自考本科 护理管理学名词解释

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1、护理管理学 名词解释第一章 管理概述1. 管理：是在一定环境中，由组织中的管理者运用计划、决策、组织、 领导和控制等职能，采取一定的管理方法与管理手段，调动组织内的 各种资源来有效地达成组织目标的实践活动。2. 管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般 方法的科学。3. 管理者：是管理活动的主体，在管理活动中起主导作用，管理者是 拥有组织的制度权利，并以这些权利为基础指挥他人活动的人。4. 技术技能：指的是管理者使用某一种与专业领域有关的工作程序、 技术、知识、和完成组织任务的能力。5. 人际技能：指的是管理者处理人与人之间的关系，并能够以群体成 员的身份有效地工作的行政能力

2、。6. 概念技能：也称为思维技能。指的是管理者综观全局，对影响组织 生存与发展的重大问题做出正确的判断、决策、引导组织发展方向的 能力。7. 物力资源：指组织的有形资产和无形资产，包括对设备、材料、能 源、技术等物质的管理。8. 信息资源：包括管理活动中的各种报表、数据、资料、图纸、指令、 情报等。9. 教育方法:按照一定的目的、要求对受教育者从德智体诸方面施加影响，从而使受教育者改变行为称为一种有计划的活动。10. 数量分析方法：指建立在现代的系统论、信息论、控制论等科学 基础上的一系列数量分析、决策方法。11. 管理的自然属性：就是管理与生产力及社会化大生产相联系的属 性。12. 管理的社

3、会属性：指管理所具有的监督劳动，维护生产关系的特 征。第二章 管理思想的行程与发展1. 保健因素:从不满意道没有不满意连续体之间的这类因素。2. 激励因素：满意和没有满意的这个连续体之间的那些因素。3. 系统管理学派：是把系统论的观点运用于研究企业和其他的社会组 织活动的理论。4. 决策理论学派：综合了行为科学、系统理论、运筹学、计算机科学 等新兴学科发展起来的一门管理学派。第三章 现代管理的基本原理、原则与职能1. 系统：是由若干个相互区别又相互联系、相互作用的要素组成的具 有特定功能的有机整体。2. “人本”远离：又称为主体能动性原理，是指一切管理均应以调动 人的积极性，做好人的工作为根本

4、。3. 动态原理：就是必须注意现代科学管理的动态特性，遵循在动态中做好管理工作的规律。4. 效益原理：是指一切管理都应首先服从经济的规律，用最小的投入 得到最多的产出，以最小的耗费获得最大的效益。5. 整分合原则：要提高工作效率，就必须对某一整体工作有一个充分 细致的了解，在了解的基础上，再将整体分解成一个个基本要素，进 行功能明确的分工，又在分工基础上进行科学的、有效的组织综合。6. 弹性原则：指为了有效地实现动态调整，各项管理工作必须保持充 分的弹性，注意留有余地，以及时适应系统内部因素和外部因素的各 种可能的变化。7. 反馈：就是控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来， 并对信息

5、的再输出发生影响，起到控制作用，已达到预定的目的。8. 管理职能：就是管理者为实施有效的管理必须担负起的基本职责以 及要完成的任务。9. 计划制定职能：指确定组织的行动目标和程序的职能。10. 预测职能：指对计划方案中所确定的目标的可信度、实现的概率 等进行的预先测评的职能。11. 决策职能：指对多种计划方案进行优选，择其最优者予以执行的 职能。12. 计划：是指为实现组织的目标，制定和执行决策，对组织内的各 种资源进行优化配置的行动方案与规划。13. 组织职能：是指为实现组织的目标，执行组织的决策，对组织内 各种资源进行制度化安排的职能。14. 领导职能：是指领导者带领和指导组织成员完成组织

