外贸业务员毕业实践报告

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1、外贸业务员毕业实践报告外贸业务员毕业实践报告毕业实践报告一 实习目的：1. 通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好地实现理论与实践结 合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。2. 通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变为一个职业人的过程。3.通 过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大的借鉴作用。4. 通过此次实习，让我们能够在国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过 程，能够在实际业务的操作过程中使我全面、系统、规范地掌握从事进出口交易的主 要操作技能。二-实习时间：20xx年2月9号20xx年5月6号三. 实习单位情况介绍：富通塑化科技（控股）有限公司成立于1988年，是富

2、通塑化科技（控股）有限公 司在中国大陆投资成立的其中一家主要从事胶粘带生产的厂家。公司以建立“诚信”企业和“中国百年优秀企业”为核心经营理念，始终坚持 以 人为本，以客户服务为中心，坚持可持续发展道路。注册商标“FUTON”拥有中国胶 粘行业中“广东省著名商标”之美誉，是IS0900K1994年版本、20xx年 版本）国际 质量标准认证企业。公司以开发、生产、制造LLDPE拉伸膜、各类包装胶粘制品，水溶性压敏胶、 BOPP封箱胶带（超透明、低噪音）、文具胶带、美纹纸胶带、铝箔胶带、PVC 电工胶带、双面胶带、布基胶带、牛皮纸胶带、泡棉胶带和拥有同行业最庞大的营销 网络而著称，上述产品出口至全世

3、界45个国家1200多个集装箱的出口额成 为全国 最大的胶粘带生产厂家之一。四. 实习工作岗位：销售外贸部，外贸业务员。本厂除了一线工人以外，其他人员归入后勤。后勤又分 为办公室、生产部、库管部、采购部售部和财务部。而我的实习岗位就是外贸部分， 作为一名外贸业务员负责联系国外潜在销售商和进口商，推销本公司 的粘胶制品和 拉伸膜。熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把 书本知识与显示操作完美结合，最好能接单给公司创造利润。五. 实习工作完成情况：进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要 遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的

4、我们来说要锻炼“坐”功。 我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基 本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。再次，就涉及到现代 办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能 够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉国际货物销售合同和各种商业单据是 基本的，通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单 的文字表达清楚就行。下面介绍下我的工作内容：1前期工作：寻找意向性客户（需要长时间积累）2与意向性客户进行业务订单沟通。（从最初的电话或者邮件算起，至少需要3- 6个月）慎重推广信，有回复就电话联系；耐心

5、定期维护；处理回复要有专业知识和说服力；了解当地需求标准并耐心解决客人需求；委婉拒绝散货客户。目的 是得到客户得认可接单。1）确定客户具体需求，同时了解工厂是否可以接单。2）根据客户数量确定货物价格，一般为FOB、CIF报价。其中包括，与工厂核对最新价格；查看最新汇率；与货代联系最新海运费；核算 号集装箱装量。3）给客户发图片寄样品，材质书或者其他途径让客户确认。如果通过测试，可 以进一步沟通订单流程，有时候还需要客户来看货物。其中包括，安排工厂打样，一定要在客户确定样品再下生产单。3 客户正式下订单。一般是接受前T/T30%预付款，老客户也有更少定金，甚至 不付定金。（亚洲客户一般3-5个工

6、作曰可以到帐，美洲欧洲客户一般是3-8天不 等，非洲客户一般是8-15天）其中包括以下几个步骤：、做PI（1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查（2）订单号，PI的时间一定 要正确（3）商品名称一定正确（4）单价金额一定要核准（口）总金额和大写金额一定要正确（6）一定要有正确的本公司银行信息、做合同（1）公司名称、客户名称、抬头和曰期一定要对，要逐一检查（2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保 没有错误（3）合同其他条款一定要做细做全、安排工厂生产1、下订单给工厂（1）要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量（2）索要正规报价（工厂传 真过来）（3）等收到客户银行

7、水单再安排工厂生产2、做采购合同（1）合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全。（2） 数量、金额要仔细核对无误（3）验货方式要写详细、清楚（4）确认付款方式（5）确认出了问题的解决办法和索赔方式3、打定金给工厂（1）核对工厂账号信息（2）核对本公司会计打款的账单信息（3）电话跟踪工厂钱款是否到帐4、跟 踪生产进程（1）随时掌握生产进程（2）确认货物尺寸、重量5. 完成生产，通知客户在船期前4天，至少3天装箱，如果是散货一定要送到 货代指定仓库。仔细填写各项表格，并通知客户。6安排报关，出提单，催促客户 打款。（所用时间一般为15天）一般要求货代把各项人民币费用发票开到工厂。

