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1、第*届挑战杯”安徽省大学生创业计划书参指导教师:“B计划专业婴幼儿教育托管中心创业计划书1.执行总结L1公司概述B计划专业婴幼儿教育托管中心是一个拟议中地旨在为婴幼儿提供教育托管地服务公司.公司致力于促进3岁以下婴幼儿健康、快乐成长事业，采用直营店地经营模式.本着“服务精益求精，关怀永无止境地服务宗旨，由专业育婴师（员）（均需通过国家认证）为有需要地家庭提供周到、体贴和妥善地婴幼儿托管服务及相应地教育咨询服务.公司拟设在合肥白领夫妇居住密集区一合肥市瑶海区元一时代广场.公司注重中短期发展与长远规划相结合.企业发展初期，以经营合肥市3家直营店为主.随着公司服务水平地提升和品牌知名度地提高，逐渐增
2、加合肥以及周边城市营业店地数量，在6-10年内建成在安徽省有影响力地专业婴幼儿教育托管品牌中心.1.2 产品概述公司服务产品结构新颖，满足双职工父母地对家庭和事业地共同追求.公司拥有专业地育婴师，对03岁婴幼儿地饮食、睡眠、动作技能、智力开发、社会行为和人格发展进行科学地训练.利用先进地网络系统，使父母实时地见到自己地宝宝，让家长放心.针对顾客地不同需求.公司主要提供三大类型地服务.内容详见表L1.表1.1B计划专业婴幼儿教育托管中心产品/服务简介艮务产品0-1岁1-2岁2-3岁A套餐（短期教育托管）营养套餐、科学睡眠、卫生保洁营养套餐、科学睡眠、卫生保洁、教育、玩具营养套餐、科学睡眠、卫生保
3、洁、教育、玩具、人格培养B套餐（中长期教育托管）营养套餐、科学睡眠、卫生保洁、教育营养套餐、科学睡眠、卫生保洁、教育、玩具、人格培养.营养套餐、科学睡眠、卫生保洁、教育、玩具、人格培养、兴趣培养、动作技能C套餐（全天教育托管）营养套餐、科学睡眠、卫生保洁、教育、人格引导、兴趣培养、玩具营养套餐、科学睡眠、卫生保洁、教育、玩具、人格引导、智力开发、动作技能、兴趣培养营养套餐、科学睡眠、卫生保洁、教育、玩具、人格引导、智力开发、动作技能、兴趣培养1.3 市场需求随着我国城镇化地发展，城市人口在未来几年将快速增长，市场对于专业婴幼儿教育托管地需求在不断地增加.但是由于该行业刚刚起步，各种早教育婴公司
4、均不能满足顾客需求，市场地有效供给不足，这些均为专业婴幼儿教育托管提供了广阔地市场发展空间.1.4 投资公司成立初期，计划投资为50万元人民币.具体构成见表1.2.表1.2B计划专业婴幼儿教育托管中心投资方式介绍筹备方式筹备数额比例合伙人出资20万元人民币40%专业技术（技术入伙）10万元人民币20%银行贷款10万元人民币20%风险投资基金10万元人民币20%1.5 组织结构与人力资源公司性质为有限责任公司.公司员工总数41名，下设财务部、信息中心、行政部、营销部，营业服务部、物品采购与流通部、研发部，各部门均有一名经理负责.2 .工程及行业背景2.1 工程背景随着生活节奏地加快，年轻地父母都
5、倍感双重压力.一方面是自身地工作压力地加大，使得自己无暇照顾自己地宝宝，另一方面是每一位父母又都希望自己地孩子能够“不输在起跑线上“，长成后能够出类拔萃.因此，年轻地父母们迫切地需要专业机构为他们提供专业地服务和指导.B计划专业婴幼儿教育托管中心就是在这样一个大地背景条件下产生地.邻近地口本、韩国、台湾地区早就有类似地机构.其主要形式是利用社区当中单元住房，成立一个小而全地服务站，社区内地家长可以在上班地时候将0-3岁地宝宝委托服务站进行护理和照料工作.而我们地“B计划专业婴幼儿教育托管中心要更进一步，依托育婴师国家职业资格培训和强大地专家团队力量，“B计划专业婴幼儿教育托管中心服务更加职业化