6、任务，实现 组织目标的职能。15. 控制：指为了保证组织目标的实现，决策得以顺利的执行，对组 织的行为过程进行监督、检查、调整等一系列管理。第四章 护理管理学概述1. 护理管理：是根据护理组织的内在活动机制，综合运用护理组织中 的人力、物力及其他资源，以控制及提高护理质量为主要目标的过程。2. 护理管理学：是研究护理管理活动的基本规律与方法的一门科学。3. 危机：是人生活中的偶发或突发事件。4. 组织危机：指一个组织或机构遇到一个突发事件，使组织管理者无 法用常规的方法来解决面临的问题，整个组织由于突发事件而陷入了 紧张、混乱、无秩序的状态，甚至是瘫痪状态的过程。第五章 我国医疗卫生组织管理系

7、统1. 中华护理学会：是我国护理科技工作者的学术性群众团体，是中国 科学技术协会的组成部分，受卫生部和中国科协双重领导。2. 医院：是对群众或特定人群进行治病防病的场所。3. 卫生部护理中心：是卫生部领导全国护理工作的参谋与咨询机构。第六章 计划工作1. 计划：即一个组织、机构或个人根据自己的实际情况，通过科学的预测和决策，提出在未来一定的时间范围内，所要达到的目标及实现这一目标的方法，以及途径的所有活动的过程。2. 长期计划：一般指5 年以上的计划，对组织具有战略性、纲领性的 指导意义。3. 中期计划：一般指35年时间内的组织计划。4. 指令性计划：由各级政府或主管部门制定，以指令的形式下达

8、给执行单位，要求其严格遵照执行的，具有强制性的计划。5. 指导性计划：上层管理阶层下达给各执行单位，需要以宣传教育及经济调节等手段来引导其执行的计划。6. 整体计划：一个组织或系统内的各项工作的总体设计。7. 局部计划：为了完成局部某个领域或某项具体工作而制定的计划。8. 宗旨：表明了社会赋予一个组织基本的职能及使命。9. 目标：是在宗旨的指导下，整个组织活动要达到的具体效果。10. 策略：是为确定重点所采用的行动方案，是计划的指导及行动方 针。11. 政策：是对在挂历中处理各种具体问题的一般规定，是指导决策 及计划的指南。12. 程序：规定了如何达到目标的具体方法及步骤，详细说明了完成 某项

9、活动的准确方式及时间顺序。13. 规则：是根据具体情况，对是否应该采取某种特定的行动做住处 的规定。14. 规划：是宗旨、目标、策略、政策、程序、规则、预算、任务分配、采取步骤、资源利用等组成的复合体。15. 预算：是用数字来表示预期的结果，常用财务术语表示。第七章 决策1. 决策：是人们为了达到一定的目标，在掌握充分信息和对有关情况 进行充分分析基础上，用科学的方法拟定评估各种方案，从两个或两 个以上的可行方案中，选一个合理方案的分析判断过程。2. 程序化决策：又称常规决策，是指可按照既定的程序、模式和标准 进行的决策。3. 非程序化决策：指为解决偶然出现、一次性的、无前例的问题所作 的决策

10、。4. 战略决策：指对涉及到组织大政方针、战略目标的大事进行的决策 活动，是有关组织全局性、长期性、关系到组织生存和发展的根本问 题进行的决策。5. 管理决策：也称战术决策，是指涉及局部的、短期的、具体的行动 方案的决策，是根据战略决策所确定的目标，针对具体的问题而做出 的决策。6. 业务决策：也称执行性决策，是涉及到组织中的一般管理和工作的 具体决策活动。7. 确定型决策：指决策的主要约束条件已十分明确和肯定的，每个备 选方案的预测期结果页比较确定，只要对不同的方案进行比较，从中 选优就可以做出选择的方案。8. 风险型决策：指决策所面临的条件和因素是不确定的，一个方案可 能有多种结果，但根据

11、决策者的经验和知识，可判断各种结果的概率， 这样的决策具有一定的风险性。9. 不确定型决策：指在可供选择的方案中存在着两种以上的自然状 态，而且这些自然状态所出现的概率是无法估测的，其决策的结果具 有不确定性。10. 名义集体决策法：指参加集体决策的成员面对面的接触，在所有 一件尚未全部提出来之前，成员之间不进行讨论，而等所有的方案都 提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见。第八章 时间管理1. 时间管理：指在一定的时间范围内，为提高实践的利用率及有效性 而进行的一系列的控制工作。2. 时间消耗：指花费的时间处理较为复杂，但能取得较好的效益或结 果的行为。3. 时间浪费：指花费了时间但未能取得

