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1、行政后勤工作满意度调查(样表)第一篇:行政后勤工作满意度调查(样表)行政管理满意度调查表第一部分:共20题(每按A为5分、B为3分、C为2分、D为 1分E为0分计算,合计100分计)1、你认为人事行政部在进行公司内务管理建设的综合水平如何?A)优秀B)比较优秀C)般D )比较差E )非常差2、你认为人事行政部与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何?A)优秀B)比较优秀C)般 D )比较差E )非常差 如认为目前不妥,提出你希望得到的服务与协作态度:3、你认为人事行政部门对公司整体管理水平提升所取得的效果表 现如何?A)优秀B)比较优秀C)般 D )比较差E )非常差 你认为哪些方面表现好与坏
2、:4、你认为人事行政部门对公司的各项管理制度的执行力度如何?A)优秀B)比较优秀C)般 D )比较差E )非常差 你认为哪些方面表现好与坏:5、你认为人事行政部的综合办事效率如何?例如公伤处理、活动 组织等A)优秀B)比较优秀C)般 D )比较差E )非常差 请提出你的合理化建议以提高办事效率:6、你认为人事行政部人员工作是否公正,廉洁?A)优秀B)比较优秀C)般 D )比较差E )非常差 提出你认为表现差的方面:7、你认为公司现行宿舍分配管理制度合理吗?A )非常合理B )比较合理C)无所谓D )不合理E )非常不合理 如果你认为不合理,请提出你的合理化建议:8、你认为公司的劳保福利如何?A
3、)满意B)比较满意C)般D )比较差E )很差 提出你的合理化建议:9、你认为目前的公共区域环境整洁(或清洁)吗?A )非常整洁B)整洁C)般D)比较脏乱E )非常脏乱 脏乱主要表现在:10、你认为前台文员的服务规范吗?A )规范、训练有素B )比较规范C )般 D )较差劲E )非常差 劲11、你对办公区的视觉形象(VI)满意吗?A )满意B )比较满意C )般 D )不满意E )非常不满意为了不断提高办公区的形象,请提出你的合理化建议:12、你对人事行政部的办公用品采购工作满意度如何?A )满意B )比较满意C )般 D )不满意E )非常不满意 如果不满意,般在哪些物品的采购上不满意,请
4、列举说明:13、你认为公司行政人员的服务:A )态度好,很规范B )态度好,但不规范C)态度不好、很规范 D)态度不好、不规范E )其它请提出你的改进建议:14、你对人事行政部对公司提出的服务要求是否能够及时到位(资 料的寄送、收取、客户接待等)感觉如何?A )满意B )比较满意C )般 D )不满意E )非常不满意 如果不满意请提出你的合理化建议及希望得到改善的时间:15、你认为人事行政部对公司制度建设及推行如何?A )满意B )比较满意C )般 D )不满意E )非常不满意 请提出你的合理化建议:16、公司要求所有人员严格佩戴厂牌,你认为执行状况如何?A)好B)较好C)绝大部分遵守D )少
5、数违规未见处理E )常见 违规如果你认为某些状况可以灵活处理,请列明你的理由:17、你认为目前公司员工是否统着装?A )非常规范B )规范C)般D )不规范F )非常不规范如果你认为某些情形可以灵活处理,请列明你的理由:18、你对食堂管理现状满意吗?A)满意B)比较满意C)般 D )比较差E )很差为了提高食堂的管理水平,你认为哪些方面有待改进:19、你对食堂的卫生感到满意吗?A)满意B)比较满意C)般 D )比较差E )很差 你认为食堂卫生的管理哪些方面有待提高:20、你对公司给你的办公用品配置感到满意吗?A)满意B)比较满意C)般 D )比较差E )很差 为了更合理地开展你的工作,你认为还
