行政后勤工作满意度调查（样表）

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1、行政后勤工作满意度调查（样表）第一篇：行政后勤工作满意度调查（样表）行政管理满意度调查表第一部分：共20题（每按A为5分、B为3分、C为2分、D为 1分E为0分计算，合计100分计）1、你认为人事行政部在进行公司内务管理建设的综合水平如何？A）优秀B）比较优秀C）般D ）比较差E ）非常差2、你认为人事行政部与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何？A）优秀B）比较优秀C）般 D ）比较差E ）非常差 如认为目前不妥,提出你希望得到的服务与协作态度：3、你认为人事行政部门对公司整体管理水平提升所取得的效果表 现如何？A）优秀B）比较优秀C）般 D ）比较差E ）非常差 你认为哪些方面表现好与坏

2、：4、你认为人事行政部门对公司的各项管理制度的执行力度如何？A）优秀B）比较优秀C）般 D ）比较差E ）非常差 你认为哪些方面表现好与坏：5、你认为人事行政部的综合办事效率如何？例如公伤处理、活动 组织等A）优秀B）比较优秀C）般 D ）比较差E ）非常差 请提出你的合理化建议以提高办事效率：6、你认为人事行政部人员工作是否公正,廉洁？A）优秀B）比较优秀C）般 D ）比较差E ）非常差 提出你认为表现差的方面：7、你认为公司现行宿舍分配管理制度合理吗？A ）非常合理B ）比较合理C）无所谓D ）不合理E ）非常不合理 如果你认为不合理，请提出你的合理化建议：8、你认为公司的劳保福利如何？A

3、）满意B）比较满意C）般D ）比较差E ）很差 提出你的合理化建议：9、你认为目前的公共区域环境整洁（或清洁）吗？A ）非常整洁B）整洁C）般D）比较脏乱E ）非常脏乱 脏乱主要表现在：10、你认为前台文员的服务规范吗？A ）规范、训练有素B ）比较规范C ）般 D ）较差劲E ）非常差 劲11、你对办公区的视觉形象（VI）满意吗？A ）满意B ）比较满意C ）般 D ）不满意E ）非常不满意为了不断提高办公区的形象，请提出你的合理化建议：12、你对人事行政部的办公用品采购工作满意度如何？A ）满意B ）比较满意C ）般 D ）不满意E ）非常不满意 如果不满意，般在哪些物品的采购上不满意，请

4、列举说明：13、你认为公司行政人员的服务：A ）态度好，很规范B ）态度好，但不规范C）态度不好、很规范 D）态度不好、不规范E ）其它请提出你的改进建议：14、你对人事行政部对公司提出的服务要求是否能够及时到位（资 料的寄送、收取、客户接待等）感觉如何？A ）满意B ）比较满意C ）般 D ）不满意E ）非常不满意 如果不满意请提出你的合理化建议及希望得到改善的时间：15、你认为人事行政部对公司制度建设及推行如何？A ）满意B ）比较满意C ）般 D ）不满意E ）非常不满意 请提出你的合理化建议：16、公司要求所有人员严格佩戴厂牌，你认为执行状况如何？A）好B）较好C）绝大部分遵守D ）少

5、数违规未见处理E ）常见 违规如果你认为某些状况可以灵活处理，请列明你的理由：17、你认为目前公司员工是否统着装？A ）非常规范B ）规范C）般D ）不规范F ）非常不规范如果你认为某些情形可以灵活处理，请列明你的理由：18、你对食堂管理现状满意吗？A）满意B）比较满意C）般 D ）比较差E ）很差为了提高食堂的管理水平，你认为哪些方面有待改进：19、你对食堂的卫生感到满意吗？A）满意B）比较满意C）般 D ）比较差E ）很差 你认为食堂卫生的管理哪些方面有待提高：20、你对公司给你的办公用品配置感到满意吗？A）满意B）比较满意C）般 D ）比较差E ）很差 为了更合理地开展你的工作，你认为还

