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1、办公室工作调研报告为推进我区“全面提升年活动深入开展,进一步增强全面提升意 识,创新开展机制,转变开展方式,破解影响和制约我区工作持续发 展的难题,营造有利于各方面工作环境,结合办公室工作实际,现将 办公室工作调研情况汇报如下：一、对办公室工作的熟悉办公室作为综合办事机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、 联系四面八方的枢纽,其作用主要表现在：一是上情下达、下情上传, 发挥枢纽作用；二是协助领导处理日常事务,发挥助手作用；三是草 拟文件、处理信息、搞好调查研究,使领导及时掌握各种重要情况, 发挥参谋作用.根据办公室的工作性质及其所处位置, 其主要职能可 以概括为“办事、当参谋具体而言,“办事是
2、指办文、办会、接待及 其他工作等.“当参谋表达为出主意、提方案、搜集信息、调查研究 等.办公室的工作千头万绪,琐碎而繁杂,但并不是无章可循,而是 具有一定的特点,主要表达在：(1)附属性.办公室的工作要始终遵 循为领导效劳、为机关效劳、为基层和纳税人效劳的根本指导思想. (2)政治性.办公室的工作是表达、执行、贯彻领导意图的工作,这 些工作都具有很强的政治性和政策性, 直接影响各种方针、政策的贯 彻执行.事务性.办公室的工作大多很具体, 、文件、会议、 接待等等,事务尽管琐碎,却非常重要.(4)临时性.办公室工作最大的规律就是“没有规律：经常会接到领导紧急交办的任务,工作临时性、突发性特点比拟
3、突出.综上所述,全面深入地熟悉办公室的作 用、职能、特点是对办公室工作人员的根本要求,也是做好办公室工 作的根底和前提.二、目前办公室工作开展情况思想是行动的先导,理论是实践的指南,办公室紧紧围绕各项中央 和重点工作,强化效劳意识,提升效劳水平,不断改良、优化工作举 措和方式,推进各项工作向深层次迈进.1、狠抓标准治理.“没有规矩,不成方圆标准化治理是提升办公 室工作质量的前提,也是推动全局工作的保证.一个组织的标准化具 体表现为责任明确、分工合理、制度健全、行为标准、运转高效.为 了构建起顺畅的工作机制,办公室由点及面,找准工作突破口,强化 标准化治理.一是增强值班、会议治理.增强“办公室无
4、小事的责任 意识,统筹工作,明确责任,保证工作日内任何人、任何时候到办公 室来,都能找得到人,办得了事.二是标准文件收发.文件入档前的 一系列工作主要包括文件接收、区分文件性质即轻重缓急,重者、 急者急办、粘贴文件传阅单、交由领导批示、视批示内容逐个传阅, 如有需办理文件那么保存底稿,复印给分管领导或部门,底稿传阅完毕 后分类放入归档箱.目前,办公室接收和转办准确及时,未出现漏接 收的情况；对于局部有领导批示的文件,能够及时传递给有关领导和 部门阅办.建立了重要来文当即电子入档制度, 防止了重要文件由于 传阅不当而对文件的接收产生质疑.2、突出重点工作.办公室的工作点多面广,只有抓住工作重点,
5、总结内在规律,才能实现整体推进.第一,做好调研、反应工作.将 全局各项工作在不同阶段的任务、 指标完成情况及时进行汇总,报送 给领导；将有关问题产生的原因、开展的趋势等了解清楚,及时向局 领导汇报,使领导能够及时掌握全局情况；及时收集国内外相关的信 息及先进经验,以领导参阅件的形式报送给领导, 使领导能够及时了 解相关的动态,为领导决策提供参考.第二,做好文字效劳工作.跟 踪局领导的工作思路,做好局的总结、汇报、报告等各种文字材料的 起草工作,做到速度快、质量高；对局领导的讲话、指示等,及时做 好收集整理和反应、报送等工作,通过我们的反应,让上级机关的领 导和全局同志了解和掌握局领导的工作思路
6、以及我们的工作情况、工作状态；把好文件与各种材料质量关,根据相关的方针政策和法律法 规,把住政策关,根据有关的规定和要求,把住格式关,根据实际工 作情况,把住审核关,不断提升公文的质量.第三,做好检查督办工 作.对于局领导的批示,根据时间要求,及时了解各单位、各部门的 落实和办理情况,做好催促、协调和反应工作；对于各项责任目标任 务和省市布置的工作,经常进行了解,及时掌握情况,根据要求做好 协调、督办工作,保证各项工作任务及责任目标按时完成.3、搞好综合协调,提升效劳水平.办公室所处的地位决定了其 要处理上下、左右、内外错综复杂的关系,其中搞好综合协调是关键. 在贯彻上级部门及领导要求上,办公
7、室坚持认真传达,抓好落实；在 配合科室工作上,增强“全局一盘棋的意识,做到积极、主动；在协助机关建设上,建言献策,促进了标准化建设取得了新进展.办公室的工作简言之就是“效劳为了提升效劳水平,办公室平时 做到说团结话、做和谐事、当文明人,增强干部效劳意识,并在内部 推行“五不让的工作标准,时时提醒干部的言行,定期检查各项工作 的落实情况,使对上效劳和对下效劳得到有效统一.三、进一步提升办公室工作水平的几点思考随着全区经济的蓬勃开展,各项工作的不断深入,新的形势和任务 向各级机关提出了更高的工作要求.办公室作为一个单位承上启下、 协调内外的枢纽部门,只有紧跟形势开展,增强自身建设,持续不断 地改良