6、需增加哪些配置: 第二部分:为了更好开展行政工作,了解大家服务需求,请对下 列几项进行选择性描述(不列入调查评分项)。1、你的办公用品目前有哪些需要维修,毛病容易出现在哪里?A)电脑B)小矮柜C)椅子D)文件柜E )电话般你的维修申请提出后多长时间可以解决:小时2、你认为公司食堂的饭菜合口味吗?A )非常合口味B )比较合口味C)-般D)不合口味E )难以下咽 如果不合味口请描述原因:你认为合味口的饭菜有哪些:3、你认为公司食堂的饭菜哪些方面需要改进?A )菜的种类变换不够多B )油太少C)荤菜太少D )卫生太差E ) 米饭不好选定后请举例说明:如果有以上项目未列明事项,请在此描述: 合理化改
7、善建议:第三部分:如果你认为还有其它的未列入调查问卷中的合理化建 议,请描述如下:第二篇:行政后勤工作满意度调查(样表)行政后勤管理满意度调查表第一部分:共20题(每按A为5分、B为3分、C为2分、D为1分E为0分计算,合计100分计)1、你认为后勤中心在进行本单位内务管理建设的综合水平如何?A)优秀B)比较优秀C)般D )比较差E )非常差 如认为目前有待改善,请提出:2、你认为后勤中心与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何?A)优秀B)比较优秀C)般D )比较差E )非常差如认为目前不妥,提出你希望得到的服务与协作态度:3、你认为后勤中心对本单位整体管理水平提升所取得的效果表现 如何?A
8、)优秀B)比较优秀C)般 D )比较差E )非常差 你认为哪些方面表现好与坏:4、你认为后勤中心对本单位的各项管理制度的执行力度如何?A)优秀B)比较优秀C)般 D )比较差E )非常差 你认为哪些方面表现好与坏:5、你认为后勤中心的综合办事效率如何?A)优秀B)比较优秀C)般 D )比较差E )非常差 请提出你的合理化建议以提高办事效率:6、你对后勤中心对本单位提出的服务要求是否能够及时到位 (设 备维修、物业服务等)感觉如何?A )满意B )比较满意C )般 D )不满意E )非常不满意 如果不满意请提出你的合理化建议及希望得到改善的时间:7、你认为后勤中心对本单位制度建设及推行如何?A
9、)满意B )比较满意C )般 D )不满意E )非常不满意 请提出你的合理化建议:8、你认为后勤中心人员工作是否公正,廉洁?A)优秀B)比较优秀C)般 D )比较差E )非常差 提出你认为表现差的方面:9、你认为本单位现行住房分配及宿舍分配管理制度合理吗?A )非常合理B )比较合理C)无所谓D )不合理E )非常不合理如果你认为不合理,请提出你的合理化建议:10、您对本单位基础设施的使用状况是否满意?(如:电灯、空调、A)满意B)比较满意C)般D )比较差E )很差 提出你的合理化建议:11、你认为目前的公共区域环境整洁(或清洁)吗?A )非常整洁B)整洁C)般D)比较脏乱E )非常脏乱 脏
10、乱主要表现在:12、你认为院区绿化工作的满意吗?1. 满意B )比较满意C )般D )较差劲E )非常差劲13、你对现用生产设备的使用状态满意吗?A )满意B )比较满意C )般 D )不满意E )非常不满意为了不断提高设备管理水平,请提出你的合理化建议:14、你对后勤中心的劳保用品、办公用品采购工作满意度如何? A )满意B )比较满意C )般 D )不满意E )非常不满意 如果不满意,般在哪些物品的采购上不满意,请列举说明:15、你认为后勤中心人员的服务:A )态度好,很规范B )态度好,但不规范C)态度不好、很规范D)态度不好、不规范E )其它请提出你的改进建议:A)满意B)比较满意C)
