定目标和集中分段处理53设定目标54别打扰我！56什么也不做57集中处理58发现规律58你的生物钟是怎样的？60几点提示61结论62第5章要点总结62第6章 如何有效授权63你能向谁授权？63你能授权什么？66为何授权如此之难？66授权的关键步骤68第6章要点总结73第7章 学会说“不”74对什么说不75如何说不76会议和委员会的应对之计77如果你不是会议主持人82结论82第7章要点总结82第8章 预期的艺术84你的预见能力如何？85停车计时器综合症-因小失大85错误期限法87未雨绸缪87艰涩难懂的
3、语言文字88沃伦达效应90贝尔的祝福(或诅咒)91最终的问题95结论98第8章要点总结98第9章 填补时间的漏洞100漏洞一：社交活动102漏洞二：乱放东西104漏洞三：遗忘事情107漏洞四：上下班和飞机旅行108漏洞五：阅读时间110漏洞六：说话唠叨的人111结论113第9章要点总结113第10章 时间管理的有效工具1155个必要问题116基本的硬件121软性工具128最终的工具：你的环境131结论133第10章要点总结133索引134序20世纪50年代，家庭和工作中的繁琐事务变得越来越机械化，而电子革命预示着更令人眩目的高效时代的来临，所以未来学家大胆预言：到2000年，每个人平均的工作时
4、间每周仅20或30小时，闲暇时间将会多得令大部分人都不知道该怎么度过才好。我们现在知道这些50年代的预言错了，大错特错。电子化和自动化大大加速了人们的生活。为了应对如潮水般涌来的工作和信息，大部分人每周的工作时间都超过40小时，而不是更少，人们的闲暇时间锐减。计算机的芯片没有解放我们，它强迫我们以它的速度进行工作。于是，过多的责任压得我们喘不过气来。传真、快递和电子邮件都要求即时的行动。计算机和激光打印机里数分钟之内就能涌出50封个性化的书信，这在以前要花一个秘书一整天的时间才能完成。结果，我们的邮箱和来件夹塞满了五花八门争相吸引我们注意力的材料。所有这些沟通方式和旅行的便捷意味着跟人们打交道
5、的人际网络成指数地扩展。事实上，你在一年中遇到的人要比你的祖父母在一生中遇到的人还要多，无怪乎我们有这么多的人都记不住别人的姓名。更糟的是，你也许以前求助过一本时间管理方面的书，书中说（大部分书是这样的）你必须建立庞大而基于逻辑的堡垒以抵御那些杂乱无章者或超级高效的竞争者。书的作者还可能指出，在你建立起的那些防御工事之间，你能栖息在一个清爽、整齐、洁净的小环境里，认真实践着对时间的管理。如果真那么容易或者真是如此，那就太好了，但是你知道，事实并非如此。更为经常地，你觉得手足无措、精疲力竭、垂头丧气。甚至很有可能连花点时间再读一本时间管理的书（就象本书），你都会有犯罪感。但是希望就在这里，这就是
6、本书的内容。对错与否蒂芙妮喜欢计算机，面对计算机，她有一种如鱼得水的感觉。所以当她需要整合5份文件的内容时，她发现最为简单、最有效率的方法就是在她的计算机上打开5个窗口，从一个窗口到另一个窗口来回点击它们，她可以编辑它们，也可以从一处剪切再粘贴到另一处，或者把它们合并成一个独立的文件，所有这些只需轻轻一点鼠标即可。与其相反，吉姆是一个喜欢用纸笔来工作的人。他愿意在办公桌上把5份文件摊开，把各份文件需要变动的部分标出来。他会做笔记，增加内容，手工重编页码。有时候，他甚至会把它们剪下来，用胶带按新的顺序粘起来。最后，他还会把终稿打出来，或者如果他还有时间的话，他会把它们交给做电脑排版的人重新打印或
7、编辑一下。不能说哪种方法一定就是完成任务的最好方法。蒂芙妮和吉姆都采取了令他们自己感觉压力最小的完成工作的方式，这样的方式令他们感到自信、有把握。使用计算机系统肯定要比手工方式更省时，尽管可以充分说明这一点，但如果要求吉姆在计算机上完成编辑工作，可能也是在同时强迫他更多地考虑计算机的工作原理，而非考虑工作本身。蒂芙妮对文字处理一学就会，这使她能够更有效地工作，而吉姆在计算机程序方面缺乏悟性，这使软件的运用成为他的“效率的敌人”。他发现与其花费力气研究出如何制作一份表格，不如手工画表，让后续工作的人或更胜任的人考虑格式，那样更轻松、更令人满意得多。当然，我们可以建议吉姆参加课程学习计算机的使用。
8、在当今的工作环境，如果不具备计算机技能，简直就无法谈效率。但是，从本性上来说，吉姆可能永远无法象蒂芙妮那样自如地运用计算机，他当然会不断提高自己的计算机技能，但他可能永远不会感到完全适应。吉姆的主要才能也许在另外一个领域，他对公司最有用之处不是作为一个文字处理工作者，而是作为一个业务拓展经理。当他整合这5份文件时，公司真正要的是让他关注于内容，而非要他在保持各文件格式正确统一的同时在电脑上完成剪切和粘贴。因此，要记住很重要的一点，阅读时间管理一书时，并非每一条建议、战略方法或技巧都适合于你。有时你会受到启发，你会想：“对呀，我怎么就没想到这一点？”但也有这样的时候，你会做出结论：“我根本不可能