12、任何对完成组织或个人目标有 益的行为。4. ABC 时间管理法：为了有效地管理及利用时间，每个人都必须将 自己的目标分为三个阶段：即 5年目标（长期目标）、半年目标（中 期目标）及现阶段的目标（短期目标），然后将这些目标分为 ABC 三类。A类为重要且必须优先完成的目标；B类为较重要的必须完成 的目标;C类为不很重要，可以根据自己的时间安排推后完成的目标。第九章 目标管理1. 目标：是指在一定的时间范围内，人们有意识的主动行动所要达到 的期望标准。2. 目标管理：是以科学管理和行为科学为基础形成的一套以目标为中 心的激励式、参与式管理制度与方法。3. 护理目标管理：是目标管理应用在护理管理中，

13、将护理部整体目标 转化为各部门、各个层次及个人目标，建立管理的目标体系，实施具 体化的管理行为，最终实现护理总目标的过程。第十章 组织工作1. 组织：指按一定程序集规则而设计的多层次、多岗位及具有相应人 员隶属关系的权责角色结构，它包含三种概念：组织是实现目标的工 具；组织有一个共同的目标；组织包括不同层次的分工合作。2. 组织工作：指按照组织目标设立合理的组织结构，并使组织结构有 效的运转，采取适当的行动完成组织目标的系统过程。3. 正式组织：又称逻辑理性社会体系，是为了有效地实现某一共同目 标而形成的组织体系，正式组织的组织结构、内部成员的职责范围及 相互关系一般由管理部门制定，正式组织的

14、活动要服从组织的章程、 政策及组织纪律。4. 非正式组织：又称为心理社会体系，是组织成员为了满足心理需要 而长生的松散型组织。5. 组织设计：是管理者将组织管理中设计的目标、任务、权力、操作 等相互关系组合成结构以实现组织目标的过程，是管理者有意识的建 立组织中正规有效的关系，以形成组织结构的过程。6. 集权：指决策权集中到较高的管理层次，下级部门只能以上级的决 定、法令及指挥办事，一切行动听上级的指挥。7. 分权：指决策权分散到组织的中下管理层，以便他们能行使权力， 支配组织某些资源，自己解决某些问题，完成其工作职责。8. 直线权力：指上级指挥下级的权力，表现为上下级之间的命令权力 关系。9

15、. 参谋权力：是顾问性、服务性、咨询性及建议性的权力，以协助直 线权力更有效地完成组织任务。10. 组织变革：指组织内的管理者根据组织内外环境的变化，对组织 进行调整，以重新建立组织内外平衡的过程。第十一章 人力资源管理1. 人力资源管理职能：是指通过确定劳动力的需求，储备招聘到的人 员，招聘和选拔人员，安置、提升、考评，对任务作出计划、定报酬 以及培训职工，使他们有效地完成任务，并不断充实组织机构中的职 位。主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理。2. 病人分类系统：包括病人分类量表和使用量表量化病人所需要护理 等级、确定护理工作量；使用量表来分配工作、计算人力、做预算、 预估经费等相关活动。3. 工时测定：即对完成某项护理工作任务全过程的每一环节必须进行 的程序和动作所消耗的时间的测定。4. 个案护理：即一名病人所需要的护理，完全经由一位当班护理人员 完成。5. 功能制护理：是按照工作内容分配护理人员。每组12 人，承担一 个特定的任务，对病人的护理是由个护理人员的相互协作共同完成。6. 责任制护理：是在生物-心理-社会医学模式影响护理概念的基础上 产生的一种新的临床护理制度。其强调以病人为中心，由责任护士按 护理程序、计划、执行符合护理对象健康需要的身心整体护理方案， 为病人提供整体、连续、协调、个别性的护理。7. 个案管理：又称为统