11、般 D )比较差E )很差为了提高保安员的管理水平,你认为哪些方面有待改进:17、你对卫生保洁感到满意吗?A)满意B)比较满意C)般 D )比较差E )很差 你认为卫生保洁哪些方面有待提高:18、你对文印服务工作的评价是:A)满意B)比较满意C)般 D )比较差E )很差 为了更好地开展文印服务工作,你认为哪些方面有待改进: 第二部分:为了更好开展行政工作,了解大家服务需求,请对下 列几项进行选择性描述(不列入调查评分项)。1、你的个人办公用品目前有哪些需要维修,毛病容易出现在哪里?A )更衣柜B )办公工位C)椅子D )附柜E )电话般你的维修申请希望通过哪种方式提出:A )电话直接报修后勤
12、B)报本部门行政助理后汇总上报希望在多长时间内解决:小时2、你希望了解行政后勤中心哪方面的制度信息:A )房产管理B ) 设备管理C)物业管理D)动力节能E)计划生育3、你希望通过何种方式了解行政后勤中心各方面的制度信息: A) 网页浏览B)专项培训C)当面咨询4、你还希望行政后勤中心为您提供哪些方面的服务?A)办公耗材配送B)C)D)E)选定后请举例说明:如果有以上项目未列明事项,请在此描述: 合理化改善建议: 第三部分:如果你认为还有其它的未列入调查问卷中的合理化建议,请描述如下:第三篇:行政后勤工作满意度调行政管理满意度调查表第一部分:共20题(每按A为4分、B为3分、C为2分、D为1
13、分,合计 100 分计)行政服务类1、你认为综合部与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何?A )非常满意B)满意C)合格,还需加强D )不满意()如认为目前不妥,提出你希望得到的服务与协作态度:2、您对行政人员服务态度、服务意识、协调沟通评价如何?(评 价综合人员)A )态度好,很规范B )态度好,但不规范C)态度不好、很规范 D)态度不好、不规范你认为哪些方面表现好与坏:3、您对公司行政仓库管理、办公、生活物品申购、采购、发放评 价如何?A )非常满意B)满意C)合格,还需加强D )不满意()请提出你的合理化建议以提高办事效率:4、您对公共区域、会议室、卫生间卫生及整洁度评价如何A )非常
14、满意B)满意C)合格,还需加强D )不满意() 提出你认为表现差的方面:5、你对基地办公区的视觉形象(VI)满意吗?A )满意B )比较满意C)合格,还需加强D )不满意() 为了不断提高办公区的形象,请提出你的合理化建议:6、您对保洁员工作情况评价如何?(评价保洁员)A )非常规范B)规范C)合格,还需加强D )不规范 提出你认为还需规范的方面:7、你对公司给你的办公用品配置感到满意吗?A )满意B )比较满意C)合格,还需加强D )不满意() 为了更合理地开展你的工作,你认为还需增加哪些配置:8、目前你的办公用品有哪些需要维修,毛病容易出现在哪里? (本题不计分、可多选)A)电脑B)小矮柜
15、C)椅子D)文件柜E)电话H)网络F)其 他9、你对车辆的管理派发是否满意?A )满意B )比较满意C)合格,还需加强D )不满意() 请提出你的合理化建议以提高办事效率:10、你对用车服务提供评价如何?(评价司机)A)满意B)比较满意C)合格,还需加强D )不满意() 如不满意,哪些服务有待提高:11、你对班车的准时率是否满意?A)满意B)比较满意C)合格,还需加强D )不满意() 请提出你的合理化建议以提高班车效率:餐饮服务类12、你在食堂饭餐中是否发现异物?A)很干净卫生、从没发现过B)没注意、没发现过C)偶然发现过D)有,经常发现!请简述在饭餐中发现了什么异物:13、你对食堂的卫生感到满意吗?A )满意B )比较满意C)合格,还需加强D )不满意()14、你认为食堂的卫生哪些方面有待提高:您对食堂餐具的清洁 状况是否满意?A )满意B )比较满意C)合格,还需加强D )不满意()如不满意,哪些方面有