6、需增加哪些配置： 第二部分：为了更好开展行政工作，了解大家服务需求，请对下 列几项进行选择性描述（不列入调查评分项）。1、你的办公用品目前有哪些需要维修，毛病容易出现在哪里？A）电脑B）小矮柜C）椅子D）文件柜E ）电话般你的维修申请提出后多长时间可以解决：小时2、你认为公司食堂的饭菜合口味吗？A ）非常合口味B ）比较合口味C）-般D）不合口味E ）难以下咽 如果不合味口请描述原因：你认为合味口的饭菜有哪些：3、你认为公司食堂的饭菜哪些方面需要改进？A ）菜的种类变换不够多B ）油太少C）荤菜太少D ）卫生太差E ） 米饭不好选定后请举例说明：如果有以上项目未列明事项，请在此描述： 合理化改

7、善建议：第三部分：如果你认为还有其它的未列入调查问卷中的合理化建 议，请描述如下：第二篇：行政后勤工作满意度调查（样表）行政后勤管理满意度调查表第一部分：共20题（每按A为5分、B为3分、C为2分、D为1分E为0分计算，合计100分计）1、你认为后勤中心在进行本单位内务管理建设的综合水平如何？A）优秀B）比较优秀C）般D ）比较差E ）非常差 如认为目前有待改善，请提出：2、你认为后勤中心与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何？A）优秀B）比较优秀C）般D ）比较差E ）非常差如认为目前不妥,提出你希望得到的服务与协作态度：3、你认为后勤中心对本单位整体管理水平提升所取得的效果表现 如何？A

8、）优秀B）比较优秀C）般 D ）比较差E ）非常差 你认为哪些方面表现好与坏：4、你认为后勤中心对本单位的各项管理制度的执行力度如何？A）优秀B）比较优秀C）般 D ）比较差E ）非常差 你认为哪些方面表现好与坏：5、你认为后勤中心的综合办事效率如何？A）优秀B）比较优秀C）般 D ）比较差E ）非常差 请提出你的合理化建议以提高办事效率：6、你对后勤中心对本单位提出的服务要求是否能够及时到位 （设 备维修、物业服务等）感觉如何?A ）满意B ）比较满意C ）般 D ）不满意E ）非常不满意 如果不满意请提出你的合理化建议及希望得到改善的时间：7、你认为后勤中心对本单位制度建设及推行如何？A

9、）满意B ）比较满意C ）般 D ）不满意E ）非常不满意 请提出你的合理化建议：8、你认为后勤中心人员工作是否公正,廉洁？A）优秀B）比较优秀C）般 D ）比较差E ）非常差 提出你认为表现差的方面：9、你认为本单位现行住房分配及宿舍分配管理制度合理吗？A ）非常合理B ）比较合理C）无所谓D ）不合理E ）非常不合理如果你认为不合理，请提出你的合理化建议：10、您对本单位基础设施的使用状况是否满意？（如：电灯、空调、A）满意B）比较满意C）般D ）比较差E ）很差 提出你的合理化建议：11、你认为目前的公共区域环境整洁（或清洁）吗？A ）非常整洁B）整洁C）般D）比较脏乱E ）非常脏乱 脏

10、乱主要表现在：12、你认为院区绿化工作的满意吗？1. 满意B ）比较满意C ）般D ）较差劲E ）非常差劲13、你对现用生产设备的使用状态满意吗？A ）满意B ）比较满意C ）般 D ）不满意E ）非常不满意为了不断提高设备管理水平，请提出你的合理化建议：14、你对后勤中心的劳保用品、办公用品采购工作满意度如何？ A ）满意B ）比较满意C ）般 D ）不满意E ）非常不满意 如果不满意，般在哪些物品的采购上不满意，请列举说明：15、你认为后勤中心人员的服务：A ）态度好，很规范B ）态度好，但不规范C）态度不好、很规范D）态度不好、不规范E ）其它请提出你的改进建议：A）满意B）比较满意C）