9、办到！实际上，我讨厌那么做！”尽请放心。我们是个体，我们学习方式不同，工作方式不同，我们可以结合使用不同的方法。组织一个人的生活很少有一种“对”或“错”的方式，关键在于结果。但是，有很多方法可以改进我们已经建立的系统，或者可以作为崭新的方法令我们的生活或工作更加轻松、更富成效、更减轻压力。我们希望本书可以提供一些有用的建议达到这一目的。你可以自主选择最适合于你特定工作风格的方法，选择能够融入你的日常生活、令你更加充满自信的方法，让你有信心能够在最大程度上不受外来干扰，按时、准确无误地完成工作。但是要做好准备，会出现以下这种情况也许还很多你会自言自语道：“我已经知道了，我父母都告诉过我了！”没错
10、，但是你还在做吗？最终你会发现，通往更佳时间管理的旅程很多部分是要重新做你已知道的事。时间管理的好处时间是有限的，每天只有那么多个小时可以用来谋生、工作和享受生活。在一项令人有些手足无措的项目中遭遇挫折时所浪费的每一分钟，就相当于从我们分配用来享受生活的时间中扣除一分钟。甚至工作本身就是要给我们带来愉悦，即成就感，工作做得好得到认可的满足感（包括经济报酬在内）能使我们更加享受生活。一切都能办到。少一点压力，多一些信心，减少了的挫败感，更大的成就感，这些好处都源于管理好时间的生活。我们希望时间管理一书可以帮助你获得所有这些甚至更多的好处。你阅读和学习本书所能获得的最大好处在于工作生产率的增加。但
11、就象公文包系列丛书中的其他书一样，时间管理一书的目的不仅于此，它还要教你如何帮助你的手下员工提高他们的时间管理技能，教你如何令他们的工作更轻松，使他们工作得更富有成效。本书还要进一步教你如何将你所学到的技能运用于职场以外的生活当中，运用到你的家庭、跟家人和朋友的关系当中，简而言之，即运用到你的整个生活当中。这些技能超越你自己的工作本身这一副主题将会明显贯穿于全书。书中不乏来自平常生活中的例子和来自你的员工工作的例子。我们希望通过这些例子可以激发你的想像力，让你思考如何举一反三地运用学会的内容。你会发现它们可以运用于你自己生活及你周围人生活的许多领域。如你所见，本书还包括无数与时间管理相关的其他
12、主题，例如组织、效率、个人生活的目标设定等。事实上，时间管理并非存在于真空中，它存在于我们日常生活的方方面面，成为关系到我们生活快乐与否、满足与否的核心。在本书能看到什么样的内容呢？在前两章，你将学到时间管理的基础理论和那些能够从根本上转变你的生活方式的理论。本书其余章节是上百条实用的战略方法，可以帮助你管理好自己的日常事务。本书特色公文包系列丛书背后的理念是以一种人与人之间的友好方式向你提供实用的信息。书中各章矮小精悍，分析解决各种战略方法问题，包含大量实例。书中还有各种有特色的文本框，用来突出文中的核心内容。下面介绍一下本书中的文本框。（巧妙管理）框内提出建议和方法，使人们能够在工作及个人
13、生活中聪明地利用时间。（注意！）该框提出警告标示，指出在你考虑如何对时间进行管理时情况可能已经变得不妙的地方。（经营技巧）该框为你提供更好利用时间的具体方法提示。（关键术语）每一主题都有某些特殊的行话和术语，这些文本框提供这些概念的定义。（举例）能有其他人实施的例子总会是有用的，无论实施得好坏与否。这些例子可在这一文本框内找到。（工具箱）此文本框中可以找到根据本书的建议可以遵循的具体程序做法。（避免错误）你如何能够保证管理时不犯任何错误？不能。但这些文本框就如何将错误降到最低限度提供了实用的建议。 第1章驯服时间你是否留意了电视新闻中的最新动态？就在不久前，我们的电视屏幕下方开设了新闻滚动条，
14、其目的是在第一时间提供简明扼要的“新闻头条”，而不是等到电视主持人和记者们在新闻时间内播报。现在，节目制作人甚至有时会加上 “二级”头条栏，在滚动新闻条的下面再加上一行文字。他们为什么要这么做呢？那是因为当今社会的新闻瞬息万变，新的信息层出不穷，致使我们不能简单地再采用过去的方式，只是在特定的时间段播报重大新闻。更重要的是，许多电视观众没有时间守在电视机旁等待新闻联播。他们需要立刻就能知道所发生的一切，就是现在！电视节目制作人也意识到，观众越来越能够在同一时间接受不同渠道的消息。那么，又何乐而不为呢？在新闻通讯方式发生最近的这次革新之前，我们的生活早已开始反映出一种类似的变革。科技的进步使得我
15、们完成本职工作所需的大量复杂数据的传输变得可能。同时，个人理财、与朋友交流以及对收到的大量信息进行有效处理，这些也都因为科技的发展变得越来越方便。举例 信息数量知几何？比特尼堡斯公司（Pitney Bowes Inc.）的未来杂志社与圣荷塞州立大学在1996年底所做的调查研究收到了财富1000强企业中972名员工的问卷调查反馈信息。该调查显示，员工们每天通过各种方式平均发送和接收178条信息，其中包括：电话（平均每天24个），电子邮件（平均每天14封），语音信件（平均每天11个），还有其他媒介。84%的受调查人表示工作中他们每小时至少要被各种信息打断3次。而这仅仅是1996年的调查结果，这个数字在今天恐怕要高得多。由此带来的结果是，我们可能比历史上任何一个时代所创造的价值都要多得多。而且，我们现在拥有高科技的、战略性的、个性化的工具和手段，它们有助于我们管理好时间，提高工作效率，并能更好地规划生活。这一切只需要我们接受改