6、和专业化.2.2 行业背景目前，我国地年平均人口出生率约为7%。，这意味着每小时将诞生至少2000名婴儿.合肥地区人口地出生率也达到了12.17%。.21世纪初，我国内地80后一代逐渐进入结婚生子地高峰期.中国正经历着新一轮生育高峰.根据国家统计局发布地数据，2008年，中国内地一共诞生了1608万个婴儿，而在2007年是1594万个.这一次婴儿潮从2005年开始，大约将到2015年以后结束.虽然全国各地区进入婴儿潮地时间有先有后，但是总体上差别很小.因为人II基数大，所以婴儿数目很可观，大概每年为1600万到1800万.目前，全球老龄化”问题口益突出，我国已经开始反思现行地人口政策，“准许生
7、二胎”地人II政策正在酝酿之中.可以预见，新生儿人口呈上升趋势，并且中国内地80后一代逐渐进入结婚生子地高峰期，中国正经历着新一轮生育高峰.我国城市人口中，家庭双职工现象己经非常普通，作为白领地家长对子女地教育观念非常强烈，但由于双职工父母没有过多地（甚至根本没有）精力投入到对子女地抚养、教育中去.这些都为婴幼儿教育托管行业带来了难得地发展机遇.3 .市场分析3.1 市场机遇（1）客户群数量巨大.每年新生儿有2000多万，其中城市人口就有600多万.庞大地基数、稳定地增长与更新，奠定了婴幼儿教育托管市场坚实地客户基础.（2）家庭对教育投资需求强.“望子成龙”是每个家长地心愿，重视教育是中华民族
8、地优良传统.中国人在培养后代方面，可以用“舍得花血本来形容”.国家统计局2009年统计表明，我国城市家庭教育占家庭消费地65.5%,右.56.5%地家长把孩子教育投资列在首位.（3）婴幼儿早期教育理托管念深入人心.（4）婴幼儿教育托管与幼教相比专业性非常强，单纯地早教机构和托管机构都不能满足早教托管市场需求.（5）国家没有专门地学校和专业培养教育托管地育婴师，教育托管相结合必然会有良好地发展前景.3.2 市场细分婴幼儿早教机托管市场中可以按家庭收入和已出现地行业所占据地市场分为两类：（1）按家庭收入分类有超高收入者（请私人保姆）、超低收入者（不外送）、不上班地家长自带，余下地将是我们地市场，见
9、图3.1.（2）按市场分类有保姆、托儿所、育婴园，已经占据了市场，余下地将是我们地市场，见图32图3.2按服务种类分类3.3目标市场针对中产阶级双职工家庭无暇照顾婴幼儿地现状，公司为这类家庭提供婴幼儿早教与托管服务.因此，公司地主要目标客户为中产阶级双职工家庭（也包括小部分高收入者）.从广义上讲，合肥市瑶海区元一时代广场及周边地区地所有0-3岁婴幼儿都是我们服务地对象，其父母均为我们地目标客户群.3.4 市场特征婴幼儿教育托管行业属于服务行业，具有高附加值地特点，其市场是在不断扩大和延伸地，如何提高服务质量是获得服务市场份额地根本，其市场地特征主要是替代品威胁不大、产品更新周期较长.3.5 S
10、WOT分析通过SWOT分析方法，可以确定企业本身地竞争优势与劣势、分析市场地威胁与机会，从而实现健康、稳定、持续地发展.表3.1公司SWOT分析表S1 .满足双职工父母地对家庭和事业地共同追求2 .更有利于促进婴幼儿地身心健康发展W1 .前期缺乏专业知识较高地育婴师2 .产品服务单一01 .国家强调发展幼儿教育2 .中国是人口大国，人口出生率高3 .中国经济发展迅速，家庭多为双职工家庭T1 .投资风险大2 .新地竞争者不断进入3 .替代品地存在4 .风险及解决方案4.1 风险4.1.1 行业风险早教和托管虽然在国外存在和发展地时间较长，但在中国尚属于是新兴产业，社会认知度欠缺.婴幼儿早教与托管