8、 1）如果是FOB货物，在付清各项人民币费用后，然后由外贸公司根据所在国家情 况开据有关文件，比如说欧洲的普惠证等，（如果是电放，则直接由外贸公司通知 货代电放）然后通知客户付尾款，寄正本单证给客户。2）如果是CIF货物，在付清各项人民币费用后，还要付清海运费，然后货代才 会给我们提单。7.开具发票给外贸公司，让其打退税款。）、联系货代安排运输1、要价格（海运或空运）（1）多找几个货代比对价格和船公司（2）选定价格和货代公司（3）确定好付款方式（预付还是月结）2、快递报关单证（1）快递报关单证给货代报关（报关单、agent报关委托书、核销单、出口货 物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单）（

9、2）确认报关信息、交货运输1、通知客户打余款（1）通知客户货巳生产完成，拍照（2）做PI给客户打余款（3）安排客户验 货2、打余款给工厂（1）验货（2）打余款给工厂（3）要增值税invoice （4）工厂安排送货到指定仓库3、运输货物到目的港（1）货物运出后要提单（2）货到港后付货代运费（3） 货代要invoice （4）货代核销单和报关汉.客户收到提单后，提货销售。（七）售后服务跟进，了解货物销售状况，确认下次订单情况六实习收获与个人感悟：刚刚来，经理要我三个月接不到单就走人，我怀着各种压力，尽最大的努力，用 尽所有的方法，找寻所有得资源，用尽所有的时间来尽力投入工作中.每天做梦都 想做出成

10、绩。但初到工作中，什么都不懂，什么都要靠自己学习和摸索，大海捞针 似的在网上寻找客户得邮箱地址。两个月都毫无成效，于是乎，对自己得工作和自 己开始怀疑和迷茫。后来与做内贸得表哥交流后，慢慢找回了自信。下面是三个月实习所得到的体会。 业务能力1 对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功，夭夭找客户，但效果 不 大，原因是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司 和产品的专业问题，一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉，就自然知道目标市 场在那，也可以很专业地回答客户的问题。2 对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对 手的了解。绝对不能坐井

11、观天，不知天下事n因为世界上唯一不变的就是“变化”， 所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。3 .业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业， 所 以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业 务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，从客户的回答中了解到客户的需求，这样 做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品 给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太 高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发 需求，然后去满足要 求”。4. 英语能力。在

12、所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语.外语是我们对外 交 流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是 我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避 免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里不断完善和学习。-个人 素质能力1 诚实做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。2 热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加 是如此，因为外贸是一个很长的过程。3 耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长， 所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的

13、时候，一定有耐心，暴 风雨后便是彩虹。4 .自信心这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正 下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是 一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户， 所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。5. 仔细细心。与客户沟通只能通过邮件或电话，但电话一般是说不清楚得，所以 邮件一定要认真审核查看，在确定完全没有错误后方可发送，以免造成双方不必要得 麻烦。特别是缮制各种单据时，一定要精确准确计算核对相关信息。6.拥有好的心 态。外贸业务是一个见效周期比较长得贸易，所以一定要有耐心和坚

14、忍不拔得毅力。 坚持下去了，就会有收获的。7.业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰 骂，无理挂掉电话是常有的事情有次和一客户明明一直谈 的好好的，突然就来一 句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑 容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。两个多月的实习很快就过去，对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接 触 到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还 是经 验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中 同事和老总的对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多， 我希望能

15、够走好每一步。在我的实习期中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题 的 时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好！我相信，事在人 为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用 心的走下去！扩展阅读：外贸业务员实习报告外贸业务员实习报告：一份优秀的外贸业务员实习报告总结编辑:admin 曰期：20xx-4-27 浏览：998实习时间：20xx. 07. 1508. 15实习地点：ITAT国际品牌服装会员店集团有限公司一、实习的目的与意义在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我 们 熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化巳 经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成 本 核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身 体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接 触公司制 定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现 象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走 上工作岗位打下良好基础。二、实习内容在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找希望.终于在7月里的一天 中来到