8、工作方法,才能为各项工作的圆满完成提供强有力的效劳和保 障.1、在干部综合素质上下功夫.做好办公室工作的关键因素在于“人换言之,干部的综合素质很大程度上决定着办公室工作的质量. 因此,办公室干部必须“政治强、业务精.“政治强要根据办公室工 作较强的政治特性,经常组织干部参加政治理论学习,做好学习笔记, 开展学习交流,提升干部的思想政治素质和理论素养,增强其观察、 分析、判断事物的水平.“业务精办公室作为内部综合治理机构,任 何工作都离不开丰富的业务知识做根底. 因此,干部必须自觉增强业 务学习,积极参加各类培训,珍惜各种实践时机,不断提升业务水平, 努力把自己培养为“张口能讲、提笔能写、无事能
9、思、有事能办、胜 任本职工作的行家里手.2、在细节处理上下功夫.“海不择细流,故能成其大；山不拒细壤, 方能就其高办公室工作中处处表达的是细节.一个 、一个通知、 一篇信息、一次活动,稍有疏忽就会将小事变成大事.因此,在日常 工作中,干部要将“严谨、严密、严格作为身体力行的重要准那么,要 用“全满意 “零失误的标准要求自己,办文、办事、办会要想得深入、 想得周到、想得细致.尤其要注意关键性细节的把握,站在全局的工 作高度,洞察利害,分清主次.唯有如此,才能有助于事情的办理以 及问题的解决.3、在工作创新上下功夫.创新,对于办公室工作来说,就是要 在正确思想路线的指引下,坚持从实际出发,敢于突破
10、陈规,大胆探 索,勇于开拓,不断开创各项工作的新局面.在这一过程中,要切实 强化三种意识：一是要强化效劳意识.紧紧围绕加快经济社会开展的 重点工作,分清主次、大小、难易,把主要精力和时间由日常效劳向 效劳开展大局转变,把工作重心放在为领导决策出谋划策上, 放在重 大问题协调解决上,放在重大事项督查落实上.增强自觉效劳意识, 对各项工作早谋划、早介入、早落实.对苗头性、倾向性问题,及时 收集信息,掌握动态,努力做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、 领导未示有所行.对办文工作严格自查,把好制发、阅办、归档三个 环节,进一步标准了制版格式,统一了程序标准,严格了存档治理. 对承办的每一项事务工作,都
11、坚持着眼全局、及早谋划、协调各方、 加快节奏,做到事事有着落,件件有结果.二是要强化科技意识.当 前,信息技术已经不断渗透到各个业务领域之中,办公室的工作也应该充分利用各种先进技术和成果,不断提升办公室工作的信息化、数 字化和现代化水平.三是要强化开放意识.开放是活力的表达.要做 好办公室工作,每个工作人员都不能局限于自己的“方寸空间,而应 当把视线放到更广阔的空间,把“触角延伸到更广阔的领域,学习新 的思路和观点,吸取新的知识和营养,不断完善、丰富思维,提升创 新水平.4、在作风建设上下功夫.良好的工作作风是做好办公室工作的 根本保证,办公室工作人员要围绕“团结、敬业、奉献,不断增强作 风建
12、设.首先,要讲“团结.具体而言,要在思想上讲团结,到达思 想统一、步调一致、令行禁止；要在工作上讲团结,拾遗补缺、协调 配合、形成合力；要在同志间讲团结,相互沟通、相互协作,保证工 作高效运转.其次,要“敬业工作中要踏踏实实,不急躁、不虚荣, 不怕吃苦,尽心尽力做好本职工作,同时积极进取,努力实现新的突 破.第三,要乐于“奉献办公室的主要任务是效劳,其中最突出的 规律就是“没有规律和“不由自,要使工作精益求精,必然要舍弃一 些休息时间,付出更多的努力和辛苦.因而,办公室的干部要正确认 识自己的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利 益的关系,始终保持良好的精神状态.5. 在制度建
13、设上下功夫.要建立高效、廉洁的政府,创立“学习型、 创新型、竞争型、效劳型的机关,必须要有一整套有效的制度来保 证,这是现代法制社会条件下政府部门的一项根底性工作.制度的制定、实施必须为实现工作目标效劳. 各项规章制度的制定都是为中央 工作效劳的.根据我局工作特点,坚持围绕一个总目标做工作,大力 增强机关思想、作风建设,强化学习意识、创新意识、竞争意识和服 务意识,全面提升机关工作人员综合素质,促进各项工作的顺利开展, 不断提升工作水平与质量.同时规章制度执行情况要有一定的反应渠 道和途径,根据反应情况,对制度进行适当的调整和修正,以到达制 度实施的最正确效果.基于这一熟悉,我们应该明确规定办事程序、服 务标准、办事结果、工作纪律,并通过文档效劳中央和新闻媒体等渠 道,将有关工作内容对外公开,自觉接受群众监督.#