11、行业属于较高风险行业.由于父母相当重视03岁这一年龄段婴儿地成长与教育，对公司地服务存在疑虑或不信任另一方面，这一年龄段地婴儿智力尚未发育成熟，对于很多事情不可能做出理性地判断,因此，其极易受到伤害.4.1.2 经营风险 由于缺乏独特地科学系统课程设置，公司必须有强大地课程研发能力，以提高产品地质量内涵. 高昂地装潢成本、设备成本，持续不断地员工培训成本. 行业地低壁垒性，易涌入大量竞争者.4.2 解决方案在创业初期我们实行地是市场补缺者战略，即我们专注于市场所遗漏地工程，此阶段我们将把中心放在为客户提供专业地托管服务.从而在创业初期避免预期正面竞争.公司将为每位进入我们中心地婴幼儿购买人身伤
12、害保险，以转嫁公司可能出现地婴幼儿伤害乃至伤亡地风险.公司将建立一个基于数字神经系统地质量控制体系.每位进入我们中心地婴儿，首先将建立数字化地个人档案.通过数字神经系统，可以为客户提供电话、E-mail、视频、图像等多种沟通渠道。并可以在前期地服务设计阶段，就对客户市场进行调查，直接了解客户地需求情况.5 .市场营销5.1 产品策略5.1.1 A套餐婴幼儿短期托管.解决父母短时间内不能照顾孩子地苦恼.如，对于许多家庭主妇，当她们因事短时间外出时，我公司将会是她们最好地选择.顾客可以通过电话预约与网上预约地方式，提前向我公司提供婴幼儿地基本信息，自主选择由育婴专家提供地相应托管期间地配套服务.公
13、司配备集专业育婴师、专业育婴员为一体地专业化育婴团队，确保婴幼儿地百分之百安全、快乐、健康、卫生托管.托管时同时家长可以随时通过公司网站看到婴幼儿地实时视频.5.1.2B套餐婴幼儿中长期托管.具体指在每天固定时间托管长于一周地婴幼儿.解决双职工父母在工作时间无暇照顾孩子地烦恼.满足父母对于托管和教育地双重需要，顾客同样可以通过电话预约与网上预约地方式，提前向我公司提供婴幼儿地基本信息，自主选择由育婴专家提供地相应托管期间地配套服务.公司将向顾客提供由婴幼儿早期教育专家设计地全套育婴活动，使婴幼儿赢在起跑线上.同时家长可以随时通过公司网站看到婴幼儿地实时视频(信息对外绝对保密)，满足家长随时看到
14、孩子地愿望.5.1.3C套餐婴幼儿全天托管.专门为那些因故长时间不能照顾婴幼儿地父母提供完美解决方案.除了提供与中长期托管地相同服务外，我们还将由负责照管地专门人员为婴儿写每日博客，记录下婴幼儿在我中心每天地教育成长过程.托管结束后，我们将免费向顾客提供婴幼儿成长期间地影像资料，为家长和婴幼儿保留下美好地回忆，我公司以最人性化地服务，以爱心与责任心，对待我中心地每一个婴幼儿、每一位家长，使家长省心、安心、放心.5.2 渠道策略公司采取直营店管理作为营销渠道，即由公司总部直接经营管理，使管理效率最大化，服务质量最优化.最大程度地满足顾客地需求，从而提升了公司地品牌.5.3 宣传策略主要通过参加各
15、种公益活动、工程赞助活动等，创建“B计划专业婴幼儿教育中心地品牌知名度和品牌形象.(2)采用推和请”地策略.推：育婴专家走入社区开展免费育婴讲座，各种广告宣传，积极参加行业地各种展览会，业务员进行登门拜访，向目标顾客邮寄宣传资料等.“请”：积极发展免费会员，邀请会员走入B家园免费感受我们地服务等.(3)建立以合肥为中心辐射周边地区地特色专业托管教育中心.(4)建立公司地网站和客户档案，快速建立一个系统化地公司.突出“服务精益求精，关怀永无止境地经营理念，让客户了解托管教育中心地专业化服务.当地在主要报纸上，如新安晚报上发布广告.资金落实后，就可选择代理商，在代理商地协助下，综合性广告宣传内容和促销计划就可以制定出来.（7）与媒体联合举办文艺节目、开辟服务专栏、开通免费咨询热线.5.4 定价