11、般 D ）比较差E ）很差为了提高保安员的管理水平，你认为哪些方面有待改进：17、你对卫生保洁感到满意吗？A）满意B）比较满意C）般 D ）比较差E ）很差 你认为卫生保洁哪些方面有待提高：18、你对文印服务工作的评价是：A）满意B）比较满意C）般 D ）比较差E ）很差 为了更好地开展文印服务工作，你认为哪些方面有待改进： 第二部分：为了更好开展行政工作，了解大家服务需求，请对下 列几项进行选择性描述（不列入调查评分项）。1、你的个人办公用品目前有哪些需要维修，毛病容易出现在哪里？A ）更衣柜B ）办公工位C）椅子D ）附柜E ）电话般你的维修申请希望通过哪种方式提出：A ）电话直接报修后勤

12、B）报本部门行政助理后汇总上报希望在多长时间内解决：小时2、你希望了解行政后勤中心哪方面的制度信息：A ）房产管理B ） 设备管理C）物业管理D）动力节能E）计划生育3、你希望通过何种方式了解行政后勤中心各方面的制度信息： A） 网页浏览B）专项培训C）当面咨询4、你还希望行政后勤中心为您提供哪些方面的服务？A）办公耗材配送B）C）D）E）选定后请举例说明：如果有以上项目未列明事项，请在此描述： 合理化改善建议： 第三部分：如果你认为还有其它的未列入调查问卷中的合理化建议，请描述如下：第三篇：行政后勤工作满意度调行政管理满意度调查表第一部分：共20题（每按A为4分、B为3分、C为2分、D为1

13、分,合计 100 分计）行政服务类1、你认为综合部与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何？A ）非常满意B）满意C）合格，还需加强D ）不满意（）如认为目前不妥,提出你希望得到的服务与协作态度：2、您对行政人员服务态度、服务意识、协调沟通评价如何？（评 价综合人员）A ）态度好，很规范B ）态度好，但不规范C）态度不好、很规范 D）态度不好、不规范你认为哪些方面表现好与坏：3、您对公司行政仓库管理、办公、生活物品申购、采购、发放评 价如何？A ）非常满意B）满意C）合格，还需加强D ）不满意（）请提出你的合理化建议以提高办事效率：4、您对公共区域、会议室、卫生间卫生及整洁度评价如何A ）非常

14、满意B）满意C）合格，还需加强D ）不满意（） 提出你认为表现差的方面：5、你对基地办公区的视觉形象（VI）满意吗？A ）满意B ）比较满意C）合格，还需加强D ）不满意（） 为了不断提高办公区的形象，请提出你的合理化建议：6、您对保洁员工作情况评价如何？（评价保洁员）A ）非常规范B）规范C）合格，还需加强D ）不规范 提出你认为还需规范的方面：7、你对公司给你的办公用品配置感到满意吗？A ）满意B ）比较满意C）合格，还需加强D ）不满意（） 为了更合理地开展你的工作，你认为还需增加哪些配置：8、目前你的办公用品有哪些需要维修，毛病容易出现在哪里？ （本题不计分、可多选）A）电脑B）小矮柜

15、C）椅子D）文件柜E）电话H）网络F）其 他9、你对车辆的管理派发是否满意？A ）满意B ）比较满意C）合格，还需加强D ）不满意（） 请提出你的合理化建议以提高办事效率：10、你对用车服务提供评价如何？（评价司机）A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D ）不满意（） 如不满意，哪些服务有待提高：11、你对班车的准时率是否满意？A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D ）不满意（） 请提出你的合理化建议以提高班车效率：餐饮服务类12、你在食堂饭餐中是否发现异物？A）很干净卫生、从没发现过B）没注意、没发现过C）偶然发现过D）有，经常发现!请简述在饭餐中发现了什么异物：13、你对食堂的卫生感到满意吗？A ）满意B ）比较满意C）合格，还需加强D ）不满意（）14、你认为食堂的卫生哪些方面有待提高：您对食堂餐具的清洁 状况是否满意？A ）满意B ）比较满意C）合格，还需加强D ）不满意（）如不满意，哪些方面有